[08/10/2024, 00:07:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 00:07:13] 🔍 ID da sessão: 53ca5b69-6823-4993-8259-0c42de32c686
[08/10/2024, 00:07:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5634
[08/10/2024, 00:07:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 00:07:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:30:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:37:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:37:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"02:37:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:37:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:37:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"03:07:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:37:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:37:05","message":"Servidor: Endereço IP: 45.65.156.52"},{"timer":"02:37:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:37:05","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:37:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"03:07:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:37:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:37:23","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Olá Jô como está tudo bem ?"},{"timer":"02:37:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada e você?"},{"timer":"02:37:33","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Aqui tudo bem também "},{"timer":"02:37:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"02:38:00","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Bastante trabalho , mudanças mas tudo caminhando "},{"timer":"02:38:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que ótimo!"},{"timer":"02:38:16","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Jô esses dias Luquinhas teve aqui "},{"timer":"02:38:33","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Aí me desabafou algumas coisas enfim "},{"timer":"02:39:38","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele me disse q viu ela pegando um dinheiro no caixa eletrônico q o pai pediu "},{"timer":"02:40:23","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sendo q ele viu ela pegando mais q o pai pediu e guardou na bolsa aí ele disse pro pai só q Ailton não acreditou nele "},{"timer":"02:40:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"02:41:27","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Bom como ele deu a liberdade a ela dos acessos creio q ficou bem mais complicado "},{"timer":"02:42:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o Ailton pode não dar muitos créditos as comunicações do Lucas, mostram como ações que ele pensa que o Lucas pode aumentar, por se indispos com ela, mas de o Ailton ter sim oportunidade de acompanhar as finanças "},{"timer":"02:42:37","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele tem ciência então "},{"timer":"02:43:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode demorar um pouco para perceber, mas não mostram que o Lucas tenha compreendido da situação de uma maneira total, ha possibilidade de que  tenha gerado pedidos de Ailton e o Lucas entendido de modo dessemelhante"},{"timer":"02:43:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas  mostram que o acesso financeiro, a movimentações bancárias ela pode ter e nao ser recente"},{"timer":"02:44:09","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Por fim eu fiz o seguinte esperei um pouco e disse q houve um problema q preciso resolver e q ele me devolva o q emprestei a ele"},{"timer":"02:44:37","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"To sempre ajudando ele pra gerar esse tipo de situação "},{"timer":"02:45:59","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele disse q já tinha usado mas q ia dar um jeito de me devolver"},{"timer":"02:46:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o Ailton  pode tentar privar de o Lucas visualizar este tipo de situação, porém, mostram como um movimento que Lucas pode ter se inserido naturalmente "},{"timer":"02:46:14","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sim foi mesmo "},{"timer":"02:46:24","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Lucas não mente não "},{"timer":"02:47:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele poderia não estar esperando de vocÊ necessitar do valor, ele sente que pode controlar e gerar os retornos nos momentos dele, se sentido tenso"},{"timer":"02:47:17","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele me disse q ela tem as senhas q ele pede ela pra pegar dinheiro no caixa eletrônico "},{"timer":"02:48:20","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Não sei se ele sabe usar o caixa eletrônico "},{"timer":"02:48:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode saber, mas ter esta movimentação mais desligada, de não ter uma frequencia, de não ser uma situação que ele goste de fazer"},{"timer":"02:48:53","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Lucas fala q ela tenta agradar ele dando presente mas Lucas disse q não cai foge q cai"},{"timer":"02:50:00","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas enfim Jô vou aguardar o pix. Fiz de uma força de ser uma questão minha importante pois ele disse q ainda não tinha usado o dinheiro todo "},{"timer":"02:50:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram um aspecto dominador, uma visão dela voltada ao status, mas não mostram que  o Ailton dê muito crédito, na visão dele, estas ações dela são superficiais "},{"timer":"02:51:49","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu tô mais afastada um pouco mais na minha cuidando das minhas coisas "},{"timer":"02:52:05","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Tô um pouco cansada dessa estória "},{"timer":"02:52:32","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Lucas tadinho muito perdido , conversamos bastante "},{"timer":"02:52:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o Ailton tende a gerar comunicações em relação a você, mas pode não conseguir explicar muito o qeu se passa, ele se mostra tentando criar proteções entre vocês dois, mas deslocado"},{"timer":"02:54:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o Lucas tende a sentir dificuldades na liberdade, na intenção dele em estar mais próximo"},{"timer":"02:54:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Porém, indicam que ele sente confiança e acolhimento vindo de você para ele "},{"timer":"02:54:59","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sim agora quando ele vem o pai fica inseguro "},{"timer":"02:55:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mesmo Ailton transmitindo intenções em limitar estes contatos, por receios de que as situações  cheguem a você de um modo distinto"},{"timer":"02:55:39","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas é um somatório de coisas "},{"timer":"02:55:56","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Lucas só confirma o q já sei"},{"timer":"02:56:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o Lucas sente vontade de falar, de se abrir, porém, mostram que ele pode esperar estar próximo fisicamente, por ter medo"},{"timer":"02:57:00","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"A falta de Ailton nao tomar uma postura "},{"timer":"02:57:29","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele se abre um pouco só , "},{"timer":"02:58:03","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas não podemos fazer nada "},{"timer":"02:58:23","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele me diz q vê muito interesse dela financeira "},{"timer":"02:58:32","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Tudo é dinheiro "},{"timer":"02:58:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o Ailton tem óticas voltadas ao apego, dificuldades dele quanto a mudanças de ciclos, mesmo se sentindo perdido "},{"timer":"02:58:49","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas q ele da o q ela pede "},{"timer":"02:59:09","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Carro dinheiro essas coisas . Ele ve"},{"timer":"02:59:31","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"E quando ele pede alguma coisa ao pai ela dificulta "},{"timer":"03:00:12","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Dizendo porque vc não dá tal coisa só ele passar de ano e tal"},{"timer":"03:00:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o Ailton pode transmitir uma visão rígida com o Lucas e não diferenciar muito a idade do garoto, mostram que ele pode tentar refletir o modo de criação que ele teve"},{"timer":"03:00:42","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu já percebi "},{"timer":"03:00:56","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ailton é muito rígido "},{"timer":"03:01:42","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Age do jeito mesmo q vc falou "},{"timer":"03:01:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o Lucas pode se sentir abalado, pode tentar convencimentos, mas mostram o Ailton com possibilidades de se manter fechado e criar comparações"},{"timer":"03:01:53","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Então Jô o q faço "},{"timer":"03:02:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a evitar estes apoios financeiros que podem vir acomodando Ailton, a deixá-lo amadurecer"},{"timer":"03:02:30","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Verdade "},{"timer":"03:02:42","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele vai me devolver "},{"timer":"03:02:50","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Q se vire nos 30"},{"timer":"03:03:03","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu disse q surgiu um problema urgente "},{"timer":"03:03:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tende sim a devolver, porém, mostram que ele pode voltar a solicitar , por sentir confiante de que você pode ceder e, ao ter negativas, passar por apuros, ele tende a reconsiderar, compreender melhor"},{"timer":"03:03:54","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Não adianta eu ajudar e ele soltar lá "},{"timer":"03:04:07","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Trabalho duro pra ter"},{"timer":"03:04:35","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Agora tô pensando q vc tinha me avisado "},{"timer":"03:05:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tem tendencia de ir criando procuras, transmitindo planos, por ter receios de que você se afaste"},{"timer":"03:05:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Porém, o Ailton pode precisar passar por estes momentos de dor, para que ele tenha mudança"},{"timer":"03:05:51","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu tô mais distante mesmo chateada "},{"timer":"03:06:08","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Minhas coisas todas largadas no q se refere a ele "},{"timer":"03:06:17","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Nossos projetos "},{"timer":"03:06:23","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sempre fica pra dps"},{"timer":"03:06:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tende a ter esta segurança de que você se dispõe rápido e, por isto, ele não coloca a prioridade que deseja entre vocês dois"},{"timer":"03:07:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que pode fazer com que as ações dele sejam mais lentas e te causem estes chateamentos "}]
    
[08/10/2024, 00:07:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 00:07:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma apropriada, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes sobre a situação financeira e emocional do cliente. Não houve desrespeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 00:07:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 00:07:15] ✔️ Consulta na sessão 53ca5b69-6823-4993-8259-0c42de32c686 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 00:07:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 00:11:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 00:11:25] 🔍 ID da sessão: a9c5a719-ae81-4d76-bb53-530523a24771
[08/10/2024, 00:11:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3129
[08/10/2024, 00:11:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 00:11:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:36"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:00:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:00:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4109:7706:70b7:4824:4970:7aa9"},{"timer":"03:00:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:00:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:00:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:36"},{"timer":"03:11:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:00:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:00:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:ab01:7422:dcbd:9785:6764:6c49"},{"timer":"03:00:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:00:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:00:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:36"},{"timer":"03:11:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:01:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:01:39","is_operator":false,"user_id":122051,"message":"ola, quero saber sobre meu futuro amoroso, e os conflitos que tive com uma ex namorada, Pedro Bernardino Martine Santi 16/12/1997 - Mariana de Oliveira Cavalari - 20/01/1999"},{"timer":"03:02:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo estao separados ?"},{"timer":"03:02:17","is_operator":false,"user_id":122051,"message":"Acredito q tenha interferencias espirituais, inclusive de um lider espiritual que tem contato com ela, gostaria de saber se o oraculo diz algo sobre , e sobre minha escolha de afastar"},{"timer":"03:02:35","is_operator":false,"user_id":122051,"message":"umas 2 semanas "},{"timer":"03:02:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:02:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:05:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:06:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a relaçao de vcs nao é o seu para sempre !!!Diz o taro que vc tem um tempo juntos uma fase  ,diz o taro que nao tem magia na situaçao de vcs nao ,porem tem conversas e opnioes de terceiros sim !!!"},{"timer":"03:07:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que devido ela esta envolvida espiritualmente ,acaba vendo a pessoa como sabedora de tudo e nao é bem assim diz o taro !!!"},{"timer":"03:07:31","is_operator":false,"user_id":122051,"message":"consegue dizer quais cartas saíram "},{"timer":"03:08:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre as sua escolha de se afastar diz o taro que é esta o caminho mesmo para vc !!!"},{"timer":"03:08:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem caminhos de renovaçao a frente vai conhecer outra pessoa !!!"},{"timer":"03:08:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"VC diz cartas sobre qual questao "},{"timer":"03:09:00","is_operator":false,"user_id":122051,"message":" o nome das cartas"},{"timer":"03:09:02","is_operator":false,"user_id":122051,"message":"q sairam no jogo"},{"timer":"03:09:05","is_operator":false,"user_id":122051,"message":"o nome"},{"timer":"03:09:13","is_operator":false,"user_id":122051,"message":"o nome"},{"timer":"03:09:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre quald situaçao "},{"timer":"03:09:19","is_operator":false,"user_id":122051,"message":"no jogo inteiro"},{"timer":"03:09:25","is_operator":false,"user_id":122051,"message":"quais cartas "},{"timer":"03:09:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao tem como fazer isto nao !!!"},{"timer":"03:09:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Poqre sao jogadas "},{"timer":"03:09:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"feitas por perguntas "},{"timer":"03:10:04","is_operator":false,"user_id":122051,"message":"ok obrigado "},{"timer":"03:10:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"03:10:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"03:10:17","is_operator":false,"user_id":122051,"message":"axe"},{"timer":"03:10:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"03:10:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Axe!!!"}]
    
[08/10/2024, 00:11:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 00:11:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro amoroso do cliente e conflitos passados. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mas houve uma desconexão no final. O cliente também se mostrou educado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 00:11:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 00:11:28] ✔️ Consulta na sessão a9c5a719-ae81-4d76-bb53-530523a24771 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 00:11:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 00:33:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 00:33:28] 🔍 ID da sessão: 30a59f5b-cb02-4518-a118-a3af2cd48ebe
[08/10/2024, 00:33:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3002
[08/10/2024, 00:33:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 00:33:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:23:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:23:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"03:23:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:23:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:23:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:33:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:22:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:22:58","message":"Servidor: Endereço IP: 168.205.125.248"},{"timer":"03:22:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:22:59","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:23:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:33:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:23:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:23:39","is_operator":false,"user_id":120522,"message":"Boa noite"},{"timer":"03:23:43","is_operator":false,"user_id":120522,"message":"Td bem"},{"timer":"03:23:47","is_operator":false,"user_id":120522,"message":"E vc?"},{"timer":"03:23:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"03:24:16","is_operator":false,"user_id":120522,"message":"Estou com muitas dívidas e processos judiciais "},{"timer":"03:24:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"03:25:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você quer saber se tem possibilidade de êxito nos processos?"},{"timer":"03:25:55","is_operator":false,"user_id":120522,"message":"Sim e nas dívidas "},{"timer":"03:26:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento, por favor"},{"timer":"03:26:14","is_operator":false,"user_id":120522,"message":"Josiane Beatriz Faustino "},{"timer":"03:26:18","is_operator":false,"user_id":120522,"message":"12-02-1964 "},{"timer":"03:26:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:28:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram tendências de que seu campo financeiro traga oportunidades de finalização de preocupação. Há perspectivas de que inicie o próximo ano com menos preocupações. Seus caminhos se mostram se abrindo, porém, energias de autocobrança podem vir atrasando alcance de resultados "},{"timer":"03:29:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que  colha bons frutos acerca do seu campo profissional, de modo que tende a se sentir  mais segura e estável quanto a vida financeira "},{"timer":"03:29:24","is_operator":false,"user_id":120522,"message":"Vou conseguir promoção?"},{"timer":"03:30:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas  mostram possibilidades de que os processos sejam lentos, podem ultrapassar o prazo  deste ano, mas te mostram bem assessorada, com  perspectivas de que consiga êxitos e acordos favoráveis "},{"timer":"03:31:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A possibilidade de que seja reconhecida é muito alta, seus caminhos profissionais se mostram abertos e sua condução de maneira assertiva, atraindo admiração de pessoa que pode tomar decisões no local "},{"timer":"03:31:42","is_operator":false,"user_id":120522,"message":"Algum relacionamento?"},{"timer":"03:33:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas preveem chegada de pessoa nova em seu caminho, a possibilidade de que ocorram convites, contatos esta reta final do ano, é alta, onde pessoa tende a despertar intençoes sérias e movimentos para cativá-la "},{"timer":"03:33:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a tendência de que  se realize afetivamente é alta,  com pessoa que se mostra aproximando de modo lento, mas com base sólida "}]
    
[08/10/2024, 00:33:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 00:33:30] {
  "estornar": false,
  "nota": "8.5",
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma apropriada, com respostas claras e relevantes sobre finanças e relacionamentos. O atendente manteve um tom respeitoso e educado durante toda a interação. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 00:33:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 00:33:30] ✔️ Consulta na sessão 30a59f5b-cb02-4518-a118-a3af2cd48ebe NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 00:33:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 01:21:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 01:21:15] 🔍 ID da sessão: c7bd3818-706e-4ff9-b6d2-877ce68f718a
[08/10/2024, 01:21:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3286
[08/10/2024, 01:21:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 01:21:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"04:11:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:11:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"04:11:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:11:15","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:11:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:21:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"04:10:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:10:49","message":"Servidor: Endereço IP: 45.177.244.6"},{"timer":"04:10:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:10:49","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:11:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:21:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"04:11:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"04:11:26","is_operator":false,"user_id":122963,"message":"Boa noite"},{"timer":"04:12:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso te ajudar?"},{"timer":"04:12:38","is_operator":false,"user_id":122963,"message":"Quero saber o que tá acontecendo na minha vida que tudo dar errado o que eu preciso fazer pra mudar essa situação "},{"timer":"04:12:59","is_operator":false,"user_id":122963,"message":"Tô sem direção "},{"timer":"04:13:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha, mas a tomada de decisão e escolha sobre o que precisa ser feito, é sempre do consulente. O que está acontecendo na sua vida em relação ao que?"},{"timer":"04:14:01","is_operator":false,"user_id":122963,"message":"Amizades falsas, negócios dando errado, traição de pessoas, falta de dinheiro, tudo fechado"},{"timer":"04:14:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento"},{"timer":"04:14:15","is_operator":false,"user_id":122963,"message":"Nada do que faço dar certo"},{"timer":"04:14:23","is_operator":false,"user_id":122963,"message":"Começa bem e termina dando errado"},{"timer":"04:14:32","is_operator":false,"user_id":122963,"message":"Jardason Laureano do Nascimento "},{"timer":"04:14:39","is_operator":false,"user_id":122963,"message":"17/10/1986"},{"timer":"04:14:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"04:14:49","is_operator":false,"user_id":122963,"message":"1985*"},{"timer":"04:14:53","is_operator":false,"user_id":122963,"message":"Corrigindo"},{"timer":"04:17:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado pro aguardar. O jogo não mapeia que tenha alguma questão espiritual ou energética que represente ao seu momento atual,  não indica que o senhor esteja relacionado a algum tipo de feitiço ou manipulação, porém, é aconselhável ter cautela com tendencias voltadas  ao pessimismo, para que não deixe oportunidades passsarem, seu campo se mostra com oportunidades de driblar estas adversidades, fortalecer do seu autoconhecimento e desprender de ações que não trazem mais valor no seu horizonte"},{"timer":"04:18:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que o senhor consiga redefinir metas e propósitos, desvencilhando de situações que podem ter tentado usurpá-lo e sabotá-lo, retomando-se como prioridaade em seu horizonte. Apesar das perdas aparentes no seu campo atual, há inclinações voltadas a renovação e a necessidade de manter-se escalando, porém, é importante que avalie do seu sentimento de mereceimtno "},{"timer":"04:18:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"merecimento "},{"timer":"04:19:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"As cartas  o aconselham a rever de sua proteção, ter cuidado em relação a negócios profissionais, pois ha perspectiva de que atraia pessoas negativas e interesseiras , onde reavaliação estratégica  pode lhe proporcionar maior segurança, amadurecimento e corte de laços sobre pessoas não confiáveis "},{"timer":"04:19:56","is_operator":false,"user_id":122963,"message":"Eu vou embora da minha cidade atual?"},{"timer":"04:20:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Há perspectivas de que o senhor aflore óticas de comparações com outras pessoas e vivencias, que podem fazer com que crie bloqueios quanto a percepção dos seus  propósitos e protele de suas conquistas e realizaçoes. A possibilidade de que gere mudança é alta, mas pode levar mais de um trimestre. No momento, o jogo mostra como um planejamento que pode ser revisto, para que se consolide"},{"timer":"04:21:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que  seja alvo de inveja, de que tenha movimentos de pessoas maldosas tentando sugar do seu campo"}]
    
[08/10/2024, 01:21:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 01:21:19] {
  "estornar": false,
  "nota": "8.0",
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma apropriada, com respostas relevantes e claras às perguntas do cliente sobre sua vida e desafios. O atendente manteve um tom respeitoso e educado durante toda a interação. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 01:21:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 01:21:19] ✔️ Consulta na sessão c7bd3818-706e-4ff9-b6d2-877ce68f718a NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 01:21:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 07:43:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 07:43:16] 🔍 ID da sessão: 04bec867-ac17-46aa-ab4b-9523b8d4fe16
[08/10/2024, 07:43:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2196
[08/10/2024, 07:43:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 07:43:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"10:40:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:40:37","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.21.47"},{"timer":"10:40:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"10:40:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:43:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"10:40:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:40:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a7c2:4efd:b115:8a32:b5b0:f319"},{"timer":"10:40:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:40:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:42:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"10:43:15","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"10:40:40","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Bom dia"},{"timer":"10:40:43","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar?"},{"timer":"10:40:52","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Bom dia"},{"timer":"10:41:02","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"gostaria de saber os sentimentos de uma pessoa em relação a mim "},{"timer":"10:41:25","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos"},{"timer":"10:41:29","is_operator":true,"user_id":827,"message":"estão juntos?"},{"timer":"10:41:38","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro wendell regis de moraes "},{"timer":"10:41:41","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"mais ou menos"},{"timer":"10:42:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vejo sentimentos de atração, não é um amor sabe ainda, mais qdo te ver da frio na barriga rs"}]
    
[08/10/2024, 07:43:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 07:43:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta foi adequada, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa sobre os sentimentos de uma pessoa em relação ao cliente. Não houve desconexão sem reconexão e as mensagens foram relevantes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 07:43:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 07:43:18] ✔️ Consulta na sessão 04bec867-ac17-46aa-ab4b-9523b8d4fe16 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 07:43:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 07:46:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 07:46:52] 🔍 ID da sessão: 18542d50-1dfa-438f-81b7-53ba352f64f6
[08/10/2024, 07:46:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3847
[08/10/2024, 07:46:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 07:46:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"10:31:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:31:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a453:be15:61b7:19bb"},{"timer":"10:31:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"10:31:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:46:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"10:31:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:31:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.10.152.119"},{"timer":"10:31:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:31:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:46:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"10:32:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"10:32:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:32:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como  posso ajuda-lo?"},{"timer":"10:32:22","is_operator":false,"user_id":122965,"message":"Oii"},{"timer":"10:32:24","is_operator":false,"user_id":122965,"message":"bom dia"},{"timer":"10:32:29","is_operator":false,"user_id":122965,"message":"tudo simm"},{"timer":"10:32:43","is_operator":false,"user_id":122965,"message":"eu queria saber como esta a situação do meu amor"},{"timer":"10:32:54","is_operator":false,"user_id":122965,"message":"que a trai"},{"timer":"10:33:00","is_operator":false,"user_id":122965,"message":"quero reconquistar"},{"timer":"10:33:03","is_operator":false,"user_id":122965,"message":"estou arrependido "},{"timer":"10:33:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"10:34:08","is_operator":false,"user_id":122965,"message":" Kauã Araujo Da Silva Chaves"},{"timer":"10:34:13","is_operator":false,"user_id":122965,"message":"24/04/2003"},{"timer":"10:34:18","is_operator":false,"user_id":122965,"message":"Alice Medeiros Da Silva"},{"timer":"10:34:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":" vc ja conversou com ela?"},{"timer":"10:34:45","is_operator":false,"user_id":122965,"message":"Ja"},{"timer":"10:34:53","is_operator":false,"user_id":122965,"message":"ela diz que não quer voltar"},{"timer":"10:35:06","is_operator":false,"user_id":122965,"message":"mas eu quero reconquistar "},{"timer":"10:35:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs terminaram a qto tempo?"},{"timer":"10:35:21","is_operator":false,"user_id":122965,"message":"3 semanas"},{"timer":"10:35:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"10:35:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papa, estrela e imperador"},{"timer":"10:36:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vcs voltam, ela so precisa de um tempo pra digerir a magoa e ter vontade de tentar de novo "},{"timer":"10:37:03","is_operator":false,"user_id":122965,"message":" Mas tenho que ficar na minha?"},{"timer":"10:37:12","is_operator":false,"user_id":122965,"message":"e esperar o tempo passar?"},{"timer":"10:37:20","is_operator":false,"user_id":122965,"message":"e mostrar a ela que estou mudando"},{"timer":"10:37:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, pq vc ficar no pé dele insistindo so a fará se sentir sufocada "},{"timer":"10:38:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é melhor deixa-la esfriar a cabeça e esperar ela sentir sua falta"},{"timer":"10:38:40","is_operator":false,"user_id":122965,"message":" Eu sou o amor da vida dela e ela o meu?"},{"timer":"10:39:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, vcs estavam vivendo um amor do moment"},{"timer":"10:39:41","is_operator":false,"user_id":122965,"message":"Mas ela é pessoa que eu vou casar?"},{"timer":"10:39:49","is_operator":false,"user_id":122965,"message":"eu quero futuro com ela"},{"timer":"10:40:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, casar nao vejo isso nao "},{"timer":"10:40:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela nem pensa nisso"},{"timer":"10:40:18","is_operator":false,"user_id":122965,"message":" Mas posso reverter isso"},{"timer":"10:40:24","is_operator":false,"user_id":122965,"message":"quando voltarmos?"},{"timer":"10:41:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs nao estao no destino um do outro pra casar"},{"timer":"10:41:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q vc sente é paixão de momento "},{"timer":"10:41:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao é amor"},{"timer":"10:41:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se fosse amor vc nao teria traido ela"},{"timer":"10:41:42","is_operator":false,"user_id":122965,"message":"Eu estou muito arrependido "},{"timer":"10:42:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas a dor ja foi causada "},{"timer":"10:42:18","is_operator":false,"user_id":122965,"message":"Vc disse que a gente volta"},{"timer":"10:42:30","is_operator":false,"user_id":122965,"message":"mas ela quer conhecer outra pessoa?"},{"timer":"10:42:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"voltam a ficar "},{"timer":"10:42:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao falei q voltam para sempre"},{"timer":"10:43:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"no momento ela nao quer conhecer ng"},{"timer":"10:43:27","is_operator":false,"user_id":122965,"message":"Eu quero fazer de tudo pra ter um futuro com ela"},{"timer":"10:43:33","is_operator":false,"user_id":122965,"message":"acha que eu devo lutar por isso"},{"timer":"10:43:35","is_operator":false,"user_id":122965,"message":"?"},{"timer":"10:43:45","is_operator":false,"user_id":122965,"message":"Não quero errar mais"},{"timer":"10:43:53","is_operator":false,"user_id":122965,"message":"quero ser uma pessoa melhor"},{"timer":"10:44:04","is_operator":false,"user_id":122965,"message":"Estou desesperado"},{"timer":"10:44:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"procure fazer terapia"},{"timer":"10:45:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse desespero não é normal"},{"timer":"10:45:28","is_operator":false,"user_id":122965,"message":"Vejo ela como a pessoa certa para mim"},{"timer":"10:46:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso hj, qdo passar vc verá q nem era tanto "},{"timer":"10:46:31","is_operator":false,"user_id":122965,"message":" Obrigado "}]
    
[08/10/2024, 07:46:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 07:46:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e reconciliação, com o atendente fornecendo respostas claras e diretas. O cliente expressou arrependimento e desejo de mudança, e o atendente sugeriu terapia. Não houve desrespeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 07:46:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 07:46:55] ✔️ Consulta na sessão 18542d50-1dfa-438f-81b7-53ba352f64f6 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 07:46:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 07:51:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 07:51:14] 🔍 ID da sessão: 8e377042-368a-45ee-adb1-b657d25c65eb
[08/10/2024, 07:51:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2310
[08/10/2024, 07:51:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 07:51:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"10:48:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:48:11","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.21.47"},{"timer":"10:48:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"10:48:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:49:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:14"},{"timer":"10:51:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"10:47:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:47:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6045:780e:1006:b59b:abd3:5219"},{"timer":"10:47:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:48:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:49:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"10:49:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"10:49:57","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"10:49:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:14"},{"timer":"10:50:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"10:51:13","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"10:48:14","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"10:48:17","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"10:48:55","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Bom dia "},{"timer":"10:48:59","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"pode sim "},{"timer":"10:49:18","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Quero saber do meu futuro com uma pessoa "},{"timer":"10:49:32","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos por favor"},{"timer":"10:49:37","is_operator":true,"user_id":827,"message":"estão juntos?"},{"timer":"10:50:18","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"O meu: Antonielly Campinho dos Reis "},{"timer":"10:50:29","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"o dele: Higor de Sousa Moura "},{"timer":"10:51:06","is_operator":true,"user_id":827,"message":"estão juntos?"}]
    
[08/10/2024, 07:51:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 07:51:15] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "A consulta foi interrompida devido a desconexões e o atendente não forneceu respostas claras ou relevantes às perguntas do cliente antes do encerramento.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 07:51:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 07:51:16] ⚠️ Consulta na sessão 8e377042-368a-45ee-adb1-b657d25c65eb precisa ser estornada.
[08/10/2024, 07:51:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 07:59:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 07:59:07] 🔍 ID da sessão: 9216545f-46b1-499b-811d-77a53e11f9c4
[08/10/2024, 07:59:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2635
[08/10/2024, 07:59:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 07:59:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"10:52:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:52:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a453:be15:61b7:19bb"},{"timer":"10:52:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"10:52:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:28"},{"timer":"10:59:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"10:51:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:51:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6045:780e:1006:b59b:abd3:5219"},{"timer":"10:51:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:52:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:28"},{"timer":"10:58:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"10:59:07","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"10:52:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:52:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:52:42","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Oi bom dia "},{"timer":"10:52:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"10:52:58","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"gostaria de saber do meu futuro com uma pessoa "},{"timer":"10:53:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"10:53:59","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Meu nome: Antonielly Campinho dos Reis "},{"timer":"10:54:24","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"da pessoa: Higor de Sousa Moura 11/04/1985"},{"timer":"10:54:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sua data?"},{"timer":"10:54:45","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"24/02/1995"},{"timer":"10:55:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra]"},{"timer":"10:55:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mago, carro e diabo"},{"timer":"10:55:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos/?"},{"timer":"10:55:32","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Não "},{"timer":"10:56:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é, pq o jogo nao mostra q exista futuro entre vcs, existe possibilidade de vcs ficarem, mas ficar de ficar sem compromisso"},{"timer":"10:57:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como vcs nao estao juntos, foque em conquista-lo, nao fique pensando em futuro, pq nao existe futuro onde nao existe sentimentos"},{"timer":"10:58:17","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Então eu queria saber se ele tem o mesmo interesse por mim que tenho por ele ? "},{"timer":"10:58:20","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Entendi "},{"timer":"10:58:22","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"obrigada "},{"timer":"10:58:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"}]
    
[08/10/2024, 07:59:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 07:59:09] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma respeitosa e as respostas foram claras e relevantes, embora a conexão tenha sido interrompida temporariamente. O atendente manteve a postura profissional.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 07:59:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 07:59:09] ✔️ Consulta na sessão 9216545f-46b1-499b-811d-77a53e11f9c4 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 07:59:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 08:04:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 08:04:37] 🔍 ID da sessão: 86467559-991d-4eae-bfeb-ac71fb8b20da
[08/10/2024, 08:04:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2649
[08/10/2024, 08:04:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 08:04:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"10:59:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:59:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a453:be15:61b7:19bb"},{"timer":"10:59:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"10:59:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:14"},{"timer":"11:00:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:45"},{"timer":"11:04:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"10:59:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:59:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6045:780e:1006:b59b:abd3:5219"},{"timer":"10:59:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:59:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:14"},{"timer":"10:59:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:00:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:00:22","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"11:00:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:45"},{"timer":"11:04:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:04:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:00:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"11:00:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"11:01:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"??"},{"timer":"11:01:11","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Olá "},{"timer":"11:01:27","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"continuando as perguntas "},{"timer":"11:01:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim"},{"timer":"11:01:40","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"queria saber se ele tem sentimentos por mim ? "},{"timer":"11:01:51","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Se é recíproco o que sinto de alguma forma "},{"timer":"11:02:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"claro q nao, eu falei isso anteriormente"},{"timer":"11:02:30","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Não chegou "},{"timer":"11:02:33","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"deu erro "},{"timer":"11:02:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se ele tivesse sentimento por vc, ele ja teria chegado em vc"},{"timer":"11:02:45","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"o que você falou anteriormente "},{"timer":"11:02:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"homem qdo quer uma mulher ele corre atras"},{"timer":"11:03:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"q nao existe sentimento entre vcs "},{"timer":"11:03:39","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Ok "},{"timer":"11:03:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta fantasiando "},{"timer":"11:04:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas como vcs nao estao juntos"},{"timer":"11:04:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tente chegar nele e convide-o pra sair"},{"timer":"11:04:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele irá"}]
    
[08/10/2024, 08:04:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 08:04:38] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não forneceu respostas claras e relevantes às perguntas do cliente, encerrando a consulta sem uma resposta final adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 08:04:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 08:04:39] ⚠️ Consulta na sessão 86467559-991d-4eae-bfeb-ac71fb8b20da precisa ser estornada.
[08/10/2024, 08:04:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 08:13:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 08:13:32] 🔍 ID da sessão: 4dd47d07-8b6a-4250-9ff3-394ee9e11f50
[08/10/2024, 08:13:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3063
[08/10/2024, 08:13:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 08:13:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:03:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:03:32","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.21.47"},{"timer":"11:03:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"11:03:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:13:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:03:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:03:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.154.20.196"},{"timer":"11:03:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:03:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:03:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:13:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:03:35","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:03:38","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"11:03:42","is_operator":false,"user_id":122967,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:04:40","is_operator":false,"user_id":122967,"message":"Me separei recentemente, mas me arrependo amargamente dessa escolha, queria ver se eu tenho chances de recuperar minha esposa.?"},{"timer":"11:04:50","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos por favor"},{"timer":"11:05:00","is_operator":false,"user_id":122967,"message":"Valtair Barbosa da Silva "},{"timer":"11:05:13","is_operator":false,"user_id":122967,"message":"Gabriele Stefani Ramos"},{"timer":"11:05:22","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"11:06:50","is_operator":true,"user_id":827,"message":"no fundo a caminho abertos ainda a uma reconcilação, porem ela muito magoada contudo que aconteceu, sente sua falta, tem lembranças suas, mas tem dificuldades em se abrir"},{"timer":"11:06:54","is_operator":true,"user_id":827,"message":"em confiar novamente"},{"timer":"11:07:35","is_operator":false,"user_id":122967,"message":"Ainda pode haver um futuro?"},{"timer":"11:08:01","is_operator":true,"user_id":827,"message":"claro, mais ela precisa ver arrependimento de verdade da sua parte"},{"timer":"11:08:11","is_operator":true,"user_id":827,"message":"não em palavras, mais em ações "},{"timer":"11:09:20","is_operator":false,"user_id":122967,"message":"Acredito que fizeram alguma macumba pra nos separar, você consegue ver isso também?"},{"timer":"11:09:43","is_operator":true,"user_id":827,"message":"a sepração foi do nada? "},{"timer":"11:10:39","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Não fizeram macumba, foi efeito de alguma ação, mais que bom que se arrependeu, ainda da para se redimir"},{"timer":"11:11:15","is_operator":false,"user_id":122967,"message":"12 anos juntos, antes a gente conseguia prósperar financeiramente, ultimamente as coisas começaram a sumir dentro de casa, coisas sem sentido, formigas aparecendo, baratas."},{"timer":"11:11:45","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ela tem depressao? "},{"timer":"11:11:54","is_operator":false,"user_id":122967,"message":"Ansiedade "},{"timer":"11:12:13","is_operator":true,"user_id":827,"message":"aqui mostra algumas instabilide emocional"},{"timer":"11:12:15","is_operator":true,"user_id":827,"message":"dela"},{"timer":"11:12:24","is_operator":true,"user_id":827,"message":"e ela está morando com quem?"},{"timer":"11:12:27","is_operator":true,"user_id":827,"message":"atualmente?"},{"timer":"11:12:39","is_operator":false,"user_id":122967,"message":"Na nossa casa"},{"timer":"11:12:44","is_operator":false,"user_id":122967,"message":"Eu sai delA"},{"timer":"11:12:57","is_operator":true,"user_id":827,"message":"tenta uma conversa mesmo que seja a ultima amigo, mais tente"},{"timer":"11:13:08","is_operator":true,"user_id":827,"message":"de forma assertiva que saiba ouvi la ta,bem"},{"timer":"11:13:19","is_operator":false,"user_id":122967,"message":"Obrigada"},{"timer":"11:13:24","is_operator":true,"user_id":827,"message":"avalie por favor"},{"timer":"11:13:27","is_operator":true,"user_id":827,"message":"muita luz"},{"timer":"11:13:29","is_operator":true,"user_id":827,"message":"beijos"}]
    
[08/10/2024, 08:13:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 08:13:34] {
  "estornar": false,
  "nota": "8.0",
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e reconciliação, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. Não houve desrespeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 08:13:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 08:13:35] ✔️ Consulta na sessão 4dd47d07-8b6a-4250-9ff3-394ee9e11f50 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 08:13:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 08:29:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 08:29:28] 🔍 ID da sessão: 703e6b36-6f72-40af-9a8f-777ec45aa2a0
[08/10/2024, 08:29:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4912
[08/10/2024, 08:29:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 08:29:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:14:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:14:27","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.21.47"},{"timer":"11:14:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"11:14:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:29:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:14:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:14:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5ed8:1097:e400:1126:998d:8d0c:17d2"},{"timer":"11:14:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:14:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:14:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:29:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:14:30","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"11:14:33","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"11:14:37","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:14:52","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Terminei um relacionamento a pouco tempo..."},{"timer":"11:14:56","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo"},{"timer":"11:15:02","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Gostaria de saber se há volta"},{"timer":"11:15:04","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos por favor"},{"timer":"11:15:08","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Se ele gosta de mim"},{"timer":"11:15:16","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Amanda Conceição Ferreira Da Silva "},{"timer":"11:15:20","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Andre zacarias"},{"timer":"11:15:29","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento ⏸ "},{"timer":"11:15:33","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Ok"},{"timer":"11:16:19","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Não tenho o nome completo dele. 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Eu tive que aceitar"},{"timer":"11:17:57","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Não tive escolha..."},{"timer":"11:18:02","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Ele nem quis conversa."},{"timer":"11:18:09","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Só disse que não queria mais."},{"timer":"11:18:18","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ou seja ele terminou e desde já, vc nunca foi atrás, eita que mulher forte"},{"timer":"11:18:18","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Que nossa relação não tinha futuro"},{"timer":"11:18:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"gostei rs"},{"timer":"11:18:29","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Rsrsr"},{"timer":"11:18:37","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Estou sofrendo muiro...."},{"timer":"11:18:38","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nem disse por que?"},{"timer":"11:18:54","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Disse que eu tenho um temperamento forte.."},{"timer":"11:18:56","is_operator":true,"user_id":827,"message":"o pq nao tinha futuro?"},{"timer":"11:19:00","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ah, entendi"},{"timer":"11:19:07","is_operator":true,"user_id":827,"message":"e ele é um alecrim dourado rs"},{"timer":"11:19:13","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Isso pq ele nem me conhece direiro...rsrs"},{"timer":"11:19:24","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Bem isso, alecrim dourado...rs"},{"timer":"11:19:31","is_operator":true,"user_id":827,"message":"quanto tempo juntos?"},{"timer":"11:19:42","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Só 1 mês... mas foi intenso demaia..."},{"timer":"11:19:54","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Ele não deu a menor chance pra gente"},{"timer":"11:20:00","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Nem de conversa"},{"timer":"11:20:04","is_operator":true,"user_id":827,"message":"amada não tenha medo de perder pessoas, eu entendo que toda pessoa que sai de nossas vidas "},{"timer":"11:20:07","is_operator":true,"user_id":827,"message":"é livramento"},{"timer":"11:20:11","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Terminou pelo whatssap"},{"timer":"11:20:17","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais ainda a tempo dele se arrepender"},{"timer":"11:20:33","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Estou bem machucada.."},{"timer":"11:20:41","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Ele foi um pouco cruel comigo..."},{"timer":"11:20:50","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Cruel no término."},{"timer":"11:21:04","is_operator":true,"user_id":827,"message":"parece aquela musica ne"},{"timer":"11:21:11","is_operator":true,"user_id":827,"message":"voce jogou fora, o amor que te dei"},{"timer":"11:21:17","is_operator":true,"user_id":827,"message":"o sonho que sonhei"},{"timer":"11:21:20","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Bem isso"},{"timer":"11:21:23","is_operator":true,"user_id":827,"message":"isso nao se faz"},{"timer":"11:21:37","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Ele terminou,  então não sou eu que tenho que ir atrás."},{"timer":"11:21:46","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo"},{"timer":"11:22:07","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"O baralho tem como falar um pouco dele?"},{"timer":"11:22:14","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, claro"},{"timer":"11:22:17","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"11:23:30","is_operator":true,"user_id":827,"message":"carta urso, egoista, competidor, tem seus lados positivos como protetor, provedor, mais qdo esta em negativo costuma ser egoista, muito ego sabe"},{"timer":"11:23:43","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Exatamente."},{"timer":"11:24:16","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Da parte dele o que a gente viveu foi mentira??"},{"timer":"11:24:37","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Pq ele terminou de uma forma tão fria, que parece que nunca sentiu nada... nem carinho..."},{"timer":"11:24:57","is_operator":true,"user_id":827,"message":"não foi mentira, mais tambem ele nao queis prolongar"},{"timer":"11:25:01","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nao que seja sua culpa"},{"timer":"11:25:08","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ele quis seguir outros caminhos"},{"timer":"11:25:20","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Entendi..."},{"timer":"11:25:39","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Pode jogar agora sobre o meu trabalho?"},{"timer":"11:25:45","is_operator":true,"user_id":827,"message":"trabalha?"},{"timer":"11:26:00","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Eu sou acupunturista e fisioterapeuta."},{"timer":"11:26:08","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"11:26:15","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Meu trabalho anda um pouco fraco..."},{"timer":"11:27:24","is_operator":true,"user_id":827,"message":"carta o mundo , tá parado geral, entao nao se preocupe, tenha paciencia e sabedoria, para que nao gaste o desnecessario neste periodo, as coisas estao paradas mais a boa noticia é que melhora em breve e não é so contigo"},{"timer":"11:27:48","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Como assim não é só comigo?"},{"timer":"11:28:02","is_operator":true,"user_id":827,"message":"tipo ta parado geral entende?"},{"timer":"11:28:04","is_operator":true,"user_id":827,"message":"fraco"},{"timer":"11:28:08","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Ah tá..."},{"timer":"11:28:19","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Então as coisas vão melhorar logo?"},{"timer":"11:28:28","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, tenha sabedoria e paciencia"},{"timer":"11:28:34","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Terei..."},{"timer":"11:28:58","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"Acho que última pergunta.... acho que estou sendo insistência... mais vamos lá.. "},{"timer":"11:29:21","is_operator":false,"user_id":122929,"message":"O baralho vê a possibilidade dele me procurar ou isso já não existe mais?"}]
    
[08/10/2024, 08:29:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 08:29:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma apropriada, com respostas claras e relevantes sobre relacionamentos e trabalho. O atendente manteve um tom respeitoso e empático durante a interação. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 08:29:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 08:29:30] ✔️ Consulta na sessão 703e6b36-6f72-40af-9a8f-777ec45aa2a0 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 08:29:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 09:01:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 09:01:22] 🔍 ID da sessão: 3f3736f6-3786-45da-8146-d107825e05b9
[08/10/2024, 09:01:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3012
[08/10/2024, 09:01:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 09:01:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:51:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:51:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a453:be15:61b7:19bb"},{"timer":"11:51:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"11:51:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:01:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:51:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:51:04","message":"Servidor: Endereço IP: 168.232.163.206"},{"timer":"11:51:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:51:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:51:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:01:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:51:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"11:51:36","is_operator":false,"user_id":108086,"message":"Bom dia ! "},{"timer":"11:51:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:51:43","is_operator":false,"user_id":108086,"message":"tudo bem !"},{"timer":"11:51:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"11:52:31","is_operator":false,"user_id":108086,"message":"Eu gostaria de saber o que as cartas me dizem sobre uma entrevista de trabalho que eu fiz na quarta feira passada e preciso saber muito se eu passei ou não !"},{"timer":"11:52:52","is_operator":false,"user_id":108086,"message":"pois ele não me deram nenhum tipo de resposta ainda ! "},{"timer":"11:53:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"11:53:31","is_operator":false,"user_id":108086,"message":"PAULA ALEXANDRA RODRIGUES BASIL"},{"timer":"11:53:40","is_operator":false,"user_id":108086,"message":"22/07/1996"},{"timer":"11:54:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"11:54:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"temperança, pendurado e imperador "},{"timer":"11:55:00","is_operator":false,"user_id":108086,"message":"OK"},{"timer":"11:55:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q eles ainda estao fazendo a seleção e ainda nao decidiram quem chamar"},{"timer":"11:55:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ate o final da semana tem chance deles te darem a resposta"},{"timer":"11:56:04","is_operator":false,"user_id":108086,"message":"o jogo mostra uma resposta positiva ou negativa ? sabe me dizer ?"},{"timer":"11:56:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como eles ainda nao decidiram, vc tem chance de ser chamada"},{"timer":"11:57:06","is_operator":false,"user_id":108086,"message":"sim sim e eu preciso muito dessa vaga muito mesmo ! "},{"timer":"11:57:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"reze e peça a Deus pra vc ser a escolhida"},{"timer":"11:57:58","is_operator":false,"user_id":108086,"message":"Sim "},{"timer":"11:58:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem q ter fé"},{"timer":"11:58:38","is_operator":false,"user_id":108086,"message":"o que o jogo sobre essa empresa, se seria uma empresa boa ? ruim ? "},{"timer":"11:59:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é uma boa empresa sim"},{"timer":"11:59:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem estrutura e esta em cresceimento "},{"timer":"12:00:01","is_operator":false,"user_id":108086,"message":"mais no dia da entrevista eu fique meio que na duvida se eles gostaram do meu perfil ou não sabe ! "},{"timer":"12:00:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eles nao demonstram "},{"timer":"12:00:41","is_operator":false,"user_id":108086,"message":"sim verdade kkk"},{"timer":"12:00:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ate pra nao dar muita segurança pros candidatos"},{"timer":"12:01:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem q deixar em duvida mesmo"},{"timer":"12:01:18","is_operator":false,"user_id":108086,"message":"ta bom flor muito Obrigada"}]
    
[08/10/2024, 09:01:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 09:01:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma apropriada, com respostas relevantes e respeitosas sobre a entrevista de trabalho. O atendente manteve um tom positivo e encorajador. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 09:01:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 09:01:24] ✔️ Consulta na sessão 3f3736f6-3786-45da-8146-d107825e05b9 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 09:01:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 09:02:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 09:02:58] 🔍 ID da sessão: 42a90281-60c3-46a2-98a1-7e09fc678101
[08/10/2024, 09:02:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2877
[08/10/2024, 09:02:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 09:02:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
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  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:53:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:53:42","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.161"},{"timer":"11:53:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"11:53:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:31"},{"timer":"12:02:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:53:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:53:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:28b9:28c::41:b0"},{"timer":"11:53:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:53:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:31"},{"timer":"12:02:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:02:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:53:55","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"11:54:01","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"11:54:02","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Olá,  bom dia! Tudo bem?"},{"timer":"11:54:06","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Obrigada "},{"timer":"11:54:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem, e você?"},{"timer":"11:54:20","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Tudo bem também "},{"timer":"11:54:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"graças a Deus!"},{"timer":"11:55:11","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"eu gostaria de fazer uma leitura da minha vida profissional. Estou trabalhando no momento e sigo aplicando para vagas que são do meu interesse. A tendência é de eu permanecer no trabalho atual ou iniciar algo novo? É Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"11:55:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"11:56:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"11:57:10","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"3"},{"timer":"11:58:54","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão dizendo que por enquanto a tendência maior é você conseguir um cargo mais elevado viu, partindo através da sua força e determinação"},{"timer":"11:59:15","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Em outro local?"},{"timer":"11:59:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pelo menos por 6 meses, acredito que não ocorra mudança de emprego"},{"timer":"11:59:48","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Entendi "},{"timer":"12:00:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas seguramente o que você vem fazendo tende a te trazer um cargo mais elevado"},{"timer":"12:00:54","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Na verdade onde estou não tem como ter um cargo mais elevado. Pode acontecer de ter mais responsabilidade e quem sabe daqui um tempo algum aumento "},{"timer":"12:02:02","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pelo visto aqui, ainda que você diga que não tem como ter um cargo elevado, pode partir sim para algo maior"},{"timer":"12:02:17","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Entendo"},{"timer":"12:02:27","is_operator":true,"user_id":478,"message":"onde você tende a comandar de fato"},{"timer":"12:02:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entende?"},{"timer":"12:02:34","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Sim "},{"timer":"12:02:41","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"vamos ver então o q me aguarda "},{"timer":"12:02:45","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"muito obrigada pela leitura "},{"timer":"12:02:51","is_operator":true,"user_id":478,"message":"gratidão"},{"timer":"12:02:55","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Gratidão "}]
    
[08/10/2024, 09:03:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 09:03:00] {
  "estornar": false,
  "nota": "9.0",
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma apropriada, com respostas claras e relevantes sobre a vida profissional da cliente. O atendente e a cliente mantiveram um tom respeitoso e educado durante toda a interação. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 09:03:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 09:03:01] ✔️ Consulta na sessão 42a90281-60c3-46a2-98a1-7e09fc678101 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 09:03:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 09:19:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 09:19:26] 🔍 ID da sessão: 06bbe1c0-629c-4d2b-806e-6d8adbe8102a
[08/10/2024, 09:19:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3110
[08/10/2024, 09:19:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 09:19:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:19"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:12:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:12:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:4af:a082:f983:d94f"},{"timer":"12:12:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:130.0) Gecko/20100101 Firefox/130.0"},{"timer":"12:12:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:51"},{"timer":"12:19:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[08/10/2024, 09:19:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 09:19:28] {
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  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma apropriada, com respostas claras e relevantes sobre a vida amorosa do cliente. O atendente foi respeitoso e educado durante toda a interação.",
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  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 09:19:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 09:19:28] ✔️ Consulta na sessão 06bbe1c0-629c-4d2b-806e-6d8adbe8102a NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 09:19:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 09:31:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 09:31:36] 🔍 ID da sessão: ebfd0ff9-ac6d-48b0-a8cf-1a076d787b65
[08/10/2024, 09:31:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4222
[08/10/2024, 09:31:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 09:31:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:12"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:20:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:20:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:4af:a082:f983:d94f"},{"timer":"12:20:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:130.0) Gecko/20100101 Firefox/130.0"},{"timer":"12:20:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:12"},{"timer":"12:31:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:20:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:20:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:d7ff:514f:e1c9:c9ee:ba0d:7af6"},{"timer":"12:20:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:20:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:12"},{"timer":"12:31:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[08/10/2024, 09:31:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 09:31:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma apropriada, com respostas claras e relevantes às perguntas do cliente sobre seu relacionamento e a felicidade de sua filha. O atendente manteve um tom respeitoso e encorajador. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 09:31:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 09:31:39] ✔️ Consulta na sessão ebfd0ff9-ac6d-48b0-a8cf-1a076d787b65 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 09:31:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 09:41:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 09:41:21] 🔍 ID da sessão: d026f6d4-6349-4aaa-8d70-d43cfb7789c1
[08/10/2024, 09:41:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3347
[08/10/2024, 09:41:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 09:41:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
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Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
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    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[08/10/2024, 09:41:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 09:41:23] {
  "estornar": false,
  "nota": "8.5",
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma apropriada, com respostas claras e relevantes sobre os sentimentos e pensamentos do interessado. O atendimento foi respeitoso e educado, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 09:41:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 09:41:23] ✔️ Consulta na sessão d026f6d4-6349-4aaa-8d70-d43cfb7789c1 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 09:41:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 09:49:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 09:49:45] 🔍 ID da sessão: 217f2f69-61b5-48d5-a72f-b06a07a22c8b
[08/10/2024, 09:49:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3290
[08/10/2024, 09:49:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 09:49:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:33:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:33:38","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.161"},{"timer":"12:33:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"12:33:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:07"},{"timer":"12:49:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:33:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:33:29","message":"Servidor: Endereço IP: 179.228.93.202"},{"timer":"12:33:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:33:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:33:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:07"},{"timer":"12:49:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:33:45","is_operator":false,"user_id":122582,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:33:54","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:33:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"12:34:01","is_operator":false,"user_id":122582,"message":"obrigada"},{"timer":"12:34:25","is_operator":false,"user_id":122582,"message":"Sou Grazielle Aparecida Viana, nascida em 11/10/1978"},{"timer":"12:34:50","is_operator":false,"user_id":122582,"message":"preciso perguntar sobre a resolução de problema familiar envolvendo uma sobrinha - Maria Eduarda Viana"},{"timer":"12:35:08","is_operator":false,"user_id":122582,"message":"pensei em uma forma de ajudar hoje pela manhã e gostaria de saber se tem chances de dar certo"},{"timer":"12:35:21","is_operator":false,"user_id":122582,"message":"e se o baralho me traz algum conselho em relação a isso"},{"timer":"12:35:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"12:37:01","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"12:37:08","is_operator":false,"user_id":122582,"message":"2"},{"timer":"12:38:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão falando de problemas, confusão emocional e dificuldades para que se consiga realizar o planejado viu Grazielle"},{"timer":"12:39:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"grande dificuldade pela frente"},{"timer":"12:39:15","is_operator":false,"user_id":122582,"message":"as cartas falam sobre o destino das crianças? filhos da Maria Eduarda?"},{"timer":"12:39:20","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tem alguma figura masculina envolvida?"},{"timer":"12:39:27","is_operator":false,"user_id":122582,"message":"tem"},{"timer":"12:39:46","is_operator":true,"user_id":478,"message":"me parece que pode influenciar na questão"},{"timer":"12:40:21","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar o que as cartas te aconselham nesse momento"},{"timer":"12:40:25","is_operator":false,"user_id":122582,"message":"ok"},{"timer":"12:41:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"12:41:28","is_operator":false,"user_id":122582,"message":"1"},{"timer":"12:43:10","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão dizendo que você deve ouvir a voz da sua intuição, no que se relaciona aos problemas de ordem familiar, e também manter o seu equilibrio emocional"},{"timer":"12:43:46","is_operator":false,"user_id":122582,"message":"minha intuição diz para não trazer as crianças e tentar ajudar minha sobrinha"},{"timer":"12:43:57","is_operator":false,"user_id":122582,"message":"estou sinceramente com muito medo"},{"timer":"12:43:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ou seja antes de qualquer plano que você tenha, primeiro pense numa forma de materializar"},{"timer":"12:44:41","is_operator":false,"user_id":122582,"message":"é possível que minha sobrinha colabore? Algum conselho para agir com ela?"},{"timer":"12:44:51","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"12:45:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"12:45:39","is_operator":false,"user_id":122582,"message":"2"},{"timer":"12:47:42","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas mostram uma pessoa instável, correndo o risco de não colaborar viu, e o conselho das cartas, é que você tente mostrar o lado bom que isso pode trazer"},{"timer":"12:48:25","is_operator":false,"user_id":122582,"message":"diz algo mais antes de encerrar?"},{"timer":"12:49:02","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ela pode estar andando desanimada, precisando dar uma levantada viu"},{"timer":"12:49:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"se cuidar mais pelo que vejo aqui"},{"timer":"12:49:22","is_operator":false,"user_id":122582,"message":"sim"},{"timer":"12:49:37","is_operator":false,"user_id":122582,"message":"tá bom. Muito obrigada"},{"timer":"12:49:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"gratidão"}]
    
[08/10/2024, 09:49:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 09:49:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma apropriada, com respostas claras e relevantes às perguntas sobre problemas familiares. O atendente e a cliente mantiveram um tom respeitoso durante toda a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 09:49:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 09:49:48] ✔️ Consulta na sessão 217f2f69-61b5-48d5-a72f-b06a07a22c8b NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 09:49:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 09:51:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 09:51:33] 🔍 ID da sessão: 47b95392-755d-45c0-83df-76689058e03e
[08/10/2024, 09:51:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3823
[08/10/2024, 09:51:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 09:51:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:48"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:38:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:38:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"12:38:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:38:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:38:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:12"},{"timer":"12:42:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:08"},{"timer":"12:51:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:51:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:38:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:38:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:8cd:42ad:39ff:7071:e4dd:d66e"},{"timer":"12:38:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:38:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:12"},{"timer":"12:42:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:42:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:42:48","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"12:42:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:08"},{"timer":"12:51:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:38:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"12:39:28","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:39:30","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Tudo "},{"timer":"12:39:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"12:39:57","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"quetia saber sobre meu emprego "},{"timer":"12:40:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre o seu emprego, por gentileza?"},{"timer":"12:40:33","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Se posso ser demitida "},{"timer":"12:40:42","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"ou perder meu cargo "},{"timer":"12:40:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo, data de nascimento e área que atua, por favor "},{"timer":"12:41:49","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Ana Carolina José Teixeira 27/04/1984 sou enfermeira no"},{"timer":"12:41:53","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"centro cirúrgico "},{"timer":"12:41:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor "},{"timer":"12:43:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado pro aguardar. As cartas mostram possibilidades grandes de que passe por instabilidades, momentos em que podem te aflorar desmotivação, no entanto, os caminhos se mostram abertos. As cartas não te mostram sendo alvo de corte "},{"timer":"12:43:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"As perspectivas de que se mantenha no seu cargo são altas, porem, indica energia feminina do seu ambiente profissional que pode tentar sabotá-la, por inveja "},{"timer":"12:44:01","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Estou bem desanimada mesmo "},{"timer":"12:44:08","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"não tenio"},{"timer":"12:44:16","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"vontade de vir trabalhar "},{"timer":"12:44:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra dos seus resultados de uma maneira assertiva, porém,  a sobrecarga pode causar reflexo no seu campo pessoal"},{"timer":"12:44:49","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"reflexo de tristeza e desmotivação "},{"timer":"12:44:51","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"?"},{"timer":"12:45:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"As cartas mapeiam traços depressivos no seu campo, que podem vir do campo profissional, movimentos de fadiga, de sobrecarga que podem deixá-la desmotivada e com sensação de lacuna"},{"timer":"12:45:59","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Vai demorar pra passar essa maré de testes pq parece que todo dia alguém faz algo pra me"},{"timer":"12:46:05","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"prejudicar"},{"timer":"12:47:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que este período de Outubro e Novembro pode apresentar ainda muitos altos e baixos, movimentos que podem te deixar aborrecida no ambiente, porém, as expectativas de que drible e tenha oportunidades de colocar limites  nas pessoas maldosas, são altas. É aconselhável que não assuma responsabilidades além das que ja está habituada e que não tenha receios de se impor "},{"timer":"12:47:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A energia do ambiente se mostra trazendo bastante inveja em relação ao seu campo  e aos seus posicionamentos"},{"timer":"12:48:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De maneira em que pode te causar chateamentos e desejos de mudança. Porém, é aconselhável avaliar, para não sair e se arrepender "},{"timer":"12:48:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"As pessoas que se sentem ameaçadas se mostram acomodadas no ambiente e tem receios  por te visualizarem  com  bons conhecimentos e posicionamentos"},{"timer":"12:49:07","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"estava pensando mesmo em sair então vou aguardar e tentar me fortalecer mentalmente pois estou bem abalada com tudo que está acontecendo "},{"timer":"12:50:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O seu posicionamento se mostra de maneira sábia, seu campo se mostra trazendo bons resultados, porém, pode se sentir comparada e se chatear com pessoas que não trazem afinco e podem tentar se sobressair por méritos dos seus esforços "},{"timer":"12:51:01","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"entendi muito obrigada pela ajuda "},{"timer":"12:51:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"12:51:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado"},{"timer":"12:51:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"PAz e prosperidade em seus caminhos"},{"timer":"12:51:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:51:18","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"gratidão e muita Liza "},{"timer":"12:51:21","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"luz"},{"timer":"12:51:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Para nós!!"}]
    
[08/10/2024, 09:51:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 09:51:35] {
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  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma apropriada, com respostas claras e relevantes sobre o emprego da cliente. O atendente foi respeitoso e educado, e a cliente também se mostrou grata ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 09:51:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 09:51:35] ✔️ Consulta na sessão 47b95392-755d-45c0-83df-76689058e03e NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 09:51:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 09:59:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 09:59:41] 🔍 ID da sessão: e8a8df7c-83c0-4a6d-ae4e-701c5d484144
[08/10/2024, 09:59:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3551
[08/10/2024, 09:59:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 09:59:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:49:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:49:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"12:49:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"12:49:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:59:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:49:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:49:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:6700:ae8c:4ca:e225:e472:a4c0"},{"timer":"12:49:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:49:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:59:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[08/10/2024, 09:59:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 09:59:43] {
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}
[08/10/2024, 09:59:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 09:59:43] ✔️ Consulta na sessão e8a8df7c-83c0-4a6d-ae4e-701c5d484144 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 09:59:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 10:03:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 10:03:57] 🔍 ID da sessão: 47fff4a2-f6ae-4dbe-b988-71f858882a94
[08/10/2024, 10:03:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2815
[08/10/2024, 10:03:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 10:03:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
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	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
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	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
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Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
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    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:56:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:56:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:250:701:a00:81be:8ba4:be2e:8d0d"},{"timer":"12:56:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:56:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:33"},{"timer":"13:03:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:03:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:56:52","is_operator":false,"user_id":75251,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:56:54","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:56:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"12:57:38","is_operator":false,"user_id":75251,"message":"me chamo germana de sousa teschi 10/10/93 estou conhece do um rapaz Gabriel angelo dallamaria 16/09/99"},{"timer":"12:57:55","is_operator":false,"user_id":75251,"message":"E estou gostando muito dele e gostaria de saber se é reciproco "},{"timer":"12:58:04","is_operator":false,"user_id":75251,"message":"O que as cartas falam sobre nos"},{"timer":"12:58:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"12:59:08","is_operator":false,"user_id":75251,"message":"E tambem gostaria de saber sobre meu ex, ele anda fuçando minhas coisas Rodrigo assis carvalho, mais nao me mandou nada… porem nao sai das minhas redes sociais, mais nao nos seguimos"},{"timer":"13:01:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que o Gabriel sente sim um carinho por vc, mas não vejo nada intenso ou profundo , vejo que pra ele as coisas possam estar caminhnado num formato mais casual, e com isso vcs dois em degraus diferentes em relação a sentimentos.. é interessante não criar grandes expectativas e manter um diálogo aberto para que não haja mágoas ou aborrecimentos "},{"timer":"13:02:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sobre o Rodrigo , vejo que ele está apenas rodiando para ver como as coisas estão para vc, vejo que é interessante cortar contato completamente para que não alimente nada da parte dele e talvez da sua tbm .. uma vez que a decisão de romper esteja clara, alimentar esperanças poderá gerar mágoas"},{"timer":"13:02:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"13:02:51","is_operator":false,"user_id":75251,"message":"Da minha parte eu cortei total"},{"timer":"13:02:56","is_operator":false,"user_id":75251,"message":"Preciso bloquealo entao"},{"timer":"13:03:08","is_operator":false,"user_id":75251,"message":"Pq é dificil viu"},{"timer":"13:03:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim, seria interessante"},{"timer":"13:03:19","is_operator":false,"user_id":75251,"message":"Parece que so quer infernizar"},{"timer":"13:03:46","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim, acaba ficando por perto, pra tentar ainda algum tipo de atenção.. tirar a paz mesmo :)"},{"timer":"13:03:54","is_operator":false,"user_id":75251,"message":"Gratidao obg"}]
    
[08/10/2024, 10:03:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 10:03:59] {
  "estornar": false,
  "nota": "8.5",
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma apropriada, com respostas claras e relevantes sobre os sentimentos de Gabriel e a situação com Rodrigo. O atendente e a cliente mantiveram um tom respeitoso durante a interação. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 10:04:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 10:04:00] ✔️ Consulta na sessão 47fff4a2-f6ae-4dbe-b988-71f858882a94 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 10:04:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 10:05:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 10:05:38] 🔍 ID da sessão: 19785d24-30af-4623-98ae-2f61478793c5
[08/10/2024, 10:05:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4100
[08/10/2024, 10:05:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 10:05:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:53:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:53:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:4af:a082:f983:d94f"},{"timer":"12:53:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:130.0) Gecko/20100101 Firefox/130.0"},{"timer":"12:53:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:56:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:03"},{"timer":"13:05:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:52:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:52:51","message":"Servidor: Endereço IP: 186.225.183.128"},{"timer":"12:52:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:53:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:56:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:56:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:56:04","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"12:56:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:03"},{"timer":"13:05:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:05:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:53:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bom dia "},{"timer":"12:53:16","is_operator":false,"user_id":122964,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:53:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"12:54:31","is_operator":false,"user_id":122964,"message":"Meu nome é Maria Isabela, tenho 24 anos. Solteira no momento,  a três dias atrás eu iniciei uma conversa seria a qual não foi finalizada "},{"timer":"12:54:43","is_operator":false,"user_id":122964,"message":"gostaria de saber o futuro e um conselho sobre essa relação "},{"timer":"12:55:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"preciso de sua data de nasciimento "},{"timer":"12:55:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e se pode e tem os dados dessa pessoa "},{"timer":"12:55:26","is_operator":false,"user_id":122964,"message":"Maria Isabela Jardim Ribeiro 09/04/2000 "},{"timer":"12:56:22","is_operator":false,"user_id":122964,"message":"e o dele é Gabriel Silva Pires 15/01/98 "},{"timer":"12:56:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr"},{"timer":"12:57:06","is_operator":false,"user_id":122964,"message":"Moramos"},{"timer":"12:57:06","is_operator":false,"user_id":122964,"message":"em"},{"timer":"12:57:12","is_operator":false,"user_id":122964,"message":"cidades diferentes no momento "},{"timer":"12:57:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga ele mostra se um homem observador onde ele não é de ficar se expressando dando satisfação "},{"timer":"12:57:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é preciso que tenha cabeça e segurança certeza "},{"timer":"12:57:29","is_operator":false,"user_id":122964,"message":"sim "},{"timer":"12:57:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que leve a frene "},{"timer":"12:57:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"frente "},{"timer":"12:57:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pelo fato da distancia "},{"timer":"12:58:27","is_operator":false,"user_id":122964,"message":"algo mais? 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[08/10/2024, 10:05:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 10:05:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma apropriada, com respostas relevantes e respeitosas. O atendente ofereceu conselhos claros e positivos, e a interação foi educada. O cliente também se mostrou respeitoso.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 10:05:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 10:05:41] ✔️ Consulta na sessão 19785d24-30af-4623-98ae-2f61478793c5 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 10:05:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 10:06:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 10:06:17] 🔍 ID da sessão: 0d6dbe23-1b39-4002-86e5-a5a883b63b81
[08/10/2024, 10:06:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2469
[08/10/2024, 10:06:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 10:06:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
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Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
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    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:01:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"13:01:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:01:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"13:01:58","is_operator":false,"user_id":99275,"message":"Bom dia amada, sou Lilian Daiane da Silva- 14/05/1982 - quero saber sobre minha vida Financeira, como vai ser até final doa no"},{"timer":"13:02:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"13:02:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papisa, estrela e temperança"},{"timer":"13:03:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc se mantem, esse ano as coisas estao muitos paradas, mas tem tendencia a melhorar "},{"timer":"13:03:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc terá melhorias o ano q vem"},{"timer":"13:04:20","is_operator":false,"user_id":99275,"message":"aparece algum dinheiro grande em meu caminho?"},{"timer":"13:04:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao... vc esta esperando algum dinheiro?"},{"timer":"13:05:12","is_operator":false,"user_id":99275,"message":"solução pra pagar a casa, apenas, não espero não"},{"timer":"13:05:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entendo, mas dinheiro nao cai do ceu"},{"timer":"13:05:54","is_operator":false,"user_id":99275,"message":"tendi "},{"timer":"13:06:00","is_operator":false,"user_id":99275,"message":"muito obrigada"},{"timer":"13:06:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"13:06:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"}]
    
[08/10/2024, 10:06:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 10:06:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma respeitosa e as respostas foram claras e relevantes. O atendente forneceu orientações sobre a vida financeira da cliente, embora tenha sido direto em algumas respostas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 10:06:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 10:06:19] ✔️ Consulta na sessão 0d6dbe23-1b39-4002-86e5-a5a883b63b81 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 10:06:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 10:07:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 10:07:58] 🔍 ID da sessão: c76c92c4-1a4b-4142-a431-f11313de4943
[08/10/2024, 10:07:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2274
[08/10/2024, 10:07:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 10:07:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:05:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:05:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b2d:1100:6503:6271:710f:61ab"},{"timer":"13:05:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"13:05:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:10"},{"timer":"13:07:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:05:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:05:40","message":"Servidor: Endereço IP: 187.95.108.52"},{"timer":"13:05:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:05:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:05:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:10"},{"timer":"13:07:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:05:49","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:05:49","is_operator":false,"user_id":72669,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:05:52","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"13:06:01","is_operator":false,"user_id":72669,"message":"Gostaria de saber da minha vida sentimental "},{"timer":"13:06:10","is_operator":false,"user_id":72669,"message":"Jaqueline veloso "},{"timer":"13:06:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, e o que quer saber exatamente sobre ? "},{"timer":"13:06:14","is_operator":false,"user_id":72669,"message":"18061991"},{"timer":"13:06:27","is_operator":false,"user_id":72669,"message":"Se viu encontrar a pessoa certa "},{"timer":"13:06:37","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"13:07:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que sim , mas que ainda muitas questçoes internas precisam ser resolvidas e entendidas para que vc de fato esteja aberta para o novo .. é se permitir e não gerar ânsias .. tudo poderá fluir n oseu devido tempo "}]
    
[08/10/2024, 10:07:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 10:07:59] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta foi adequada, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa sobre a vida sentimental do cliente. A leitura foi relevante e não houve desconexões que prejudicassem o atendimento.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 10:08:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 10:08:00] ✔️ Consulta na sessão c76c92c4-1a4b-4142-a431-f11313de4943 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 10:08:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 10:09:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 10:09:37] 🔍 ID da sessão: 244f282f-76c6-48bd-97dd-369ec230834e
[08/10/2024, 10:09:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2285
[08/10/2024, 10:09:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 10:09:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:06:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:06:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:6060:9986:4af5:ab21"},{"timer":"13:06:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:06:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:06:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:56"},{"timer":"13:09:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:06:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:06:41","message":"Servidor: Endereço IP: 191.204.176.110"},{"timer":"13:06:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:06:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:06:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:56"},{"timer":"13:09:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:09:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:07:02","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee bom dia"},{"timer":"13:07:34","is_operator":false,"user_id":99275,"message":"Bom dia, quero saber se vou ter estabilidade financeira, se vou conseguir pagar a casa, vou ter mais tranquilade financeira"},{"timer":"13:07:38","is_operator":false,"user_id":99275,"message":"lilian daiane da silva"},{"timer":"13:07:41","is_operator":false,"user_id":99275,"message":"14051982"},{"timer":"13:08:02","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"13:09:05","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olha, de acordo com as cartas que sairam, eu vejo vc conseguindo pagar a casa mas ainda assim nao vejo vc tendo estabilidade financeira"},{"timer":"13:09:17","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vejo desafios financeiros dos quais vc vai conseguir resolver"},{"timer":"13:09:29","is_operator":false,"user_id":99275,"message":"que bom"},{"timer":"13:09:33","is_operator":false,"user_id":99275,"message":"obrigada"}]
    
[08/10/2024, 10:09:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 10:09:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta foi adequada, com o atendente respondendo claramente às perguntas sobre estabilidade financeira. O cliente expressou satisfação ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 10:09:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 10:09:39] ✔️ Consulta na sessão 244f282f-76c6-48bd-97dd-369ec230834e NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 10:09:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 10:10:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 10:10:21] 🔍 ID da sessão: a4f22650-1a1d-4e86-9031-6931d29d04aa
[08/10/2024, 10:10:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2450
[08/10/2024, 10:10:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 10:10:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:13"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:06:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:06:07","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.21.47"},{"timer":"13:06:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"13:06:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:26"},{"timer":"13:10:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:06:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:06:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:250:701:a00:81be:8ba4:be2e:8d0d"},{"timer":"13:06:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:06:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:26"},{"timer":"13:10:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:10:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:06:09","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"13:06:11","is_operator":false,"user_id":75251,"message":"Germana de sousa teschi 19/10/1993\nGabriel dallamaria 16/09/99\nEstamos noa conhecendo, gostaria de saber o que as cartas falam sobre, se tem futuro ou e algo momentâneo "},{"timer":"13:06:12","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"13:06:16","is_operator":false,"user_id":75251,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:06:57","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ele esta super empolgado, ainda nao mostra um namoro serio"},{"timer":"13:07:07","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ele esta indo com calma, quer te conhecer melhor entende"},{"timer":"13:07:11","is_operator":false,"user_id":75251,"message":"Eu tb estou kkk"},{"timer":"13:07:20","is_operator":false,"user_id":75251,"message":"nossa passamos 4 dias juntos bem intensos"},{"timer":"13:07:41","is_operator":false,"user_id":75251,"message":"e tb meu ex ta bebilhotando minha vida rodrigo assis carvalho 07/02/95"},{"timer":"13:07:49","is_operator":false,"user_id":75251,"message":"so ta querendo infernizar?"},{"timer":"13:08:14","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim atrapalhar"},{"timer":"13:08:29","is_operator":false,"user_id":75251,"message":"Nada se sentimento? Pq olha ta dificil viu"},{"timer":"13:08:42","is_operator":false,"user_id":75251,"message":"Nao nos seguimos nem nada"},{"timer":"13:08:56","is_operator":false,"user_id":75251,"message":"Nao sai das minhas redes sociais"},{"timer":"13:09:50","is_operator":false,"user_id":75251,"message":"Gratidão viu "}]
    
[08/10/2024, 10:10:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 10:10:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta foi adequada, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre relacionamentos. Não houve problemas técnicos significativos e a interação foi educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 10:10:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 10:10:23] ✔️ Consulta na sessão a4f22650-1a1d-4e86-9031-6931d29d04aa NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 10:10:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 10:11:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 10:11:00] 🔍 ID da sessão: 2b4546e9-cc36-48d1-8b3b-49961543caa4
[08/10/2024, 10:11:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3657
[08/10/2024, 10:11:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 10:11:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:01:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:01:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"13:01:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"13:01:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:10:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:00:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:00:55","message":"Servidor: Endereço IP: 200.229.192.4"},{"timer":"13:00:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:00:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:01:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:10:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:10:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:01:06","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"Olá"},{"timer":"13:01:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii flor bom dia "},{"timer":"13:01:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:01:09","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:01:11","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"estou bem "},{"timer":"13:01:26","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"ai amiga, tá tudo dando meio errado, sabe"},{"timer":"13:02:23","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"ela não respondeu a msg que mandei mesmo no sabado. A encontrei ontem em nosso treino das 7h da manhã e novamente o cara estava lá acompanhando. Fui convidada para almoço de aniversario da amiga dela ontem e fui eu tava de folga a tarde"},{"timer":"13:02:32","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"cheguei lá, o cara tb estava lá."},{"timer":"13:02:46","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"ela não trocou nenhuma prosa comig o"},{"timer":"13:03:00","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"senti até que não me queria lá"},{"timer":"13:03:15","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"fui embora no final e eles foram pra casa do cara"},{"timer":"13:03:20","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"as amigas dela e ela"},{"timer":"13:03:33","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"as amigas até insitiram pra eu ir, mas já não tava legal "},{"timer":"13:03:40","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"ela não fez muita questão"},{"timer":"13:03:49","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"podemos ver a situaçã"},{"timer":"13:03:52","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"por favor"},{"timer":"13:04:10","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"se ela voltará a se aproximar? o que pode tá ocorrendo pq não há motivos"},{"timer":"13:04:26","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"beatriz silva ferreira 13 11 88 e karine antunes 06 12 90"},{"timer":"13:04:34","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"o nome dele é diego Souza"},{"timer":"13:04:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amiga eu vejo sim "},{"timer":"13:04:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"13:04:45","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"desculpe o desabafo"},{"timer":"13:04:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que isso amiga nao precisa pedir desculpas tem que desabafar mesmo "},{"timer":"13:05:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se sentir bem a vontade e falar o que voce quiser "},{"timer":"13:06:08","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"obrigada"},{"timer":"13:07:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao amiga vamos lá, aqui o jogo ele me mostra sim que essa moça ela ainda pensa em se aproximar de você, mas realmente enquanto ela está com esse rapaz ele da uma boa controlada nela e ela acaba se fechando dessa forma, e você não pode se mostrar afetada, tem que levantar a cabeça e se mostrar confiante "},{"timer":"13:07:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela está confusa agora "},{"timer":"13:07:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele está muito em cima, fingindo mudanças e melhorias para as coisas se desenvolverem bem "},{"timer":"13:07:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas me mostra uma relação bem conturbada entre eles "},{"timer":"13:08:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então as coisas não vao ficar sempre assim"},{"timer":"13:08:28","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"sim, mas ela estava fria apenas comigo, com as amigas dela estava super bem"},{"timer":"13:08:40","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"eu fiz a plena sim, interagindo com todos "},{"timer":"13:08:46","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"inclusive com o diego "},{"timer":"13:08:58","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"ela vai se manter afastada"},{"timer":"13:09:00","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"?"},{"timer":"13:09:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga mas é porque vocês duas já tiveram algo tambem então realmente é comum acontecer isso "},{"timer":"13:09:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"com as outras sao realmente mais so amigas "},{"timer":"13:09:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver aqui sobre esse afastamento"},{"timer":"13:10:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga eu não vejo um afastamento total "},{"timer":"13:10:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que pode haver sim oscilações"},{"timer":"13:10:39","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"entendo "},{"timer":"13:10:44","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"eu tô muito triste"},{"timer":"13:10:57","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"comprei mais creditos mas não atualizou aqui, já venho"}]
    
[08/10/2024, 10:11:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 10:11:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma apropriada, com o atendente respondendo às preocupações do cliente sobre relacionamentos de maneira clara e respeitosa. Não houve problemas técnicos significativos e a interação foi educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
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}
[08/10/2024, 10:11:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 10:11:02] ✔️ Consulta na sessão 2b4546e9-cc36-48d1-8b3b-49961543caa4 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 10:11:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 10:16:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 10:16:15] 🔍 ID da sessão: 5345a197-6dbb-4f69-acce-78bc29b17577
[08/10/2024, 10:16:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2918
[08/10/2024, 10:16:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 10:16:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
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  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
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Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
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[08/10/2024, 10:16:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 10:16:17] {
  "estornar": false,
  "nota": "8.5",
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma apropriada, com respostas claras e relevantes sobre a vida sentimental da cliente. O atendente foi educado e respeitoso durante toda a interação. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 10:16:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 10:16:17] ✔️ Consulta na sessão 5345a197-6dbb-4f69-acce-78bc29b17577 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 10:16:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 10:17:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 10:17:19] 🔍 ID da sessão: 6d958228-f5d6-4129-8c95-69a589556292
[08/10/2024, 10:17:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2748
[08/10/2024, 10:17:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 10:17:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:12:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:12:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"13:12:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"13:12:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:04"},{"timer":"13:17:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:11:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:11:56","message":"Servidor: Endereço IP: 200.229.192.4"},{"timer":"13:11:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:11:56","message":"Navegador: {\"downlink\":4.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:12:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:04"},{"timer":"13:16:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"13:17:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:12:12","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"desculpe, eu achei que os creditos ia atualizar"},{"timer":"13:12:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amiga "},{"timer":"13:12:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tinha travado nao consegui aceitar a outra consulta"},{"timer":"13:12:24","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"então, eu tô bem chateada"},{"timer":"13:12:27","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"com tudo "},{"timer":"13:12:39","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"não esperei esse retorno tão firme deles"},{"timer":"13:12:48","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"e que ela ia me deixar tão de lado assim"},{"timer":"13:13:10","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"vê melhorias entre eu e ela ainda este ano?"},{"timer":"13:14:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amiga sobre isso "},{"timer":"13:14:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so vou precisar novamente dos dados"},{"timer":"13:14:14","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"beatriz silva ferreira 13 11 88"},{"timer":"13:14:24","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"karine antunes 06 12 90"},{"timer":"13:14:32","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"diego souza o nome dele"},{"timer":"13:14:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento amiga"},{"timer":"13:16:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga eu vejo sim que pode haver melhorias de comunicação entre voces duas ainda esse ano, é como o jogo mostrou eles estão firmes agora podem é uma relação de muitos altos e baixos sabe "},{"timer":"13:16:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao agora eles estao bem e estao firmes"},{"timer":"13:16:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao será algo duradouro "},{"timer":"13:17:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao conforme as coisas foram oscilando ela vai se abrindo novamente para voce "},{"timer":"13:17:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas é como o jogo ja mostrou antes tambem"},{"timer":"13:17:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao tem que ficar muito em cima dela amiga "},{"timer":"13:17:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"deixar ela querer fazer um pouco de movimento tambem sabe "}]
    
[08/10/2024, 10:17:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 10:17:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma apropriada, com o atendente respondendo às perguntas do cliente sobre melhorias na comunicação. Não houve desrespeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 10:17:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 10:17:21] ✔️ Consulta na sessão 6d958228-f5d6-4129-8c95-69a589556292 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 10:17:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 10:23:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 10:23:40] 🔍 ID da sessão: db1da9f8-9cf0-4b8f-8459-4fd7cd08a869
[08/10/2024, 10:23:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2890
[08/10/2024, 10:23:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 10:23:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:17"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:18:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:18:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"13:18:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"13:18:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:17"},{"timer":"13:23:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:18:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:18:19","message":"Servidor: Endereço IP: 200.229.192.4"},{"timer":"13:18:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:18:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:18:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:17"},{"timer":"13:23:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:18:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amiga "},{"timer":"13:18:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"hoje ta dificil kkkkkk"},{"timer":"13:18:30","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"eu consegui ler"},{"timer":"13:18:35","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"sim rsrs"},{"timer":"13:18:48","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"você disse algo que por mais que eu veja"},{"timer":"13:18:54","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"não queria sabe"},{"timer":"13:18:59","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"eles estão bem e firmes"},{"timer":"13:19:12","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"e acredito que ela não me quer na vida dela"},{"timer":"13:19:41","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"você disse que ela tem que fazer movimentos"},{"timer":"13:19:48","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"mas será que algum dia ela fará?"},{"timer":"13:20:02","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"esse me dediquei bastante a ela, sempre jutnas"},{"timer":"13:20:14","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"por amor, por querer estar perto e tentar conquista"},{"timer":"13:20:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga dai ela foi ficando muito acomodada com sempre voce fazendo as movimentações sabe"},{"timer":"13:20:36","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"mas você tb disse que melhora a comunicação"},{"timer":"13:20:47","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"e talvez não seja isso que eu queira, queria ela perto"},{"timer":"13:21:04","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"ela voltará a se aproximar de mim?"},{"timer":"13:21:20","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"ela vai se comunicar essa semana ainda?"},{"timer":"13:21:26","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"depois de tudo isso que houve ontem "},{"timer":"13:21:57","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"me ajude por favor"},{"timer":"13:22:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga melhora a comunicação com o tempo e conforme a relação deles vá ficando instavel novamente "},{"timer":"13:22:56","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"então posso deixar que isso vai durar muito "},{"timer":"13:23:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao entendi amiga o que seja isso que voce não queira?"},{"timer":"13:23:14","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"eu queria ela proxima"},{"timer":"13:23:21","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"de volta"},{"timer":"13:23:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"com o tempo eu vejo sim que ela vai se aproximar mas voce precisa ter paciencia tambem para as coisas irem acontecendo "},{"timer":"13:23:30","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"entendi"},{"timer":"13:23:38","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"tudo tem dado errado "}]
    
[08/10/2024, 10:23:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 10:23:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma apropriada, com o atendente respondendo às perguntas do cliente sobre relacionamentos e comunicação. Não houve desrespeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 10:23:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 10:23:42] ✔️ Consulta na sessão db1da9f8-9cf0-4b8f-8459-4fd7cd08a869 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 10:23:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 10:52:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 10:52:00] 🔍 ID da sessão: 03b6aeca-c802-4d7d-abec-9cb37691e6c8
[08/10/2024, 10:52:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1981
[08/10/2024, 10:52:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 10:52:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:50:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:50:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.71"},{"timer":"13:50:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:50:58","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:50:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:51:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:50:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:50:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e504:5800:0:6b5b:6f6:f91c"},{"timer":"13:50:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:50:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:51:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:51:59","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:51:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Luisa. Bom dia!"},{"timer":"13:51:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"}]
    
[08/10/2024, 10:52:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 10:52:01] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes às perguntas do cliente, e houve desconexões sem reconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 10:52:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 10:52:02] ⚠️ Consulta na sessão 03b6aeca-c802-4d7d-abec-9cb37691e6c8 precisa ser estornada.
[08/10/2024, 10:52:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 10:53:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 10:53:02] 🔍 ID da sessão: b7321fb4-52c8-4034-834d-0993fb1d00bd
[08/10/2024, 10:53:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3997
[08/10/2024, 10:53:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 10:53:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:43:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:43:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:cc9d:8019:447f:ecf0"},{"timer":"13:43:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:43:01","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:43:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:53:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:42:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:42:45","message":"Servidor: Endereço IP: 60.234.178.112"},{"timer":"13:42:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:43:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:53:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:43:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"Oii amor"},{"timer":"13:43:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:43:13","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Oieeeee buxuda linda"},{"timer":"13:43:25","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Tudo bem e você? 🩵"},{"timer":"13:43:43","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Amiga depois de 15 dias sumida das redes sociais pro dave "},{"timer":"13:43:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"beeem amor, obrigadaaaa"},{"timer":"13:43:49","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu posto um stories LINDA "},{"timer":"13:43:55","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"comendo uma deliciosa comida "},{"timer":"13:43:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ótimooooooooooooooooo"},{"timer":"13:43:58","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"relaxada "},{"timer":"13:44:02","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"feliz e leve "},{"timer":"13:44:17","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"desde ontem sinto esse homem morrer mesmo antes de postar o stories "},{"timer":"13:44:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certoo"},{"timer":"13:44:25","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"MUITTOOO ciúmes "},{"timer":"13:44:28","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ele ainda não viu "},{"timer":"13:44:31","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"deve tá morrendo "},{"timer":"13:44:40","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"gostaria de saber amiga, os pensamentos e sentimentos "},{"timer":"13:44:58","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Daianne Emilie Jerônimo de Melo Luna 21/06/95 - David Paul Smith 25/12/88"},{"timer":"13:44:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok amiga"},{"timer":"13:45:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto ["},{"timer":"13:45:16","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Sim senhora "},{"timer":"13:47:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga, ele realmente tá  bem incomodado "},{"timer":"13:47:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e eu realmente sinto energia de ciumes "},{"timer":"13:47:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo ele bem desgastado com essa situação"},{"timer":"13:47:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas é sério "},{"timer":"13:47:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"dave tem que procurar ajuda para o piscologico dele"},{"timer":"13:47:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"se não realmente vai ficar tudo muito dificil "},{"timer":"13:48:08","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"O que você sente amiga? 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[08/10/2024, 10:53:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 10:53:04] {
  "estornar": true,
  "nota": "3.0",
  "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem resposta final às perguntas do cliente, o que prejudicou a experiência. Apesar de algumas interações amigáveis, faltou clareza nas respostas sobre os sentimentos e pensamentos do parceiro.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 10:53:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 10:53:04] ⚠️ Consulta na sessão b7321fb4-52c8-4034-834d-0993fb1d00bd precisa ser estornada.
[08/10/2024, 10:53:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 10:54:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 10:54:43] 🔍 ID da sessão: 2cd8b4d4-de1f-4f2e-b209-a1c09e839182
[08/10/2024, 10:54:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3066
[08/10/2024, 10:54:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 10:54:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
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Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:44:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:44:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"13:44:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:44:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:44:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:54:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:44:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:44:28","message":"Servidor: Endereço IP: 191.178.164.152"},{"timer":"13:44:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/336.0.679286625 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:44:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:54:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:44:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:44:52","is_operator":false,"user_id":73815,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:45:08","is_operator":false,"user_id":73815,"message":"Gostaria de saber sobre relacionamento ?"},{"timer":"13:45:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Elen! Qual a sua duvida sobre seu relacionamento, por gentileza?"},{"timer":"13:45:38","is_operator":false,"user_id":73815,"message":"Terminou há 1 mês e tenho dúvida se a a outra pessoa pensa em voltar"},{"timer":"13:45:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza "},{"timer":"13:45:58","is_operator":false,"user_id":73815,"message":"Se devo ter esperança "},{"timer":"13:46:19","is_operator":false,"user_id":73815,"message":"Ana Pires 16061986"},{"timer":"13:46:37","is_operator":false,"user_id":73815,"message":"Daniel Cavalcante 19/01/83"},{"timer":"13:46:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quem é  Elen?"},{"timer":"13:46:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Os sobrenomes estão completos?"},{"timer":"13:47:14","is_operator":false,"user_id":73815,"message":"Nome tá no status ?"},{"timer":"13:47:24","is_operator":false,"user_id":73815,"message":"Meu apelido "},{"timer":"13:47:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os sobrenomes completos?"},{"timer":"13:47:59","is_operator":false,"user_id":73815,"message":"O dele não lembro todo "},{"timer":"13:48:09","is_operator":false,"user_id":73815,"message":"Meu Ana Raquel Pinto Pires"},{"timer":"13:48:18","is_operator":false,"user_id":73815,"message":"Dele lembro do nome e sobrenome "},{"timer":"13:48:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando,mas te deixando ciente de que a ausencia de informações acarreta em maiores chances de erro. um momento, por favor"},{"timer":"13:51:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ele pode ter terminado o ciclo da relação ha mais de um mês e se mostra seguindo proximo a uma outra pessoa"},{"timer":"13:51:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não estão msotrando que ele esteja com pensamento, intenção em retorno"},{"timer":"13:52:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mostram um aspecto individualista, a relaçao se declinando ha bastante tempo e ele demonstrando um aspecto voltado ao distanciamento, não mostram que ele transmita sentimentos que te envolvam "},{"timer":"13:52:14","is_operator":false,"user_id":73815,"message":"As cartas podem dizer se mulher ou homem "},{"timer":"13:52:33","is_operator":false,"user_id":73815,"message":"Se ele é gay ?"},{"timer":"13:53:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como energia feminina, porém, uma pessoa pode biologicamente carregar sexo oposto a energia. As cartas mostram tendencias bissexuais no campo que o representa"},{"timer":"13:54:10","is_operator":false,"user_id":73815,"message":"Essa pessoa é do serviço dele ?"},{"timer":"13:54:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como pessoa com quem ele ja pode ter tido contato no passado, mas não mostram que tenha alguma conexão com a vida profissional, mostram como pessoa que ele pode manter bastante discrição sobre este tipo de contato "}]
    
[08/10/2024, 10:54:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 10:54:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma apropriada, com respostas claras e relevantes sobre o relacionamento. O atendente manteve um tom respeitoso e educado durante toda a interação. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 10:54:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 10:54:45] ✔️ Consulta na sessão 2cd8b4d4-de1f-4f2e-b209-a1c09e839182 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 10:54:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 10:58:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 10:58:51] 🔍 ID da sessão: e0e703f9-2a97-42c4-bcc7-0d3da929edaa
[08/10/2024, 10:58:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3184
[08/10/2024, 10:58:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 10:58:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:28"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:50:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:50:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:4af:a082:f983:d94f"},{"timer":"13:50:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:130.0) Gecko/20100101 Firefox/130.0"},{"timer":"13:50:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:52:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:14"},{"timer":"13:58:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:50:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:50:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:43f4:a2:f500:d1d8:5380:5473:7a21"},{"timer":"13:50:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:50:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:52:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:52:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:52:09","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:52:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:14"},{"timer":"13:58:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:58:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[08/10/2024, 10:58:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 10:58:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma apropriada, com respostas claras e relevantes sobre lealdade no relacionamento. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 10:58:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 10:58:53] ✔️ Consulta na sessão e0e703f9-2a97-42c4-bcc7-0d3da929edaa NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 10:58:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 11:01:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 11:01:03] 🔍 ID da sessão: 05ef9863-e025-4fe1-888c-9086e7afa0d4
[08/10/2024, 11:01:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4727
[08/10/2024, 11:01:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 11:01:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:44:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:44:18","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.21.47"},{"timer":"13:44:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"13:44:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:44"},{"timer":"14:01:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:44:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:44:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6075:c6ff:40db:a43:2c67:df1d"},{"timer":"13:44:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:44:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:44"},{"timer":"14:01:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:44:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"13:44:23","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar?"},{"timer":"13:44:34","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Bom dia Milua, tudo bem?"},{"timer":"13:44:46","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Minha amiga, tive um desentendimento com meu marido"},{"timer":"13:45:00","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Ele está estressado e grosseiro"},{"timer":"13:45:18","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"O que você vê com relação a ele?"},{"timer":"13:45:25","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos por favor"},{"timer":"13:45:36","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Fernando Nogueira 21.05.62"},{"timer":"13:45:46","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Andrea Navarro 30.11.74"},{"timer":"13:46:49","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"ele só pensa em trabalho e chega em casa vai trabalhar e depois fica exauti e dorne"},{"timer":"13:47:02","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"E no fim de semana também quer trabalhar "},{"timer":"13:47:07","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento, embaralhando...."},{"timer":"13:47:11","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"ok"},{"timer":"13:48:31","is_operator":true,"user_id":827,"message":"amada ama voce, embora nao demonstre mais esta com problemas serios emocionais, onde acaba buscando o trabalho como forma de escape, ele meio que esta entediado dentro de casa, nao cobre e nem brigue, vai cuidando de voce, buscando mudar a rotina...ele precisa se curar mais nao e vc que vai salvar entende?"},{"timer":"13:48:36","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais voce pode apoiar no que pode"},{"timer":"13:48:57","is_operator":true,"user_id":827,"message":"peça para um dia ao menos sair, fazr algo novo diferente mesmo que seja na esquina tomar um sorvete"},{"timer":"13:49:07","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Ele está interessado em alguém?"},{"timer":"13:49:29","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Esses problemas emocionais são porque?"},{"timer":"13:50:10","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Amiga?"},{"timer":"13:50:13","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ansiedade"},{"timer":"13:50:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"desmotivado com a vida"},{"timer":"13:50:22","is_operator":true,"user_id":827,"message":"que leva"},{"timer":"13:50:37","is_operator":true,"user_id":827,"message":"não está interessado em ninguem, somente em trabalho até demais"},{"timer":"13:50:51","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Ele me traiu? Ficou ou tem interesse com uma moça do trabalho dele? 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antes de ir trabalhar"},{"timer":"14:00:11","is_operator":true,"user_id":827,"message":"?"},{"timer":"14:00:12","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"sim"},{"timer":"14:00:28","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"porque perguntei aonde ele ia almocar"},{"timer":"14:00:34","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais voces estao brigados?"},{"timer":"14:00:38","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"ele se arrumou e se perfumou todo"},{"timer":"14:00:47","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"sim, discitimos"},{"timer":"14:00:53","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"agota de mamha"}]
    
[08/10/2024, 11:01:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 11:01:05] {
  "estornar": true,
  "nota": "4.0",
  "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem uma resposta final clara às perguntas do cliente, o que prejudicou a experiência.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 11:01:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 11:01:06] ⚠️ Consulta na sessão 05ef9863-e025-4fe1-888c-9086e7afa0d4 precisa ser estornada.
[08/10/2024, 11:01:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 11:02:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 11:02:28] 🔍 ID da sessão: f7895454-c66c-4ff0-a4eb-c5f8a3007abb
[08/10/2024, 11:02:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4117
[08/10/2024, 11:02:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 11:02:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:52:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:52:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.71"},{"timer":"13:52:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:52:24","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:52:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:28"},{"timer":"13:59:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:54"},{"timer":"14:02:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:02:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:52:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:52:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e504:5800:0:6b5b:6f6:f91c"},{"timer":"13:52:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:52:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:28"},{"timer":"13:59:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:59:57","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:59:57","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"13:59:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:54"},{"timer":"14:00:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:02:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:52:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá Luisa. Bom dia! Tudo bem?"},{"timer":"13:52:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar?"},{"timer":"13:52:38","is_operator":false,"user_id":122971,"message":"Boa, tudo sim "},{"timer":"13:52:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"13:52:51","is_operator":false,"user_id":122971,"message":"boa, eu queria saber se vou viajar esse fds "},{"timer":"13:53:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok!"},{"timer":"13:53:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"preciso do seu nome completo e data de nascimento"},{"timer":"13:53:23","is_operator":false,"user_id":122971,"message":"Luísa rocha Santos 14/08/2000"},{"timer":"13:53:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas"},{"timer":"13:54:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Casa - Consolante Surpresa - Carta"},{"timer":"13:54:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, o jogo aqui trouxe a carta da Casa e também uma carta que traz uma comunicação"},{"timer":"13:54:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se você aguarda um convite, possível que venha"},{"timer":"13:55:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Portanto, há uma tendência muito positiva..."},{"timer":"13:55:21","is_operator":false,"user_id":122971,"message":"como assim ? "},{"timer":"13:55:35","is_operator":false,"user_id":122971,"message":"Então é capaz deu viajar ? "},{"timer":"13:56:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você está esperando algum convite? Se sim, este convite chega para você. Do contrário, a Casa está aqui endossando você em sua casa, ficando em casa OU em um ambiente conhecido"},{"timer":"13:56:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se para viajar terá que ter um convite, um chamado, resolver alguma questão com passagem"},{"timer":"13:56:39","is_operator":false,"user_id":122971,"message":"Nn, esperando convite nnn "},{"timer":"13:56:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"algo envolvendo comunicação, o jogo trouxe um sim"},{"timer":"13:56:57","is_operator":false,"user_id":122971,"message":"essa viagem minha amiga já me convidou para eu ir "},{"timer":"13:57:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É isso, minha querida"},{"timer":"13:57:12","is_operator":false,"user_id":122971,"message":"estou esperando meu namorado resolver questões de trabalho para irmos "},{"timer":"13:57:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se envolve um convite, a resposta é sim! Tendência positiva"},{"timer":"13:57:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois o jogo trouxe o contexto"},{"timer":"13:57:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Então, a sua pergunta é sobre o namoro conseguir ir..."},{"timer":"13:57:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Resolver questões"},{"timer":"13:58:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois sobre a viagem, o universo diz sim"},{"timer":"13:58:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois o convite está feito!"},{"timer":"13:58:09","is_operator":false,"user_id":122971,"message":"Isso o namorado "},{"timer":"13:58:30","is_operator":false,"user_id":122971,"message":"ah que bom, tô super angustiada sobre issob"},{"timer":"13:58:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ótimo! qual o nome do namorado? "},{"timer":"13:58:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos ver aqui..."},{"timer":"13:58:49","is_operator":false,"user_id":122971,"message":"helio Alexandre de Oliveira cardoso "},{"timer":"13:58:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Luísa rocha Santos 14/08/2000 - helio Alexandre de Oliveira cardoso\n\n"},{"timer":"13:59:07","is_operator":false,"user_id":122971,"message":"18/03/2002"},{"timer":"13:59:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, Carro - Louco - Morte"},{"timer":"14:00:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas de movimento, querida"},{"timer":"14:00:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"tendência positiva para ele resolver..."},{"timer":"14:00:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas o conselho do jogo é O Louco"},{"timer":"14:00:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se quiser também se aventurar sozinha,o universo sugere que você vá"},{"timer":"14:00:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"14:00:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas O Carro e O Louco saíram"},{"timer":"14:00:55","is_operator":false,"user_id":122971,"message":"Significa o que ? "},{"timer":"14:00:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Cartas que apontam uma possibilidade grande de vocês dois viajarem!"},{"timer":"14:01:10","is_operator":false,"user_id":122971,"message":"Graças, que bomm"},{"timer":"14:01:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"14:01:16","is_operator":false,"user_id":122971,"message":"agr só esperar "},{"timer":"14:01:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ótimo!"},{"timer":"14:01:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Espera e vai mentalizando"},{"timer":"14:01:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"\\o/"},{"timer":"14:01:39","is_operator":false,"user_id":122971,"message":"brigada 🥰"},{"timer":"14:01:42","is_operator":false,"user_id":122971,"message":"isso "},{"timer":"14:01:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Por nada!"},{"timer":"14:01:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Grata pela confiança"},{"timer":"14:01:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Espero que flua"},{"timer":"14:02:05","is_operator":false,"user_id":122971,"message":"🥰🥰"}]
    
[08/10/2024, 11:02:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 11:02:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma apropriada, com respostas claras e relevantes sobre a viagem da cliente. O atendente foi respeitoso e educado durante toda a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 11:02:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 11:02:30] ✔️ Consulta na sessão f7895454-c66c-4ff0-a4eb-c5f8a3007abb NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 11:02:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 11:04:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 11:04:25] 🔍 ID da sessão: c8077056-5963-479d-964a-def6a686d00e
[08/10/2024, 11:04:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3742
[08/10/2024, 11:04:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 11:04:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:54:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:54:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:cc9d:8019:447f:ecf0"},{"timer":"13:54:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:54:24","message":"Navegador: {\"downlink\":8.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:54:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:04:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:53:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:53:57","message":"Servidor: Endereço IP: 60.234.178.112"},{"timer":"13:53:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:54:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:04:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:54:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"13:54:31","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Volteeeiiii"},{"timer":"13:54:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"o boy  deve ser aqueel tipo de homem"},{"timer":"13:54:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"emocionado"},{"timer":"13:54:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que acha que todo mundo quer algo com ele "},{"timer":"13:54:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"HAHAHA"},{"timer":"13:54:47","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ISSOOOOOIOO "},{"timer":"13:54:52","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"BINGOOOO"},{"timer":"13:55:02","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"nos batemos fds passado "},{"timer":"13:55:09","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"esse homem ficou doido "},{"timer":"13:55:24","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"vi no olhar dele algo se perdendo, se apegando "},{"timer":"13:55:35","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"juro… deu pra sentir "},{"timer":"13:55:44","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"os gostaria d e saber entre eu e ele amiga "},{"timer":"13:55:52","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"a gente vai se bater certeza "},{"timer":"13:55:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"13:55:59","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"frequentamos os mesmos lugares "},{"timer":"13:56:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"isso é bom, mas olha"},{"timer":"13:56:08","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Leonardo Bosch 23/12/88 "},{"timer":"13:56:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"acho errado tu ter bloqueado viu"},{"timer":"13:56:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"acho que isso pode de alguma forma implicar "},{"timer":"13:56:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"as coisas"},{"timer":"13:56:41","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"foi no calor do momento… mas eu quero algo descomplicado "},{"timer":"13:57:06","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"e eu sinto que poderia ou pode ainda ser ele"},{"timer":"13:57:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmm"},{"timer":"13:57:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vamos abrir"},{"timer":"13:57:24","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"porem eu acho que o BOY ainda não chegou "},{"timer":"13:57:40","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Sim senhora "},{"timer":"13:57:56","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Eu acho fofinho que ele fofoca de mim pros amigos dele kkkkkk"},{"timer":"13:58:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga"},{"timer":"13:58:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"se aproximam de novo"},{"timer":"13:58:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mais desbloquea "},{"timer":"13:58:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque ele pode achar sua atitude imatura"},{"timer":"13:59:05","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Tá bom, sim senhora "},{"timer":"13:59:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"então assim"},{"timer":"13:59:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo que com o tempo"},{"timer":"13:59:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"o boy pode se abrir mais"},{"timer":"13:59:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e isso ser bom para ti"},{"timer":"14:00:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vai dar uma amaçeada no seu ego"},{"timer":"14:00:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"KAKAKAKAKAKAK"},{"timer":"14:00:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vai ser bem bom para você "},{"timer":"14:00:11","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Kkkkkkkkk "},{"timer":"14:00:29","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Tem outro amiga, que apareceu "},{"timer":"14:00:39","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"bem P.A "},{"timer":"14:00:48","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"energia boa "},{"timer":"14:00:54","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"cuida de mim "},{"timer":"14:01:07","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Podemos ver entre eu e ele? "},{"timer":"14:01:13","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Troy Jury "},{"timer":"14:01:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmm"},{"timer":"14:01:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é americano tb?"},{"timer":"14:01:57","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Sim, neozelandês "},{"timer":"14:02:09","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ele ficou emocionado com o chá "},{"timer":"14:02:28","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"mas tá recém separado kkkk qualquer coisa se emociona "},{"timer":"14:04:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"olha amiga"},{"timer":"14:04:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"esse boy parece"},{"timer":"14:04:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que tem caminho"},{"timer":"14:04:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"para uns pegas"}]
    
[08/10/2024, 11:04:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 11:04:26] {
  "estornar": true,
  "nota": "4.0",
  "motivo": "A consulta foi abruptamente encerrada sem resposta final, apesar de algumas interações relevantes. O atendente não conseguiu concluir a conversa de forma adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 11:04:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 11:04:27] ⚠️ Consulta na sessão c8077056-5963-479d-964a-def6a686d00e precisa ser estornada.
[08/10/2024, 11:04:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 11:12:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 11:12:56] 🔍 ID da sessão: d60e504a-a654-409e-9718-3ad7c18f46b3
[08/10/2024, 11:12:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3927
[08/10/2024, 11:12:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 11:12:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:04:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:04:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:a090:bea2:100f:f318"},{"timer":"14:04:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:04:14","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:04:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:12:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:04:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:04:02","message":"Servidor: Endereço IP: 200.229.192.4"},{"timer":"14:04:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:04:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:04:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:12:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:12:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[08/10/2024, 11:12:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 11:12:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma apropriada, com respostas claras e relevantes sobre a relação do cliente com a menina. O atendente foi direto, mas respeitoso, e o cliente também se mostrou educado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 11:12:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 11:12:58] ✔️ Consulta na sessão d60e504a-a654-409e-9718-3ad7c18f46b3 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 11:12:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 11:16:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 11:16:59] 🔍 ID da sessão: a05a618a-0348-4dd4-b6e0-7bb47ce9e1a6
[08/10/2024, 11:16:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3753
[08/10/2024, 11:16:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 11:16:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
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  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:01:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:01:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"14:01:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:01:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:01:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:16:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:01:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:01:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8084:b3a4:dd72:e825:82a3:73cf"},{"timer":"14:01:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:01:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:01:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:16:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:01:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:02:06","is_operator":false,"user_id":122972,"message":"bom dia! tudo bem e vc?"},{"timer":"14:02:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"14:02:26","is_operator":false,"user_id":122972,"message":"Gostaria de um aconselhamento na area afetiva. "},{"timer":"14:02:55","is_operator":false,"user_id":122972,"message":"Estou sozinha alguns meses e sofri muito com o termino do ultimo relacionamento. Gostaria de saber se vou encontrar um novo amor. "},{"timer":"14:03:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome  completo e data de nascimento, por favor "},{"timer":"14:03:17","is_operator":false,"user_id":122972,"message":"Regiane Crisitna Laveli de Souza 10/04/1980"},{"timer":"14:03:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor "},{"timer":"14:03:47","is_operator":false,"user_id":122972,"message":"ok"},{"timer":"14:06:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Regiane, obrigada por aguardar. As cartas não mostram karma de solidão em seu caminho, porém, mostram possibilidades de que tenham traumas e mágoas, que podem gerar introspecção e isolamentos, dificultando que desperte interesse sobre pessoas que visam conhece-la. Pela energia que emana do campo, tende a ter abordagens, paqueras nos próximos meses"},{"timer":"14:06:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O tempo pode mudar conforme suas ações. Na energia do momento, favorável a partir de Janeiro para chegada de pessoa totalmente nova em seu caminho, com propósitos de compromisso sólido e longevidade ao seu lado "},{"timer":"14:07:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram  com perspectivas de que se realize na área amorosa, embora possa aflorar energia de autocobrança e ausencia de sentimento de merecimento"},{"timer":"14:07:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencia de que venha  se sentir emocionalmente dividida entre duas pessoas, mostram seu magnetismo forte "},{"timer":"14:08:01","is_operator":false,"user_id":122972,"message":"Entendo. Ainda estou presa na energia do ultimo relacionamento, você acha? por causa dos traumas e mágoas"},{"timer":"14:09:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram mágoa e insegurança que pode ter se enraizado em seu campo, a deixando receosa em se permitir e, com o sentimento de merecimento em ser amada, ter criado limitações"},{"timer":"14:09:50","is_operator":false,"user_id":122972,"message":"Sim fui traida no casamento e no meu ultimo relacionamento a pessoa se distanciou de mim sem explicações"},{"timer":"14:09:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Porém, indicam seu  caminho amoroso se renovando e trazendo oportunidades de conquista mútua, não a mostram só por longo tempo"},{"timer":"14:10:28","is_operator":false,"user_id":122972,"message":"que bom! eu gosto de ter compania, ter alguém comigo. "},{"timer":"14:11:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram possibilidades de que ocorram abordagens virtuais, mas que podem não  fluir muito. É aconselhável que não crie chateamentos e que se permita vivenciar as experiencias, os convites, pois se mostram favorecendo expansões sociais, que tendem a te trazer animo e harmonia"},{"timer":"14:12:04","is_operator":false,"user_id":122972,"message":"ok! vou me abrir."},{"timer":"14:12:22","is_operator":false,"user_id":122972,"message":"Só uma ultima questão: existe alguma possibilidade de esse ultimo relacioanmento retornar?"},{"timer":"14:12:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você me passa os dados da pessoa, por favor?"},{"timer":"14:12:41","is_operator":false,"user_id":122972,"message":"Adimilson 01/11/1973"},{"timer":"14:12:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Voce tem o sobrenome?"},{"timer":"14:12:56","is_operator":false,"user_id":122972,"message":"Delgado"},{"timer":"14:13:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor "},{"timer":"14:14:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As catas mostram que o Adimilson pode transmitir uma ótica muito  individualista, emana pensamentos que te envolvem, de modo que você tende a se pegar pensando nele, e pode tentar gerar recaida, e se afastar de novo "},{"timer":"14:15:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas te aconselham a se permitir renovar, vivenciar nova experiencia, e não colocar muita energia no campo que o representa"},{"timer":"14:15:54","is_operator":false,"user_id":122972,"message":"perfeito. Agradeço muito"},{"timer":"14:15:58","is_operator":false,"user_id":122972,"message":"boa semana"},{"timer":"14:16:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Se você gostar, faça a leitura do Salmo 114, por 7  dias, agradecendo sempre Vênus (Deusa do amor) por já ter encontrado a pessoa, mencionando as características que te agradam. Se possível, no mesmo horário"},{"timer":"14:16:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado! Boa semana"}]
    
[08/10/2024, 11:17:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 11:17:01] {
  "estornar": false,
  "nota": "9.0",
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma apropriada, com respostas claras e relevantes sobre amor e relacionamentos. O atendente foi respeitoso e educado, e o cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 11:17:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 11:17:01] ✔️ Consulta na sessão a05a618a-0348-4dd4-b6e0-7bb47ce9e1a6 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 11:17:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 11:24:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 11:24:18] 🔍 ID da sessão: 9a3c6659-ffee-43d8-86d5-f8c8b905865d
[08/10/2024, 11:24:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3047
[08/10/2024, 11:24:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 11:24:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:14:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:14:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"14:14:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"14:14:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:24:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:14:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:14:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.37.103.214"},{"timer":"14:14:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:14:10","message":"Navegador: {\"downlink\":7.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:14:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:24:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:14:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olaa bom dia "},{"timer":"14:14:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:14:24","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Bom Dia Mariah "},{"timer":"14:14:30","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Tudo bem e com vc m"},{"timer":"14:14:31","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"?"},{"timer":"14:15:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo sim "},{"timer":"14:15:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"14:15:22","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Me diz por favor como estão os pensamentos e sentimentos de Rodrigo Gabriel Yakabe, 22 06 85 por mim Williane Aparecida Santos 12 11 88 hoje?"},{"timer":"14:16:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida vejo sim "},{"timer":"14:16:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"14:18:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui o jogo ele me indica que sentimentos tem um sentimento ai de interesse, de atração por voce, vejo que ele gosta mas não me mostra um sentimento muito forte sabe, puxa muito para esse lado da atração "},{"timer":"14:19:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sobre pensamentos eu vejo poucos pensamentos amiga, eu vejo que quando ele para e pensa sobre voce eu vejo que ele gosta de uma casualidade, gosta de conversar porém tem algumas travas até por conta disso que evita ter pensamentos sabe, se não ele fica bem confuso"},{"timer":"14:19:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo que puxa muito para essa atração, para o lado da quimica "},{"timer":"14:19:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"te achando bem atraente e chama atenção dele"},{"timer":"14:19:38","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Há sentimentos amorosos ou envolvimento entre ele e Luana Carvalho 18 09 95?"},{"timer":"14:19:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida"},{"timer":"14:21:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui entre esses dois o jogo ele me puxa mais para uma energia de passado tá, ja pode ter sim acontecido um envolvimento entre eles mas agora o jogo não me mostra caminhos para isso "},{"timer":"14:22:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e sentimento eu tambem nao vejo sentimento amoroso "},{"timer":"14:22:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tinha sim tambem algo mais carnal"},{"timer":"14:22:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao foi desenvolvido entre eles algo a mais "},{"timer":"14:22:23","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Então não há amor dele por ela?"},{"timer":"14:22:32","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Estarmos um pouco afastados "},{"timer":"14:22:41","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Ele vem atrás de mim, oi será o fim?"},{"timer":"14:22:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao teve amor, até porque vejo que ele é meio frio para esse sentimento sabe"},{"timer":"14:22:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao se permite tanto assim "},{"timer":"14:22:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver aqui se ele vai atras "}]
    
[08/10/2024, 11:24:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 11:24:20] {
  "estornar": true,
  "nota": "4.0",
  "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem resposta final às perguntas do cliente, o que prejudicou a experiência. O atendente forneceu algumas respostas, mas não finalizou adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 11:24:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 11:24:21] ⚠️ Consulta na sessão 9a3c6659-ffee-43d8-86d5-f8c8b905865d precisa ser estornada.
[08/10/2024, 11:24:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 11:28:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 11:28:01] 🔍 ID da sessão: 15fc795f-1a14-4869-a48b-2aa8dde6623b
[08/10/2024, 11:28:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2498
[08/10/2024, 11:28:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 11:28:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:22:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:22:55","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"14:22:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:22:55","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:22:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:06"},{"timer":"14:28:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:22:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:22:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:87:20d0:2060:b101:aefd:c9ad"},{"timer":"14:22:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:22:21","message":"Navegador: {\"downlink\":7.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:22:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:06"},{"timer":"14:28:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:22:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:23:48","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Bom dia tudo bem? Me chamo Cristina e gostaria de saber sobre o meu esposo, se ele será chamado no concurso que ele está no cadastro reserva "},{"timer":"14:23:58","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Nome dele adolfo Rodrigo Aguiar valim "},{"timer":"14:23:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quem é Selma?"},{"timer":"14:24:04","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"26.10.1989"},{"timer":"14:24:34","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"E que me chamo Selma Cristina "},{"timer":"14:24:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"14:26:12","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Ok"},{"timer":"14:26:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ha sim possibilidade de que ele seja chamado e de que tome posse. Mas na energia do momento, pode levar mais de um trimestre para que ocorra. O jogo mostra favorável a partir de a virada do ano "},{"timer":"14:27:09","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Então seria para o ano que vem "},{"timer":"14:27:12","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"E isso ?"},{"timer":"14:27:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo  mostra favorável a partir da virada do ano, mostra perspectiva de que ele tenha  oportunidades de segurança e sucesso "},{"timer":"14:27:54","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Ok muito obrigada "},{"timer":"14:27:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}]
    
[08/10/2024, 11:28:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 11:28:04] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma apropriada, com respostas claras e relevantes sobre a possibilidade de sucesso no concurso do esposo da cliente. O atendente foi educado e respeitoso.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 11:28:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 11:28:05] ✔️ Consulta na sessão 15fc795f-1a14-4869-a48b-2aa8dde6623b NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 11:28:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 11:42:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 11:42:29] 🔍 ID da sessão: 2f32f9aa-0308-4d01-aa27-1134ec8dbaa6
[08/10/2024, 11:42:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4757
[08/10/2024, 11:42:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 11:42:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:43"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:21:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:21:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.71"},{"timer":"14:21:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:21:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:21:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:43"},{"timer":"14:42:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:21:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:21:31","message":"Servidor: Endereço IP: 189.120.76.29"},{"timer":"14:21:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:21:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:43"},{"timer":"14:42:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:21:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Luiza. Bom dia!"},{"timer":"14:22:06","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Marisol! Tudo bem??"},{"timer":"14:22:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":) Tudo em paz, e contigo?"},{"timer":"14:22:22","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"marisol! Gostaria de consultar "},{"timer":"14:23:09","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"queria saber como o Caio se sentiu após nosso final de semana? Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"14:23:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"14:23:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Passaram juntos, então. Ótimo!!! ^^"},{"timer":"14:23:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 /     Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"14:25:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Caminhos - Trevo - Lua"},{"timer":"14:26:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"As três cartas falam aqui de uma pessoa que sentiu-se bem, sente que existe afinidade entre vocês"},{"timer":"14:26:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"14:27:04","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"O Caio está gostando de mim?"},{"timer":"14:27:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"14:28:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Cão - Sol - Cruz  - Raposa"},{"timer":"14:29:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, ele tem carinho por você, tem atração... mas as cartas não trouxeram aqui uma pessoa que sente amor, paixão. Existe algum sentimento, sim! porém, ainda vejo uma pessoa que tem incertezas"},{"timer":"14:29:41","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele tem a intenção de me procurar? Parece que se eu não invisto ele não nos mantém, nem procura "},{"timer":"14:30:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois foi o que vimos... Que existia oportunidade de vocês se verem..."},{"timer":"14:30:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"porém, ele teria que ser mais ativo"},{"timer":"14:30:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Que você estava muito mais ativa e envolvida que ele"},{"timer":"14:30:55","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"E daqui pra frente? Se eu me recolho ele vem?"},{"timer":"14:31:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Existe uma conexão, Luíza, mas até então, vejo que ele tem intenção de manter contato contigo... Porem, tens que ter muito cuidado para não agir sem naturalidade, e sinto muito dizer, mas temos aqui a raposa na última posição. Existe um interesse de manter uma conexão por sexo, por algo que ainda não é tão genuíno, amoroso. "},{"timer":"14:32:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"14:32:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Firme os pensamentos..."},{"timer":"14:34:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Embaralhei muito e saíram as mesmas cartas, praticamente"},{"timer":"14:34:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Árvore - Raposa - Cão - Nuvens - Coração"},{"timer":"14:34:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É uma pessoa que pode não ter tanta atitude, pois não tem certeza do que sente"},{"timer":"14:35:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Uma pessoa também que não tem no momento de fidelizar-se ao teu lado"},{"timer":"14:35:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Então, eu vejo esta árvore como uma pessoa que não se movimenta, mas como a árvore está perto do cão, é uma pessoa que tende a gosta do seu contato, do que você organiza para ele "},{"timer":"14:35:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Esta relação precisa de luz do sol, querida"},{"timer":"14:36:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"De passeios"},{"timer":"14:36:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"De possibilidade de vocês viverem algo mais voltado para se conhecer"},{"timer":"14:36:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ou ele (infelizmente) vai ver em você uma pessoa para desestressar, para ter prazer e não para construir algo"},{"timer":"14:36:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se você parar de procurá-lo agora, capaz dele não ser constante em sua vida"},{"timer":"14:37:16","is_operator":false,"user_id":35942,"message":";)"},{"timer":"14:37:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas você decide, querida"},{"timer":"14:37:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O olhar que alguem tem de nós, somos nós quem criamos, e lançamos"},{"timer":"14:37:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O olhar que ele tem de você é de uma pessoa que está a disposição, interessadissima"},{"timer":"14:38:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Então, ele está acomodado"},{"timer":"14:38:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Porém, como vocês criaram este ritmo, ele vai pensar que você apenas estaria menos interessada"},{"timer":"14:38:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O ideal é jogar as cartas na mesa"},{"timer":"14:38:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vocês estão se vendo, estão se encontrando"},{"timer":"14:38:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O que ele espera de você?"},{"timer":"14:38:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O que você espera dele?"},{"timer":"14:39:09","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Conversar?"},{"timer":"14:39:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"As cartas são ótimas conselheiras, mas as coisas não mudam, as cartas sairão as mesmas se houver sempre a mesma maneira d lidar com a situação"},{"timer":"14:39:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sim, conversar"},{"timer":"14:39:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vocês quando juntos falam sobre o que?"},{"timer":"14:39:40","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Posso propor uma conversa?"},{"timer":"14:40:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você não pode propor uma conversa?"},{"timer":"14:40:02","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Sobre tudo! Conversas infinitas.... muito assunto"},{"timer":"14:40:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Então..."},{"timer":"14:40:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"propor uma conversa você pode"},{"timer":"14:40:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas o resultado da conversa, seria ele te pedir em namoro?"},{"timer":"14:40:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois se assim for, terá que se preparar"},{"timer":"14:40:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois no momento, vejo que ele deveria estar apaixonado, mais envolvido para dar este passo "},{"timer":"14:41:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"`Por isso, não vigie os sentimentos e emoções dele"},{"timer":"14:41:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"deixe que ele sinta"},{"timer":"14:41:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Deixe que você tambem não deseje e não queira estar no controle"},{"timer":"14:41:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ou vai ficar obcecada "},{"timer":"14:41:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E isto lá adiante, não será positivo"},{"timer":"14:41:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"A relação precisam de movimentos equilibrados"},{"timer":"14:42:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"As cartas aconselham a deixar que ele também movimente a relação"},{"timer":"14:42:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Eu desejo sorte! "},{"timer":"14:42:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Um abraço ^^"},{"timer":"14:42:21","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada "}]
    
[08/10/2024, 11:42:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 11:42:31] {
  "estornar": false,
  "nota": "9.0",
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma apropriada, com respostas claras e relevantes às perguntas da cliente sobre o relacionamento. O atendente foi respeitoso e educado durante toda a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 11:42:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 11:42:31] ✔️ Consulta na sessão 2f32f9aa-0308-4d01-aa27-1134ec8dbaa6 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 11:42:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 11:56:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 11:56:30] 🔍 ID da sessão: 4d2063fb-9c01-44cd-a353-b5a116e7dff3
[08/10/2024, 11:56:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7916
[08/10/2024, 11:56:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 11:56:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:45:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:10:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:10:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:cc9d:8019:447f:ecf0"},{"timer":"14:10:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:10:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:10:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:46"},{"timer":"14:27:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:27:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:27:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:55"},{"timer":"14:27:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:48"},{"timer":"14:28:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"14:56:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:10:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:10:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:ae5:24be::3a9:8"},{"timer":"14:10:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:10:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:46"},{"timer":"14:27:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:55"},{"timer":"14:27:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"14:27:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:27:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:48"},{"timer":"14:56:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:56:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:10:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oiii amorrr"},{"timer":"14:10:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"bom diaaa"},{"timer":"14:10:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:10:44","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Oi lindona "},{"timer":"14:10:48","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:11:22","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"aí hoje vim te pedir uma ajuda, pq vc entende meu relacionamento e as complicações que ele tem kkk"},{"timer":"14:12:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmmmmmmm"},{"timer":"14:12:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo e com vc?"},{"timer":"14:13:23","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"estou me sentindo muito ciumenta, coisa que não sou como ele… estamos sem se falar desde sábado de madrugada, e ele está postando na internet se mostrando , e tá mexendo comigo… esse é intuito dele? Pois eu estou ao contrário sem postar nada e como estamos sem nos falar esses dias ele não sabe o q estou fazendo"},{"timer":"14:13:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certooo"},{"timer":"14:13:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"manda o nome completo de vocês"},{"timer":"14:13:56","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Rachel Maria Derocy de Seta"},{"timer":"14:14:01","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"07/06/1977"},{"timer":"14:14:07","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Bebeto Maneiro"},{"timer":"14:14:12","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"08/05/1986"},{"timer":"14:17:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minutoo"},{"timer":"14:17:48","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"outra coisa , não sei se a nossa ligação chega a esse ponto, ontem não conseguia dormir como se o pensamento dele me puxasse , só pensava nele mas com uma certa perturbação sabe… parece que é um pensando no outro e tirando o sono a paz, uma loucura! Como ligação mesmo sabe"},{"timer":"14:22:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga, ele tá super fazendo para chamar sua atenção e fazer ciumes, quanto menos tu der moral, trela ou até mesmo ligar para isso, mais rapido a tendencia é que pare, ele quer muito chamar atenção isso eu vejo nitidamente, ele gosta bastante de você, e quer te ter nas mãos ja que você está livre e ele não, é uma forma de jogar e te deixar ali na dele, as cartas pedem para que não ceda e nem vá atrás."},{"timer":"14:23:06","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok! Senti isso!"},{"timer":"14:23:26","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"minha intuição e a perturbação que fiquei senti que não era normal"},{"timer":"14:23:49","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ele é macumbeiro sei que puxa no pensamento dele rs"},{"timer":"14:24:29","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"naomi eu ficando na minha ele aparece em breve tempo? Vai procurar e se virar para me ver ainda essa semana?"},{"timer":"14:24:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ah ele puxa sim"},{"timer":"14:24:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo que ele pensa demais em você "},{"timer":"14:24:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto "},{"timer":"14:24:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vou perguntar"},{"timer":"14:24:53","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"14:27:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"caiu e voltou"},{"timer":"14:27:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não demora"},{"timer":"14:27:39","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Sim"},{"timer":"14:27:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu dou até quarta para ele te procurar "},{"timer":"14:28:01","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok! Ficarei quietinha e ele surte não eu"},{"timer":"14:28:22","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"desculpas te perturbar mas precisava saber e falar para não cair na dele"},{"timer":"14:28:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas chegaram a brigar?"},{"timer":"14:28:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oxeeeeeeeeeee"},{"timer":"14:28:46","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Nao"},{"timer":"14:28:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pode chamar sempre"},{"timer":"14:28:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"a hora que quiser"},{"timer":"14:28:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele oscilou como eu disse que iria ne?"},{"timer":"14:29:04","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Sim"},{"timer":"14:29:10","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"de sábado para domingo"},{"timer":"14:29:28","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ficamos nos falando eu estava bebendo com minhas amigas mas não falei nada"},{"timer":"14:29:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"14:29:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é isso né"},{"timer":"14:29:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas amiga"},{"timer":"14:29:58","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"nao sei se ele desconfiou e ficou meio ciumento… ou se ficou com ciúmes apenas pq é doido"},{"timer":"14:30:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa eu dizer uma coisa bem séria"},{"timer":"14:30:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você não pode parar sua vida esperando ele tomar uma atitude "},{"timer":"14:30:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tu tá completamente certa"},{"timer":"14:30:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e ele precisa enxergar isso tb"},{"timer":"14:30:37","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"por isso não deixo de estar com minhas amigas "},{"timer":"14:31:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"isso mesmo amor"},{"timer":"14:31:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e nem tem"},{"timer":"14:31:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele joga demais com você "},{"timer":"14:31:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"quer que eu abra as tendencias?"},{"timer":"14:31:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"entre vocês dois"},{"timer":"14:31:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"para os proximos 15 dias?"},{"timer":"14:31:33","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Quero "},{"timer":"14:32:00","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"até pq vou fazer uma viagem dia 18 vou para búzios com minha mãe minha comadre e minha afilhada "},{"timer":"14:32:08","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"acho q ele vai ficar doido"},{"timer":"14:32:19","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ainda não sabe só vou contar perto"},{"timer":"14:32:32","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"mas vamos as tendências dessas duas semanas "},{"timer":"14:32:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"okkk"},{"timer":"14:32:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto ta amor?"},{"timer":"14:32:41","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"14:38:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga, as tendencias são de aproximação, eu acredito que ele vai se aproximar de ti, mas ao mesmo tempo que eu vejo aproximação me trás energias de oscilação, ele age oscilando para querer te ter na palma da mão dele, quando ele ve que de fato ele não consegue é aonde ele muda por completo a estratégia dele, eu vejo que pode haver alguns desentendimentos, mas ao mesmo tempo vejo que as coisas tendem a dar uma melhorada,"},{"timer":"14:39:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele gosta tanto de você te quer tanto para ele, que muitas vezes ele acha que chamar sua atenção é a melhor escolha "},{"timer":"14:39:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"para mudar tudo"},{"timer":"14:39:38","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Meu Deus, seria tão simples se ele apenas agisse com os sentimentos né?! 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para que ele não deixe dela."},{"timer":"14:49:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e ele acaba se sentindo dependente de está com ela "},{"timer":"14:49:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas gostar, gostar mesmo"},{"timer":"14:49:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele não gosta "},{"timer":"14:49:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"a pessoa que ele ama é você"},{"timer":"14:49:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eles nem tem vida sexual ativa"},{"timer":"14:49:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não sei se ele já te comentou isso "},{"timer":"14:49:49","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"acho q nem tem mais tesao sabe, pelo que percebo"},{"timer":"14:50:07","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Falamos ao mesmo tempo"},{"timer":"14:50:34","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"nao falou mas sempre que estamos juntos percebo nele uma necessidade de mim sabe"},{"timer":"14:50:55","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"o sexo é sempre como se ele tivesse um tempo sem transar "},{"timer":"14:51:02","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"muito faminto de mim"},{"timer":"14:51:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ele tem sentimentos reais por você"},{"timer":"14:51:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não é só tesão não"},{"timer":"14:51:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é que paixão com tesão "},{"timer":"14:51:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é algo que tripilha aquilo que a gente sente "},{"timer":"14:51:34","is_operator":false,"user_id":105685,"message":" verdade "},{"timer":"14:51:43","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"é exatamente como me sinto tambem"},{"timer":"14:51:55","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"acho q hoje somos muito recíprocos "},{"timer":"14:52:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmmmm"},{"timer":"14:52:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tanto que ele MORRRRRE"},{"timer":"14:52:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"DE CIUMES D ETI"},{"timer":"14:52:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele te acha uma mulher independente "},{"timer":"14:52:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pra frente "},{"timer":"14:52:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que sabe o que quer "},{"timer":"14:52:38","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"a único coisa que precisa melhorar são essas oscilações dele mas acho q quando ele percebe que está se entregando sendo namoradinho ele freia kkk"},{"timer":"14:52:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"isso mesmo"},{"timer":"14:52:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas deixa que logo ele acaba se abrindo"},{"timer":"14:53:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque realmente ter sentimentos por você ele tem, existe."},{"timer":"14:53:20","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ah que bom ouvir tudo isso hoje naomi"},{"timer":"14:53:28","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"estou me sentindo mais forte"},{"timer":"14:53:31","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"segura"},{"timer":"14:53:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmmmm"},{"timer":"14:53:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e tem mesmo"},{"timer":"14:53:57","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"vamos q vamos nesse luta pq vou ganhar essa gurrra! 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[08/10/2024, 11:56:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 11:56:33] {
  "estornar": false,
  "nota": "9.0",
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente fornecendo orientações claras e relevantes sobre o relacionamento da cliente, além de manter um tom respeitoso e acolhedor. A desconexão foi breve e não prejudicou a continuidade da conversa. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 11:56:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 11:56:33] ✔️ Consulta na sessão 4d2063fb-9c01-44cd-a353-b5a116e7dff3 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 11:56:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 12:38:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 12:38:32] 🔍 ID da sessão: bd3e993d-1897-43d7-88f2-ab7d7993ea49
[08/10/2024, 12:38:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2918
[08/10/2024, 12:38:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 12:38:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:31:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:31:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:7436:65a2:afab:a18f"},{"timer":"15:31:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:31:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:31:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:28"},{"timer":"15:38:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:31:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:31:40","message":"Servidor: Endereço IP: 189.56.110.250"},{"timer":"15:31:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:31:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:28"},{"timer":"15:38:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:38:32","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:32:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii tudo bem?"},{"timer":"15:32:08","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Boa tarde tudo bem?"},{"timer":"15:32:14","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"indo"},{"timer":"15:32:57","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Pode me ajudar numa questao de relacionamento? Atualmente estou saindo com um cara casado, mas essas ultimas vezes senti ele mais distante "},{"timer":"15:33:12","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"sera que está acontecendo algo entre nos?"},{"timer":"15:33:22","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"nadia hasegava 16/12/1988"},{"timer":"15:33:34","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ramon henrique da silva 17/04/1987"},{"timer":"15:35:24","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ta online?"},{"timer":"15:35:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"estou"},{"timer":"15:35:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"estava abrindo"},{"timer":"15:35:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"esqueci de avisar"},{"timer":"15:35:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"me perdoar "},{"timer":"15:35:54","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Imagina, é que minha conexao caiu as vezes"},{"timer":"15:36:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga, ele gosta de você e muito "},{"timer":"15:36:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo isso, e por conta disso as vezes ele tenta se afastar para que não se magoe, porque se ele se apaixonar mais por você.."},{"timer":"15:36:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"possa ser que ele tenha que tomar uma atitude "},{"timer":"15:36:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e isso para ele "},{"timer":"15:36:36","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Ele deve estar com algum problema pessoal sei la"},{"timer":"15:36:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"no momento de agora o apavora um pouco "},{"timer":"15:36:53","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"humm entendi"},{"timer":"15:36:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e também o vejo com questões profissionais deixando ele meio perturbado"},{"timer":"15:37:19","is_operator":false,"user_id":19155,"message":" Na energia de hoje nao há cortes entre nos?"},{"timer":"15:37:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não vejo "},{"timer":"15:37:50","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"sabe o que sinto tambem? Acho que a esposa dele ta desconfiando de algo"},{"timer":"15:37:52","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"o nome"},{"timer":"15:38:00","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"O nome dela é Daiane Carolina"},{"timer":"15:38:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vamos perguntar amiga"}]
    
[08/10/2024, 12:38:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 12:38:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. Houve uma desconexão, mas a consulta foi retomada adequadamente. O tom foi respeitoso.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 12:38:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 12:38:35] ✔️ Consulta na sessão bd3e993d-1897-43d7-88f2-ab7d7993ea49 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 12:38:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 12:41:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 12:41:43] 🔍 ID da sessão: 530aaacb-a8ee-4772-8d74-4dcfa27c0001
[08/10/2024, 12:41:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2056
[08/10/2024, 12:41:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 12:41:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:28"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:39:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:39:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:7436:65a2:afab:a18f"},{"timer":"15:39:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:39:13","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:39:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:22"},{"timer":"15:41:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:38:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:38:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1148:51cd:655f:c955:d206:c808"},{"timer":"15:38:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:39:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:22"},{"timer":"15:41:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:41:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:39:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"caiu?"},{"timer":"15:39:19","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Caiu"},{"timer":"15:39:41","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"entao eu sinto que a esposa dele está desconfiando, o nome dela é Daiane Carolina"},{"timer":"15:40:56","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Precisa dos dados de novo?"}]
    
[08/10/2024, 12:41:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 12:41:44] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas claras ou relevantes às perguntas do cliente, resultando em insatisfação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 12:41:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 12:41:45] ⚠️ Consulta na sessão 530aaacb-a8ee-4772-8d74-4dcfa27c0001 precisa ser estornada.
[08/10/2024, 12:41:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 12:53:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 12:53:45] 🔍 ID da sessão: 76c23cea-91d2-4655-8dcb-75a81fb481c4
[08/10/2024, 12:53:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2894
[08/10/2024, 12:53:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 12:53:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:35"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:50:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:50:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:a090:bea2:100f:f318"},{"timer":"15:50:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:50:09","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:50:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:45"},{"timer":"15:53:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:49:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:49:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.23.11.130"},{"timer":"15:49:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:49:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:50:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:45"},{"timer":"15:53:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:53:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:50:15","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola "},{"timer":"15:50:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"15:50:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"15:50:27","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"15:50:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"15:50:34","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"15:50:46","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Se tem chance de aparecer novas oportunidades de trabalho "},{"timer":"15:51:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA PARADO A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"15:51:14","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tô trabalhando "},{"timer":"15:51:25","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Mas tô buscando algo melhor "},{"timer":"15:51:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO ESTA BEM É ISSO ?"},{"timer":"15:51:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OK "},{"timer":"15:51:38","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Isso"},{"timer":"15:51:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOU VER NAS CARTAS "},{"timer":"15:52:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE ONDE ESTA A ENERGIA NAO ESTA BOA MESMO "},{"timer":"15:52:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MELHOR PRA TI É UMA MUDANCA MESMO "},{"timer":"15:52:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MOVIMENTE QUE VAI CONSEGUIR ALGO BEM MELHOR E NAO DEMORA "},{"timer":"15:52:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FALE COM PESSOAS CONHECIDAS "},{"timer":"15:52:58","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão "},{"timer":"15:53:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ALGUEM VAI TE INDICAR UMA VAGA BOA "},{"timer":"15:53:14","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Obrigado "},{"timer":"15:53:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI TUDO CAMINHA MELHOR "},{"timer":"15:53:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"JA DEU CERTO ["},{"timer":"15:53:27","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"15:53:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"15:53:33","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Até mais "},{"timer":"15:53:37","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Bom trabalho "},{"timer":"15:53:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ATE MAIS "},{"timer":"15:53:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ABRACOS "}]
    
[08/10/2024, 12:53:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 12:53:47] {
  "estornar": false,
  "nota": "9.0",
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma apropriada, com respostas claras e relevantes sobre oportunidades de trabalho. O atendente e o cliente mantiveram um tom respeitoso e educado durante toda a interação. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 12:53:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 12:53:47] ✔️ Consulta na sessão 76c23cea-91d2-4655-8dcb-75a81fb481c4 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 12:53:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 13:24:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 13:24:45] 🔍 ID da sessão: 9af7f419-b73b-4e47-bb92-0eaf584be812
[08/10/2024, 13:24:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2504
[08/10/2024, 13:24:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 13:24:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:19:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:19:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:27bb:818d:74a8:c835:6953"},{"timer":"16:19:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"16:19:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:24:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:19:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:19:36","message":"Servidor: Endereço IP: 189.126.210.136"},{"timer":"16:19:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:19:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:24:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:24:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:19:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"16:19:56","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:19:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar querida"},{"timer":"16:20:13","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"meu nome eh Gilmara Rodrigues Costa 20101973"},{"timer":"16:20:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Seja bem vinda"},{"timer":"16:20:47","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"quero saber se weglisson Medeiros Ferreira está para fazer algum tipo de contato "},{"timer":"16:20:57","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"25101959"},{"timer":"16:21:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"},{"timer":"16:22:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim querida pelo que eu vejo aqui nas cartas ele entrará em contato um prazo estimado é até mais ou menos de 10 a 15 dias"},{"timer":"16:22:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Porém o jogo só dá uma estimativa não é uma ciência exata de Datas"},{"timer":"16:23:21","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Estou tentando contato com ele e ele me parece que não vê "},{"timer":"16:23:44","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Ele não está querendo contato ? "},{"timer":"16:24:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então amiga aqui pelo que eu vejo no jogo há uma energia que mostra que ele vai entrar em contato com você"},{"timer":"16:24:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não vi por ao lado dele ser negativo de não querer falar com você até o momento"},{"timer":"16:24:27","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Ta certo "},{"timer":"16:24:30","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"obrigada "}]
    
[08/10/2024, 13:24:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 13:24:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma apropriada, com respostas claras e respeitosas. O atendente forneceu informações relevantes sobre o contato esperado, e o cliente se mostrou satisfeito ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 13:24:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 13:24:47] ✔️ Consulta na sessão 9af7f419-b73b-4e47-bb92-0eaf584be812 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 13:24:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 13:31:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 13:31:39] 🔍 ID da sessão: 34a34d5d-e2bd-4d04-98c5-d3b9bf8f1f4a
[08/10/2024, 13:31:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2087
[08/10/2024, 13:31:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 13:31:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:29:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:29:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:7436:65a2:afab:a18f"},{"timer":"16:29:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:29:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:29:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:29:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:46"},{"timer":"16:31:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:28:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:28:50","message":"Servidor: Endereço IP: 189.126.210.136"},{"timer":"16:28:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:29:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:29:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:29:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:29:49","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:29:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:46"},{"timer":"16:31:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:31:38","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:30:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"16:30:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"}]
    
[08/10/2024, 13:31:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 13:31:40] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes às perguntas do cliente, e houve desconexões sem reconexão adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 13:31:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 13:31:41] ⚠️ Consulta na sessão 34a34d5d-e2bd-4d04-98c5-d3b9bf8f1f4a precisa ser estornada.
[08/10/2024, 13:31:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 13:38:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 13:38:00] 🔍 ID da sessão: d04c12dc-b290-4633-ab2c-34b36da36ea8
[08/10/2024, 13:38:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2074
[08/10/2024, 13:38:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 13:38:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:48"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:36:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:36:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:7436:65a2:afab:a18f"},{"timer":"16:36:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:36:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:36:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:27"},{"timer":"16:37:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:02"},{"timer":"16:37:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:37:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:36:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:36:08","message":"Servidor: Endereço IP: 189.126.210.136"},{"timer":"16:36:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:36:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:27"},{"timer":"16:37:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:37:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:37:35","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:37:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:02"},{"timer":"16:37:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:36:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"o9ii amada"},{"timer":"16:36:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"aquela hora caiu"}]
    
[08/10/2024, 13:38:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 13:38:02] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes às perguntas do cliente, e houve desconexões sem reconexão adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 13:38:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 13:38:02] ⚠️ Consulta na sessão d04c12dc-b290-4633-ab2c-34b36da36ea8 precisa ser estornada.
[08/10/2024, 13:38:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 13:38:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 13:38:53] 🔍 ID da sessão: 6e8eab1a-d576-4595-b83d-5cb8a3ff7ffb
[08/10/2024, 13:38:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1941
[08/10/2024, 13:38:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 13:38:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:38:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:38:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:7436:65a2:afab:a18f"},{"timer":"16:38:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:38:14","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:38:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:39"},{"timer":"16:38:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:38:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:38:12","message":"Servidor: Endereço IP: 189.126.210.136"},{"timer":"16:38:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:38:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:39"},{"timer":"16:38:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:38:53","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:38:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oi"}]
    
[08/10/2024, 13:38:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 13:38:54] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, e não houve continuidade na interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 13:38:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 13:38:55] ⚠️ Consulta na sessão 6e8eab1a-d576-4595-b83d-5cb8a3ff7ffb precisa ser estornada.
[08/10/2024, 13:38:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 13:53:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 13:53:23] 🔍 ID da sessão: 7ca05bdc-ea76-45b2-b5a6-d958c9acf57c
[08/10/2024, 13:53:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3692
[08/10/2024, 13:53:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 13:53:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:43"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:46:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:46:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:9822:7e7d:99ec:4244"},{"timer":"16:46:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:46:39","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:46:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:43"},{"timer":"16:51:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:18"},{"timer":"16:51:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:33"},{"timer":"16:52:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:22"},{"timer":"16:52:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:44"},{"timer":"16:52:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:30"},{"timer":"16:53:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:46:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:46:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:17d:861e:17fc:77fe:f1d:dfeb"},{"timer":"16:46:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:46:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:46:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:43"},{"timer":"16:51:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:51:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:51:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:51:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:18"},{"timer":"16:51:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:51:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:51:49","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:51:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:33"},{"timer":"16:51:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:52:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:52:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:52:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:22"},{"timer":"16:52:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:52:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:52:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:52:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:44"},{"timer":"16:52:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:52:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:52:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:52:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:30"},{"timer":"16:53:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:46:44","is_operator":false,"user_id":88142,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:46:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:46:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"16:46:53","is_operator":false,"user_id":88142,"message":"Bem e vc? "},{"timer":"16:47:15","is_operator":false,"user_id":88142,"message":"Gostaria que vc olhasse para mim nas cartas referente a um convite de trabalho que recebi"},{"timer":"16:47:21","is_operator":false,"user_id":88142,"message":"Se realmente irá se concretizar "},{"timer":"16:47:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"bem tambem"},{"timer":"16:47:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vc aceitou o convite?"},{"timer":"16:47:54","is_operator":false,"user_id":88142,"message":"Secretária de educação de santo Ângelo "},{"timer":"16:48:04","is_operator":false,"user_id":88142,"message":"Ainda não dei resposta"},{"timer":"16:48:14","is_operator":false,"user_id":88142,"message":"Pq Ainda não foi oficializado "},{"timer":"16:48:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e quais sao os seus dados?"},{"timer":"16:48:24","is_operator":false,"user_id":88142,"message":"Jhonatan Ferreira 08/06/1994"},{"timer":"16:48:40","is_operator":false,"user_id":88142,"message":"E se for concretizado se terei vantagem "},{"timer":"16:48:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"16:48:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja ja te chamo"},{"timer":"16:50:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Jhonatan"},{"timer":"16:50:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que"},{"timer":"16:51:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem tudo para dar certo"},{"timer":"16:51:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"dar certo eu digo o convite"},{"timer":"16:51:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora depende do que vc chama de vantagem que vc teria"},{"timer":"16:51:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fora o salario nao estou vendo vantagem"},{"timer":"16:52:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque vc tem em mente exatamente?"},{"timer":"16:52:05","is_operator":false,"user_id":88142,"message":"Sim questões financeira "},{"timer":"16:52:13","is_operator":false,"user_id":88142,"message":"Pq já sou prof "},{"timer":"16:52:23","is_operator":false,"user_id":88142,"message":"Que ganhar mais que já ganhou "},{"timer":"16:52:38","is_operator":false,"user_id":88142,"message":"Se não fico em sala "},{"timer":"16:52:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao"},{"timer":"16:52:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso nao vejo"},{"timer":"16:52:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nesse caso entao"},{"timer":"16:53:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vc tem que fazer a troca"},{"timer":"16:53:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao faça"},{"timer":"16:53:19","is_operator":false,"user_id":88142,"message":"Obrigado "}]
    
[08/10/2024, 13:53:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 13:53:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi adequada, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes sobre o convite de trabalho. O cliente e o atendente se mantiveram respeitosos durante a interação. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 13:53:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 13:53:25] ✔️ Consulta na sessão 7ca05bdc-ea76-45b2-b5a6-d958c9acf57c NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 13:53:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 14:46:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 14:46:26] 🔍 ID da sessão: 3071f585-a2e1-4a04-8bcc-1fcecc9f3211
[08/10/2024, 14:46:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3007
[08/10/2024, 14:46:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 14:46:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:36"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:39:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:39:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a453:be15:61b7:19bb"},{"timer":"17:39:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"17:39:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:42:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:54"},{"timer":"17:44:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:37"},{"timer":"17:46:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:38:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:38:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6e20:80da:1e00:35d9:74b0:6c05:3903"},{"timer":"17:38:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/334.0.674067880 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:39:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:41:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:42:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:42:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:54"},{"timer":"17:44:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:44:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:44:43","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:44:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:37"},{"timer":"17:45:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:46:26","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:39:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Kedy, boa tarde"},{"timer":"17:39:48","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:39:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"17:39:55","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"Sim "},{"timer":"17:40:03","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"Só tenho duas perguntas "},{"timer":"17:40:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar/?"},{"timer":"17:40:20","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"1 como está a vida de Welbert ferreira da silva "},{"timer":"17:40:34","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"Ele me fez muito mal"},{"timer":"17:41:03","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"Nascimento 23 de novembro 1986"},{"timer":"17:41:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"17:41:34","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"Kedman Gomes Luz Lourenço 16/02/1991"},{"timer":"17:41:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Kedy"},{"timer":"17:42:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele esta seguindo a vida dele, focado nos projetos de vida dele e esta muito bem"},{"timer":"17:42:48","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"Ele ainda está casado?"},{"timer":"17:43:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esta sim"},{"timer":"17:43:22","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"Ele está doente ?"},{"timer":"17:43:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e pelo q vejo aqui nao pretende se separar "},{"timer":"17:43:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, doente nao "},{"timer":"17:43:56","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"Ele fez alguma cirurgia recentemente?"},{"timer":"17:44:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tb nao"},{"timer":"17:44:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele esta bem de saude"},{"timer":"17:44:22","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"Ele tem quantos filhos ?"},{"timer":"17:44:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"isso o taro nao mostra"},{"timer":"17:45:05","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"Meu marido  como ele está ?"},{"timer":"17:45:25","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"O Tiago Luz Lourenço. 01/07/1988"},{"timer":"17:45:40","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"02/07/1988"}]
    
[08/10/2024, 14:46:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 14:46:28] {
  "estornar": true,
  "nota": "4.0",
  "motivo": "A consulta foi interrompida devido a desconexões frequentes e o atendente não conseguiu responder a todas as perguntas do cliente antes do encerramento. O cliente não recebeu uma resposta final clara.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 14:46:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 14:46:29] ⚠️ Consulta na sessão 3071f585-a2e1-4a04-8bcc-1fcecc9f3211 precisa ser estornada.
[08/10/2024, 14:46:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 14:46:30] 🔍 ID da sessão: e332ad68-41ee-4f25-9fce-609380bc967d
[08/10/2024, 14:46:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3597
[08/10/2024, 14:46:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 14:46:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:31:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:31:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"17:31:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:31:29","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:31:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:37:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:20"},{"timer":"17:46:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:46:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:46:22","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:46:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:07"},{"timer":"17:46:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:30:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:30:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1408:5060:df00:4d8c:8c:9346:be6f"},{"timer":"17:30:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:30:52","message":"Navegador: {\"downlink\":8.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:31:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:37:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:37:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:37:09","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:37:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:20"},{"timer":"17:46:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:07"},{"timer":"17:46:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:31:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:31:43","is_operator":false,"user_id":122985,"message":"Boa tarde, bem "},{"timer":"17:31:47","is_operator":false,"user_id":122985,"message":"E vc?"},{"timer":"17:31:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"17:32:05","is_operator":false,"user_id":122985,"message":"Como funciona, nunca fiz antes"},{"timer":"17:32:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você. Além da sua pergunta, são necessários nome completo e data de nascimento "},{"timer":"17:32:42","is_operator":false,"user_id":122985,"message":"Ana Flávia de jesus silva "},{"timer":"17:32:50","is_operator":false,"user_id":122985,"message":"28/10/1994 "},{"timer":"17:33:14","is_operator":false,"user_id":122985,"message":"Gostaria de saber sobre a vida amorosa e sobre trabalho e carreira "},{"timer":"17:33:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a sua duvida sobre cada area? Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"17:34:58","is_operator":false,"user_id":122985,"message":"Vida amorosa: estou solteira a quase 5 anos e nunca conheci ninguém q pudesse trazer um sentimento de volta pra minha vida, queria saber se tem alguém destinado na minha vida "},{"timer":"17:35:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"17:36:01","is_operator":false,"user_id":122985,"message":"Carreira: hj estou muito bem com o meu trabalho e gostaria de saber se vou continuar evoluindo mais na área q trabalho tendo novas oportunidades de crescer "},{"timer":"17:38:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram karma de solidão no seu caminho, no entanto te aconselham a ter cuidado com mágoas do passado e medo de ficar só para que não crie travas no campo amoroso"},{"timer":"17:38:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas preveem chegada de pessoa nova no seu caminho, o tempo pode mudar conforme suas ações . Na energia do momento, favorável a partir de Maio"},{"timer":"17:39:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que ocorram convites, contatos, mas por introspecção e receios de sofrimento, pode criar incerteza quanto a se permitir"},{"timer":"17:40:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pela energia que emana do campo, se mostra como pessoa com quem não teve nenhum tipo de contato , que tende a se aproximar através de meios sociais"},{"timer":"17:40:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Há algum ponto da vida afetiva que quer esclarecer ou quer que analise em relação ao trabalalho?"},{"timer":"17:41:25","is_operator":false,"user_id":122985,"message":"Em relação ao trabalho "},{"timer":"17:41:37","is_operator":false,"user_id":122985,"message":"A afetiva deixou claro o q eu sinto e o meu medo "},{"timer":"17:41:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento por favor"},{"timer":"17:44:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. as cartas mostram seus caminhos profissionais abertos, sua conduta se mostra sábia e um período voltado ao plantio que tende a te proporcionar chances de ascensão e realização"},{"timer":"17:45:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que se insira na busca por novos conhecimentos e que tenha contatos que venham abrir oportunidades que te tragam realização"},{"timer":"17:45:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas te aconselham a ser discreta devido possibilidades de que tentem sabota-la"},{"timer":"17:46:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A tendência de que entre o próximo ano te trazendo resultados e dialogos valiosos"}]
    
[08/10/2024, 14:46:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 14:46:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 14:46:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma apropriada, com respostas claras e relevantes sobre amor e carreira. O atendente manteve um tom respeitoso e educado durante toda a interação. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 14:46:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 14:46:33] ✔️ Consulta na sessão e332ad68-41ee-4f25-9fce-609380bc967d NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 14:46:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 14:55:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 14:55:29] 🔍 ID da sessão: 487327aa-2f32-4a7b-9d4f-d642745163ac
[08/10/2024, 14:55:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2794
[08/10/2024, 14:55:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 14:55:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:47:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:47:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"17:47:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:47:03","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:47:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:24"},{"timer":"17:55:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:46:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:46:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6e20:80da:1e00:35d9:74b0:6c05:3903"},{"timer":"17:46:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/334.0.674067880 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:47:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:24"},{"timer":"17:55:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:47:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:47:12","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"Sim "},{"timer":"17:47:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom!"},{"timer":"17:47:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la, Kedy?"},{"timer":"17:47:44","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"Primeira pergunta como está a vida de Welbert ferreira da Silva 23/novembro de 1986"},{"timer":"17:48:09","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"Me chamo Kedman Gomes Luz Lourenço 16/02/1991"},{"timer":"17:48:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como está a vida dele em relação ao que? Em oito minutos é possível responder uma dúvida objetiva sobre a vida pessoal dele"},{"timer":"17:48:46","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"Se está bem ou se está mal "},{"timer":"17:48:51","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"Se está doente"},{"timer":"17:49:00","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"Se está divorciado "},{"timer":"17:49:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento por favor"},{"timer":"17:52:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Welbert esteja com algum problema grave de saúde, mostram propensões de cuidado com a saúde estomacal e desconfortos com saúde do sono , mas que não representam risco quanto a longevidade e qualidade de vida dele"},{"timer":"17:52:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não preveem alguma doença grave que possa debilita-lo"},{"timer":"17:53:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O sistema nervoso pode se tratar de uma área que, para o longo prazo, peça por atenção maior , mas que ele tende a gerir de maneira assertiva"},{"timer":"17:53:51","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"Está divorciado?"},{"timer":"17:54:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Lembrando que as cartas não mostram o estado civil, tratam de captações energéticas. Indicam que ele se sente comprometido e emocionalmente envolvido com uma pessoa"},{"timer":"17:54:48","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"Ele está com alguém?"},{"timer":"17:55:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram emocionalmente envolvido com uma pessoa"},{"timer":"17:55:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"17:55:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado"}]
    
[08/10/2024, 14:55:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 14:55:30] {
  "estornar": false,
  "nota": "8.5",
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma apropriada, com respostas claras sobre a saúde e o estado emocional de Welbert. O atendente foi educado e respeitoso durante toda a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 14:55:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 14:55:31] ✔️ Consulta na sessão 487327aa-2f32-4a7b-9d4f-d642745163ac NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 14:55:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 15:07:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 15:07:53] 🔍 ID da sessão: bd1ee070-9823-48c0-a892-d4d9c9808fd3
[08/10/2024, 15:07:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2377
[08/10/2024, 15:07:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 15:07:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente responsável por analisar logs de consultas do site Cartas Ciganas, um serviço especializado em aconselhamento esotérico e espiritual. Durante essas consultas, os clientes fazem perguntas sobre temas pessoais, como amor, família, carreira e saúde emocional. O uso de cartas, tarô, numerologia ou outros elementos esotéricos faz parte do processo, e os atendentes costumam basear suas respostas em percepções espirituais ou pessoais.

Sua tarefa é revisar os logs da consulta e determinar se:

	1.	A consulta foi realizada de forma apropriada, seguindo o propósito do site.
	2.	Houve algum problema técnico que prejudicou a consulta.
	3.	O atendente e/ou o cliente agiram de maneira respeitosa e educada.

Critérios de Avaliação:

	•	Consulta válida:
	•	O atendente forneceu respostas claras, objetivas e educadas a pelo menos uma das perguntas do cliente.
	•	As mensagens trocadas foram significativas e relevantes para as perguntas do cliente.
	•	Respostas diretas ou espirituais (ex: “não se apegue”, “vejo como aventuras apenas”) não devem ser interpretadas como desrespeitosas, a menos que contenham claramente ofensas, agressões ou depreciação explícita.
	•	Frases curtas como “olá” ou “aguardando” não devem ser interpretadas isoladamente como problemas, desde que haja continuidade com respostas relevantes.
	•	Desconexões temporárias seguidas de reconexão não devem ser motivo para estorno, desde que a consulta tenha continuado de forma adequada.
	•	Consulta inválida e passível de estorno:
	•	O atendente não forneceu respostas relevantes ou claras às perguntas do cliente, ou encerrou a consulta abruptamente sem resposta final.
	•	Apenas se o atendente usou linguagem explicitamente rude, ofensiva ou desrespeitosa, o estorno deve ser recomendado.
	•	Comentários espirituais ou objetivos (como “não se apegue” ou “vejo como aventuras apenas”) não são considerados desrespeitosos e fazem parte da prática esotérica. O tom só deve ser considerado inadequado se houver clara falta de consideração ou uso de termos ofensivos.
	•	Houve uma desconexão sem reconexão, ou a consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente.

Importante:

	•	Ser direto ou franco não é o mesmo que ser desrespeitoso. O atendente pode usar uma linguagem direta ou espiritual sem que isso seja considerado rude, desde que a resposta seja apropriada e sem tom ofensivo.
	•	Se o cliente foi rude, isso não deve influenciar no estorno, desde que o atendente tenha mantido uma postura profissional.

Dicas adicionais para identificar desrespeito:

	•	Avalie se há uso de palavras ofensivas, tom claramente agressivo ou depreciação explícita.
	•	Respostas espirituais ou diretas não devem ser interpretadas como desrespeito, a menos que o contexto geral mostre uma clara falta de consideração pelo cliente ou uso de termos ofensivos.

Avalie a interação como um todo, considerando o contexto e as mensagens trocadas, em vez de se concentrar em frases isoladas. Se a consulta foi encerrada sem resposta final, isso pode ser motivo de estorno, mas não por linguagem direta ou espiritual.

Forneça um resumo breve dos temas discutidos na consulta para dar contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a provável satisfação do cliente.

Retorne o seguinte JSON:

{
  "estornar": false/true,
  "nota": "de 0.0 a 10.0 (baseado na clareza e qualidade do atendimento)",
  "motivo": "Breve descrição (máximo de 250 caracteres, evitando repetições deste prompt).",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:29"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:03:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:03:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:27bb:818d:74a8:c835:6953"},{"timer":"18:03:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"18:03:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:07:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:03:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:03:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1e68:800f:5064:14ec:c6ba:cbd0:7fa9"},{"timer":"18:03:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:03:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:03:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:07:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"18:07:52","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:04:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"18:04:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"18:04:12","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"Olá, tudo indo"},{"timer":"18:04:29","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"\nMeu nome é Camilla Fernanda de Lira Gomes- 30/06/1987, e estou namorando com o Richard Gonçalves 15/07/1989. Nós tivemos uma briga feia, e gostaria de saber se nos resolveremos e se voltaremos?"},{"timer":"18:04:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim qquerida aguarde"},{"timer":"18:04:51","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"ok"},{"timer":"18:06:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim querido que as cartas mostram aqui que ainda há muitos sentimentos há muitos caminhos a percorrendo o envolvimento afetivo brigas acontecem nem todos os dias existem energias de compatibilidade são espíritos diferentes e com opiniões diversificadas então o jogo ele saiu a carta dos caminhos dos sentimentos da Estrela e do futuro onde mostra como a carta do Sol que ainda tem caminhos a percorrer justamente porque há sentimentos de amor e uma ótima sintonia positiva vocês .... vai continuar o envolvimento amoroso"}]
    
[08/10/2024, 15:07:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 15:07:54] {
  "estornar": false,
  "nota": "8.0",
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma apropriada, com respostas relevantes sobre o relacionamento do cliente. O atendente foi educado e respeitoso, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 15:07:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 15:07:55] ✔️ Consulta na sessão bd1ee070-9823-48c0-a892-d4d9c9808fd3 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 15:07:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 15:33:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 15:33:18] 🔍 ID da sessão: 3071f585-a2e1-4a04-8bcc-1fcecc9f3211
[08/10/2024, 15:33:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3010
[08/10/2024, 15:33:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 15:33:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:36"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:39:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:39:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a453:be15:61b7:19bb"},{"timer":"17:39:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"17:39:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:42:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:54"},{"timer":"17:44:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:37"},{"timer":"17:46:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:38:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:38:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6e20:80da:1e00:35d9:74b0:6c05:3903"},{"timer":"17:38:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/334.0.674067880 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:39:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:41:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:42:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:42:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:54"},{"timer":"17:44:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:44:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:44:43","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:44:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:37"},{"timer":"17:45:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:46:26","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:39:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Kedy, boa tarde"},{"timer":"17:39:48","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:39:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"17:39:55","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"Sim "},{"timer":"17:40:03","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"Só tenho duas perguntas "},{"timer":"17:40:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar/?"},{"timer":"17:40:20","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"1 como está a vida de Welbert ferreira da silva "},{"timer":"17:40:34","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"Ele me fez muito mal"},{"timer":"17:41:03","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"Nascimento 23 de novembro 1986"},{"timer":"17:41:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"17:41:34","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"Kedman Gomes Luz Lourenço 16/02/1991"},{"timer":"17:41:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Kedy"},{"timer":"17:42:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele esta seguindo a vida dele, focado nos projetos de vida dele e esta muito bem"},{"timer":"17:42:48","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"Ele ainda está casado?"},{"timer":"17:43:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esta sim"},{"timer":"17:43:22","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"Ele está doente ?"},{"timer":"17:43:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e pelo q vejo aqui nao pretende se separar "},{"timer":"17:43:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, doente nao "},{"timer":"17:43:56","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"Ele fez alguma cirurgia recentemente?"},{"timer":"17:44:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tb nao"},{"timer":"17:44:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele esta bem de saude"},{"timer":"17:44:22","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"Ele tem quantos filhos ?"},{"timer":"17:44:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"isso o taro nao mostra"},{"timer":"17:45:05","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"Meu marido  como ele está ?"},{"timer":"17:45:25","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"O Tiago Luz Lourenço. 01/07/1988"},{"timer":"17:45:40","is_operator":false,"user_id":122986,"message":"02/07/1988"}]
    
[08/10/2024, 15:33:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 15:33:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida de Welbert e do marido da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 15:33:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 15:33:21] ✔️ Consulta na sessão 3071f585-a2e1-4a04-8bcc-1fcecc9f3211 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 15:33:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 15:36:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 15:36:56] 🔍 ID da sessão: 86467559-991d-4eae-bfeb-ac71fb8b20da
[08/10/2024, 15:36:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2652
[08/10/2024, 15:36:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 15:36:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"10:59:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:59:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a453:be15:61b7:19bb"},{"timer":"10:59:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"10:59:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:14"},{"timer":"11:00:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:45"},{"timer":"11:04:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"10:59:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:59:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6045:780e:1006:b59b:abd3:5219"},{"timer":"10:59:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:59:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:14"},{"timer":"10:59:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:00:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:00:22","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"11:00:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:45"},{"timer":"11:04:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:04:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:00:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"11:00:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"11:01:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"??"},{"timer":"11:01:11","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Olá "},{"timer":"11:01:27","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"continuando as perguntas "},{"timer":"11:01:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim"},{"timer":"11:01:40","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"queria saber se ele tem sentimentos por mim ? "},{"timer":"11:01:51","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Se é recíproco o que sinto de alguma forma "},{"timer":"11:02:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"claro q nao, eu falei isso anteriormente"},{"timer":"11:02:30","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Não chegou "},{"timer":"11:02:33","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"deu erro "},{"timer":"11:02:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se ele tivesse sentimento por vc, ele ja teria chegado em vc"},{"timer":"11:02:45","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"o que você falou anteriormente "},{"timer":"11:02:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"homem qdo quer uma mulher ele corre atras"},{"timer":"11:03:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"q nao existe sentimento entre vcs "},{"timer":"11:03:39","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Ok "},{"timer":"11:03:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta fantasiando "},{"timer":"11:04:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas como vcs nao estao juntos"},{"timer":"11:04:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tente chegar nele e convide-o pra sair"},{"timer":"11:04:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele irá"}]
    
[08/10/2024, 15:36:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 15:36:57] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente foi indelicado e não respondeu de forma respeitosa às perguntas do cliente sobre sentimentos. A consulta não fluiu adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 15:36:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 15:36:58] ⚠️ Consulta na sessão 86467559-991d-4eae-bfeb-ac71fb8b20da precisa ser estornada.
[08/10/2024, 15:36:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 15:45:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 15:45:31] 🔍 ID da sessão: fae8c995-a164-47ac-95d9-1a02f2aec4a7
[08/10/2024, 15:45:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3126
[08/10/2024, 15:45:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 15:45:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:35:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:35:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"18:35:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"18:35:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:42:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:20"},{"timer":"18:44:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:06"},{"timer":"18:45:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:34:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:34:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:90c:9f36:d53c:e442:2dd1:ce59"},{"timer":"18:34:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:35:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:42:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:42:40","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"18:42:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:20"},{"timer":"18:43:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"18:44:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:44:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:44:54","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:44:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:06"},{"timer":"18:45:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:45:31","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:35:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"18:35:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:35:31","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oiiii"},{"timer":"18:35:35","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"tudo bem??"},{"timer":"18:35:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo amiga e com voce?"},{"timer":"18:35:50","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"gostaria de ver como estão minhas cartas com meu ficante "},{"timer":"18:36:05","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"18:36:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida so um momento"},{"timer":"18:37:06","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Está bem "},{"timer":"18:38:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica que tem uma grande afinidade e quimica entre vocês dois, me mostra tambem uma conexão boa.. eu vejo que ele tem algumas travas tá, vejo que apesar de estar gostando dessa afinidade em alguns momentos ele acaba não se permitindo abrir tanto, e pode dar uma certa energia de estagnação"},{"timer":"18:38:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim voces dois continuando a ficar "},{"timer":"18:38:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so ter paciencia e saber lidar pois pelo que eu vejo aqui tem uma personalidade um pouco forte "},{"timer":"18:39:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao pode haver divergencias tambem por conta disso"},{"timer":"18:39:20","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendo "},{"timer":"18:39:48","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Se eu não procurar ele nessa semana, ele vai me procurar??"},{"timer":"18:39:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida amiga"},{"timer":"18:41:51","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ta bemmm! "},{"timer":"18:42:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga eu acredito que se voce nao ir atrás ele tende sim a lhe procurar mais para o final da semana"},{"timer":"18:42:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois ele é orgulhoso vai estar esperando movimentações suas"},{"timer":"18:43:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Affff que exatamente "},{"timer":"18:44:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ja percebeu ne amiga esse jeito dele "},{"timer":"18:44:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é complicado ficar com gente assim kkk"},{"timer":"18:44:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"parece que emm vez de ajudar e deixar as coisas leves so complica"}]
    
[08/10/2024, 15:45:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 15:45:35] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com seu ficante, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A consulta teve desconexões, mas foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 15:45:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 15:45:35] ✔️ Consulta na sessão fae8c995-a164-47ac-95d9-1a02f2aec4a7 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 15:45:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 15:46:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 15:46:43] 🔍 ID da sessão: ac0ce728-ad5d-44b2-a83f-e5a417140875
[08/10/2024, 15:46:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7701
[08/10/2024, 15:46:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 15:46:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:29:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:16:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:16:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:a090:bea2:100f:f318"},{"timer":"18:16:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:16:47","message":"Navegador: {\"downlink\":8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:16:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:05"},{"timer":"18:46:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:16:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:16:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4841:910f:966:d416:648:b02a"},{"timer":"18:16:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"18:16:24","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:16:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:05"},{"timer":"18:46:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:46:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:17:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"18:17:02","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Olá Seu Pablo, boa tarde"},{"timer":"18:17:23","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tenho uma ótima notícia, o processo criminal do acidente foi arquivado...como o senhor falou"},{"timer":"18:17:49","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Até que a delegacia me ligou, mas já se passaram 6 meses do acidente...aí não pode ter movimentação"},{"timer":"18:17:56","is_operator":false,"user_id":197,"message":"A vítima não se manifestou"},{"timer":"18:18:00","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Que alegria"},{"timer":"18:18:08","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Exatamente como o senhor disse"},{"timer":"18:18:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MUITO BOM QUE RESOLVEU "},{"timer":"18:18:32","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, graças a Deus"},{"timer":"18:18:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"JA ERA "},{"timer":"18:18:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSOU "},{"timer":"18:18:54","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Não precisei ir lá e nem pagar advogado...fui na defensoria pública mesmo...como o senhor orientou"},{"timer":"18:19:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO TINHA MESMO COMO TE PREJUDICAR "},{"timer":"18:19:33","is_operator":false,"user_id":197,"message":"É o que o senhor disse, o rapaz não morreu"},{"timer":"18:19:38","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E prestei toda a assistência"},{"timer":"18:19:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E VOCE PRESTOU SOCORRO "},{"timer":"18:19:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI JA GANHA PONTOS "},{"timer":"18:20:05","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, verdade"},{"timer":"18:20:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ACIDENTES ACONTECEM "},{"timer":"18:20:26","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Verdade"},{"timer":"18:21:01","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Agora só falta um outro processo de uma dívida que fiz, entrei em contato com a empresa e eles não fazem nenhum acordo bom p mim"},{"timer":"18:21:04","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Não dão desconto"},{"timer":"18:21:17","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E na cidade que moro hoje, não conseguiria a defensoria"},{"timer":"18:21:22","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Só na minha antiga cidade"},{"timer":"18:21:31","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Esse tá complicado mesmo..."},{"timer":"18:21:46","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Enquanto isso o juros só cresce no processo"},{"timer":"18:22:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA A EMPRESA NA REAL  É MELHOR UM ACORDO SEMPRE "},{"timer":"18:22:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E COM ACORDO A DIVIDA DIMINUI SEMPRE "},{"timer":"18:22:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"INSISTA COM ELES "},{"timer":"18:22:58","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Será que vale a pena eu tentar com meu advogado pago ou seria melhor tentar a defensoria na minha antiga cidade ou tentar sozinha?"},{"timer":"18:23:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"18:23:23","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"18:24:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COM O DEFENSOR PUBLICO VOCE CONSEGUI SIM "},{"timer":"18:24:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEM PAGAR ADVOGADO "},{"timer":"18:24:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE JA  TEVE ADVOGADO NESTA CAUSA ?"},{"timer":"18:24:39","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Não"},{"timer":"18:24:50","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Meu advogado pago só acompanha mas não ingressou"},{"timer":"18:24:56","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E nem dei ok a ele"},{"timer":"18:25:07","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Achei o preço bem alto, não tenho como pagar"},{"timer":"18:25:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COM UM ADOGADO VAI RESOLVE   E LOGO "},{"timer":"18:25:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI CONSEGUIR UM BOM ACORDO "},{"timer":"18:26:07","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Apesar de que meu advogado pago me ajuda tanto, que penso que seria chato eu não fechar com ele"},{"timer":"18:26:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE NAO QUER GASTAR "},{"timer":"18:26:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O PUBLICO SERIA MELHOR PRA  TI "},{"timer":"18:27:10","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Verdade, aí que eles veriam que não tenho mesmo dinheiro"},{"timer":"18:27:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM BEM ISSO MESMO "},{"timer":"18:27:28","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ou posso dar um agrado ao meu advogado e fechar com o defensor público"},{"timer":"18:27:37","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Aí fico bem né"},{"timer":"18:27:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PENSE BEM QUE TE LOGICA "},{"timer":"18:27:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE QUE VAI SE SAIR BEM "},{"timer":"18:28:02","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Show!"},{"timer":"18:28:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COM CALMA RESOLVE SIM"},{"timer":"18:28:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI INICIA O ANO "},{"timer":"18:28:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COM PAZ  "},{"timer":"18:28:41","is_operator":false,"user_id":197,"message":"O senhor vê se conseguirei resolver ainda esse ano?"},{"timer":"18:28:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"18:29:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MOVIMENTE AGORA "},{"timer":"18:29:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA FUIR LOGO "},{"timer":"18:29:17","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Está bem, vou correr logo atrás"},{"timer":"18:29:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI JA LIVRA DESTA SITUACAO "},{"timer":"18:29:47","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Verdade, Seu Pablo"},{"timer":"18:29:52","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Só falta esse pepino mesmo"},{"timer":"18:30:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"18:30:20","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E o Daniel, voltou a se aproximar, está mais amigável...o senhor poderia ver como ele está em relação a mim, por favor?"},{"timer":"18:30:29","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Daniel Vieira Couto 02/11/1987"},{"timer":"18:31:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU VEJO QUE ELE ESTA MAIS FELIZ "},{"timer":"18:31:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POR ISSO A APROXIMACAO "},{"timer":"18:31:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E AS ENERGIAS DENSAS "},{"timer":"18:32:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SAO BEM MENOS "},{"timer":"18:32:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DE PESSOAS ATRAPALHANDO "},{"timer":"18:32:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE  VAI APROXIMAR MAIS AINDA ]"},{"timer":"18:32:33","is_operator":false,"user_id":197,"message":"A bruxa da mãe dele viajou, só volta final do ano"},{"timer":"18:32:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MUITO BOM ISSO "},{"timer":"18:32:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POR ISSO VI ELE LIVRE E FELIZ "},{"timer":"18:33:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA MULHER ATRASA A VIDA DELE EM TUDO "},{"timer":"18:33:17","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele está com alguém?"},{"timer":"18:33:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO ESTA 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"},{"timer":"18:35:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTE DESEJO "},{"timer":"18:35:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO NAO TER PESSOAS PARA SABOTAR "},{"timer":"18:35:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI FLUIR SIM E LOGO "},{"timer":"18:35:44","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele vai agir ou continua parado sem ação?"},{"timer":"18:35:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI AGIR SIM "},{"timer":"18:36:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA ESTA NA RETA FINAL "},{"timer":"18:36:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA TUDO SE ENCAIXAR "},{"timer":"18:36:26","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Que bom..."},{"timer":"18:36:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"O senhor ainda vê o nosso retorno?"},{"timer":"18:36:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"18:36:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COM CERTEZA "},{"timer":"18:36:57","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Graças a Deus"},{"timer":"18:37:05","is_operator":false,"user_id":197,"message":"quero muito a minha família reconstruída"},{"timer":"18:37:30","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sobre o meu condomínio, aquelas pessoas se afastaram mesmo e foi bem rápido, como o senhor falou"},{"timer":"18:37:42","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Os conflitos estão bem espaçados"},{"timer":"18:38:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM LIMPOU AS ENERGIAS PESADAS "},{"timer":"18:38:07","is_operator":false,"user_id":197,"message":"De vez em quando...algo pesado, aí acalma bem"},{"timer":"18:38:10","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Melhorou muito mesmo"},{"timer":"18:38:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OBSTACULOS VAI TER SEMPRE "},{"timer":"18:38:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS NADA QUE NAO RESOLVA DE BOA "},{"timer":"18:38:37","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E resolvi me afastar um pouco das pessoas, para ter mais profissionalismo"},{"timer":"18:38:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA ESTA LIVRE PRA VOCE TRABALHAR "},{"timer":"18:38:44","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Não levarem para o pessoal"},{"timer":"18:38:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO MESMO "},{"timer":"18:38:54","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Isso mesmo, para eu poder trabalhar, porque ali é um trabalho"},{"timer":"18:39:01","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Mesmo que de graça "},{"timer":"18:39:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AS VEZES CONFUNDEM AMIZADES "},{"timer":"18:39:08","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Verdade"},{"timer":"18:39:22","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E o senhor vê se a maioria está ao meu lado ou contra mim?"},{"timer":"18:39:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA A MAIORIA ESTA SIM COM VOCE "},{"timer":"18:39:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE VENCEU "},{"timer":"18:39:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COM LUTAS "},{"timer":"18:40:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E INSISTENCIAS "},{"timer":"18:40:13","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Receio? 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[08/10/2024, 15:46:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 15:46:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões pessoais e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, ajudando o cliente a entender suas situações. A interação foi positiva e construtiva.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 15:46:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 15:46:47] ✔️ Consulta na sessão ac0ce728-ad5d-44b2-a83f-e5a417140875 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 15:46:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 15:48:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 15:48:39] 🔍 ID da sessão: 5eb09bfe-96b6-4f09-8bb1-de3a6949455f
[08/10/2024, 15:48:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3514
[08/10/2024, 15:48:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 15:48:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:38:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:38:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4131:71e3:294a:7737:b010:8180"},{"timer":"18:38:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:38:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:38:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:48:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:38:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:38:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1e68:800f:5064:14ec:c6ba:cbd0:7fa9"},{"timer":"18:38:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:38:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:38:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:48:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:38:42","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"oi Chay"},{"timer":"18:38:49","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"estou chocada com tudo"},{"timer":"18:38:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"18:39:08","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"vc acaha que nçao temos mais chances?"},{"timer":"18:39:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pois é "},{"timer":"18:39:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"18:39:43","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"Camilla Fernanda de Lira Gomes 30/06/1987"},{"timer":"18:39:53","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"Richard Ginçalves 15/07/1989"},{"timer":"18:39:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:40:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"18:40:03","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"Richard Gonçalves 15/07/1989"},{"timer":"18:40:10","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"saiu errado"},{"timer":"18:40:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:40:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"18:40:53","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"ok"},{"timer":"18:42:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:43:03","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"Eu sei que há sentimentos"},{"timer":"18:43:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que as chances estao menores que antes ,diz o taro que vc nao pode ficar de conversa com ele ,tem que fazer ele ver que pode realmente te perder !!!"},{"timer":"18:43:36","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"ok"},{"timer":"18:44:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tente nao ficar de papo com ele ,fale o minimo e saia da conversa diga que vai fazer algo !!!"},{"timer":"18:44:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Porem nao diga o que é esse algo !!! Diz o taro que vc nao pode ficar xoxa num canto nao ,para nao segurar esta energia que esta entre vcs de afastamento !!!"},{"timer":"18:45:18","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"vou tentar"},{"timer":"18:45:21","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"pra cima"},{"timer":"18:45:33","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"vou tentar"},{"timer":"18:45:46","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"eu o amo"},{"timer":"18:45:47","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"demais"},{"timer":"18:45:49","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"demais"},{"timer":"18:45:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Eu sei ..."},{"timer":"18:45:56","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"demais"},{"timer":"18:46:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas quanto mais disponivel vc ficar mais ele vai se afastar e ficar de papo so por carencia !!!"},{"timer":"18:46:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Porque nao esta tendo espaço para sentir a sua falta !!!"},{"timer":"18:46:44","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"entendi"},{"timer":"18:46:55","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"tá bom"},{"timer":"18:46:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 20 para se acalmar "},{"timer":"18:47:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"por 7 noites !!!"},{"timer":"18:47:13","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"tem problema orar os dois?"},{"timer":"18:47:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao tem nao "},{"timer":"18:47:21","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"o 66 e o 20?"},{"timer":"18:47:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"É para orar os dois mesmo!!!"},{"timer":"18:47:41","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"tá bem"},{"timer":"18:47:50","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"estou perdida"},{"timer":"18:47:52","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"louca"},{"timer":"18:48:01","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"eu o amo"},{"timer":"18:48:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Eu sei ,mas nao fique nao , para nao atrapalhar seus caminhos !!!"},{"timer":"18:48:29","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"tá ok"},{"timer":"18:48:32","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"obrigada."}]
    
[08/10/2024, 15:48:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 15:48:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 15:48:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 15:48:41] ✔️ Consulta na sessão 5eb09bfe-96b6-4f09-8bb1-de3a6949455f NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 15:48:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 16:16:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 16:16:38] 🔍 ID da sessão: aef088c2-df7d-43e2-b013-cc142eb15332
[08/10/2024, 16:16:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6188
[08/10/2024, 16:16:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 16:16:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:27:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:48:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:48:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"18:48:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"18:48:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"19:16:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:48:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:48:24","message":"Servidor: Endereço IP: 131.100.107.32"},{"timer":"18:48:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:48:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"19:16:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:16:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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nao é de ficar falando "},{"timer":"19:03:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e nao da essa abertura a ela"},{"timer":"19:03:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para ela saber mais a fundo"},{"timer":"19:03:19","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Será que ele fica com medo dea"},{"timer":"19:03:28","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Dela pedir mais?"},{"timer":"19:03:44","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Tipo se tava fazendo pra gente "},{"timer":"19:03:47","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"fazer mais pra ela "},{"timer":"19:03:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga, eu ia falar isso, ele nao é de falar sobre tudo financeiramente"},{"timer":"19:04:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois sabe que ela pode tenta rondar para pedir "},{"timer":"19:04:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e como ele não sabe controlar isso acabaria cedendo"},{"timer":"19:04:13","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Mas ele faz isso cmg tbm "},{"timer":"19:04:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao tem muitas coisas envolvendo o financeiro que ele nao gosta de ficar falando sabe "},{"timer":"19:04:23","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"não conta o que ajuda lá "},{"timer":"19:04:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"serio amiga "},{"timer":"19:04:31","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"simmmm"},{"timer":"19:04:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"isso já é um ponto de que mostra que ele nao fica satisfeito com essa situação"},{"timer":"19:04:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois se ele realmente sente que é correto "},{"timer":"19:04:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele bateria no peito e falaria para voce "},{"timer":"19:04:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas isso tudo é ela manipulando 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outubro"},{"timer":"19:07:01","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Mas ele quer pedir transferência pra voltar pro Brasil"},{"timer":"19:07:15","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Ele quer pedir a transferência porque ele tá enjoado de trabalhar longe ficar muito tempo longe ou a mãe dele que é muito apegada a ele tá fazendo a cabeça dele pra ele voltar"},{"timer":"19:07:18","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"?"},{"timer":"19:08:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida amiga sobre essa questao"},{"timer":"19:08:14","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Tá bem "},{"timer":"19:10:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui eu vejo que puxa muito para a questão dele estar se sentindo um pouco desgastado de estar trabalhando fora do pais tá "},{"timer":"19:11:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo que puxa muito para essa questão da mae 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[08/10/2024, 16:16:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 16:16:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões familiares e emocionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 16:16:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 16:16:41] ✔️ Consulta na sessão aef088c2-df7d-43e2-b013-cc142eb15332 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 16:16:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 16:23:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 16:23:22] 🔍 ID da sessão: a09d327d-b9e3-41e3-8079-70bb846e07b3
[08/10/2024, 16:23:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2036
[08/10/2024, 16:23:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 16:23:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:17:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:17:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:7436:65a2:afab:a18f"},{"timer":"19:17:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:17:22","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:17:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:23:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:16:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:16:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:ad81:3bee:985:323c:4b6:1811"},{"timer":"19:16:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Safari/605.1.15"},{"timer":"19:17:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:23:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:23:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:17:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"19:17:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:17:32","is_operator":false,"user_id":122983,"message":"oie, tudo bem e com vc? "},{"timer":"19:22:32","is_operator":false,"user_id":122983,"message":"Naomi? "}]
    
[08/10/2024, 16:23:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 16:23:23] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "Atendente não respondeu perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. Não houve troca significativa de mensagens.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 16:23:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 16:23:24] ⚠️ Consulta na sessão a09d327d-b9e3-41e3-8079-70bb846e07b3 precisa ser estornada.
[08/10/2024, 16:23:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 16:27:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 16:27:36] 🔍 ID da sessão: f66acbc5-068b-44bb-9664-0e8a53913e56
[08/10/2024, 16:27:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2779
[08/10/2024, 16:27:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 16:27:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:23:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:23:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"19:23:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"19:23:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:01"},{"timer":"19:27:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:23:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:23:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:ad81:3bee:985:323c:4b6:1811"},{"timer":"19:23:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Safari/605.1.15"},{"timer":"19:23:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:01"},{"timer":"19:27:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:23:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"19:23:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:23:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:23:44","is_operator":false,"user_id":122983,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:23:46","is_operator":false,"user_id":122983,"message":"tudo bem e com vc? "},{"timer":"19:23:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim"},{"timer":"19:24:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"19:24:27","is_operator":false,"user_id":122983,"message":"então Mariah, tem uma pessoa na minha vida que eu to ficando há três meses e nós "terminamos" ontem, eu queria saber se devo insistir nela ou deixar ir "},{"timer":"19:24:58","is_operator":false,"user_id":122983,"message":"três meses só ficando com ela, ela só ficando comigo, tivemos alguns percalços, mas eu queria continuar, não queria terminar "},{"timer":"19:25:06","is_operator":false,"user_id":122983,"message":"mas não sei se devo insistir nisso ou não "},{"timer":"19:25:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido "},{"timer":"19:25:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos dar uma conferida nisso "},{"timer":"19:25:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so vou precisar dos dados de voces dois por favor"},{"timer":"19:25:40","is_operator":false,"user_id":122983,"message":"quais dados? "},{"timer":"19:25:45","is_operator":false,"user_id":122983,"message":"nomes "},{"timer":"19:25:46","is_operator":false,"user_id":122983,"message":"?"},{"timer":"19:25:58","is_operator":false,"user_id":122983,"message":"João Pedro Ludgério da Silva "},{"timer":"19:26:02","is_operator":false,"user_id":122983,"message":"Mariana Carvas"},{"timer":"19:26:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"isso nomes so um momento"},{"timer":"19:26:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui o jogo me indica que seria bom sim dar uma investida em virem a continuar ficando sim, vir a insistir para as coisas fluirem, mas agora como o clima esta um pouco tenso é bom esperar um pouco mais sabe "},{"timer":"19:27:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para essa energia começar a melhorar novamente"},{"timer":"19:27:22","is_operator":false,"user_id":122983,"message":"entendi "},{"timer":"19:27:24","is_operator":false,"user_id":122983,"message":"obrigado Mariah "},{"timer":"19:27:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada"}]
    
[08/10/2024, 16:27:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 16:27:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e claros. A interação foi educada e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 16:27:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 16:27:39] ✔️ Consulta na sessão f66acbc5-068b-44bb-9664-0e8a53913e56 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 16:27:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 16:40:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 16:40:26] 🔍 ID da sessão: 2997b3a9-90c1-4e48-ac68-93460dc9ba6b
[08/10/2024, 16:40:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4295
[08/10/2024, 16:40:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 16:40:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:25:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:25:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.251"},{"timer":"19:25:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:25:26","message":"Navegador: {\"downlink\":0.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:25:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:40:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:25:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:25:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8754:d452:6905:3997:41df:670d"},{"timer":"19:25:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:25:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:40:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:25:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"19:25:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:25:33","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Oi"},{"timer":"19:25:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:26:02","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"alexandra maria nunes 19/05:82 Sergio Augusto Afonso chaer 05/07/74 "},{"timer":"19:26:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim sim vou olhar"},{"timer":"19:26:23","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"vc acha que ele está mentindo? Disse que está com dengue "},{"timer":"19:26:36","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"ele está correndo de mim"},{"timer":"19:27:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta com febre"},{"timer":"19:27:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sem andar"},{"timer":"19:27:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele vai ter does de cabeça"},{"timer":"19:27:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"etomago"},{"timer":"19:27:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"estomago"},{"timer":"19:27:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a saude dele nao ta boa"},{"timer":"19:27:52","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"esta mesmo … hoje vi ele no restaurante desconfiei que era mentira "},{"timer":"19:27:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta sem dormir"},{"timer":"19:28:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas aqui me mostra febre a primeira vista"},{"timer":"19:29:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta desorienado"},{"timer":"19:29:08","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"vc acha que ele nem deixar eu ver ele ele não vai?"},{"timer":"19:29:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"buscando soluçoes entre vcs"},{"timer":"19:29:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele esta sim aptico"},{"timer":"19:29:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"paradao contigo"},{"timer":"19:30:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e como se as coisas entre vcs ta vindo atona "},{"timer":"19:30:29","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"vc acha que terá encontro quando?"},{"timer":"19:30:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"da parte deleeu vejo um possivel rompimento entre vcs"},{"timer":"19:31:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"algo que ta acontecendo devagar"},{"timer":"19:31:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta meio depressivo"},{"timer":"19:31:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ta oscilando no sentimentos"},{"timer":"19:31:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e ele ta doente sim"},{"timer":"19:31:37","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"mas vc acha que acontece? 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"},{"timer":"19:37:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele meio que tem medo de vc"},{"timer":"19:38:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele nao quer exatamente romper contigo"},{"timer":"19:38:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ele ta deixando as coisas acontecerem"},{"timer":"19:38:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele nao corre para evitar"},{"timer":"19:38:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"meio que relaxado"},{"timer":"19:39:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui mostra ele so"},{"timer":"19:39:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele nao ta se relacionando"},{"timer":"19:39:32","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Ele vai ficar comigo? Tem alguma coisa "},{"timer":"19:39:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ve como um a crise no relacionamento contigo"},{"timer":"19:39:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e distancia entree vcs"},{"timer":"19:39:45","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"sim eu quero ver ele "},{"timer":"19:39:52","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"e ele não quer"},{"timer":"19:40:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"agora eu vejo aqui um rompimento vindo entre vcs"},{"timer":"19:40:21","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Pq? "}]
    
[08/10/2024, 16:40:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 16:40:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente fez perguntas relevantes e a interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 16:40:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 16:40:29] ✔️ Consulta na sessão 2997b3a9-90c1-4e48-ac68-93460dc9ba6b NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 16:40:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 16:49:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 16:49:15] 🔍 ID da sessão: e3835810-965b-44c1-8155-65b839e3b151
[08/10/2024, 16:49:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3453
[08/10/2024, 16:49:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 16:49:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
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    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[08/10/2024, 16:49:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 16:49:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente expressou suas preocupações, mas não houve falta de respeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 16:49:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 16:49:17] ✔️ Consulta na sessão e3835810-965b-44c1-8155-65b839e3b151 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 16:49:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 16:52:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 16:52:22] 🔍 ID da sessão: 7abe458e-09a4-4595-b91b-3c3b62b3d617
[08/10/2024, 16:52:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3820
[08/10/2024, 16:52:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 16:52:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:09"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:40:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:40:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:7436:65a2:afab:a18f"},{"timer":"19:40:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:40:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:40:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:09"},{"timer":"19:52:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:39:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:39:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2a04:4e41:1f:19::4edf:e6bb"},{"timer":"19:39:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:40:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:09"},{"timer":"19:52:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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"},{"timer":"19:40:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"meuuuu amorrrrrrr"},{"timer":"19:40:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"bem amor e vc?"},{"timer":"19:40:39","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Ue ando meio triste "},{"timer":"19:40:44","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"e queria que vc lesse pra mim "},{"timer":"19:40:53","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"aquele cara que tem relacionamento aberto "},{"timer":"19:40:55","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"o Ricardo "},{"timer":"19:41:03","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"não me toca mais qdo a gente sai como amigo "},{"timer":"19:41:10","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"não esboça mais atração "},{"timer":"19:41:27","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"inclusive foi dormir com outro na minha frente "},{"timer":"19:41:29","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"no sábado "},{"timer":"19:41:32","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"fiquei arrasado e tal "},{"timer":"19:41:39","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"mas ele não para de puxar papo todos os dias "},{"timer":"19:41:44","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"puxar papo besta sabe "},{"timer":"19:41:47","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"comentar status "},{"timer":"19:41:55","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"queria ver o que aconteceu "},{"timer":"19:42:04","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"e pq ele não tem mais atração aparente "},{"timer":"19:42:12","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Rannier Ricardo Lisboa 28/5/1987"},{"timer":"19:42:26","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Ricardo Pires Rabelo 13/8/1991"},{"timer":"19:42:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certooo"},{"timer":"19:42:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vamos abrir "},{"timer":"19:42:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que louco ne"},{"timer":"19:42:40","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Pois é "},{"timer":"19:42:49","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Antigamente eu sentia tanta atração vindo dele "},{"timer":"19:42:55","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"não sei o porquê que mudou "},{"timer":"19:42:57","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"era tão bom "},{"timer":"19:45:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"olha amigo"},{"timer":"19:45:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu ainda vejo atração"},{"timer":"19:46:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas eu tb vejo que é meio que ele tenha ficado com medo de se envolver viu? 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[08/10/2024, 16:52:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 16:52:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 16:52:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 16:52:24] ✔️ Consulta na sessão 7abe458e-09a4-4595-b91b-3c3b62b3d617 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 16:52:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 17:23:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 17:23:58] 🔍 ID da sessão: f6de8211-3ccb-4cc0-bc3c-4adf0b645374
[08/10/2024, 17:23:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2909
[08/10/2024, 17:23:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 17:23:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:13:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:13:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"20:13:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"20:13:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:23:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:13:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:13:48","message":"Servidor: Endereço IP: 147.161.216.126"},{"timer":"20:13:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 Edg/128.0.0.0"},{"timer":"20:13:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:13:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:23:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:14:02","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"oie minha linda"},{"timer":"20:14:04","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:14:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amore "},{"timer":"20:14:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:14:08","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"boa noite pra ti"},{"timer":"20:14:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo e com voce?"},{"timer":"20:14:12","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ou boa tarde haha"},{"timer":"20:14:15","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"to bem sim meu amor"},{"timer":"20:14:23","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"como de costume vim aqui perguntar do dave"},{"timer":"20:14:32","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ontem apos 15 dias sumida das redes sociais pro dave"},{"timer":"20:14:35","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"postei um stories"},{"timer":"20:14:46","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu sei que eh bem banal kkkk "},{"timer":"20:14:59","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"mas eu acho que ele ta se segurando pra nao ver"},{"timer":"20:15:04","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"por ciumes"},{"timer":"20:15:12","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"posso saber como estao os pensamentos e sentimentos"},{"timer":"20:15:26","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"daianne emilie jeronimo de melo luna 21/06/95 - david paul smith 25/12/88"},{"timer":"20:16:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amiga vou dar uma conferida sobre isso "},{"timer":"20:16:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"20:16:10","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"sim senhora"},{"timer":"20:19:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao amiga realmente aqui eu vejo ele se controlando para não ver e tambem para não parecer para voce que ele está olhando as suas coisas para querer saber d evoce sabe "},{"timer":"20:19:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aqui eu ainda vejo que ele gosta muito de voce, me mostra sentimentos fortes ainda amiga, mas por conta dele ser dificil ele luta contra esses sentimentos, luta contra os pensamentos em voce sabe, em ficar pensando em voce e em voces dois"},{"timer":"20:19:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me parece que tem ai uma briga interna"},{"timer":"20:20:11","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"qual a tendencia pra essa semana amgia entre eu e ele?"},{"timer":"20:20:14","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"super entendi tudo"},{"timer":"20:21:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amiga sobre isso "},{"timer":"20:21:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"20:21:30","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"certo amore"}]
    
[08/10/2024, 17:24:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 17:24:00] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e pensamentos de um relacionamento, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi amigável e contínua.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 17:24:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 17:24:00] ✔️ Consulta na sessão f6de8211-3ccb-4cc0-bc3c-4adf0b645374 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 17:24:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 17:25:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 17:25:08] 🔍 ID da sessão: 06ecfc5d-f8a5-4525-8015-d9bb4373750f
[08/10/2024, 17:25:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5741
[08/10/2024, 17:25:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 17:25:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:06:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:06:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.251"},{"timer":"20:06:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:06:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:06:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:42"},{"timer":"20:25:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:06:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:06:14","message":"Servidor: Endereço IP: 191.32.33.115"},{"timer":"20:06:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:06:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:06:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:42"},{"timer":"20:25:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:06:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiii"},{"timer":"20:06:29","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Oiii"},{"timer":"20:06:32","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Iris"},{"timer":"20:06:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:06:39","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Boa"},{"timer":"20:06:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"20:06:49","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Bem"},{"timer":"20:06:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"me conta"},{"timer":"20:07:00","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Aquele dia a gente nao terminou"},{"timer":"20:07:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simmm"},{"timer":"20:07:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vieram outrs pessoas"},{"timer":"20:07:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"coloca teu nome"},{"timer":"20:07:42","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Leonardo francisco galiao 23/12/97 me diz uma coisa eu voltei pra minha cidade natal, rio grande do sul porto alegre"},{"timer":"20:07:46","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Oque posso esperar"},{"timer":"20:07:48","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"?"},{"timer":"20:07:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou olhar"},{"timer":"20:07:53","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Tive muito prejuizo"},{"timer":"20:07:56","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Nesse roubo"},{"timer":"20:08:03","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Da caasa"},{"timer":"20:08:18","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Mas quero voltar pro rio"},{"timer":"20:08:32","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Nao gosto da minha cidade natal twnho magoas daqui"},{"timer":"20:08:49","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Nao queria ficar aqui mas a questao financeira ta pedindo"},{"timer":"20:09:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o teu vizinho ta bem emocional"},{"timer":"20:09:17","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"O carlos"},{"timer":"20:09:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim"},{"timer":"20:09:40","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"To fora to cansado de ser roubado"},{"timer":"20:09:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta preocupado com documentos"},{"timer":"20:10:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha aqui de cara me mostra vc sem direcionamento"},{"timer":"20:10:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"confuso"},{"timer":"20:10:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"reinicio de vida"},{"timer":"20:10:47","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Eu queria muito ficar no rio"},{"timer":"20:10:58","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Mas com esses roubos naquela casa nao da"},{"timer":"20:11:06","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Me sinto inseguro"},{"timer":"20:11:14","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Toda hora invadindo"},{"timer":"20:11:20","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"A minha vontade realmente "},{"timer":"20:11:25","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"É de ficar no rio"},{"timer":"20:11:32","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Essa é a verdade"},{"timer":"20:11:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc ta na fase de recuperaçao"},{"timer":"20:11:56","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Mas o prejuizo que tomei financeiro é mto grande"},{"timer":"20:11:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tentando se harmonizar com a vida amorosa"},{"timer":"20:12:06","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"To legal de vida amorosa"},{"timer":"20:12:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"20:12:29","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Quero realizar meus sonhos "},{"timer":"20:12:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sua vida financeira vai se movimentar"},{"timer":"20:12:52","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Que posso esperar de volta pra minha cidade"},{"timer":"20:12:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"no momento poco dinheiro"},{"timer":"20:13:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo mais de um trabalho"},{"timer":"20:13:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo aqui chegando algum notificaçao"},{"timer":"20:13:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"para vc"},{"timer":"20:13:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"de trabalho"},{"timer":"20:13:43","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Do que "},{"timer":"20:13:49","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Que bom"},{"timer":"20:14:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu tou olhando na linha do trabalho"},{"timer":"20:14:13","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Ta "},{"timer":"20:14:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc trabalha com tecnologia"},{"timer":"20:14:21","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Nao olha amor que to rejeitando"},{"timer":"20:14:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"internet"},{"timer":"20:14:25","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Logistica"},{"timer":"20:14:28","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Eu trabalho"},{"timer":"20:14:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ahhhh"},{"timer":"20:14:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao e isso"},{"timer":"20:14:39","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Mas to querendo abrir um  negocio"},{"timer":"20:14:57","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Pra ter mais de uma renda"},{"timer":"20:15:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc tem alguem para te ajudar"},{"timer":"20:15:07","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Nao to sozinho"},{"timer":"20:15:08","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Nessa"},{"timer":"20:15:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo ums dificuldades pelo caminho"},{"timer":"20:15:33","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Sim"},{"timer":"20:15:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"muito embora vc seja esperto"},{"timer":"20:16:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc vai receber algum recado alguma mensagem"},{"timer":"20:16:18","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Nao é amor pelo amor kkkkk"},{"timer":"20:16:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como "},{"timer":"20:16:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"no amor tem uma amizade meio que morta"},{"timer":"20:17:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"uma 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rio"},{"timer":"20:21:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"20:21:05","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Essa minha prioridade"},{"timer":"20:21:17","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Mas queria saber oque minha ex quer"},{"timer":"20:21:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pq aqui me mostra um sacrificio"},{"timer":"20:21:20","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Comigo"},{"timer":"20:21:28","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Depois de 5 anos"},{"timer":"20:21:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela queria casamento"},{"timer":"20:21:56","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Mas ela ta em outra relação"},{"timer":"20:22:07","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Com outra pessoa"},{"timer":"20:22:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas aqui me mostra sofrimento por traiçao"},{"timer":"20:22:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela ta sofrendo muito"},{"timer":"20:22:31","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Ela foi traida"},{"timer":"20:22:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por se sentir traida"},{"timer":"20:22:37","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Pela pessoa"},{"timer":"20:22:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui de cara mostra isso"},{"timer":"20:22:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"esse sofrimento"},{"timer":"20:23:01","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Entendi"},{"timer":"20:23:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e o problema seu atual e esses segredos"},{"timer":"20:23:55","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Entendi"},{"timer":"20:24:05","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"A familia dela fala de mim pra ela"},{"timer":"20:24:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"algo que vc ta querendo ou ja ta iniciando"},{"timer":"20:24:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela ta com problema sim sim com isso"},{"timer":"20:24:51","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Vou ali pegar mais tempoooo"},{"timer":"20:24:54","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Ja voltooo"},{"timer":"20:24:57","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Kkkk"}]
    
[08/10/2024, 17:25:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 17:25:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e financeiras do cliente de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 17:25:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 17:25:11] ✔️ Consulta na sessão 06ecfc5d-f8a5-4525-8015-d9bb4373750f NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 17:25:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 17:37:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 17:37:05] 🔍 ID da sessão: 047bd7ac-b653-413a-806c-4ea490ea7a70
[08/10/2024, 17:37:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3006
[08/10/2024, 17:37:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 17:37:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:27:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:27:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:7436:65a2:afab:a18f"},{"timer":"20:27:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:27:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:27:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:37:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:27:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:27:54","message":"Servidor: Endereço IP: 77.25.44.77"},{"timer":"20:27:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:27:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:27:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:37:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:37:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:28:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oiii"},{"timer":"20:28:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:28:03","is_operator":false,"user_id":3844,"message":"Oi"},{"timer":"20:28:46","is_operator":false,"user_id":3844,"message":"Vc poderia ver como vai ficar minha estoria com o Horst-Dieter. "},{"timer":"20:28:56","is_operator":false,"user_id":3844,"message":"Por favor"},{"timer":"20:29:14","is_operator":false,"user_id":3844,"message":"Tudo bem,  obrigada. "},{"timer":"20:29:56","is_operator":false,"user_id":3844,"message":"Cade vc?"},{"timer":"20:29:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"20:29:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"claro "},{"timer":"20:30:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"qual seu nome completo"},{"timer":"20:30:10","is_operator":false,"user_id":3844,"message":"Ilka Prado Jaeger "},{"timer":"20:30:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"20:30:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"20:30:47","is_operator":false,"user_id":3844,"message":"Certo"},{"timer":"20:31:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"me parece que ele gosta de você, mas pode ser uma pessoa que oscila bastante "},{"timer":"20:32:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e acaba muitas vezes te trazendo duvidas e inseguranças "},{"timer":"20:32:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você me parece que se doa mais a essa relação do que ele"},{"timer":"20:32:17","is_operator":false,"user_id":3844,"message":"Isso"},{"timer":"20:32:33","is_operator":false,"user_id":3844,"message":"Acabou entre nos?"},{"timer":"20:33:46","is_operator":false,"user_id":3844,"message":"Ficarei firme com a minha decisão?"},{"timer":"20:34:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não acabou"},{"timer":"20:34:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas se você quiser ele "},{"timer":"20:34:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem que ser firme "},{"timer":"20:34:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"na sua decisão "},{"timer":"20:35:24","is_operator":false,"user_id":3844,"message":"Eu terminei hoje."},{"timer":"20:35:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"20:35:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele vai vir atrás amor"},{"timer":"20:35:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ele é uma pessoa bem complicada"},{"timer":"20:35:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele gosta de você "},{"timer":"20:35:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas age muito na má fé "},{"timer":"20:36:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"acha que sempre você vai correr atrás "},{"timer":"20:36:30","is_operator":false,"user_id":3844,"message":"Sao 4 anos que estamos nessa."},{"timer":"20:37:00","is_operator":false,"user_id":3844,"message":"Obrigada,  querida "}]
    
[08/10/2024, 17:37:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 17:37:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Horst-Dieter, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 17:37:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 17:37:08] ✔️ Consulta na sessão 047bd7ac-b653-413a-806c-4ea490ea7a70 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 17:37:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 17:43:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 17:43:36] 🔍 ID da sessão: 2a597182-2c7a-4709-931f-a4c086be9256
[08/10/2024, 17:43:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2444
[08/10/2024, 17:43:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 17:43:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:38:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:38:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"20:38:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"20:38:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:59"},{"timer":"20:43:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:38:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:38:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:9d47:acfb:32b2:951f"},{"timer":"20:38:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:38:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:59"},{"timer":"20:43:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:43:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:38:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amiga"},{"timer":"20:38:51","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oiiii! Desculpe, aquela hora caiu "},{"timer":"20:39:09","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Então! Gostaria continuar olhando as cartas "},{"timer":"20:39:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tranquilo amiga"},{"timer":"20:39:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so nao lembro onde paramos"},{"timer":"20:39:34","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"gostaria de saber se há possibilidade de viajarmos juntos no final de semana?"},{"timer":"20:40:01","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"20:40:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo querida vejo sim"},{"timer":"20:40:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"20:41:18","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada!"},{"timer":"20:42:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele me sai bem positivo tá, eu vejo sim os caminhos bem em abertos para voces dois virem a viajar final de semana sim"},{"timer":"20:42:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me mostra movimentações positivas para isso "},{"timer":"20:42:57","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Que bom! "},{"timer":"20:43:28","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Muito obrigada! Gratidão 🙏 "},{"timer":"20:43:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha linda "}]
    
[08/10/2024, 17:43:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 17:43:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara e positiva às perguntas do cliente sobre a possibilidade de viagem.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 17:43:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 17:43:39] ✔️ Consulta na sessão 2a597182-2c7a-4709-931f-a4c086be9256 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 17:43:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 18:02:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 18:02:41] 🔍 ID da sessão: 245c39b5-b15c-4772-a364-7aa627c27dbf
[08/10/2024, 18:02:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3743
[08/10/2024, 18:02:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 18:02:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:47:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:47:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5111:334:44a6:6435"},{"timer":"20:47:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:47:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:47:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:02:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:47:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:47:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:44e:12fa:1421:8b4d:dca3:7cee"},{"timer":"20:47:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:47:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:47:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:02:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:47:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querido"},{"timer":"20:47:50","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:48:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar ?"},{"timer":"20:48:13","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"olha minha primeira vez"},{"timer":"20:48:43","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"eu terminei um relacionamento"},{"timer":"20:48:49","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"em dezembro"},{"timer":"20:48:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"certo"},{"timer":"20:49:10","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"eu hoje tenho outra pessoa"},{"timer":"20:49:22","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"mas eu nao esqueço com quem eu terminei"},{"timer":"20:49:47","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"nao sei se ela ainda gosta de mim, se ela ja arrumou outra pessoa, se ainda podemos dar certo"},{"timer":"20:50:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vcs ainda mantem contato meu Querido ?"},{"timer":"20:50:11","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"nao mto"},{"timer":"20:50:21","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"estavamos bloqueados"},{"timer":"20:50:28","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"hoje mandei msg"},{"timer":"20:50:36","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"mas ela foi muito seca"},{"timer":"20:50:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vou pedir para vc digitar os nomes e datas de nascimento de vcs "},{"timer":"20:51:10","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"meu 24/01/1993"},{"timer":"20:51:18","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"05/02/1993"},{"timer":"20:51:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Preciso dos nomes completos de vcs para puxar as energias "},{"timer":"20:51:52","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"william santos rodrigues"},{"timer":"20:52:02","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Elisangela lodonio correa"},{"timer":"20:52:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querido"},{"timer":"20:52:17","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"ta"},{"timer":"20:53:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querido"},{"timer":"20:54:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias da Elisangela em relação a voce e as cartas aqui me mostram que a sua iniciativa de contato foi algo que a pegou desprevenida tá, não imaginava que vc fosse tentar um contato com ela,  aqui  eu vejo que ela aparece bem pensativa tá,   ela tem algumas mágoas  ainda, mas voce  também aparece como sendo importante a ela  "},{"timer":"20:55:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu vejo que ela também pensa em voce com bastante frequencia,  aqui as cartas mencionam  ela tendo lembranças de momentos bons que tiveram juntos, mas novamente também aparece aqui ela pensando em desgastes que tiveram no relacionamento"},{"timer":"20:56:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Essa resposta um pouco mais seca que ela deu é muito por conta disso meu Querido,  aparece aqui estando bem dividida nesse momento se seria algo bom que vcs voltassem a se comunicar"},{"timer":"20:57:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pelas energias que vejo aqui eu te digo que espere mais alguns dias,  deixe ela pensar de maneira mais aberta,  aqui as cartas sinalizam uma evolução de contato,  ela pende para que possam voltar a se falar sim"},{"timer":"20:58:03","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"mosta se ela esta com alguem? "},{"timer":"20:58:10","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"se ainda me ama ?"},{"timer":"20:58:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui não vejo que ela esteja em um relacionamento tá, mas aparece aqui nesse momento estando aberta a paqueras"},{"timer":"21:00:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a sentimentos por voce,  olha,  aqui eu vejo que para ela esse término que tiveram foi algo bem dolorido,  por isso ela aparece aqui bem inflamada ainda tá, mas isso mostra que ela ainda tem sentimentos por voce.  Pelas energias que vejo de vcs dois juntos durante esse tempo de afastamento os dois ficaram sentindo como se tivesse ficado algo mal resolvido entre vcs dois "},{"timer":"21:00:38","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"sim"},{"timer":"21:00:55","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"acredita que voltamos esse ano?"},{"timer":"21:01:18","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"e se possivel se ela ainda esta morando com os pais"},{"timer":"21:02:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha meu Querido,  numa linha direta aqui as cartas mencionam  vcs tendo uma reaproximação tá, mas de início eu vejo muito numa linha de conversa,  volta de relacionamento ainda não vejo,  vão precisar voltar a acrdditar na sintonia entre vcs dois "}]
    
[08/10/2024, 18:02:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 18:02:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 18:02:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 18:02:44] ✔️ Consulta na sessão 245c39b5-b15c-4772-a364-7aa627c27dbf NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 18:02:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 18:06:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 18:06:26] 🔍 ID da sessão: 6b49a3f9-dad6-4335-9d07-6467ee8fe9ce
[08/10/2024, 18:06:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4537
[08/10/2024, 18:06:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 18:06:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:46:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:46:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4131:71e3:294a:7737:b010:8180"},{"timer":"20:46:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:46:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:46:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:46"},{"timer":"21:06:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:45:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:45:59","message":"Servidor: Endereço IP: 200.211.182.194"},{"timer":"20:45:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:45:59","message":"Navegador: {\"downlink\":8.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:46:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:46"},{"timer":"21:06:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:06:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:46:14","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"Oi, boa tarde!"},{"timer":"20:46:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:46:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"20:46:29","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"Eu me consultei com voce tem uns meses sobre algumas questões profissionais "},{"timer":"20:46:39","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"eu mudei de emprego esse ano e me sentia bastante insegura"},{"timer":"20:46:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"20:46:55","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"eu tenho sentido que as coisas mudaram bastante e até meu relacionamento com a minha chefe melhorou"},{"timer":"20:47:21","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"mas eu ainda tenho algumas inseguranças e queria uma ajuda nesse sentido"},{"timer":"20:47:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Continue fazendo as rezas !!!"},{"timer":"20:47:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"20:48:19","is_operator":false,"user_id":38554,"message":" estão acontecendo situações no escritorio e teve algumas mudanças de salas e lugares e eu tive que mudar, fiquei com receio disso ter sido negativo pq minha chefe não quis se indispor para manter o meu lugar e aceitou miha mudança para uma sala que eu achei pior"},{"timer":"20:48:42","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"e tem a menina que trabalha comigo, eu sinto as vezes que ela apesar de termos um bom relacionamento tambem me da uma puxada de tapeta"},{"timer":"20:49:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"20:49:22","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"hoje inclusive teve uma situação, tem alguns acompanhamento de processos que fazemos e que os clientes viram primeiro, mas tem um em especifico que a responsabilidade era dela e eu senti queela jogou em mim"},{"timer":"20:49:53","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"pq minha chefe me chamou na sala e meio que me culpou, ela não foi grossa nem nada, mas quis reorganizar como se eu tivesse deixado passar e ali eu percebi que a menina inverteu para não levar culpa"},{"timer":"20:50:16","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"então euq ueria sua ajuda nesse sentido, queria saber se de fato as coisas estão melhorando como eu pensava e se minha chefe tem enxergado essa melhora"},{"timer":"20:51:08","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"e se essas mudanças que tiveram no escritório com sala e lugar não são prejudiciais pra mim, se de fato foram por conta de outras equipes, eu ate pensei que seria bom me afastra da menina da minha equipe durante o dia"},{"timer":"20:51:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"20:52:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"20:52:10","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"Marcela Martins Ferreira Sampaio - 12/08/1997 - eu"},{"timer":"20:52:24","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"chefe: Vanessa Scuro - 03/01"},{"timer":"20:52:46","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"Julia Abe - 16/05"},{"timer":"20:53:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:53:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver sobre as mudanças primeiro e depois sobre essa colega "},{"timer":"20:56:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:57:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que seus caminhos estao sim melhorando na empresa !!! Diz o taro que estas mudanças sim foram devido a equipe ,nao teve nada haver de represaria ou algum de ruim nao !!! Diz o taro que ninguem gostou das mudanças nao ,mas acataram !!! "},{"timer":"20:58:22","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"minha chefe tem visto meu esforço para melhorar?"},{"timer":"20:58:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc continue com as rezas para a situaçao de travalho !!! "},{"timer":"20:58:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"20:59:40","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"essa situação de hoje dos acompanhamentos, me prejudica de alguma forma? pq eu senti que a menina foi sacana comigo, jogou toda em culpa em mim até de responsabilidade que era dela e eu sie que minha chefe é bem exigente com essa parte do trabalho "},{"timer":"20:59:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:00:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim sua chefe estar vendo as saus melhorias sim !!! "},{"timer":"21:01:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E porque vc nao falou que este processo estava sob supervisao da menina ?"},{"timer":"21:01:25","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"eu falei "},{"timer":"21:01:33","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"de forma leve tambem para não criar um clima chato"},{"timer":"21:01:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"21:01:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"21:02:00","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"mas senti que minha chefe não deu ouvidos, elas tem uma relação de 8 anos e é bem dificil pois eu sinto que minha chefe favorece muito ela "},{"timer":"21:02:11","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"e eu tenho a sensação as vezes de ser colocada de lado na equipe"},{"timer":"21:02:25","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"por isso eu acho que a menina me prejudica tambem"},{"timer":"21:02:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:03:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao vai te prejudicar nao ,mas que vc tenha atençao com esta menina ,diz o taro que ela é invejosa , entao reze e peça a sao bento para tomar conta dela para vc !!!"},{"timer":"21:04:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela impurra os erros dela para todo mundo !!!"},{"timer":"21:04:08","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"minha chefe percebeu que a culpa não foi só minha hoje?"},{"timer":"21:04:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"21:04:22","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"a relação é difícil... ela é bem favorecida"},{"timer":"21:04:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze para sao bento "},{"timer":"21:04:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"que ele vai dar jeito nisto !!!"},{"timer":"21:05:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:05:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que percebeu sim que a culpa nao foi sua !!!"},{"timer":"21:05:48","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"Obrigada!!"},{"timer":"21:05:54","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"Vou rezar para me proteger dela"},{"timer":"21:05:58","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"e continuar melhorando"},{"timer":"21:06:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso continue que vai abrir mais seus caminhos !!!"},{"timer":"21:06:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!! Amem!!!"}]
    
[08/10/2024, 18:06:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 18:06:27] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou inseguranças profissionais e relacionamentos no trabalho. O atendente respondeu de forma respeitosa e forneceu orientações relevantes. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 18:06:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 18:06:28] ✔️ Consulta na sessão 6b49a3f9-dad6-4335-9d07-6467ee8fe9ce NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 18:06:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 18:15:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 18:15:27] 🔍 ID da sessão: 86c543fc-7b6a-47d7-b45f-cc4c59b45f4b
[08/10/2024, 18:15:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2921
[08/10/2024, 18:15:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 18:15:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:05:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:05:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5111:334:44a6:6435"},{"timer":"21:05:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:05:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:05:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:15:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:05:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:05:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:44e:12fa:1421:8b4d:dca3:7cee"},{"timer":"21:05:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:05:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:05:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:15:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:05:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Oi Querido"},{"timer":"21:05:39","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"nao consegui ler a ultima parte"},{"timer":"21:05:49","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"sobre se voltamos esse ano"},{"timer":"21:06:03","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"e se ela ainda mora com os pais"},{"timer":"21:06:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha meu Querido, numa linha direta aqui as cartas mencionam vcs tendo uma reaproximação tá, mas de início eu vejo muito numa linha de conversa, volta de relacionamento ainda não vejo, vão precisar voltar a acreditar que possam se fazer feliz "},{"timer":"21:07:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não  vejo como sendo algo rápido meu Querido,  vão precisar construir novamente um caminho "},{"timer":"21:08:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a moradia dela, olha,  aqui nas energias dela eu vejo família ao lado tá, então sim, continua com os pais bem próximos "},{"timer":"21:08:48","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"é possivel saber o que posso fazer pra conseguir me aproximar?"},{"timer":"21:11:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha meu Querido,   como as cartas mencionam uma abertura acontecendo aos poucos eu te digo que  deve esperar também que ela vá se abrindo no tempo dela tá,  veja que as cartas aqui pontuam que ela em mais alguns dias também  vai se soltar mais a comunicação,  fazer mesmo um contato,   voce plantou uma semente, deu esse primeiro passo, agora deixe que seja ela a se movimentar "},{"timer":"21:12:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Menciono isso a voce porque aqui eu vejo sendo favorável para que vcs possam conversar de uma maneira bacana quando ela tambe´m estiver mais aberta,  enquanto ela ainda estiver da forma em que esta em cima do muro , ela acaba se travando muito "},{"timer":"21:12:41","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"sim "},{"timer":"21:12:48","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"mto obrigado"},{"timer":"21:13:05","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"tem mais algum detalhe que conseguiu perceber?"},{"timer":"21:14:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha meu Querido, o ponto mais importante que as cartas mostraram nessa tiragem foi que ainda existem sentimentos entre vcs,  então existe essa abertura para que possam se entender e aqui vejo como sendo positivo tanto a voce quanto tbm para a Elisangela"},{"timer":"21:15:08","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"obrigado"},{"timer":"21:15:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Fique bem e cuide-se bem Querido"}]
    
[08/10/2024, 18:15:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 18:15:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e reaproximação, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 18:15:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 18:15:30] ✔️ Consulta na sessão 86c543fc-7b6a-47d7-b45f-cc4c59b45f4b NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 18:15:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 18:16:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 18:16:59] 🔍 ID da sessão: 40808231-6b11-4a28-b6c7-f65d720f8af2
[08/10/2024, 18:16:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2448
[08/10/2024, 18:16:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 18:16:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:08:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:08:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:95e5:4b23:c287:80d9"},{"timer":"21:08:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:08:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"21:08:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:44"},{"timer":"21:16:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:07:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:07:46","message":"Servidor: Endereço IP: 189.126.210.136"},{"timer":"21:07:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:07:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:08:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:44"},{"timer":"21:16:54","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:16:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:08:27","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Boa noite, meu nome é gilmara rodrigues costa 20101973"},{"timer":"21:08:49","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"mandei mensagens para weglisson medeiros ferreira 25101959 desde ontem e ele não me respondeu "},{"timer":"21:09:01","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"consegue ver porque e se ele vai responder ?"},{"timer":"21:09:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite "},{"timer":"21:09:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"21:15:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo  que ele pode  estar ele pode estar vendo uma maneira de poder se aproximar , mas ele verá caminhos  de poder fazer isso mais a frente pois ele pode estar com certa dificuldade de poder lidar  com as expectitovas mediante as coisas , sabe ?"},{"timer":"21:15:51","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"não entendi "},{"timer":"21:16:01","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"maneira de se aproximar ?"},{"timer":"21:16:13","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"eu mandei mensagem e ele não respondeu , está com raiva "},{"timer":"21:16:17","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ele vai te procurar , mas eu vejo que ele vai demorar a fazer isso "},{"timer":"21:16:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"não será por ora "}]
    
[08/10/2024, 18:17:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 18:17:01] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara às perguntas do cliente e houve falta de continuidade na consulta após a desconexão. O cliente expressou frustração, mas o atendente não foi rude.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 18:17:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 18:17:01] ⚠️ Consulta na sessão 40808231-6b11-4a28-b6c7-f65d720f8af2 precisa ser estornada.
[08/10/2024, 18:17:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 18:35:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 18:35:49] 🔍 ID da sessão: 17192dfd-1fda-44a7-9401-5968514b0e7c
[08/10/2024, 18:35:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4584
[08/10/2024, 18:35:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 18:35:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:20:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:20:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5111:334:44a6:6435"},{"timer":"21:20:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:20:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:20:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:35:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:20:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:20:30","message":"Servidor: Endereço IP: 189.126.210.136"},{"timer":"21:20:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:20:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:20:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:35:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:20:52","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Oi"},{"timer":"21:20:56","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"estou agoniada kkkk"},{"timer":"21:20:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:21:04","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:21:10","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Gilmara rodrigues costa 20101973"},{"timer":"21:21:19","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"weglisson medeiros ferreira 25101959"},{"timer":"21:21:34","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Elis veja como está as energias do medeiros sobre a gente?"},{"timer":"21:21:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:22:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:23:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha,  as cartas que abrem aqui do lado dele em relação a voce mencionam que ele esta bem, para ele esta tudo certo entre vcs, não vejo aqui negatividade "},{"timer":"21:23:37","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"elis mandei mensagem e ele não respondeu e nem viu .... "},{"timer":"21:23:57","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"bom se viu, não quis responder .... porque não ficou azul, como se ele tivesse lido. "},{"timer":"21:24:23","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"tem uma história no meio para eu ter mandado essa mensagem de bom dia. "},{"timer":"21:24:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Me diga uma coisa, mudou a sua intenção em relação ao encontro de vcs ?"},{"timer":"21:24:40","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Não tem nada de impeditivo com ele correto?"},{"timer":"21:24:55","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"não falei disso mais com ele "},{"timer":"21:25:12","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"nem toquei nesse assunto , mesmo porque ele nem respondeu o bom dia. "},{"timer":"21:25:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, mas vc se lembra de que iria esperar que ele viesse até voce ?"},{"timer":"21:25:41","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"mas Elis uma coisa não invalida a outra invalida?"},{"timer":"21:25:51","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"porque eu nao ia tocar nesse assunto "},{"timer":"21:26:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah minha Querida,  mas não acredito que esteja me perguntando isso ?"},{"timer":"21:26:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não verificamos aqui na ultima tiragem ?  Vc percebe que acaba anulando depois "},{"timer":"21:26:26","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Elis ... você não viu nenhum impedimento entre a gente correeto?"},{"timer":"21:26:33","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"hoje ele está tranquilo correto?"},{"timer":"21:26:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não"},{"timer":"21:26:50","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"mas porque ele não responderia "},{"timer":"21:27:05","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"fingiria que não viu a mensagem igonoraria a mensagem "},{"timer":"21:27:26","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"é raiva ? pirraça? não quer ? "},{"timer":"21:27:38","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"não teve troca de mensagem "},{"timer":"21:27:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, não é a primeira vez que Medeiros tem esse tipo de atitude, aqui eu vejo que ele não respondeu mesmo porque estava ocupado e não deu a importancia "},{"timer":"21:27:47","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"alguém me mandou procurar ele "},{"timer":"21:27:54","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"é sim . "},{"timer":"21:28:15","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"não ele não estava ocupado não. Porque eu vi ele online e mandei o bom dia "},{"timer":"21:28:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Como assim alguém te mandou procurar ele ?"},{"timer":"21:28:35","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"não sei explicar , pegaram no meu ombro e mandaram eu saber noticias dele "},{"timer":"21:28:41","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"e não é invenção não. "},{"timer":"21:28:48","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Ja tive um sonho assim, não com ele. "},{"timer":"21:29:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E para procurar para quê ?"},{"timer":"21:29:16","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"mas era uma criança me chamando e o nome dele era pedro. "},{"timer":"21:29:44","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"não sei "},{"timer":"21:30:13","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"era um corredor grande .... e a pessoa pegou no meu ombro e disse .. você precisa saber dele ou procurar ele , coisa do tipo "},{"timer":"21:30:28","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"e eu tinha negado.... ai ela pegou no meu ombro e reforçou isso "},{"timer":"21:30:40","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"não via a pessoa "},{"timer":"21:30:45","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"mais foi muito forte "},{"timer":"21:31:15","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"pode ser eu mentindo para mim mesma. Não sei ... e como não tinhamos brigas.  "},{"timer":"21:31:48","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"eu mandei só bom dia , tudo bem por ai? ele não viu ou tirou o visualisar das minha notificações. Mas vi ele online várias vezes. "},{"timer":"21:32:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então minha Querida, percebe  w"},{"timer":"21:32:25","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"mas tudo bem..... se ele tá bem ..... e tá só de "sacanagem " deixa pra lá . "},{"timer":"21:32:48","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"eu prometi que ia seguir minha intuição. "},{"timer":"21:33:06","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"porque ela é bem forte  e seu não sei ainda diferenciar "},{"timer":"21:33:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E nesse momento o que diz sua intuição ?"},{"timer":"21:33:20","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"mas vou aprender ..."},{"timer":"21:33:22","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"também "},{"timer":"21:33:33","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"sim , tenho sonhos muito realistas Elis "},{"timer":"21:33:41","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"e não é só com ele não. "},{"timer":"21:33:52","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"ja vi acidente com o meu marido e não soube interpretar "},{"timer":"21:34:04","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"vi a morte do meu pai e não soube interpretar ... "},{"timer":"21:34:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então minha Querida, mas necessário ponderar percebe ?  Vamos supor que ele estivesse em uma sintonia de perigo , ele iria te dizer ?  Vc conseguiria fazer algo por ele ? "},{"timer":"21:34:23","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"esse Pedro ainda ei de descobrir ... porque me chamava tanto. "},{"timer":"21:35:20","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"não sei Elis. Não sei se ele iria me dizer ... normalmente não , mas eu imagino que poderia sim . Sei lá... "},{"timer":"21:35:46","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"você se negaria em fazer algo? ignoraria  o sonho?"}]
    
[08/10/2024, 18:35:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 18:35:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e intuições, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve desrespeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 18:35:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 18:35:51] ✔️ Consulta na sessão 17192dfd-1fda-44a7-9401-5968514b0e7c NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 18:35:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 18:38:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 18:38:02] 🔍 ID da sessão: 5a4e6bf6-e2c8-4c9b-9868-88aa9b600b26
[08/10/2024, 18:38:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2888
[08/10/2024, 18:38:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 18:38:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:26:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:26:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"21:26:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"21:26:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:38:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:26:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:26:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8751:ce26:38ae:c6e7:df33:2ef6"},{"timer":"21:26:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:26:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:38:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:38:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:26:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"21:26:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"21:26:49","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Alexandra maria nunes 19/05/82 Sergio Augusto Afonso chaer 05/07/74 "},{"timer":"21:27:13","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"ele diz que está com dengue … está mentindo ? "},{"timer":"21:27:26","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Vai querer me encontrar doente? "},{"timer":"21:27:45","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"O encontro sai quando? "},{"timer":"21:28:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver "},{"timer":"21:29:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo mostra sim que ele está com dengue, que está doente sim "},{"timer":"21:29:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e não vai querer te encontrar doente tá "},{"timer":"21:29:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que o encontro pode demorar um pouco para acontecer"},{"timer":"21:29:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ai para o final de outubro"},{"timer":"21:29:59","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Sim … nem sair junto ele não vai … ? "},{"timer":"21:30:15","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Ele não tá usando isso pra se afastar? "},{"timer":"21:30:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir "},{"timer":"21:33:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mesmo vendo que ele da uma enrolada ele não está usando a doença para lhe afastar"},{"timer":"21:33:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim uma energia de enrolação da parte dele "},{"timer":"21:33:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pelo que o jogo mostra é mais pelo fato de não saber muito bem o que quer "},{"timer":"21:33:38","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Sim "},{"timer":"21:33:57","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"o que posso fazer pra ele mudar de ideia?"},{"timer":"21:34:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida"},{"timer":"21:36:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao primeiramente o jogo ele mostra que voce precisa vir a dar um gelo nele, deixar ele fazer mais as movimentações, sentir que se continuar desse jeito pode fazer voce se afastar e assim ele vai sentindo falta"},{"timer":"21:36:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pensando mais em voce tambem"},{"timer":"21:36:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora ele estaá com o ego elevado"},{"timer":"21:36:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sentindo que pode enrolar que voce vai estar por perto quando ele estiver afim de sair"},{"timer":"21:37:02","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Sim"}]
    
[08/10/2024, 18:38:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 18:38:03] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a saúde e comportamento do parceiro, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se manteve educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 18:38:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 18:38:04] ✔️ Consulta na sessão 5a4e6bf6-e2c8-4c9b-9868-88aa9b600b26 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 18:38:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 18:38:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 18:38:34] 🔍 ID da sessão: 9750c4bf-6adc-40a4-947f-49f64b099219
[08/10/2024, 18:38:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2313
[08/10/2024, 18:38:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 18:38:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:35:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:35:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4131:71e3:294a:7737:b010:8180"},{"timer":"21:35:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:35:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:35:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:54"},{"timer":"21:38:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:35:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:35:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8778:b91f:7424:70c7:b4fd:a5a8"},{"timer":"21:35:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/336.0.679286625 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:35:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:54"},{"timer":"21:38:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:38:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:35:43","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Boa noite Chay "},{"timer":"21:35:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:35:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"21:36:23","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Por favor poderia verificar uma situação amorosa pra mim "},{"timer":"21:36:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"21:36:44","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Preciso saber se este rapaz ainda vem atrás de mim "},{"timer":"21:36:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:37:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"21:37:26","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"O nome dele é Arley Barros 11/09/80"},{"timer":"21:37:42","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Joice Souza 10/02/85"},{"timer":"21:38:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Seu nome esta completo ?"}]
    
[08/10/2024, 18:38:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 18:38:35] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "A consulta não foi concluída adequadamente, pois o atendente não respondeu às perguntas do cliente sobre a situação amorosa. Além disso, houve desconexão sem reconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 18:38:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 18:38:36] ⚠️ Consulta na sessão 9750c4bf-6adc-40a4-947f-49f64b099219 precisa ser estornada.
[08/10/2024, 18:38:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 18:39:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 18:39:49] 🔍 ID da sessão: 280621b2-95b1-4758-8246-0f53c2344db4
[08/10/2024, 18:39:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2269
[08/10/2024, 18:39:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 18:39:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:38:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5111:334:44a6:6435"},{"timer":"21:38:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:38:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:38:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:38"},{"timer":"21:39:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:39:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:39:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:59"},{"timer":"21:39:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:38:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:24","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.45.121"},{"timer":"21:38:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:38:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:38:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:38"},{"timer":"21:39:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:39:48","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:38:45","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Elis"},{"timer":"21:38:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:38:51","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Voltei aqui"},{"timer":"21:38:54","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"21:38:57","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Elis"},{"timer":"21:39:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc Querida ?"},{"timer":"21:39:18","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Preciso que veja algo pra mim por favor"},{"timer":"21:39:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida"}]
    
[08/10/2024, 18:39:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 18:39:50] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "A consulta foi interrompida sem respostas relevantes e não houve continuidade após a desconexão. O atendente não respondeu às solicitações do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 18:39:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 18:39:51] ⚠️ Consulta na sessão 280621b2-95b1-4758-8246-0f53c2344db4 precisa ser estornada.
[08/10/2024, 18:39:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 18:47:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 18:47:50] 🔍 ID da sessão: 0b7b8857-46cc-4d84-8724-b3fcf6705f94
[08/10/2024, 18:47:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4642
[08/10/2024, 18:47:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 18:47:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:34"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:37:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:a090:bea2:100f:f318"},{"timer":"21:37:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:37:15","message":"Navegador: {\"downlink\":7.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:37:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:14"},{"timer":"21:37:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:46"},{"timer":"21:47:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:37:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6585:62f6:edd4:a158:1398:9197"},{"timer":"21:37:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:37:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:14"},{"timer":"21:37:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:37:43","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:37:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:46"},{"timer":"21:38:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:47:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:47:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:37:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:37:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"21:37:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"21:37:53","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"Oi boa noite "},{"timer":"21:37:55","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"AISLENE BRITO BARBOSA 06/05/1987\nCLEYDSON OLIVEIRA MENEZES 21/01/1990"},{"timer":"21:38:03","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"São meus e do meu ex Pablo. "},{"timer":"21:38:27","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"Separamos dia 03/09 por eu ver ele conversando com uma ex. Ele confessou uma traição por msg e enfim… me afastei sabe ?"},{"timer":"21:39:08","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"Gostaria de saber se nosso ciclo finalizou mesmo ? Se ele tá fazendo terapia como disse ou se tá só mentindo pra me trazer devolta ao ciclo de abuso que estava sabe ? "},{"timer":"21:39:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTAVA COM ELE A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"21:39:41","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"3 anos "},{"timer":"21:39:48","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"morávamos juntos há 2 "},{"timer":"21:39:59","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"Eu receio que ele seja narcisista "},{"timer":"21:40:17","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"esses 30 dias longe me fez ver vídeos sobre isso e temo isso sabe "},{"timer":"21:40:22","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"💔💔💔"},{"timer":"21:40:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE TEVE SIM CORTE ENTRE VOCES "},{"timer":"21:41:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO RETORNO NO MOMENTO "},{"timer":"21:41:04","is_operator":false,"user_id":59276,"message":" Entendi "},{"timer":"21:41:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA FOQUE EM VOCE "},{"timer":"21:41:12","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"Ta bo"},{"timer":"21:41:15","is_operator":false,"user_id":59276,"message":" bom. "},{"timer":"21:41:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TEM QUE PROCURAR AJUDA SIM "},{"timer":"21:41:19","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"😭😭😭"},{"timer":"21:41:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE AGE COM INFATILIDADE "},{"timer":"21:41:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM MUITAS TRAVAS ISSO PODE VIR  DA INFANCIA DELE "},{"timer":"21:42:04","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"Sim . Ele me procurou para uma conversa mas eu disse que só posso no fds. Ele sempre bebe no fds. Ou seja não quis conversar no domingo porque ia beber. "},{"timer":"21:42:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ALGO RELACIONADO A FAMILHIA "},{"timer":"21:42:18","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"Coloquei esse limite justamente por ele sempre priorizar tudo e todos "},{"timer":"21:42:37","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"Eu não vou deixar minhas rotinas durante a semana entende ? 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Dá tempo ? "},{"timer":"21:45:06","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"tá difícil pra mim sabe ? "},{"timer":"21:45:09","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"💔💔"},{"timer":"21:45:14","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"Eu tinha planos 💔😭"},{"timer":"21:45:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FUTURO EM QUE AREA ?"},{"timer":"21:45:22","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"Relacionamento "},{"timer":"21:45:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJA BEM DIMINUA SUA ANSIEDADE "},{"timer":"21:45:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A VIDA É FEITA DE CICLOS "},{"timer":"21:45:42","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"Ta bem. "},{"timer":"21:45:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VIVA O MOMENTO APENAS "},{"timer":"21:46:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA NAO VEJO NIMGUEM LIGADA A VOCE "},{"timer":"21:46:10","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"Entendi "},{"timer":"21:46:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE SAINDO DA ENERGIA DELE "},{"timer":"21:46:17","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"🥹"},{"timer":"21:46:22","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"🙏🏾🙏🏾🙏🏾"},{"timer":"21:46:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI SIM VEM UMA PESSOA "},{"timer":"21:46:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AINDA ESTA MUITO RECENTE "},{"timer":"21:46:35","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"Verdade "},{"timer":"21:46:47","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"😭"},{"timer":"21:47:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VIVA UM DIA POR VEZ QUE ESTA TUDO CERTO , VEJO SEUS CAMINHOS ABERTO "},{"timer":"21:47:18","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"Ta bom! Obrigada "},{"timer":"21:47:21","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"🥹🙏🏾"},{"timer":"21:47:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO DEIXE O UNIVERSO AGIR "},{"timer":"21:47:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"21:47:28","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"Ta bom "},{"timer":"21:47:31","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"🙏🏾🩷"},{"timer":"21:47:36","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"Obrigadaaaaa "},{"timer":"21:47:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ATE MAIS "},{"timer":"21:47:47","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"Ate "}]
    
[08/10/2024, 18:47:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 18:47:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 18:47:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 18:47:54] ✔️ Consulta na sessão 0b7b8857-46cc-4d84-8724-b3fcf6705f94 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 18:47:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 18:48:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 18:48:01] 🔍 ID da sessão: cff1b4bf-5891-4d8f-a893-1c39e1968945
[08/10/2024, 18:48:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3084
[08/10/2024, 18:48:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 18:48:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:39:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:39:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4131:71e3:294a:7737:b010:8180"},{"timer":"21:39:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:39:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:39:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:15"},{"timer":"21:43:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:39"},{"timer":"21:48:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:39:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:39:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8778:b91f:7424:70c7:b4fd:a5a8"},{"timer":"21:39:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/336.0.679286625 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:40:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:15"},{"timer":"21:43:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:43:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:43:34","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:43:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:39"},{"timer":"21:48:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:48:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:40:13","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Voltei "},{"timer":"21:40:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Os nomes completos e as datas de nascimento"},{"timer":"21:40:55","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Arley Barros 11/09/80"},{"timer":"21:41:10","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Joice Souza  10/02/84"},{"timer":"21:41:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"seu nome esta completo ?"},{"timer":"21:41:20","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Sou de 85"},{"timer":"21:41:45","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Joice Souza de Souza "},{"timer":"21:41:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc deseja saber ?"},{"timer":"21:42:04","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Nasci em 10/02/85"},{"timer":"21:42:37","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Se ele ainda vira atrás de mim e se ainda temos algo a viver juntos "},{"timer":"21:42:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:42:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"21:44:05","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Olá "},{"timer":"21:44:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:44:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ainda tem uma possivel digamos recaida , mas ter algo serio mesmo nao !!!Diz o taro que ele se movimenta em direçao a outros rumos !!!"},{"timer":"21:45:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta aberto a conhecer pessoas novas !!!"},{"timer":"21:45:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele em sua vida é so de passagem ,uma fase ,nao é o seu para sempre nao !!!"},{"timer":"21:46:00","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Ele vem atrás de mim ?"},{"timer":"21:46:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao !!!"},{"timer":"21:46:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"So se quebrar a cara "},{"timer":"21:46:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas ate entaio nao !!!"},{"timer":"21:46:20","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Kkkkk"},{"timer":"21:46:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro que quando ele for vc nem vai querer pois tem outro a chegar !!!"},{"timer":"21:47:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Traga novidades para a sua vida , faça coisas novas novas amizades "},{"timer":"21:47:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nova atividade !!!"},{"timer":"21:47:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"21:47:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"21:47:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"21:47:54","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Tá ok obrigada Chay "}]
    
[08/10/2024, 18:48:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 18:48:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, embora algumas respostas pudessem ser mais delicadas. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 18:48:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 18:48:02] ✔️ Consulta na sessão cff1b4bf-5891-4d8f-a893-1c39e1968945 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 18:48:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 18:52:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 18:52:43] 🔍 ID da sessão: 12d488b4-d959-4d64-a396-3487a2d280dd
[08/10/2024, 18:52:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3403
[08/10/2024, 18:52:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 18:52:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:45:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:45:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2082:cc43:9ea2:5ad6:3e65"},{"timer":"21:45:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:130.0) Gecko/20100101 Firefox/130.0"},{"timer":"21:45:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:46:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:24"},{"timer":"21:47:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:36"},{"timer":"21:52:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:45:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:45:13","message":"Servidor: Endereço IP: 200.238.196.222"},{"timer":"21:45:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:45:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:46:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:46:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:46:56","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:46:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:24"},{"timer":"21:47:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:47:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:47:44","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:47:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:36"},{"timer":"21:52:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:52:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:45:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"21:45:35","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"boa tarde, tudo sim e com você"},{"timer":"21:45:36","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"? "},{"timer":"21:45:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tudo grata "},{"timer":"21:45:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"21:46:06","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"preciso saber se ela sente algo por mim ainda, e preciso saber se ela vai voltar nas cartas "},{"timer":"21:46:16","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"ela acabou de me bloquear, preciso saber se e porque sente algo"},{"timer":"21:46:22","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"ou por que simplesmente acabou "},{"timer":"21:46:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por favor os dados de vocês dois "},{"timer":"21:46:30","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"quero saber se o relacionamento que ela entrou vai furar"},{"timer":"21:46:32","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"durar"},{"timer":"21:46:47","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"quais dados precisa?"},{"timer":"21:46:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nome completo e data de nascimento "},{"timer":"21:47:07","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"Laura Lemes Braz 21/11/2004 "},{"timer":"21:47:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e se tiver o nome da pessoa que esta envolvida no momento "},{"timer":"21:47:31","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"Myllena Hadassa Valeriano Da silva 30/08/2002"},{"timer":"21:48:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vejo que por falta de dialogar de saberem se ouvir "},{"timer":"21:48:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se deixaram perder e com isso ela se afastou "},{"timer":"21:48:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde amiga mostra ter chances  mas algo sem nenhuma data estimada "},{"timer":"21:49:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"algo que não mostra previssão de quando possa ela te desbloquear e "},{"timer":"21:49:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vir atrás "},{"timer":"21:49:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"oi"},{"timer":"21:49:37","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"entao no caso, ela ainda sente algo? "},{"timer":"21:49:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ela mostra que gosta de você "},{"timer":"21:49:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem não tem uma previsão dela estar vindo "},{"timer":"21:50:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"você tem o nome da pessoa que ela esta no momento "},{"timer":"21:50:28","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"isso eu nao tenho, mas sei que é alguem do passado dela que ela ja se relacionou "},{"timer":"21:50:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pelo jogo mostra ser algo de oscilar onde não "},{"timer":"21:51:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"existe sentimentos de amor "},{"timer":"21:51:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e sim algo de curtir pois ela nao fica com essa pessoa também "},{"timer":"21:51:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ainda algo muito incerto na vida dela "},{"timer":"21:51:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois ela não mostra ter uma certeza do que quer e deseja "},{"timer":"21:52:16","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"entao ela ainda sente algo por mim, correto? "},{"timer":"21:52:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ela mostra gostar de você "}]
    
[08/10/2024, 18:52:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 18:52:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 18:52:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 18:52:45] ✔️ Consulta na sessão 12d488b4-d959-4d64-a396-3487a2d280dd NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 18:52:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 18:55:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 18:55:08] 🔍 ID da sessão: 48428c8f-9d16-468d-b5dc-8003ebad2327
[08/10/2024, 18:55:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4428
[08/10/2024, 18:55:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 18:55:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:40:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:40:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5111:334:44a6:6435"},{"timer":"21:40:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:40:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:40:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:01"},{"timer":"21:55:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:40:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:40:03","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.45.121"},{"timer":"21:40:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:40:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:40:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:01"},{"timer":"21:55:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:40:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Oi Querida"},{"timer":"21:40:10","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Cai"},{"timer":"21:40:14","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Voltei"},{"timer":"21:40:22","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Que bom te achar aqui"},{"timer":"21:40:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"O que gostaria de verificar ?"},{"timer":"21:40:39","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Elis hoje eu foquei sabendo por uma amiga la da cidade"},{"timer":"21:40:56","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Que o meu ex estava num comicio de maozinha dada com a mulher"},{"timer":"21:41:17","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Entao gostaria por favor que vcjogasse sobre eles"},{"timer":"21:41:20","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Tem como"},{"timer":"21:41:22","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"?"},{"timer":"21:41:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor os nomes deles Querida"},{"timer":"21:41:56","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Jose geraldo mota correia 22 11 74"},{"timer":"21:42:09","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Elistania terezinha de souza 05 05 81"},{"timer":"21:42:11","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Opa"},{"timer":"21:42:23","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"E pra mulher la"},{"timer":"21:42:33","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Maria aparecida batista"},{"timer":"21:42:40","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"17 05 84"},{"timer":"21:42:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":" Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:42:49","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Sera que reconciliaram de vez"},{"timer":"21:43:00","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"O que ver pode me falar por favor"},{"timer":"21:43:18","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Elis esperar e muito dificil, na verdade a gente desespera"},{"timer":"21:43:28","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Por isso venho tantas vezes aki"},{"timer":"21:43:33","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Nao me leve a mal"},{"timer":"21:43:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Imagine Querida, sei bem como é, fique tranquila "},{"timer":"21:43:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom,  vamos lá Querida"},{"timer":"21:44:00","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Sim "},{"timer":"21:45:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias dos dois juntos e aqui as cartas mencionam que eles estão próximos nesse momento, mas não vejo que tenham voltado ao relacionamento tá,  aqui do lado dele eu não vejo uma sintonia de estar voltado a sentimentos por ela nesse momento,  ele aparece aqui com as energias bem individuais,   ele quer que as coisas fiquem bem,  mas vejo que pensando muito nele mesmo tá"},{"timer":"21:45:41","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Certo"},{"timer":"21:45:58","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Talvez pra dar uma apaziguada na situacao"},{"timer":"21:46:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Do lado dela aqui as cartas mencionam que ela mudou a forma de agir com ele, não esta fazendo mais a pressão de volta que ela estava fazendo antes o que acabou o deixando mais tranquilo tbm,  essa abertura de proximidade dele é muito por conta disso "},{"timer":"21:46:59","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Entendi"},{"timer":"21:47:31","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Entao e como se estivessem ficando sem compromisso"},{"timer":"21:48:32","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Elis, vc ve nas cartas se havera saida definitiva"},{"timer":"21:48:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim,  aqui nesse momento vejo que sim,   do lado dele muito numa linha de  amizade sim, do lado dela eu vejo ainda um interesse em que as coisas possam mudar,  mas ela não esta mais ficando no pé dele , percebeu que dessa forma as brigas só ficam ainda maiores"},{"timer":"21:48:50","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Se conseguirao finalizar este ciclo que nunca finalizam "},{"timer":"21:49:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida,  aqui vejo que eles ainda vão se separar de fato sim tá, por mais que acabem enrolando ainda por conta dessa situação dela,  aqui em relação a sentimentos de fato eu vejo que ja estão muito desgastados "},{"timer":"21:50:05","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Sim... Pelo que sei ele anda bem soltinho, sinal que ela nao consegue mais segura lo"},{"timer":"21:50:26","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Entendi"},{"timer":"21:50:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Exatamente Querida, ele aparece aqui com as atenções bem nele mesmo nesse momento]"},{"timer":"21:50:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pelo que vejo aqui tbm voltou a sair bastante e não esta ficando mais escondido da forma em que estava antes "},{"timer":"21:51:04","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Entendi"},{"timer":"21:51:12","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Com relacao a minha pessoa"},{"timer":"21:51:28","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Aprece alguma intencao dele em conversar"},{"timer":"21:51:43","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Ou ainda ta muito cedo"},{"timer":"21:52:38","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Sei la Elis, ele e tao mas tao frio comigo e indiferente,que parece que sou um bicho"},{"timer":"21:52:49","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Das vezes que tentei conversar"},{"timer":"21:52:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a voce minha Querida,  aqui as cartas continuam apontando a mesma direção,  vcs ainda voltam a conversar sim,   vai ser dele essa iniciativa,   espere um pouco mais, ele vai fazer isso em um momento que estiver se sentindo mais tranquilo, confiante  nele mesmo.  Essa postura que ele aparece aqui hoje de estar dando mais atenção a ele ja é um início dessa fase de mudanças "},{"timer":"21:53:10","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Ele nao me bloqueou da ultima vez, mas tambem nso deu nenhuma ousadia"},{"timer":"21:53:27","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"To seguindo minha vida, calada sem tentar mexer com ele"},{"timer":"21:53:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tentar uma conversa com ele antes disso não é positivo minha Querida, porque ele acaba não se soltando para falar,  ainda fica muito travado"},{"timer":"21:53:59","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Nao vou tentar mais"},{"timer":"21:54:39","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Eu estou seguindo firme com meus propositos "},{"timer":"21:54:45","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Seja o que Deus quiser"},{"timer":"21:54:53","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Te agradeco imensamente"},{"timer":"21:55:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Fique bem e cuide-se bem Querida"}]
    
[08/10/2024, 18:55:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 18:55:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre relacionamentos, mostrando empatia e compreensão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 18:55:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 18:55:10] ✔️ Consulta na sessão 48428c8f-9d16-468d-b5dc-8003ebad2327 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 18:55:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 18:58:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 18:58:11] 🔍 ID da sessão: 59a6e270-4a7e-4e3a-9385-a264d76eac9f
[08/10/2024, 18:58:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3925
[08/10/2024, 18:58:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 18:58:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:35"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:42:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:42:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:9822:7e7d:99ec:4244"},{"timer":"21:42:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:42:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:42:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:35"},{"timer":"21:58:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:42:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:42:13","message":"Servidor: Endereço IP: 191.186.176.202"},{"timer":"21:42:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:42:13","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:42:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:35"},{"timer":"21:58:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:42:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:42:49","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Oi Isis boa noite "},{"timer":"21:43:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"21:43:16","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Tudo bem e vc? :)"},{"timer":"21:43:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"bem tambem"},{"timer":"21:43:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"21:43:53","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Eu quero saber sobre uma questão amorosa com o rapaz com quem estou saindo agora"},{"timer":"21:44:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim podemos ver"},{"timer":"21:44:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque esta acontecendo?"},{"timer":"21:44:32","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Ver a energia dele e se devo seguir vendo ele"},{"timer":"21:44:45","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"E as intenções dele comigo "},{"timer":"21:45:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual e´o seu nome completo e dta"},{"timer":"21:45:34","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Sofia Fernandes da Cruz 28/05/1985"},{"timer":"21:45:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e dele?"},{"timer":"21:46:19","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Pedro Ribeiro Neto, não lembro o niver dele. Sei que é pisciano "},{"timer":"21:46:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento enquanto consulto as cartas ciganas por favor"},{"timer":"21:46:45","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Ok"},{"timer":"21:48:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Sofia"},{"timer":"21:48:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao"},{"timer":"21:48:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"na casa mental do Pedro vem a carta da foice"},{"timer":"21:48:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mostrando que pelo menos no presente"},{"timer":"21:48:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao existem intençoes por parte dele "},{"timer":"21:49:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele esta curtindo um dia por vez"},{"timer":"21:49:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas sem fazer planos futuros"},{"timer":"21:49:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao podemos dizer"},{"timer":"21:49:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que a intençao dele seria apenas de manter as coisas como estao"},{"timer":"21:49:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora se vc nao esta feliz com a relaçao como esta"},{"timer":"21:49:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc nao tem que aceitar"},{"timer":"21:50:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas o conselho e´que vc antes de decidir se para de sair com ele ou continua"},{"timer":"21:50:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que vc converse de maneira franca com ele sobre vcs dois e oque vc deseja para sua vida"},{"timer":"21:50:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs estao saindo desde quando?"},{"timer":"21:50:56","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Tem um mês "},{"timer":"21:51:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"recente"},{"timer":"21:51:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e oque e´que anda te incomodando?"},{"timer":"21:51:34","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Eu sinto uma energia muito boa mas ao mesmo tempo meu coração aperta."},{"timer":"21:52:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vc sente esse aperto no coraçao por algum motivo Sofia?"},{"timer":"21:52:55","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Não sei explicar... Eu não quero perder tempo"},{"timer":"21:53:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc faz bem em querer definir as coisas logo"},{"timer":"21:53:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"com 1 mes apesar de ser recente"},{"timer":"21:53:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja da paar saber se querem continuar ou nao"},{"timer":"21:53:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"converse com ele sobre isso sem medo"},{"timer":"21:53:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas sem medo mesmo"},{"timer":"21:54:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque com 1 mes se nessa conversa"},{"timer":"21:54:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs decidirem nao seguir"},{"timer":"21:54:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pelo menos nao havera sofrimentos"},{"timer":"21:54:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora pelo jogo"},{"timer":"21:54:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"da parte dele ele deseja continuar"},{"timer":"21:54:53","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Humm"},{"timer":"21:55:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual a sua intençao com ele?"},{"timer":"21:55:50","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Eu quero um relacionamento sério e monogâmico. Ele se encaixa?"},{"timer":"21:56:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"21:57:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sua intuiçao esta certa Sofia"},{"timer":"21:57:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o seu coraçao anda apertado nao e´a toa"},{"timer":"21:57:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao se encaixa no tipo de relacionamento que vc busca"},{"timer":"21:57:55","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Ok!"},{"timer":"21:58:00","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"É isso"},{"timer":"21:58:10","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Obrigada "}]
    
[08/10/2024, 18:58:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 18:58:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente forneceu conselhos claros e úteis, mantendo um tom educado durante toda a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 18:58:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 18:58:13] ✔️ Consulta na sessão 59a6e270-4a7e-4e3a-9385-a264d76eac9f NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 18:58:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 18:58:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 18:58:34] 🔍 ID da sessão: 65d9ae63-0ad5-4586-9e36-bf57fe3232fc
[08/10/2024, 18:58:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3245
[08/10/2024, 18:58:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 18:58:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:48:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:48:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"21:48:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"21:48:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"21:58:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:48:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:48:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:8106:8c2a:29a4:4d15:94ee:56e1"},{"timer":"21:48:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:48:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"21:58:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:48:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite"},{"timer":"21:48:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"21:48:26","is_operator":false,"user_id":118650,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:48:30","is_operator":false,"user_id":118650,"message":"juciane de Jesus sousa"},{"timer":"21:48:38","is_operator":false,"user_id":118650,"message":"07 07 94"},{"timer":"21:48:41","is_operator":false,"user_id":118650,"message":"tudo"},{"timer":"21:49:12","is_operator":false,"user_id":118650,"message":"gostaria de saber o que ele está sentindo por mim edilvanio silva 09 abril 1971"},{"timer":"21:49:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"21:51:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele me mostra que tem um sentimento de gostar por você, eu vejo tambem que tem uma energia ai de atração e afinidade grande, sobre sentimentos de amor e paixão o jogo ele já me mostra ele um pouco travado para isso sabe "},{"timer":"21:51:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que ele se fecha bastante "},{"timer":"21:51:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me parece que tem um certo medo de se permitir "},{"timer":"21:52:12","is_operator":false,"user_id":118650,"message":"O que poderia faEr pra ele se permitir mais?"},{"timer":"21:52:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida amiga"},{"timer":"21:54:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui eu vejo que ele precisa ir se soltando, voce ir deixando ele se movimentar mais tambem sabe "},{"timer":"21:54:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"deixando ele tomar mais atitudes "},{"timer":"21:54:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sentir a sua falta tambem sabe "},{"timer":"21:54:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao ele so nao pode sentir que te tem demais nas mãos dele"},{"timer":"21:55:23","is_operator":false,"user_id":118650,"message":"Como faço isso?"},{"timer":"21:55:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"deixando ele tomar as atitudes "},{"timer":"21:55:32","is_operator":false,"user_id":118650,"message":"Porque já não mando mensagem "},{"timer":"21:55:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"indo atrás de voce "},{"timer":"21:55:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"com o tempo ele vai se abrindo mais "},{"timer":"21:55:46","is_operator":false,"user_id":118650,"message":"ele q vem atrás"},{"timer":"21:55:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois vai sentindo mais falta tambem no intervalo de conversa entre voces dois"},{"timer":"21:56:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e com o tempo ele vai se abrindo mais, se voce ja nao vai atrás entao é mais a questão do tempo para ele ir criando mais segurança"},{"timer":"21:56:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois nao é algo diretamente com voce, é algo dele que ele precisa se sentir mais seguro para ir se abrindo mais"},{"timer":"21:56:39","is_operator":false,"user_id":118650,"message":"Hmm..A última ex dele é uma ameaça pra mim?"},{"timer":"21:56:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida"},{"timer":"21:56:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem o nome dessa ex para conseguir ver melhor?"},{"timer":"21:56:57","is_operator":false,"user_id":118650,"message":"Sthefane "},{"timer":"21:57:02","is_operator":false,"user_id":118650,"message":"Azevedo"},{"timer":"21:57:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"21:58:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amore nao vejo essa mulher como ameaça tá, ate porque o jogo nao mostra mais sentimentos entre eles"},{"timer":"21:58:31","is_operator":false,"user_id":118650,"message":"o que ele espera de mim?"}]
    
[08/10/2024, 18:58:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 18:58:35] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 18:58:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 18:58:36] ✔️ Consulta na sessão 65d9ae63-0ad5-4586-9e36-bf57fe3232fc NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 18:58:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 19:00:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 19:00:48] 🔍 ID da sessão: 3ad6e0dc-0ca1-4f5c-a951-1b3c7583413b
[08/10/2024, 19:00:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3041
[08/10/2024, 19:00:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 19:00:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:55:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:a090:bea2:100f:f318"},{"timer":"21:55:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:55:56","message":"Navegador: {\"downlink\":7.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:55:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:37"},{"timer":"21:56:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:25"},{"timer":"22:00:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:55:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:47","message":"Servidor: Endereço IP: 200.238.196.222"},{"timer":"21:55:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:55:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:37"},{"timer":"21:56:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:56:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:56:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:25"},{"timer":"22:00:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:00:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:56:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE"},{"timer":"21:56:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"21:56:20","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"Boa noite, tudo bem? "},{"timer":"21:56:25","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"seguinte tenho 7 minutos"},{"timer":"21:56:28","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"Boa noite, tudo bem? \nSeguinte, preciso saber se ela ainda sente algo por mim, se ela ainda volta pra mim. \n\nela acabou de me excluir da rede social, preciso saber se foi por sentir algo ou se aconteceu por ela nao sentir mais nada\n\nquero saber se o relacionamento que ela entrou vai durar, e se ela realmente gosta dele \n\ne caso ela volte preciso saber se ela vai querer algo serio"},{"timer":"21:56:36","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"preciso saber isso por gentileza"},{"timer":"21:56:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOU LER ]["},{"timer":"21:57:05","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"dados "},{"timer":"21:57:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS ?"},{"timer":"21:57:12","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"Laura Lemes Braz 21/112004 "},{"timer":"21:57:39","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"Myllena Hadassa Valeriano Da Silva 31/08/2024"},{"timer":"21:57:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA SEPARADA A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"21:58:07","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"2 semanas, e ela entrou nesse relacionamento a 2 semanas tambem"},{"timer":"21:58:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS COMO ESTA MUITO RECENTE AINDA , NAO VEJO RETORNO "},{"timer":"21:59:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE TERMINOU ?"},{"timer":"21:59:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE PESSOAS DE FORA PODEM TER ATRAPALHADO "},{"timer":"21:59:23","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"ela disse que me amava, mas que nao sabia o que fazer quando essa pessoa voltou "},{"timer":"21:59:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E FALTOU DIALOGO TAMBEM "},{"timer":"21:59:36","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"que ela queria um amor tranquilo e que nao sabe se foi parcarencia"},{"timer":"21:59:52","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"ela sente algo ainda? "},{"timer":"22:00:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA GOSTA DE VOCE "},{"timer":"22:00:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE O TEMPO AGIR "},{"timer":"22:00:39","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"oreciso saber se continuo insistindo nisso ou deixo pra la"},{"timer":"22:00:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MELHOR VAI ACONTECER TIRE O FOCO DA SITUACAO "}]
    
[08/10/2024, 19:00:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 19:00:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas do cliente. A troca de mensagens foi significativa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 19:00:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 19:00:50] ✔️ Consulta na sessão 3ad6e0dc-0ca1-4f5c-a951-1b3c7583413b NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 19:00:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 19:05:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 19:05:07] 🔍 ID da sessão: 74056e11-4033-461c-9ed8-20ea498c56ba
[08/10/2024, 19:05:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1893
[08/10/2024, 19:05:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 19:05:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:05:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a453:be15:61b7:19bb"},{"timer":"22:05:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:05:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:49"},{"timer":"22:05:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:04:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:04:22","message":"Servidor: Endereço IP: 45.71.29.69"},{"timer":"22:04:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:04:22","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:05:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:49"},{"timer":"22:05:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:05:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    []
    
[08/10/2024, 19:05:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 19:05:08] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 19:05:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 19:05:09] ⚠️ Consulta na sessão 74056e11-4033-461c-9ed8-20ea498c56ba precisa ser estornada.
[08/10/2024, 19:05:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 19:10:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 19:10:08] 🔍 ID da sessão: b00c63f2-8381-481c-8463-a45e6f23cbf3
[08/10/2024, 19:10:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2680
[08/10/2024, 19:10:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 19:10:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:00:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:00:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"22:00:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"22:00:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:10:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:00:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:00:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:8106:8c2a:29a4:4d15:94ee:56e1"},{"timer":"22:00:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:00:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:10:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:00:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida"},{"timer":"22:00:16","is_operator":false,"user_id":118650,"message":"Eu novamente "},{"timer":"22:00:30","is_operator":false,"user_id":118650,"message":"precisa dos dados novamente?"},{"timer":"22:00:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"preciso sim querida ja apaguei aqui dos meus dados"},{"timer":"22:00:44","is_operator":false,"user_id":118650,"message":"juciane de Jesus sousa"},{"timer":"22:00:49","is_operator":false,"user_id":118650,"message":"07 07 94"},{"timer":"22:01:04","is_operator":false,"user_id":118650,"message":"edilvanio Silva 09 abril 1971"},{"timer":"22:01:17","is_operator":false,"user_id":118650,"message":"o que ele espera de mim?atitudees?"},{"timer":"22:02:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida amiga "},{"timer":"22:02:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"22:04:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo nao me indica que ele espera atitudes de voce tá, eu vejo que ele nao fica pensando muito nisso, do que esperar ou nao de voce, eu vejo que ele está gostando do envolvimento, de virem a sair mas está mais focado no agora sabe "},{"timer":"22:04:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de ir deixando as coisas acontecerem"},{"timer":"22:04:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele nao é uma pessoa de ficar pensando muito a frente "},{"timer":"22:04:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"no futuro "},{"timer":"22:05:09","is_operator":false,"user_id":118650,"message":"como ele me vê com relação aos filhos dele? Kauan Layla e Lara"},{"timer":"22:05:16","is_operator":false,"user_id":118650,"message":"entendi"},{"timer":"22:05:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida amiga"},{"timer":"22:07:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo que ele te ve como uma boa pessoa para ter perto dos filhos dele tá, ve que voce é uma moça coração, que é madura tambem entao nao fica assustado com isso "},{"timer":"22:08:02","is_operator":false,"user_id":118650,"message":"Ele me trai?"},{"timer":"22:09:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver querida"}]
    
[08/10/2024, 19:10:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 19:10:09] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e expectativas, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi educada, apesar de algumas desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 19:10:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 19:10:10] ✔️ Consulta na sessão b00c63f2-8381-481c-8463-a45e6f23cbf3 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 19:10:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 19:15:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 19:15:14] 🔍 ID da sessão: b8940427-dc4a-4be1-bd29-a03a24bb30a4
[08/10/2024, 19:15:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3617
[08/10/2024, 19:15:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 19:15:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:05:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a453:be15:61b7:19bb"},{"timer":"22:05:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:05:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:47"},{"timer":"22:15:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:05:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:37","message":"Servidor: Endereço IP: 45.71.29.69"},{"timer":"22:05:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:05:37","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:05:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:47"},{"timer":"22:15:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:15:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:06:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:06:02","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:06:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:06:06","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Tudo bem "},{"timer":"22:06:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:06:23","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Para variar wu e meu marido "},{"timer":"22:06:37","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Ele é idoso eu sou nova "},{"timer":"22:06:46","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Bem dificil "},{"timer":"22:06:56","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Essa rwlacao vai para frente ? "},{"timer":"22:07:07","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Ele vai melhorar comigo ? "},{"timer":"22:07:31","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Naira renata ferravini tozetto 09 02 1978 e jose cicero cavalcante "},{"timer":"22:08:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"22:08:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sol, diabo e torre"},{"timer":"22:08:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"olha amada, vcs podem fazer a relação ir pra frente "},{"timer":"22:08:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"desculpa qual é a sua data?"},{"timer":"22:09:01","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Eu quero que va "},{"timer":"22:09:04","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"09 02"},{"timer":"22:09:11","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"1978"},{"timer":"22:09:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ahh ta, pensei q fosse a data dele"},{"timer":"22:09:33","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Nao "},{"timer":"22:09:39","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Ele de 1966"},{"timer":"22:09:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem chance de ir, isso so depende de vcs"},{"timer":"22:09:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas mudar ele nao vai "},{"timer":"22:10:02","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Elw vai melhorar comigo"},{"timer":"22:10:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o genio dele nao muda nao, ele ja passou dos 50 e com essa idade ng muda mais"},{"timer":"22:10:50","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Sim "},{"timer":"22:10:58","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Mas elw vai ficar de boa comigo"},{"timer":"22:11:03","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Daqui uns dias "},{"timer":"22:11:17","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Ele fica bravo muito facil "},{"timer":"22:11:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"essa brabeza dele logo passa"},{"timer":"22:12:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e vcs ficarão bem"},{"timer":"22:12:14","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Tem.outra coisa "},{"timer":"22:12:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q/?"},{"timer":"22:12:24","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"O dinheiro vem antes do dia 17 "},{"timer":"22:12:34","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Dinheiro da venda da minha chacara "},{"timer":"22:12:48","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Sou eu Naira e o Junior "},{"timer":"22:13:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"olha vai vir esse mes"},{"timer":"22:13:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao posso garantir q seja antes do dia 17"},{"timer":"22:13:27","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"A data  para pagar é dia 17"},{"timer":"22:13:32","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Ta bom "},{"timer":"22:13:40","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Medo"},{"timer":"22:13:44","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Frio na barriga "},{"timer":"22:13:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se nao pagar dia 17 ate o final do mes chega"},{"timer":"22:14:06","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Tem algo para fazer algi"},{"timer":"22:14:10","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Brinca nao "},{"timer":"22:14:18","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Tenho contas w contas para pagar "},{"timer":"22:14:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu entendo, mas essas coisas requerem tempo"},{"timer":"22:15:01","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Ok"},{"timer":"22:15:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao tenho como mudar o tempo"},{"timer":"22:15:05","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:15:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"22:15:12","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:15:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte"}]
    
[08/10/2024, 19:15:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 19:15:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamento e finanças, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve desrespeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 19:15:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 19:15:16] ✔️ Consulta na sessão b8940427-dc4a-4be1-bd29-a03a24bb30a4 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 19:15:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 19:15:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 19:15:58] 🔍 ID da sessão: 6ec1b53a-faf7-4762-b42b-2dd587cee089
[08/10/2024, 19:15:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2441
[08/10/2024, 19:15:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 19:15:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:46"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:13:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:13:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"22:13:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"22:13:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:46"},{"timer":"22:15:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:12:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:12:58","message":"Servidor: Endereço IP: 200.238.196.222"},{"timer":"22:12:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:13:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:46"},{"timer":"22:15:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:13:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"22:13:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa noite "},{"timer":"22:13:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:13:20","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"Boa noite, tudo bem? \nSeguinte, preciso saber se ela ainda sente algo por mim, se ela ainda volta pra mim. \n\nela acabou de me excluir da rede social, preciso saber se foi por sentir algo ou se aconteceu por ela nao sentir mais nada\n\nquero saber se o relacionamento que ela entrou vai durar, e se ela realmente gosta dele \n\ne caso ela volte preciso saber se ela vai querer algo serio"},{"timer":"22:13:26","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"seguinte tenho 2 minutos kkk perdao"},{"timer":"22:13:37","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"laura lemes braz 21/11/2004"},{"timer":"22:13:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ler "},{"timer":"22:13:50","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"myllena gadassa valeriano da silva 31/08/2002"},{"timer":"22:14:03","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"myllena hadassa valeriano da silva"},{"timer":"22:15:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui o jogo me indica que tem um sentimento sim de gostar da parte dela por voce, mas o problema ali que o jogo indica é que tem muita imaturidade da parte de ambos os lados"},{"timer":"22:15:26","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"entao ela nao volta? "},{"timer":"22:15:45","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"moça naverdade, vou colocar mais creditos e volto ok? "}]
    
[08/10/2024, 19:15:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 19:15:59] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. O cliente também se mostrou apressado e não respeitoso.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": true
}
[08/10/2024, 19:16:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 19:16:00] ⚠️ Consulta na sessão 6ec1b53a-faf7-4762-b42b-2dd587cee089 precisa ser estornada.
[08/10/2024, 19:16:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 19:24:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 19:24:54] 🔍 ID da sessão: bd77a2b0-1bc6-419f-80fe-3a4e7f652788
[08/10/2024, 19:24:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2604
[08/10/2024, 19:24:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 19:24:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:35"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:20:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:20:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a453:be15:61b7:19bb"},{"timer":"22:20:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:20:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:20:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:43"},{"timer":"22:24:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:19:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:19:57","message":"Servidor: Endereço IP: 200.238.196.222"},{"timer":"22:19:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:20:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:20:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:20:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:20:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:43"},{"timer":"22:24:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:24:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:20:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:20:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:20:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:20:48","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"Boa noite, tudo bem? \nSeguinte, preciso saber se ela ainda sente algo por mim, se ela ainda volta pra mim. \n\nela acabou de me excluir da rede social, preciso saber se foi por sentir algo ou se aconteceu por ela nao sentir mais nada\n\nquero saber se o relacionamento que ela entrou vai durar, e se ela realmente gosta dele \n\ne caso ela volte preciso saber se ela vai querer algo serio"},{"timer":"22:20:58","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"Laura Lemes Braz 21/11/2004"},{"timer":"22:21:11","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"Myllena Hadassa Valeriano Da Silva 31/08/2002"},{"timer":"22:21:38","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"moça tenho pouco tempo, nao demora por favor"},{"timer":"22:21:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":" o jogo mostra "},{"timer":"22:22:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"julgamento, justiça e estrela"},{"timer":"22:22:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ela ate ainda tem um certo godstar por vc "},{"timer":"22:23:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ela esta com outra pessoa atualmente e achou melhor cortar qq tipo de contato"},{"timer":"22:23:36","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"ela volta? algum dia"},{"timer":"22:24:10","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"oii"},{"timer":"22:24:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, ela esta com outra pessoa q quer seguir a vida junto"}]
    
[08/10/2024, 19:24:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 19:24:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente foi um pouco impaciente, mas a interação fluiu adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": true
}
[08/10/2024, 19:24:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 19:24:56] ✔️ Consulta na sessão bd77a2b0-1bc6-419f-80fe-3a4e7f652788 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 19:24:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 19:25:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 19:25:41] 🔍 ID da sessão: f85f0354-1f03-43ae-bc14-b104d3a903e4
[08/10/2024, 19:25:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4134
[08/10/2024, 19:25:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 19:25:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:15:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:15:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2082:cc43:9ea2:5ad6:3e65"},{"timer":"22:15:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:130.0) Gecko/20100101 Firefox/130.0"},{"timer":"22:15:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:25:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:15:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:15:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f2c:18fa:4d00:1671:de21:d9f7:c085"},{"timer":"22:15:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:15:27","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:15:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:25:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:15:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo be "},{"timer":"22:15:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"22:16:15","is_operator":false,"user_id":122316,"message":"Olá, boa noite. Bem e você? Me chamo Alexandra. Como o tempo é curto, vou deixar aqui minhas dúvidas que gostaria de um esclarecimento:"},{"timer":"22:16:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim claro "},{"timer":"22:16:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"fique a vontede "},{"timer":"22:16:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vontade "},{"timer":"22:17:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pode fazer "},{"timer":"22:17:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"preciso de seus dados "},{"timer":"22:17:38","is_operator":false,"user_id":122316,"message":"Primeiro: quero saber se eu e meu namorado vamos de fato conseguir morar juntos ano que vem e construir nossa vida juntos. Gostaria que vc me falasse um pouco sobre oq posso esperar da minha vida amorosa. Além disso, quero saber também sobre a vida profissional, se vou passar em um dos concursos que vou fazer ou se terei algum outro destino e se a minha vida financeira será satisfatória. Por fim, quero saber sobre a minha mãe, ela vai melhorar? "},{"timer":"22:17:42","is_operator":false,"user_id":122316,"message":"Quais dados?"},{"timer":"22:17:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nome completo e data de nascimento "},{"timer":"22:17:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seu e dele "},{"timer":"22:18:11","is_operator":false,"user_id":122316,"message":"Alexandra Nayara Alves Pinto 06/06/2000"},{"timer":"22:18:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"o dele "},{"timer":"22:18:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e da sua mae "},{"timer":"22:18:47","is_operator":false,"user_id":122316,"message":"Willian Patrick Silva Rodrigues  30/03/2001"},{"timer":"22:19:03","is_operator":false,"user_id":122316,"message":"Alexandra Alves de Oliveira 25/08/83"},{"timer":"22:19:17","is_operator":false,"user_id":122316,"message":"Essa última que enviei é a minha mãe "},{"timer":"22:19:33","is_operator":false,"user_id":122316,"message":"A primeira Alexandra la em cima sou eu"},{"timer":"22:19:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus  caminhos estão abertos e iluminados "},{"timer":"22:19:49","is_operator":false,"user_id":122316,"message":"Não sei se é da Silva Rodrigues "},{"timer":"22:19:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde mantenha seu foco e determinação sempre tendo organização para que "},{"timer":"22:20:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não faça nada de cabeça quente nem por impulso "},{"timer":"22:20:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sem presa "},{"timer":"22:20:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vejo que vocês podem sim estarem indo morar juntos "},{"timer":"22:20:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde depende de estarem se programando e ja estar vendo local as coisas "},{"timer":"22:20:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"isso depende de vcs mesmo "},{"timer":"22:21:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele lhe mostra ser fiel "},{"timer":"22:21:43","is_operator":false,"user_id":122316,"message":"Que bom"},{"timer":"22:21:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no profissional "},{"timer":"22:22:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"voce tem total competencia e capacidade "},{"timer":"22:22:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"o jogo diz que vai ter êxito em suas escolhas "},{"timer":"22:22:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde faça o que traga prazer e que seja para seu bem "},{"timer":"22:22:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que possa ver um retorno "},{"timer":"22:22:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e com isso tendo estabilidade financeira "},{"timer":"22:23:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"coloque uma folha de louro em sua carteira para que chame e não falte dinheiro "},{"timer":"22:23:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e esteja sempre tendo palavras positivas "},{"timer":"22:23:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois elas lhe voltam na mesma intencidade "},{"timer":"22:23:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acenda uma vela branca ao seu anjo de guarda "},{"timer":"22:23:59","is_operator":false,"user_id":122316,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:24:04","is_operator":false,"user_id":122316,"message":"Sobre a minha mãe oq vc vê? "},{"timer":"22:24:07","is_operator":false,"user_id":122316,"message":"Me preocupo com ela"},{"timer":"22:24:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ela vai ficar bem sim "},{"timer":"22:24:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde pedirei por ela nas correntes medicas espirituais "},{"timer":"22:24:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ela esta sim bem "},{"timer":"22:24:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas vai ficar melhor ainda "},{"timer":"22:24:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pode ficar tranquila "},{"timer":"22:24:54","is_operator":false,"user_id":122316,"message":"Que bom, em quanto tempo? 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[08/10/2024, 19:25:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 19:25:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor, carreira e saúde da mãe, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 19:25:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 19:25:43] ✔️ Consulta na sessão f85f0354-1f03-43ae-bc14-b104d3a903e4 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 19:25:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 19:27:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 19:27:38] 🔍 ID da sessão: 396155e2-0d92-46c9-9da8-bf5235d21600
[08/10/2024, 19:27:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7601
[08/10/2024, 19:27:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 19:27:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:32:19"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:55:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5111:334:44a6:6435"},{"timer":"21:55:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:55:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:55:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:54:43"},{"timer":"21:57:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:57:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:57:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:52:09"},{"timer":"21:58:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:20:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:20:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:20:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:56"},{"timer":"22:21:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:27:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:55:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:10","message":"Servidor: Endereço IP: 189.100.68.60"},{"timer":"21:55:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Safari/605.1.15"},{"timer":"21:55:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:54:43"},{"timer":"21:57:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:52:09"},{"timer":"22:20:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:56"},{"timer":"22:27:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:27:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:55:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:55:28","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Elis!!!!!"},{"timer":"21:55:36","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Boa noiteeeee"},{"timer":"21:55:42","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"21:55:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc Querida ?"},{"timer":"21:55:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus "},{"timer":"21:55:54","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Tudo ótimo! Graças a Deus!"},{"timer":"21:56:02","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Que bom 😊"},{"timer":"21:56:18","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Queria falar sobre meu relacionamento amoroso "},{"timer":"21:56:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida,  como estão as coisas por aí ?"},{"timer":"21:56:43","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"carolina Von Hirsch wetzlar 10/01/1978"},{"timer":"21:56:56","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Diogo de Souza Dias 11/03/1980"},{"timer":"21:57:04","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"está tudo bem "},{"timer":"21:57:17","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"mas queria que vc olhasse como estão as energias "},{"timer":"21:57:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui as energias de vcs dois juntos "},{"timer":"21:57:22","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"um panorama geral "},{"timer":"21:57:26","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"adoro!"},{"timer":"21:58:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:58:23","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"vamos lá!!!"},{"timer":"21:59:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias de vcs dois juntos e as cartas se mostram bem positivas- carta do Cavaleiro, Caminhos e Sol"},{"timer":"21:59:20","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Sim, de fato estamos bem!"},{"timer":"21:59:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"A sintonia e parceria entre vcs dois juntos aparece aqui estando bem alinhada,  cartinhas de lua de mel rsrsrs"},{"timer":"21:59:48","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Estamos mais equilibrados "},{"timer":"22:00:00","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"acho que consegui reforçar a minha segurança "},{"timer":"22:00:08","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"estou mais positiva e menos insegura "},{"timer":"22:00:16","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"ufa!"},{"timer":"22:00:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah isso é ótimo né Querida ?  tudo começa em nós ! Quando mudamos, nos renovamos, tudo se abre melhor "},{"timer":"22:00:52","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Exato"},{"timer":"22:01:02","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"mas eu sinto que ele está cansado sabe?"},{"timer":"22:01:12","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Acho que o trabalho.."},{"timer":"22:01:20","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"podemos dar uma olhada?"},{"timer":"22:01:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, vamos verificar aqui "},{"timer":"22:01:49","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"😊"},{"timer":"22:02:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida "},{"timer":"22:02:33","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Vamos "},{"timer":"22:02:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Faz tempo que ele não tira férias ?"},{"timer":"22:02:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu te pergunto isso porque aqui eu vejo que ele gosta bastante do que faz tá"},{"timer":"22:03:08","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"na vdd, ele tirou férias no meio do ano "},{"timer":"22:03:16","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"mas acho que o dia a dia está pesando "},{"timer":"22:03:26","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"sinto ele cansado fisicamente "},{"timer":"22:03:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas aparece ele aqui estando bem cansado nesse momento sim viu,  carta dos Livros e da Foice aqui,  aparecendo preocupações e ele cansado tanto fisicamente quanto mentalmente viu"},{"timer":"22:03:41","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"isso!!!!"},{"timer":"22:03:53","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Mas acha que isso melhora?"},{"timer":"22:04:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu mencionei férias porque de fato aqui eu vejo que ele precisa mesmo espairecer sabe ?  Ele gosta do trabalho dele,  carta do Sol aqui.  "},{"timer":"22:04:42","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Gosta sim! "},{"timer":"22:05:06","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Final do ano ele vai tirar uns dias "},{"timer":"22:05:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Opa, ótimo viu"},{"timer":"22:05:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele esta conseguindo se exercitar °"},{"timer":"22:05:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"?"},{"timer":"22:05:34","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"sim!!!! "},{"timer":"22:05:40","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Isso ele não abandona "},{"timer":"22:05:51","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"O que é maravilhoso né?"},{"timer":"22:05:59","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"hoje ele saiu para encontrar uns amigos"},{"timer":"22:06:06","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"acho que pode ser positivo "},{"timer":"22:06:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Muitoooo, eu perguntei porque aqui aparece como sendo algo que ele gosta bastante, então ajuda duplamente nesse sentido "},{"timer":"22:06:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim,  sair um pouco, conversar tbm contribui para dar aquela relaxada que ele precisa"},{"timer":"22:07:01","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"espero que fique mais leve. Mas ele não tem descontado em mim como fazia antes "},{"timer":"22:07:16","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"está separando melhor as coisas "},{"timer":"22:07:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"De qualquer forma minha Querida,  aqui eu não vejo que seja uma sintonia arrastada não viu,  as cartas na sequencia ja mostram ele aqui  conseguindo se renovar "},{"timer":"22:07:44","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Que bom!!!!!"},{"timer":"22:08:10","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Agora queria que olhasse algo específico "},{"timer":"22:08:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim"},{"timer":"22:08:21","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Estamos vendo umas casas na praia "},{"timer":"22:08:32","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"eu nem estava tão empolgada mas ele me levou pra ver "},{"timer":"22:08:39","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"acabei me apaixonando muito por uma casa "},{"timer":"22:08:43","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"muito mesmo!"},{"timer":"22:08:53","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"mas estava num preço um pouco alto"},{"timer":"22:08:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Hum"},{"timer":"22:09:02","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"dei a ideia de sugerirmos a locação "},{"timer":"22:09:18","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"e tivemos a resposta do proprietário que a princípio não estava querendo alugar "},{"timer":"22:09:21","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"mas topou "},{"timer":"22:09:32","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"queria saber se vc enxerga possiblidade "},{"timer":"22:09:42","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"e se vai ser algo positivo para nós?"},{"timer":"22:10:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vc tem o nome desse proprietário Querida ?"},{"timer":"22:10:24","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"nao tenho o nome dele "},{"timer":"22:10:32","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"ele é um construtor "},{"timer":"22:10:45","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"tem muitas propriedades mas esta bem novinha ele queria vender "},{"timer":"22:10:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mentaliza essa casa então minha Querida"},{"timer":"22:10:59","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"tá "},{"timer":"22:13:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm,  olha só minha Querida, nesse momento as energias aqui aparecem bem iniciais de ser feito negócio com essa casa tá,  passa ainda de forma leve na cabeça do proprietário,  mas aqui aparece uma linha de crescimento tá,  então vejo que mais um tempinho e ele se abre melhor a uma negociação"},{"timer":"22:13:31","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"entao, ele topou alugar a casa "},{"timer":"22:13:35","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"por 1 ano "},{"timer":"22:13:40","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"que foi nosso pedido "},{"timer":"22:13:47","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"mas o Diogo ficou quieto "},{"timer":"22:13:57","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"estava tentando negociar valores "},{"timer":"22:14:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"HUm"},{"timer":"22:14:08","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"mas já tinha achado o valor justo"},{"timer":"22:14:20","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"agora ele teve a resposta mas não falou nada "},{"timer":"22:14:30","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Diogo… uma pessoa ruim de comunicação "},{"timer":"22:14:42","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Não sei o que ele está pensando. Estou ansiosa "},{"timer":"22:14:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, mas vou te dizer que vale a pena aceitar sim tá, porque veja que as cartas pontuam uma abertura aqui para negociação,  então vcs acabam ficando bem em contato "},{"timer":"22:15:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Para conseguirmos puxar melhor o que ele esta pensando por lá eu precisaria do nome dele mesmo"},{"timer":"22:15:27","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Então.."},{"timer":"22:15:35","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Eu que não sei o que o Diogo está pensando "},{"timer":"22:15:42","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"pq o proprietário topou "},{"timer":"22:15:49","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"falta o Diogo dar o “fechado”"},{"timer":"22:16:04","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"como eu conheço a peça estou deixando ele a vontade sem perguntar muito "},{"timer":"22:16:10","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"sem muita pressão sabe?"},{"timer":"22:16:18","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"pq ele sabe que eu quero muito!"},{"timer":"22:16:36","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Mas Diogo é um rapaz difícil, não funciona sob pressão "},{"timer":"22:16:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida,  vou te dizer que ele  só não fechou ainda por estar com essa sintonia de cansaço / um pouco rabugento viu "},{"timer":"22:16:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas aparece ele aqui tbm querendo sim"},{"timer":"22:17:01","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Ele adorou a casa "},{"timer":"22:17:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vc esta certa em não pressionar,  ele  vai se movimentar,  aqui eu vejo que ele tbm quer "},{"timer":"22:17:30","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"a questão financeira ele está preocupado?"},{"timer":"22:18:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, aqui vejo uma preocupação tbm com a questão financeira, mas vejo que não é algo que aparece aqui o travando nesse sentido não"},{"timer":"22:18:56","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"E vc acha que seria positivo pra nós?"},{"timer":"22:19:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida,  aqui vejo que sim viu,  aparece estando positivo a voces,  trazendo renovação, pelas energias que vejo vcs vão aproveitar bastante "},{"timer":"22:20:07","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Vamos torcer então!!!"},{"timer":"22:20:12","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"vou continuar na minha "},{"timer":"22:20:21","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"torcendo para I que tiver que ser seja!"},{"timer":"22:20:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim minha Querida,  exatamente "},{"timer":"22:20:40","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Elis "},{"timer":"22:21:19","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Vc pode me dar algum conselho em relação ao meu relacionamento com o Diogo? Algo que tenho que observar?"},{"timer":"22:21:37","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Alguma postura da minha parte?"},{"timer":"22:21:52","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Daqui pra frente um pouquinho?"},{"timer":"22:24:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida,  as cartas aqui  que pontuam as energias de vcs dois aparecem estando bem positivas Graças a Deus ! Veja que a parceria de vcs tbm  é algo que esta mais alinhado tbm.  Aqui  para esse momento as cartas pontuam  vc ser o apoio nesses momentos em que ele se mostrar mais cansaço e fragilizado, mas aqui ja te vejo muito nessa sintonia- Carta da Lua e da Cigana aqui"},{"timer":"22:24:52","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Estou em equilíbrio depois de muito desequilíbrio "},{"timer":"22:25:02","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"percebi que ele me deu retorno muito positivo "},{"timer":"22:25:14","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"parece um relacionamento mais maduro "},{"timer":"22:25:22","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"mais coeso "},{"timer":"22:25:28","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"firme!"},{"timer":"22:26:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, exatamente Querida, e vou te dizer, vc mantendo  as suas energias dessa forma por mais um tempo elas acabam se tornando mais fortes, firmes e não vai ser mais qualquer ventinho mais forte que consiga te desestabilizar "},{"timer":"22:26:36","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Deus te ouça hahahhahah"},{"timer":"22:26:47","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Agradeço a sua atenção "},{"timer":"22:26:51","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"torcendo pela casa "},{"timer":"22:26:57","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"😂"},{"timer":"22:27:06","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Volto pra te contar!"},{"timer":"22:27:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Siiim Querida"},{"timer":"22:27:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Fique bem e cuide-se bem Querida"},{"timer":"22:27:27","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"vc também "},{"timer":"22:27:31","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"muitos beijos "},{"timer":"22:27:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BJos Querida"}]
    
[08/10/2024, 19:27:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 19:27:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento amoroso e energias, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e envolvido na conversa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 19:27:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 19:27:40] ✔️ Consulta na sessão 396155e2-0d92-46c9-9da8-bf5235d21600 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 19:27:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 19:29:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 19:29:51] 🔍 ID da sessão: 5af65962-77ae-4be8-9818-3cd66c1cb13f
[08/10/2024, 19:29:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3859
[08/10/2024, 19:29:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 19:29:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:14:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:14:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:9822:7e7d:99ec:4244"},{"timer":"22:14:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:14:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:14:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:29:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:14:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:14:25","message":"Servidor: Endereço IP: 191.186.176.202"},{"timer":"22:14:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:14:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:14:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:29:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:14:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:14:55","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Olá voltei"},{"timer":"22:15:16","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Sim, queria fazer mais perguntas "},{"timer":"22:15:34","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Não sobre Pedro, mas sobre o amor"},{"timer":"22:15:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode ficar a vontade"},{"timer":"22:16:00","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Como faço para quebrar esse ciclo desses boy sem noção e conseguir o que quero de verdade?"},{"timer":"22:16:19","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Sofia Fernandes da Cruz 28/05/1985"},{"timer":"22:16:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vou consultar as cartas "},{"timer":"22:16:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e te chamo ja ja"},{"timer":"22:16:36","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Ok"},{"timer":"22:18:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que "},{"timer":"22:19:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc deve ser mais rigida em quem vc deixa se envolver"},{"timer":"22:19:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque algumas pessoas"},{"timer":"22:19:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de cara ja da para ver sinais que vc ja viu nos outros"},{"timer":"22:19:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e que nao levarao a nda"},{"timer":"22:20:07","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Sim"},{"timer":"22:20:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"outra coisa e´ver onde vc conhece essas pessoas"},{"timer":"22:20:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ha lugares que vc deve descartar"},{"timer":"22:20:35","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Isso, eu não sei onde"},{"timer":"22:20:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esse atual vc conheceu onde?"},{"timer":"22:20:41","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Aplicativo "},{"timer":"22:21:18","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Que todo mundo diz que é uma merda mas eu achei que deveria dar uma chance"},{"timer":"22:21:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois e"},{"timer":"22:21:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"elimine esse aplicativo da sua vida"},{"timer":"22:21:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc nao vai encontrar ninguem serio ali"},{"timer":"22:21:55","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Ok"},{"timer":"22:22:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao vc ja deu sua chance"},{"timer":"22:22:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"teve sua experiencia"},{"timer":"22:22:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode eliminar"},{"timer":"22:22:15","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Tá "},{"timer":"22:22:41","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"As cartas podem mostrar onde tenho mais chances?"},{"timer":"22:23:25","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Eu preciso me posicionar melhor "},{"timer":"22:23:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que seria no dia a dia mesmo"},{"timer":"22:23:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"na sua cidade"},{"timer":"22:24:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"no cotidiano"},{"timer":"22:24:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para vc nao se preocupar em ter que sair a procura"},{"timer":"22:24:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas viver sua vida"},{"timer":"22:24:26","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Hummm"},{"timer":"22:24:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e deixar que o UNiverso te traga "},{"timer":"22:24:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e´claro que vc deve antes eliminar as pedras do caminho"},{"timer":"22:24:54","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Legal "},{"timer":"22:25:23","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Eliminar o app né, alguma outra coisa?"},{"timer":"22:26:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"aplicativo e essas pessoas que nao querem nada serio tambem"},{"timer":"22:26:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"corta da sua vida"},{"timer":"22:26:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para que nada te atrapalhe"},{"timer":"22:27:13","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Mas tem uma pessoa pra mim né "},{"timer":"22:27:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem sim"},{"timer":"22:27:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc nao passara a vida sozinha"},{"timer":"22:27:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc nunca namorou serio?"},{"timer":"22:27:41","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Umas duas vezes"},{"timer":"22:27:46","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Mas não foi bom"},{"timer":"22:27:58","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Maior parte do tempo sozinha mesmo"},{"timer":"22:28:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas existe sim alguem para te levar a serio"},{"timer":"22:28:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"apenas mude sua estrategia"},{"timer":"22:28:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e as coisas vao acontecer"},{"timer":"22:28:59","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Ok"},{"timer":"22:29:08","is_operator":false,"user_id":122857,"message":"Mais algum conselho?"}]
    
[08/10/2024, 19:29:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 19:29:52] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e significativos. Não houve falta de respeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 19:29:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 19:29:53] ✔️ Consulta na sessão 5af65962-77ae-4be8-9818-3cd66c1cb13f NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 19:29:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 19:30:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 19:30:56] 🔍 ID da sessão: 9ec5dfc1-d7c6-4860-8fdf-1c81ebbf33a5
[08/10/2024, 19:30:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2595
[08/10/2024, 19:30:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 19:30:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:25"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:25:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:25:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:95e5:4b23:c287:80d9"},{"timer":"22:25:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:25:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"22:25:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:25"},{"timer":"22:30:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:25:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:25:22","message":"Servidor: Endereço IP: 200.238.196.222"},{"timer":"22:25:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:25:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:25"},{"timer":"22:30:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:25:36","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"Boa noite, tudo bem? \nSeguinte, preciso saber se ela ainda sente algo por mim, se ela ainda volta pra mim. \n\nela acabou de me excluir da rede social, preciso saber se foi por sentir algo ou se aconteceu por ela nao sentir mais nada\n\nquero saber se o relacionamento que ela entrou vai durar, e se ela realmente gosta dele \n\ne caso ela volte preciso saber se ela vai querer algo serio"},{"timer":"22:25:48","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"Laura Lemes Braz 21/11/2004"},{"timer":"22:26:01","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"Myllena Hadassa Valeriano Da Silva 31/08/2002"},{"timer":"22:26:09","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"preciso saber se ela volta"},{"timer":"22:26:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"22:26:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite "},{"timer":"22:27:01","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"moça desculpe a pressa, so tenho 3mnts rs"},{"timer":"22:27:05","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"ela volta? "},{"timer":"22:27:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"brindo "},{"timer":"22:27:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"22:28:54","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"1 mnt moça rs"},{"timer":"22:28:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu não vejo que tenha um retorno da parte dela , não , Laura. As cartas mostram que ela pode estar pensativa , tentando elaborar as coisas , as questões dela , sabe ? seria bem por ai "},{"timer":"22:29:13","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"entao ela nao volta? "},{"timer":"22:29:19","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"ela ainda sente algo? "},{"timer":"22:30:19","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"oi "},{"timer":"22:30:23","is_operator":false,"user_id":122995,"message":"40seg"}]
    
[08/10/2024, 19:30:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 19:30:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 6.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara, mas a interação foi apressada. O cliente se mostrou impaciente, mas a consulta fluiu.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": true
}
[08/10/2024, 19:30:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 19:30:58] ✔️ Consulta na sessão 9ec5dfc1-d7c6-4860-8fdf-1c81ebbf33a5 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 19:30:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 19:31:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 19:31:59] 🔍 ID da sessão: 13016e36-27ea-4e63-a5b7-52e137c3fd20
[08/10/2024, 19:31:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5919
[08/10/2024, 19:31:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 19:31:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:57:28"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:34:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:34:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:7436:65a2:afab:a18f"},{"timer":"21:34:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:34:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:34:28","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"22:31:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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Só pra me tirar uma duvida que surgiu dos acontecimentos"},{"timer":"21:50:17","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Uns*"},{"timer":"21:53:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"21:56:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"em algum momento já sentiram algo"},{"timer":"21:56:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"hoje eu vejo mais raiva"},{"timer":"21:56:42","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Das 2"},{"timer":"21:56:49","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"?"},{"timer":"21:57:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simm"},{"timer":"21:57:19","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Entendi"},{"timer":"21:57:35","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"E eu vou conseguir voltar pra sao paulo e rio no futuro"},{"timer":"21:57:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"21:57:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"consegue"},{"timer":"21:57:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas agora você tem que se estabilizar mais ai"},{"timer":"21:57:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"cuidar do teu espiritual"},{"timer":"21:58:01","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Sim"},{"timer":"22:00:06","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Outra coisa esse advogado diogo bandarro nogueira vai me ajudar processar, ou me dar mais informaçoes sobre a psicologa keila tres 3/2/81 pra processa elaa ? 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[08/10/2024, 19:32:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 19:32:00] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões pessoais e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, ajudando o cliente a entender suas dúvidas sobre relacionamentos e processos legais.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 19:32:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 19:32:01] ✔️ Consulta na sessão 13016e36-27ea-4e63-a5b7-52e137c3fd20 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 19:32:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 19:34:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 19:34:15] 🔍 ID da sessão: 92e32fc1-2d3c-400a-a625-926398c8867d
[08/10/2024, 19:34:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4227
[08/10/2024, 19:34:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 19:34:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:25:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:25:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a453:be15:61b7:19bb"},{"timer":"22:25:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:25:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:23"},{"timer":"22:34:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:25:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:25:10","message":"Servidor: Endereço IP: 185.107.56.66"},{"timer":"22:25:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:25:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:23"},{"timer":"22:34:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:34:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:25:46","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"oi amiga tudo bem?"},{"timer":"22:25:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa noite"},{"timer":"22:25:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:25:56","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"22:25:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"22:26:02","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo legal"},{"timer":"22:26:09","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu to terminando com a minha namorada"},{"timer":"22:26:12","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tá muito complicado"},{"timer":"22:26:16","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela reclama demais"},{"timer":"22:26:20","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"me agride, xinga, etc"},{"timer":"22:26:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vixiii"},{"timer":"22:26:41","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Barbara Suelen Coloniese 24 05 1983"},{"timer":"22:26:49","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria pedir um conselho pras cartas"},{"timer":"22:26:56","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"sobre se devo terminar mesmo"},{"timer":"22:27:13","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"só um milagre vai me fazer mudar de idéia"},{"timer":"22:27:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"22:27:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"julgamento, lua e torre"},{"timer":"22:27:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"essa relação ja desandou amigo "},{"timer":"22:28:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ja perderam o respeito "},{"timer":"22:28:06","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"pois é"},{"timer":"22:28:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao tem salvação "},{"timer":"22:28:15","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"é o que eu pressentia"},{"timer":"22:28:19","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mas quero terminar bem com ela"},{"timer":"22:28:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ja era pra vc ter caido fora antes de chegar a esse ponto "},{"timer":"22:28:26","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ser amigo, etc"},{"timer":"22:28:34","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela n"},{"timer":"22:28:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso nao existe"},{"timer":"22:28:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ng termina e fica amigos"},{"timer":"22:28:50","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela nem falou comigo hoje, queria saber porque ela nao falou comigo pfv"},{"timer":"22:28:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"so qdo nao gosta"},{"timer":"22:29:07","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu desencantei dela, seria até amigo dela"},{"timer":"22:29:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq nao esta afim de falar"},{"timer":"22:29:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc gosta de sofrer, tem dificuldade em desapegar "},{"timer":"22:29:39","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"verdade"},{"timer":"22:29:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc nao ta feliz com essa moça"},{"timer":"22:29:47","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"bem, mas eu já desapeguei"},{"timer":"22:29:55","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela estava doente, deprimida, etc"},{"timer":"22:29:58","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu esperei"},{"timer":"22:30:03","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mas agora é hora de terminar"},{"timer":"22:30:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao desapegou, se tivesse desapegado nao estaria aqui"},{"timer":"22:30:20","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu só queria saber se é isso mesmo"},{"timer":"22:30:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"hora de terminar e seguir sua vida"},{"timer":"22:30:27","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"isso"},{"timer":"22:30:28","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"blz"},{"timer":"22:30:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"logo vc vai se encantar por outra"},{"timer":"22:30:33","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"vou fazer isso"},{"timer":"22:30:49","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tem uma mulher baiana super gata, quero conhecer ela e curtir"},{"timer":"22:31:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"foque ser feliz, pare de ficar dando murro em ponta de faca"},{"timer":"22:31:11","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"se chama Nadja Alves, queria saber o que ela acha de mim pfv"},{"timer":"22:31:22","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"foque ser feliz, pare de ficar dando murro em ponta de faca - obrigado pela sinceridade"},{"timer":"22:32:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc passa comigo a muito tempo, acompanho vc e sei q vc tem dificuldade em desapegar "},{"timer":"22:32:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"por isso atrasa a sua vida e te impede de ser feliz"},{"timer":"22:32:33","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu já to decidido em terminar com ela"},{"timer":"22:32:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"essa baiana te acha um homem atraente e vai rolar de vcs ficarem "},{"timer":"22:33:05","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mas eu não vou namorar antes de conhecer ela bem"},{"timer":"22:33:18","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela vem pra Europa no fim de novembro"},{"timer":"22:33:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela nao é pra namoro nao"},{"timer":"22:33:28","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"quero só pegar ela"},{"timer":"22:33:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela so quer curtir "},{"timer":"22:33:30","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"isso"},{"timer":"22:33:32","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"blz"},{"timer":"22:33:39","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"rola uma transa com ela?"},{"timer":"22:33:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"rola sim "},{"timer":"22:33:49","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"show"},{"timer":"22:33:55","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"obrigado pela sinceridade"},{"timer":"22:34:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"22:34:01","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"vou nessa"},{"timer":"22:34:05","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mta luz amiga"},{"timer":"22:34:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte amigo"},{"timer":"22:34:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos "}]
    
[08/10/2024, 19:34:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 19:34:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e o atendente ofereceu conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua e educada, apesar de algumas respostas diretas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 19:34:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 19:34:17] ✔️ Consulta na sessão 92e32fc1-2d3c-400a-a625-926398c8867d NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 19:34:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 19:48:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 19:48:50] 🔍 ID da sessão: 242a7c1b-24b6-427e-a855-a93231c5b17e
[08/10/2024, 19:48:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2205
[08/10/2024, 19:48:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 19:48:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:46:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:46:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:95e5:4b23:c287:80d9"},{"timer":"22:46:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:46:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"22:46:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:32"},{"timer":"22:48:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:46:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:46:08","message":"Servidor: Endereço IP: 191.32.33.115"},{"timer":"22:46:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:46:08","message":"Navegador: {\"downlink\":9.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:46:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:32"},{"timer":"22:48:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:46:21","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"22:46:23","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Oi"},{"timer":"22:46:28","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"22:46:33","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Eu tenho uma pergunta"},{"timer":"22:46:45","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Leonardo francisco galeao 23/12/97"},{"timer":"22:47:05","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Pq eu sou tao perseguido pelas pessoas seja na vida pessoal e trabalho?"},{"timer":"22:47:12","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Tem algum motivo"},{"timer":"22:47:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"22:48:47","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Vou voltar"}]
    
[08/10/2024, 19:48:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 19:48:51] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. Não houve troca significativa de mensagens.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 19:48:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 19:48:52] ⚠️ Consulta na sessão 242a7c1b-24b6-427e-a855-a93231c5b17e precisa ser estornada.
[08/10/2024, 19:48:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 19:52:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 19:52:16] 🔍 ID da sessão: 8a3dad98-431f-4394-a3de-38169ba2d52a
[08/10/2024, 19:52:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4635
[08/10/2024, 19:52:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 19:52:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:33:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:33:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:9822:7e7d:99ec:4244"},{"timer":"22:33:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:33:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:33:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:17"},{"timer":"22:45:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:34"},{"timer":"22:52:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:33:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:33:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.75.148.53"},{"timer":"22:33:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:33:15","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:33:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:17"},{"timer":"22:45:07","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:45:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:45:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:45:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:45:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:34"},{"timer":"22:51:46","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:51:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:52:16","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:33:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:33:44","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Oi"},{"timer":"22:33:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"22:34:06","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"TD bem "},{"timer":"22:34:37","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Gostaria de saber sobre uma pessoa que está me importunando "},{"timer":"22:34:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que bom"},{"timer":"22:34:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque a pessoa e´sua?"},{"timer":"22:34:53","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Nada "},{"timer":"22:35:07","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Tenho o nome dela "},{"timer":"22:35:19","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Samuel machado "},{"timer":"22:35:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc quer saber oque sobre o Samuel?"},{"timer":"22:35:59","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Oq faço para ele sair do meu pé "},{"timer":"22:36:15","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Se ele vai fazer algum mal a mim"},{"timer":"22:36:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de sua data de nascimento"},{"timer":"22:36:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e o seu nome completo por favor"},{"timer":"22:36:33","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"20/09/1988"},{"timer":"22:36:37","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Fabio kleber "},{"timer":"22:37:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor Fabio"},{"timer":"22:39:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"As cartas estao dizendo que o Samuel nao te fara mal algum"},{"timer":"22:39:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele vai se afastar e te esquecer"},{"timer":"22:39:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora e´como se ele quisesse antes"},{"timer":"22:39:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"resolver alguma coisa"},{"timer":"22:39:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e e´isso oque as cartas"},{"timer":"22:39:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"estao te aconselhando a fazer para se livrar dele o quanto antes"},{"timer":"22:39:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seja honesto com ele"},{"timer":"22:39:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e resolva "},{"timer":"22:40:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele esta te importunando exatamente como?"},{"timer":"22:40:34","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Mensagem,passa em frente a minha casa acelerando carro "},{"timer":"22:40:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas oque aconteceu entre vcs?"},{"timer":"22:41:00","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Teria algo que poderia fazer pra ele me esquecer d vez 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separada"},{"timer":"22:43:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ai vc precisa ver se vc quer manter ela na sua vida ou nao"},{"timer":"22:43:49","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Mas se as cartas mostram que ele vai se afastar fico mais tranquilo "},{"timer":"22:44:06","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Já não está mais comigo "},{"timer":"22:44:16","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"E só ele mesmo q está me importunando "},{"timer":"22:44:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao fique tranquilo"},{"timer":"22:44:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao vai te fazer nada"},{"timer":"22:45:00","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Algum salmo q posso ajudar a ele se afastar "},{"timer":"22:45:05","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Algum axé "},{"timer":"22:45:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"firme uma vela preta"},{"timer":"22:45:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"com o nome dele"},{"timer":"22:45:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao peça nenhum mal"},{"timer":"22:45:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"peça apenas que ele se afaste e se esqueça de vc"},{"timer":"22:45:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas frizando em seu pedido"},{"timer":"22:45:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que ele seja feliz"},{"timer":"22:46:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´importante pedir desta forma"},{"timer":"22:46:16","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Aonde deixo a vela "},{"timer":"22:46:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"em um local seguro de sua casa"},{"timer":"22:46:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"onde nao va cair "},{"timer":"22:46:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"longe de animais"},{"timer":"22:46:46","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Certo"},{"timer":"22:46:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e de preferencia em um momento que vc esteja em casa"},{"timer":"22:46:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para evitar acidentes"},{"timer":"22:47:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela levara entre 4 a 5 horas para queimar"},{"timer":"22:47:44","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"E o nome coloco em baixo da vela "},{"timer":"22:48:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao nao"},{"timer":"22:48:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc escreve na propria vela"},{"timer":"22:48:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode ser com um lapis ou caneta"},{"timer":"22:49:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´so para marcar mesmo"},{"timer":"22:49:16","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Certo agradecido "},{"timer":"22:49:24","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Axé mãe "},{"timer":"22:49:39","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Irei fazer amanhã mesmo "},{"timer":"22:50:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa sorte Fabio"},{"timer":"22:50:13","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Amém "}]
    
[08/10/2024, 19:52:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 19:52:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente com uma pessoa que o importuna. O atendente forneceu conselhos respeitosos e relevantes, incluindo orientações sobre rituais. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 19:52:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 19:52:18] ✔️ Consulta na sessão 8a3dad98-431f-4394-a3de-38169ba2d52a NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 19:52:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 19:54:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 19:54:54] 🔍 ID da sessão: fd4ddd7f-a752-4490-940a-52870c332602
[08/10/2024, 19:54:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2503
[08/10/2024, 19:54:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 19:54:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:50:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:50:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:95e5:4b23:c287:80d9"},{"timer":"22:50:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:50:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"22:50:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:54:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:50:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:50:22","message":"Servidor: Endereço IP: 191.32.33.115"},{"timer":"22:50:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:50:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:50:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:54:22","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:54:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:54:52","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:50:47","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Volteii"},{"timer":"22:50:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"22:50:54","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Pode ver"},{"timer":"22:52:46","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que é algo mais no sentido de você cuidar mais de sua energia , sabe ? eu vejo que o seu emocional pode impactar muito no processo de isso de alguma forma fazer com que haja  instabilidades com relação aos acontecimentos , sabe ?"},{"timer":"22:53:04","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Entendi"},{"timer":"22:53:19","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Mas as vezes sinto sinal de provocação"},{"timer":"22:53:28","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Até mesmo subestimação"},{"timer":"22:53:51","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Só pra saber mesmo essas questoes"},{"timer":"22:53:54","is_operator":true,"user_id":399,"message":"entendo , querida "},{"timer":"22:53:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"querido "},{"timer":"22:54:02","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Eu voltei pra minha cidade natal"},{"timer":"22:54:15","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Rio grande do sul, porto alegre oque posso esperar"},{"timer":"22:54:16","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"?"},{"timer":"22:54:26","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "}]
    
[08/10/2024, 19:54:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 19:54:56] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "A consulta foi interrompida sem conclusão, e o atendente não respondeu adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi breve e não houve continuidade significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 19:54:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 19:54:57] ⚠️ Consulta na sessão fd4ddd7f-a752-4490-940a-52870c332602 precisa ser estornada.
[08/10/2024, 19:54:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 19:57:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 19:57:06] 🔍 ID da sessão: ef6742bc-e7f2-4471-bcb7-678de8b79616
[08/10/2024, 19:57:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2403
[08/10/2024, 19:57:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 19:57:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:52:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a453:be15:61b7:19bb"},{"timer":"22:52:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:52:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:54:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:54"},{"timer":"22:56:32","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:56:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:57:06","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:52:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:15a:6ce0:b479:c531:34fe:6b4c"},{"timer":"22:52:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:52:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:54:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:54:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:54:33","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:54:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:54"},{"timer":"22:57:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:52:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Eliézer, boa noite"},{"timer":"22:52:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"22:52:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar??//"},{"timer":"22:53:33","is_operator":false,"user_id":123002,"message":"Deixa eu te explicar, eu quero saber se um cliente continuará a ser cliente meu.\nQuero saber se faço propaganda de\nAlgo.\n"},{"timer":"22:54:39","is_operator":false,"user_id":123002,"message":"Entendeu?"},{"timer":"22:54:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc faz propanga pra ele?"},{"timer":"22:54:58","is_operator":false,"user_id":123002,"message":"nao "},{"timer":"22:55:13","is_operator":false,"user_id":123002,"message":"sao duas perguntas que não tem nada haver com outra"},{"timer":"22:56:36","is_operator":false,"user_id":123002,"message":"A RODOPLAN SERVIÇOS DE TERRAPLENAGEM LTDA me pagará? "}]
    
[08/10/2024, 19:57:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 19:57:08] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve desconexões sem reconexão adequada. O cliente também se mostrou impaciente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": true
}
[08/10/2024, 19:57:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 19:57:08] ⚠️ Consulta na sessão ef6742bc-e7f2-4471-bcb7-678de8b79616 precisa ser estornada.
[08/10/2024, 19:57:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 20:01:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 20:01:34] 🔍 ID da sessão: c583e67b-8d04-4d96-9ce7-7aa7b083fe1f
[08/10/2024, 20:01:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4210
[08/10/2024, 20:01:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 20:01:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:45:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:45:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5111:334:44a6:6435"},{"timer":"22:45:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:45:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:45:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:22"},{"timer":"22:45:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:07"},{"timer":"23:01:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:45:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:45:06","message":"Servidor: Endereço IP: 191.180.129.11"},{"timer":"22:45:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:45:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:22"},{"timer":"22:45:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:45:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:07"},{"timer":"22:46:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:01:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:01:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:45:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"22:45:26","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Boa noite! Tudo bem?"},{"timer":"22:45:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"22:45:52","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"pode me ajudar com uma questao de relacionamento?"},{"timer":"22:46:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, o que gostaria de verificar ?"},{"timer":"22:46:34","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"atualmente eu saio com um cara que é casado, ja faz mais de 1 ano e faz umas 3 semanas que ele ta bem distante sabe…nao ficamos mais"},{"timer":"22:46:49","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"do nada…nao sei se ele ta com algum problema"},{"timer":"22:46:54","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"nadia hasegava 16/12/1988"},{"timer":"22:47:09","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ramon henrique da silva 17/04/1987"},{"timer":"22:47:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"22:47:25","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"obrigada"},{"timer":"22:48:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"22:49:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Ramon nesse momento e aqui as cartas mencionam que ele esta bem tá,  aparece aqui uma linha de preocupação em relação a trabalho mas não vejo que seja algo que vá se arrastar, o que acontece é que ele tem uma sintonia um pouco oscilante minha Querida, então quando fica com as atenções mais voltadas assim a um ponto que precisa resolver ele acaba se fechando um pouco "},{"timer":"22:50:31","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"sim, ele oscila bastante "},{"timer":"22:50:43","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"o que ele sente por mim? O que as cartas dizem em relacao a sentimento?"},{"timer":"22:50:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"22:51:11","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ok"},{"timer":"22:52:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida,  aqui as cartas pontuam que ele sente uma paixão por voce,  vc aparece aqui estando com muita frequencia nos pensamentos dele "},{"timer":"22:52:25","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"eu sinto uma conexão muito forte entre a gente, acho isso muito doido sabe"},{"timer":"22:52:50","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"em todos os sentidos, na conversa, no sexo, sabe essas sintonias? A gente fala a mesma coisa ao mesmo tempo"},{"timer":"22:53:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim,  aqui vejo que a sintonia de vcs dois juntos é muito boa, por isso minha Querida, nem se preocupe com essas oscilações dele viu,  ele não aparece aqui querendo ficar distante de vc não,  ele sente a sua falta tbm"},{"timer":"22:54:38","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Queria saber tambem da esposa dele, eu achei que ele tivesse se afastado porque ela estaria desconfiando de algo, consegue ver o que as cartas dizem? O nome dela é Daiane Carolina"},{"timer":"22:54:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"22:55:02","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ok"},{"timer":"22:56:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não minha Querida,  aqui não a vejo nesse momento tendo desconfianças tá,  ela aparece com as energias aqui estando calmas "},{"timer":"22:56:36","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"menos mal rs"},{"timer":"22:57:03","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Na energia de hoje nao há cortes entre eu e o Ramon?"},{"timer":"22:57:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Até porque,  ele nesse momento esta ficando mais em casa por estar um pouco mais fechado, então ela acaba se sentindo mais tranquila por ele estar saindo menos "},{"timer":"22:57:26","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"entendi, sim isso mesmo"},{"timer":"22:57:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não minha Querida,  aqui não vejo corte entre vcs dois ,  nem vc e nem ele querem ficar um longe do outro, na verdade eu vejo que gostariam de poder se encontrar com maior frequencia"},{"timer":"22:58:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vcs moram distantes um do outro né ?"},{"timer":"22:58:15","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"sim kkkk…eu moro em SP e ele no Rio de Janeiro"},{"timer":"22:58:19","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"acertou hein kkkk"},{"timer":"22:58:40","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Mas essas ultimas semanas a gente teve chance de se ver…mas ele tava distante e ai nao rolou"},{"timer":"22:59:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, por isso aqui aparece a vontade dos dois de poderem se ver mais, estarem mais próximos, a saudades acaba crescendo muito quando estão afastados "},{"timer":"22:59:17","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"eu vou ver ele na semana que vem que tem um show aqui em SP, espero que de certo"},{"timer":"22:59:40","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ele trabalha numa equipe de uma banda que eu amo, eu vou sempre aos shows…espero que eu encontre com ele"},{"timer":"23:00:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, pelas energias de hoje aqui eu digo que vcs vão sim se ver tá,  para a próxima semana eu o vejo tbm estando mais aberto, então ele acaba se movimentando mais tbm "},{"timer":"23:00:43","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"hummm bom saber"},{"timer":"23:01:01","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"acho qu era isso"},{"timer":"23:01:05","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"muito obrigada viu"},{"timer":"23:01:15","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"voce transmite luz e paz na consulta"},{"timer":"23:01:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, fique bem e cuide-se bem,  agradeço por seu carinho e confiança, bjos"}]
    
[08/10/2024, 20:01:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 20:01:35] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. O cliente também se mostrou educado e grato.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 20:01:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 20:01:36] ✔️ Consulta na sessão c583e67b-8d04-4d96-9ce7-7aa7b083fe1f NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 20:01:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 20:03:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 20:03:27] 🔍 ID da sessão: c44f0778-552d-4004-aacc-e5fd578eeb66
[08/10/2024, 20:03:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2480
[08/10/2024, 20:03:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 20:03:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:58:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:58:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:a090:bea2:100f:f318"},{"timer":"22:58:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:58:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:58:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:50"},{"timer":"23:03:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:58:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:58:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:15a:6ce0:b479:c531:34fe:6b4c"},{"timer":"22:58:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:58:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:50"},{"timer":"23:02:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:03:26","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:58:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"22:58:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"22:58:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"22:59:29","is_operator":false,"user_id":123002,"message":"Eliezer Marins"},{"timer":"22:59:34","is_operator":false,"user_id":123002,"message":"preciso saber "},{"timer":"22:59:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DATA DE NASCIMENTO ?"},{"timer":"22:59:59","is_operator":false,"user_id":123002,"message":"06/10/1980"},{"timer":"23:00:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"23:00:33","is_operator":false,"user_id":123002,"message":"Se o meu cliente RODOPLAN SERVIÇOS DE TERRAPLENAGEM LTDA vai me pagar essa semana? "},{"timer":"23:01:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE VAI SIM RECEBER O VALOR SIM "},{"timer":"23:01:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE VAI ESTAR EM SUAS MAOS "},{"timer":"23:01:48","is_operator":false,"user_id":123002,"message":"Louvado seja DEUS, tenho mais uma pergunta "},{"timer":"23:02:30","is_operator":false,"user_id":123002,"message":"devo anunciar no Metrópoles a questão de Serasa? Vai ser próspero? Vai dar lucros que espero? "},{"timer":"23:03:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO É REFERENTE AO SEU TRABALHO ?]"}]
    
[08/10/2024, 20:03:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 20:03:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa. Houve desconexão, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 20:03:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 20:03:30] ✔️ Consulta na sessão c44f0778-552d-4004-aacc-e5fd578eeb66 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 20:03:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 20:06:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 20:06:42] 🔍 ID da sessão: 78097dfb-dd82-4167-a63e-ccd78a61d286
[08/10/2024, 20:06:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3648
[08/10/2024, 20:06:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 20:06:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:55:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:55:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:7436:65a2:afab:a18f"},{"timer":"22:55:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:55:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:55:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:20"},{"timer":"23:06:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:55:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:55:37","message":"Servidor: Endereço IP: 191.32.33.115"},{"timer":"22:55:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:55:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:55:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:20"},{"timer":"23:06:11","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:06:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:06:41","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:55:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii kleo caiu"},{"timer":"22:55:49","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Kkk"},{"timer":"22:55:59","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Me responde uma pergunta só"},{"timer":"22:56:08","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Esqueci de fazer"},{"timer":"22:56:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmmm"},{"timer":"22:56:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"quantas quiser"},{"timer":"22:56:35","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Por que eu sou perseguido pelas pessoas ? Tanto na vida pessoal e trabalho"},{"timer":"22:56:45","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Leonardo francisco galeao"},{"timer":"22:56:49","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"23/12/97"},{"timer":"22:57:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto leo"},{"timer":"22:57:47","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Ta bom"},{"timer":"23:00:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"leo eu vejo que teu jeito incomoda um pouco as pessoas, nao que o problema esteja em você, na verdade o problema está nos outros"},{"timer":"23:01:10","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Meu jeito de ser mais na minha, nao entendi muito bem kkk"},{"timer":"23:01:26","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Ou de correr atras dos meus objetivos"},{"timer":"23:01:37","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Sou muito na minha"},{"timer":"23:01:42","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Instrospectivo"},{"timer":"23:01:48","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"N me abro muito"},{"timer":"23:01:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"o teu jeito de ser mais caladão"},{"timer":"23:02:10","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Entendi"},{"timer":"23:02:16","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Mas tem algum motivo"},{"timer":"23:02:18","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"?"},{"timer":"23:02:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não"},{"timer":"23:02:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nenhum na verdade"},{"timer":"23:02:43","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Elas querm saber mais sobre mim tipo isso"},{"timer":"23:02:44","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"?"},{"timer":"23:03:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"23:03:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e ai como tu é fechadão isos incomoda "},{"timer":"23:03:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"acaba que as vezes gera até bullyng ne?"},{"timer":"23:03:35","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Nao bullyng "},{"timer":"23:03:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas perseguição"},{"timer":"23:03:49","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Mas perseguição provocacão"},{"timer":"23:03:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"isso pra mim é bullyng"},{"timer":"23:04:01","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Pra me deixar nervoso"},{"timer":"23:04:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"de uma forma menos discreta"},{"timer":"23:04:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"para te tirar do sério "},{"timer":"23:04:09","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Ai eu falo umas coisas"},{"timer":"23:04:18","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"As pessoas ja param"},{"timer":"23:04:33","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"É tipo isso"},{"timer":"23:04:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmmmmmm"},{"timer":"23:04:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo muita maldade das pessoas"},{"timer":"23:04:55","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Comigo "},{"timer":"23:05:05","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Contra mim "},{"timer":"23:05:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não amigo"},{"timer":"23:05:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"na forma que elas agem com vc"},{"timer":"23:05:23","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"As vezes nao entendo "},{"timer":"23:05:33","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Penso que eu fiz algo"},{"timer":"23:05:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nãoooo"},{"timer":"23:05:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"o problema é os poutros e nao você"},{"timer":"23:05:50","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Entendi"},{"timer":"23:06:00","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Era só essa pergunta mesmo"},{"timer":"23:06:09","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Pq sempre tive essa duvida"}]
    
[08/10/2024, 20:06:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 20:06:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão do cliente sobre ser perseguido, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 20:06:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 20:06:44] ✔️ Consulta na sessão 78097dfb-dd82-4167-a63e-ccd78a61d286 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 20:06:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 20:08:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 20:08:16] 🔍 ID da sessão: 93a69339-b6be-4368-9546-e09723bf40b7
[08/10/2024, 20:08:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3445
[08/10/2024, 20:08:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 20:08:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:54:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:54:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:47b:d901::8"},{"timer":"22:54:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"22:54:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:54:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:06:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:14"},{"timer":"23:07:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:25"},{"timer":"23:08:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:54:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:54:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:c0e:3cd::61:2aa"},{"timer":"22:54:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:54:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:06:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:06:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:06:10","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:06:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:14"},{"timer":"23:07:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:07:59","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:07:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:25"},{"timer":"23:08:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:08:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:54:37","is_operator":false,"user_id":123003,"message":"Oi, boa noite "},{"timer":"22:54:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"22:54:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:54:59","is_operator":false,"user_id":123003,"message":"Tudo sim e com vc?"},{"timer":"22:55:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigaDO."},{"timer":"22:55:16","is_operator":false,"user_id":123003,"message":"Queria respostas sobre um relacionamento"},{"timer":"22:55:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"22:55:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc deseja saber, exatamente, sobre o seu relacionamento?"},{"timer":"22:56:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, e as suas perguntas, por favor."},{"timer":"22:56:08","is_operator":false,"user_id":123003,"message":"Se a pessoa realmente me quer "},{"timer":"22:56:17","is_operator":false,"user_id":123003,"message":"Raíssa Marquez Dias Xavier Nunes"},{"timer":"22:56:29","is_operator":false,"user_id":123003,"message":"Olivia Janot Amaral Garib "},{"timer":"22:56:33","is_operator":false,"user_id":123003,"message":"22/05/2006"},{"timer":"22:56:55","is_operator":false,"user_id":123003,"message":"24/09/2006"},{"timer":"22:57:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas vcs são, namoradas, ficantes, amigas, ex?"},{"timer":"22:57:38","is_operator":false,"user_id":123003,"message":"Ex ficantes, quase namoramos e eu ainda sofro por causa disso "},{"timer":"22:57:51","is_operator":false,"user_id":123003,"message":"e ela me dá esperanças ainda, mas nao sei "},{"timer":"22:58:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:58:19","is_operator":false,"user_id":123003,"message":"Ok"},{"timer":"23:02:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Raíssa, as cartas estão me mostrando, que ela está envolvida com uma outra pessoa, eu não vejo aqui, que vcs tenham caminhos juntas, e vejo tbm, que o ciclo de vcs duas está praticamente encerrado, não vejo energias de vcs interligadas, ou conectadas, as energias dela, estão direcionadas, pra uma outra pessoa, cuidado pra não criar muitas expectativas, e esperar por algo, que dificilmente vai acontecer."},{"timer":"23:04:00","is_operator":false,"user_id":123003,"message":"Poise, só precisava dessa confirmação pra seguir em frente"},{"timer":"23:04:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, e os seus caminhos estão abertos, vc vai ser muito feliz ainda, com uma outra pessoa."},{"timer":"23:05:24","is_operator":false,"user_id":123003,"message":"Muito obrigada! No aguardo dessa outra pessoa"},{"timer":"23:05:30","is_operator":false,"user_id":123003,"message":"ela já está na minha vida?"},{"timer":"23:07:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que eu vejo aqui, essa pessoa que apareceu neste jogo, ainda não cruzou seus caminhos, eu vejo que é alguém, que está prestes a chegar, mas que ainda não tá na sua vida, mas não demora tanto tempo assim, pra surgir."},{"timer":"23:07:31","is_operator":false,"user_id":123003,"message":"Ok, muito obrigada mesmo! "},{"timer":"23:07:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, um abraço, paz e luz!["},{"timer":"23:07:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!]"},{"timer":"23:08:12","is_operator":false,"user_id":123003,"message":"Boa noite! Axé "}]
    
[08/10/2024, 20:08:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 20:08:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. O cliente expressou gratidão e satisfação ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 20:08:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 20:08:19] ✔️ Consulta na sessão 93a69339-b6be-4368-9546-e09723bf40b7 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 20:08:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 20:10:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 20:10:43] 🔍 ID da sessão: c0bd6dd4-d2f5-4a83-8286-6ca33342e20a
[08/10/2024, 20:10:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2238
[08/10/2024, 20:10:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 20:10:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:08:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:08:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a453:be15:61b7:19bb"},{"timer":"23:08:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"23:08:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:25"},{"timer":"23:10:11","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:10:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:10:42","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:08:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:08:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d47:8439:1700:8919:e3ea:fc:4756"},{"timer":"23:08:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:08:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:25"},{"timer":"23:10:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:08:46","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"Oi amiga "},{"timer":"23:09:02","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"sou Beatriz Santana almeida 26/07/1994. "},{"timer":"23:09:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:09:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:09:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"coomo posso ajuda-la?"},{"timer":"23:09:19","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"meu gato de estimação, cinza tigrado, vira lata, chamado ZAYON "},{"timer":"23:09:24","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"SUMIU a uma semana "},{"timer":"23:09:27","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"consegue ver"},{"timer":"23:09:32","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"se ele volta, se tá bem? "}]
    
[08/10/2024, 20:10:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 20:10:45] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes sobre o gato desaparecido, resultando em uma consulta sem informações úteis.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 20:10:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 20:10:46] ⚠️ Consulta na sessão c0bd6dd4-d2f5-4a83-8286-6ca33342e20a precisa ser estornada.
[08/10/2024, 20:10:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 20:16:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 20:16:38] 🔍 ID da sessão: d2e0ff1b-ad3c-431f-8eae-f70a391e41be
[08/10/2024, 20:16:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6732
[08/10/2024, 20:16:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 20:16:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:56:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:56:37","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"22:56:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:56:37","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:56:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:09:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:09:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:09:13","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:09:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:24"},{"timer":"23:14:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:14:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:14:58","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:14:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:39"},{"timer":"23:16:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:56:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:56:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1003:d225:2:2:65e1:b617"},{"timer":"22:56:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:56:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:56:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:09:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:24"},{"timer":"23:14:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:39"},{"timer":"23:16:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:56:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"22:56:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"22:56:41","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Olaaa"},{"timer":"22:56:44","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Tudo bem por aí "},{"timer":"22:56:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc tá bemLê?"},{"timer":"22:56:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo ótimo aqui"},{"timer":"22:56:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado"},{"timer":"22:56:52","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Hj eu aceitaria um abraço forte bem forte teu"},{"timer":"22:56:59","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E eu ia chorar "},{"timer":"22:56:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sinta-se abraçada"},{"timer":"22:57:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixa a emoção extravasar"},{"timer":"22:57:08","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela terminou"},{"timer":"22:57:28","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Disse que não quer colocar minha vida em risco pq aluna e capaz de tudo "},{"timer":"22:57:33","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E ela não que essa responsabilidade "},{"timer":"22:57:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Hummm"},{"timer":"22:57:42","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Luana conseguiu "},{"timer":"22:57:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"agora entendi porque as cartasorientaram"},{"timer":"22:57:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a afastar um pouco"},{"timer":"22:57:55","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mas ontem ela diase"},{"timer":"22:58:00","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Vamos lutar juntas "},{"timer":"22:58:04","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Vamos tirar isso "},{"timer":"22:58:10","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E hj no almoço já disse isso olha só "},{"timer":"22:58:21","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Eu queria saber em que promoção essa macumba está? "},{"timer":"22:58:25","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"O quão forte?"},{"timer":"22:58:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"22:58:36","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim "},{"timer":"23:01:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, som ou tudo, o afastamento de rival e a pressãona Allyne"},{"timer":"23:01:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Allyna ainda nao aprendeu a como enfrentar a Luana"},{"timer":"23:01:23","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E uma magia forte?"},{"timer":"23:01:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"enquanto ela continuar cedendo essa magia só ganhará força"},{"timer":"23:01:52","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela vai arrepender disso "},{"timer":"23:02:21","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Como que ela está agora?"},{"timer":"23:02:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:02:47","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Eu nunca fiz nada pra ninguém sabe mas tô de saco cheio de andar certo e só toma no cu gael "},{"timer":"23:03:02","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Isso que a Luana fez e tirar o livre árbitro de uma pessoa "},{"timer":"23:05:05","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Gael até ontem e aliás até hj cedo ela tá de um jeito agente almoço ela mudo e dava pra vê q ela tá falando sem pensar sabe, eu não entendo "},{"timer":"23:05:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olha"},{"timer":"23:05:15","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Oii"},{"timer":"23:05:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela está preocupada"},{"timer":"23:05:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e com medo de estar te perdendo pra sempre"},{"timer":"23:05:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"perdendo oportunidade de ser feliz"},{"timer":"23:05:35","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Foi isso que falei "},{"timer":"23:05:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ela ta com medo de vc desistir dela real"},{"timer":"23:05:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas sendo bem sincero"},{"timer":"23:05:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é bom"},{"timer":"23:05:57","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim "},{"timer":"23:06:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque ela te percebe sempre muito disponivel"},{"timer":"23:06:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela precisa entender que a Luana ela precisa enfrentar sozinha"},{"timer":"23:06:15","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mas essa macumba?"},{"timer":"23:06:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o resto ela te tem"},{"timer":"23:06:22","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Isso "},{"timer":"23:06:27","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mas e a macumba "},{"timer":"23:06:40","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Esse afastamento dura quanto tempo?"},{"timer":"23:07:33","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Eu me afastar ela vai ficar como? "},{"timer":"23:07:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Essa magia só pegou nela amiga, por causa do medo dela de enfrentar a situação de forma real"},{"timer":"23:07:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao acho que é uma magia forte"},{"timer":"23:08:02","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim "},{"timer":"23:08:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"qualquer pai ou mae de santo quebra isso"},{"timer":"23:08:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém ela precisa agir junto"},{"timer":"23:08:13","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim "},{"timer":"23:08:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"senao sempre vai voltar"},{"timer":"23:08:30","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Vc acha errado eu pedir pra tirar essa luna da nossa vida?"},{"timer":"23:08:36","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Nossa tô de saco cheio disso tudo "},{"timer":"23:08:45","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Eu acho q quero pedir e pra mim parar de sentir isso sim "},{"timer":"23:08:58","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Vc vai me achar louca no que vou te falar "},{"timer":"23:09:20","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mas eu acho q amo ela  tô até cm vergonha de Fla isso mas oq agente tem e muito profundo não sei te falar "},{"timer":"23:09:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu sei disso"},{"timer":"23:09:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao precisa ter vergonha"},{"timer":"23:09:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu nao to aqui para julgar  e sim para acolher"},{"timer":"23:09:50","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Queria até saber se ela sente na mesma proporção pq tá doendo muito "},{"timer":"23:09:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu percebo que vc ama ela há muito tempo já"},{"timer":"23:10:00","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E ela?"},{"timer":"23:10:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e a Allyne sabe disso tbm, por isso ta confortável"},{"timer":"23:10:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:11:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, ela sente na mesma proporção tbm, embora relute e nao queira assumir"},{"timer":"23:11:47","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela tbm ama?"},{"timer":"23:11:51","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Nossa gale como dói "},{"timer":"23:11:53","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Meu deus "},{"timer":"23:12:14","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Tá doendo muito "},{"timer":"23:12:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Amiga, faça como as cartas orientaram ontem"},{"timer":"23:12:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se afastae"},{"timer":"23:12:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"real mesmo"},{"timer":"23:12:36","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mas eu vô fica bem eu acredito q não mereço isso eu só tô bem se vc me conhece pessoalmente "},{"timer":"23:12:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para ela entender que vc nao ta mais disponivel"},{"timer":"23:12:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que ela vai ter que lutar mais agora"},{"timer":"23:12:46","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mas ela quiz "},{"timer":"23:12:49","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela não tá nem aí "},{"timer":"23:12:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela ta sobre pressão"},{"timer":"23:12:57","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela sempre Fla q não vai atrás "},{"timer":"23:13:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas enquanto manter Luana em casa"},{"timer":"23:13:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai ser assim"},{"timer":"23:13:08","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim "},{"timer":"23:13:16","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mas eu longe oq muda? "},{"timer":"23:13:22","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Se eu me afastar de verdd"},{"timer":"23:13:25","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Pergunta o mim "},{"timer":"23:13:27","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Por favor "},{"timer":"23:13:38","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Pode ir fazendo as perguntas aí q vc acha melhor q devo saber "},{"timer":"23:13:55","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Essa vai se reaproximar da Luana de novo? E vai se arrepender??"},{"timer":"23:15:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"LÊ, ela vai entender que vc aceitou e isso vai bater nela um desespero de querer contato, de querer vc mais por perto e etc, e quando vier é quando vc tbm deverá agir, dizendo que vc nao é brinquedo e que nao vai mais aceitar migalhas, ou ela acerta de vez a vida dela com Luana ou nem te procura, porque nao pode ser torturada mais"},{"timer":"23:15:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"apela com ela nesse nível"},{"timer":"23:15:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pra conciência dela acordar"},{"timer":"23:15:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"outra coisa"},{"timer":"23:15:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a Luana ta reagindo hoje"},{"timer":"23:15:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas lembra das coisas que te disse lá atrás"},{"timer":"23:15:34","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim "},{"timer":"23:15:36","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Diga"},{"timer":"23:15:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela tbm nunca trouxe segurança pra a Luana"},{"timer":"23:15:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Allyne é sim problemática"},{"timer":"23:15:42","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim "},{"timer":"23:15:46","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E vdd "},{"timer":"23:15:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cheia de sobe e desce"},{"timer":"23:15:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isso Luanata reagindo mal"},{"timer":"23:15:56","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mas nunca fizacumba o ninguém "},{"timer":"23:16:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quando tava ruim ela aguentou"},{"timer":"23:16:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"agora que melhoraram de vida"},{"timer":"23:16:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela quer da pe na bunda"},{"timer":"23:16:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isso ta levando feitiço na cabeça"},{"timer":"23:16:18","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mas a LINE bem atrás de mim,? As cartas dizem isso?"},{"timer":"23:16:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela vai atrás sim"},{"timer":"23:16:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela sempre diz que nao"},{"timer":"23:16:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas sempre vai"},{"timer":"23:16:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"retenha-se"},{"timer":"23:16:37","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Eu vô agir"}]
    
[08/10/2024, 20:16:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 20:16:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos e orientações relevantes. A troca de mensagens foi significativa e contínua.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 20:16:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 20:16:41] ✔️ Consulta na sessão d2e0ff1b-ad3c-431f-8eae-f70a391e41be NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 20:16:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 20:17:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 20:17:10] 🔍 ID da sessão: 1e0ba8a4-a253-4e65-af99-dec3c667a072
[08/10/2024, 20:17:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5080
[08/10/2024, 20:17:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 20:17:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:58"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:02:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:9822:7e7d:99ec:4244"},{"timer":"23:02:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:02:11","message":"Navegador: {\"downlink\":7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:02:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:17:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:02:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:04","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.14.186"},{"timer":"23:02:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:02:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:17:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:17:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:02:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"BOA NOITE"},{"timer":"23:02:19","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tô arrasada "},{"timer":"23:02:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vc esta?"},{"timer":"23:02:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por que?"},{"timer":"23:02:37","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"a justiça acabou liberando soltarem o resultado preliminar hj, do bloco 4, concurso cnu "},{"timer":"23:02:40","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"nao entrei "},{"timer":"23:02:47","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"nem várias das minhas colegas "},{"timer":"23:02:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que pena!!!"},{"timer":"23:03:10","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"então quando liberarem o rsuaktosd final, é isso mesmo, justiça vai seguir, e não anual mais a prova? "},{"timer":"23:03:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc ficou muito longe dos 650?"},{"timer":"23:03:18","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"A média do povo foi muito alta "},{"timer":"23:03:39","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Justiça vai definir não anular mais a prova?"},{"timer":"23:03:56","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"siau reuaktosd preliminar, quem não atingiu nota corte, não entrou não. Meu caso "},{"timer":"23:04:03","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"* saiu resultado "},{"timer":"23:04:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de seu nome completo e sua data de nascimento para que possamos ver por favor"},{"timer":"23:04:56","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981. "},{"timer":"23:05:00","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Olha com profundidade "},{"timer":"23:05:06","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"cartas estavam equivocadas "},{"timer":"23:05:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"23:05:55","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Eu nunca vou ganhar muito bem né, meu sonho ter um salário de uns 20 mil. "},{"timer":"23:05:59","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ta difícil "},{"timer":"23:07:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"realmente Edla"},{"timer":"23:07:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"veio a carta do rato com a cobra"},{"timer":"23:07:43","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não vão anular não né? "},{"timer":"23:07:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mostrando que uma mulher muito influente"},{"timer":"23:07:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"resolveu nao mais anular nada"},{"timer":"23:08:13","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como fica minha vida financeira? Tô lascada, pois serei demitida, meu prefeito perdeu "},{"timer":"23:08:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela teve total influencia nisso"},{"timer":"23:08:20","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"tô cansada disso. Só levo porrada "},{"timer":"23:09:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao vejo que sua vida financeira piore nao"},{"timer":"23:09:45","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Swrei demitida. E já ganho mal  "},{"timer":"23:09:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as coisas nao estao ladeira a baixo"},{"timer":"23:10:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode buscar outros meios"},{"timer":"23:10:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de contatos"},{"timer":"23:10:08","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Nem a venda do pato e vindo esse mês saiu "},{"timer":"23:10:12","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"to lascada "},{"timer":"23:10:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para asegurar uma nova oportunidade"},{"timer":"23:10:18","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"ganho mal "},{"timer":"23:10:23","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"minha área paga mal. "},{"timer":"23:10:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nem que seja em cidades vizinhas"},{"timer":"23:10:38","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Algo de bom esse mês vindo, de fato? "},{"timer":"23:10:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim mas na sua area vc pode conseguir manter pelo menos o padrao"},{"timer":"23:11:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim algo de bom vindo este mes de fato"},{"timer":"23:11:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e e´a chegada de uma pessoa"},{"timer":"23:11:20","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Olha bem  a fundo isso …"},{"timer":"23:11:27","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"por favor. Não quero me iludir "},{"timer":"23:11:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que se mostrara uma excelente amizade na tua vida"},{"timer":"23:11:51","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Chegado um amigo sincero?"},{"timer":"23:12:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"atraves dela vc tera a esperança reacendida"},{"timer":"23:12:09","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Porque?"},{"timer":"23:12:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim chegada de uma pessoa amiga "},{"timer":"23:12:17","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Só amigo né? Já o vi "},{"timer":"23:12:22","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"homem ou mulher? "},{"timer":"23:12:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao nao viu nao"},{"timer":"23:12:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ficarao amigos ainda"},{"timer":"23:12:38","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"O que essa pessoa fará, por mim? "},{"timer":"23:12:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e e´um homem mesmo"},{"timer":"23:12:47","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ser amigo fiel, e vou me sentir bem, "},{"timer":"23:12:51","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"?"},{"timer":"23:12:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vai sim"},{"timer":"23:13:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´alguem com quem vc podera contar "},{"timer":"23:13:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas só amizade?"},{"timer":"23:13:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para te abrir alguma porta"},{"timer":"23:13:21","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"quero um amor sincero "},{"timer":"23:13:30","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"que porta? "},{"timer":"23:13:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nesse começo sim"},{"timer":"23:13:34","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Oportunidade trabalho "},{"timer":"23:13:36","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"?"},{"timer":"23:13:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele aparece em forma de amigo"},{"timer":"23:14:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora no futuro se vcs se permitirem deixar a relaçao crescer"},{"timer":"23:14:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode evoluir para um amor "},{"timer":"23:14:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e´importante"},{"timer":"23:14:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc entender"},{"timer":"23:14:36","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não vou conseguir após demissão gnshar mais do que ganho hj né? Precisava ganhar melhor, pra fazer minha inceminacao e ser mãe "},{"timer":"23:14:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que a chegada dessa pessoa nao e´ainda em forma de amor"},{"timer":"23:14:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele pode se tornar um amor com o tempo"},{"timer":"23:15:03","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Eu sei entendi. É só amigo "},{"timer":"23:15:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vc permitir tambem ne"},{"timer":"23:15:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao nao vai"},{"timer":"23:15:37","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não ganho bem tão cedo né? Pra fazer minha incubação. Não serei mãe?"},{"timer":"23:15:43","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"to com óvulos congelados. "},{"timer":"23:15:46","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"E a venda apto ?"},{"timer":"23:15:56","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Digo, inseminação "},{"timer":"23:16:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc vai manter seu padrao"},{"timer":"23:16:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas a carta da maternidade aparece na sua linha de vida ainda"},{"timer":"23:16:51","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas como. Hj ganho 8.500. Não vou cfalar na guru emprego q pague isso "},{"timer":"23:16:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mesmo que isso nao venha neste momento"}]
    
[08/10/2024, 20:17:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 20:17:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e vida financeira, com o atendente respondendo de forma respeitosa e relevante. O cliente expressou preocupações, mas a interação foi adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 20:17:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 20:17:12] ✔️ Consulta na sessão 1e0ba8a4-a253-4e65-af99-dec3c667a072 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 20:17:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 20:19:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 20:19:44] 🔍 ID da sessão: 323a3adc-fad7-4736-ba6b-7b0e20b203f7
[08/10/2024, 20:19:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2648
[08/10/2024, 20:19:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 20:19:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:13:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2082:cc43:9ea2:5ad6:3e65"},{"timer":"23:13:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:130.0) Gecko/20100101 Firefox/130.0"},{"timer":"23:13:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:40"},{"timer":"23:19:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:13:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:32","message":"Servidor: Endereço IP: 170.81.39.245"},{"timer":"23:13:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:13:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:13:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:40"},{"timer":"23:19:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:19:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:14:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"23:14:07","is_operator":false,"user_id":122954,"message":"Olá, boa noite "},{"timer":"23:14:25","is_operator":false,"user_id":122954,"message":"Moça gostaria de saber quando eu vou namorar?"},{"timer":"23:15:07","is_operator":false,"user_id":122954,"message":"Meu Nome é Robson da Silva Dos Santos "},{"timer":"23:15:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sua data "},{"timer":"23:15:21","is_operator":false,"user_id":122954,"message":"Nascimento 12/11/1998"},{"timer":"23:15:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"23:16:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amigo seus caminhos se mostram abertos e prospero "},{"timer":"23:16:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde dentro de sua rotina dentro de seu cotidiano "},{"timer":"23:16:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vejo que estara sim sendo procurado "},{"timer":"23:17:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vai ser uma pessoa banana e de respeita "},{"timer":"23:17:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sendo para que juntos tenham um futuro "},{"timer":"23:17:34","is_operator":false,"user_id":122954,"message":"Tem uma data moça?"},{"timer":"23:18:31","is_operator":false,"user_id":122954,"message":"Moça?"},{"timer":"23:18:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amigo "},{"timer":"23:18:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"como mostrou dentro do seu cotidiano dentro do seu dia a dia "},{"timer":"23:18:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois dependemos também de nossas atitudes "},{"timer":"23:19:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao tem um local data "},{"timer":"23:19:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"podendo ser ainda esse ano sim"},{"timer":"23:19:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pedirei por voce para que oxum direcione e mostre caminhos"},{"timer":"23:19:31","is_operator":false,"user_id":122954,"message":"Obrigado"},{"timer":"23:19:40","is_operator":false,"user_id":122954,"message":"Agradeço moça "}]
    
[08/10/2024, 20:19:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 20:19:45] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e algumas mensagens foram confusas e sem respeito. A consulta não atendeu ao propósito do site.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 20:19:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 20:19:46] ⚠️ Consulta na sessão 323a3adc-fad7-4736-ba6b-7b0e20b203f7 precisa ser estornada.
[08/10/2024, 20:19:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 20:20:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 20:20:30] 🔍 ID da sessão: dfe057f3-1249-4d84-85bc-a55944c9af80
[08/10/2024, 20:20:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2778
[08/10/2024, 20:20:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 20:20:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:12:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:12:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:47b:d901::8"},{"timer":"23:12:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"23:12:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:12:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:52"},{"timer":"23:20:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:11:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d47:8439:1700:8919:e3ea:fc:4756"},{"timer":"23:11:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:12:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:52"},{"timer":"23:20:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:20:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:12:09","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"Oi amigo "},{"timer":"23:12:17","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"Beatriz Santana almeida 26/07/1994"},{"timer":"23:12:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"23:12:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:12:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso te ajudar?"},{"timer":"23:12:35","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"meu gato de estimação, cinza tigrado, vira lata, chamado ZAYON sumiu a uma semana "},{"timer":"23:12:42","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"consegue olhar se ele volta, se tá bem"},{"timer":"23:13:08","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"estou bem triste com o sumiço do meu gatinho de 4 patas "},{"timer":"23:13:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor..."},{"timer":"23:16:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que ele volta sim, as energias vitais dele, estão funcionando, ou seja ele está vivo sim, pelo que saiu aqui no jogo, ele vai voltar sim, mas não agora, assim de imediato, e sim mais pra frente um pouco."},{"timer":"23:16:51","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"Ele tá sendo cuidado por alguém? "},{"timer":"23:17:00","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"Ele é muito inocente "},{"timer":"23:17:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pelo que eu vejo aqui, tem alguém cuidando dele, uma boa alma caridosa."},{"timer":"23:18:03","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"mas e como ele vai achar o caminho de volta? "},{"timer":"23:18:14","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"Pior que não sei nem onde procurar? "},{"timer":"23:19:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Os gatos são extremamentes integentes, eles enxergam além do mundo físico, ele vai achar o caminho de volta, de uma maneira, ou de outra."},{"timer":"23:20:02","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"Obrigada amigo "},{"timer":"23:20:05","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"me acalmou "},{"timer":"23:20:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e muito axé!"},{"timer":"23:20:27","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"Axé "}]
    
[08/10/2024, 20:20:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 20:20:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente com seu gato desaparecido. O atendente foi respeitoso e forneceu respostas relevantes, acalmando o cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 20:20:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 20:20:32] ✔️ Consulta na sessão dfe057f3-1249-4d84-85bc-a55944c9af80 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 20:20:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 20:21:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 20:21:45] 🔍 ID da sessão: e5963807-92f8-450e-a329-132e64ecbf74
[08/10/2024, 20:21:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2848
[08/10/2024, 20:21:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 20:21:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:16:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:16:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:a090:bea2:100f:f318"},{"timer":"23:16:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:16:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:16:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:44"},{"timer":"23:21:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:16:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:16:12","message":"Servidor: Endereço IP: 200.7.0.125"},{"timer":"23:16:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:16:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:44"},{"timer":"23:21:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:21:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:16:32","is_operator":false,"user_id":70032,"message":"Olá me chamo Valquíria Voinarski 25/09/1991, tenho  planos para ter filhos queria ver o que as cartas falam "},{"timer":"23:16:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"23:16:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE JA TEM FILHOS ?"},{"timer":"23:16:59","is_operator":false,"user_id":70032,"message":"Não "},{"timer":"23:17:06","is_operator":false,"user_id":70032,"message":"Vou tentar ter "},{"timer":"23:17:49","is_operator":false,"user_id":70032,"message":"Fiz 33 anos, comecei a tentar… medo de não conseguir ter "},{"timer":"23:17:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE VOCE VAI SIM TER UM FILHO E NAO DEMORA PARA ACONTECER "},{"timer":"23:18:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TENHA PENSAMENTOS POSITIVO "},{"timer":"23:18:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS ISSO AJUDA E MUITO "},{"timer":"23:18:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO ACREDITAR QUE VAI FLUIR SIM , JA DEU CERTO "},{"timer":"23:18:41","is_operator":false,"user_id":70032,"message":"Amém "},{"timer":"23:18:47","is_operator":false,"user_id":70032,"message":"sobre a vida profissional "},{"timer":"23:18:54","is_operator":false,"user_id":70032,"message":"consegue ver algo "},{"timer":"23:19:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO PERGUNTAR ?"},{"timer":"23:19:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AREA VOCE TRABALHA E A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"23:19:22","is_operator":false,"user_id":70032,"message":"Eu trabalho em prefeitura aí perdeu a eleição aqui e vou sair em dezembro "},{"timer":"23:19:34","is_operator":false,"user_id":70032,"message":"aí estou perdida sem saber oq fazer "},{"timer":"23:20:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE CONSEGUI UMA BOA VAGA SIM E NAO DEMORA "},{"timer":"23:20:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO NO PRXIMO ANO "},{"timer":"23:21:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FALE COM CONHECIDOS , UMA PESSOA VAI TE INDICAR UMA VAGA "},{"timer":"23:21:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ALGO BOM  PRA TI EM TODOS OS SENTIDOS "},{"timer":"23:21:27","is_operator":false,"user_id":70032,"message":"Ok "},{"timer":"23:21:31","is_operator":false,"user_id":70032,"message":"muito obrigada "},{"timer":"23:21:35","is_operator":false,"user_id":70032,"message":"uma boa noite "},{"timer":"23:21:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}]
    
[08/10/2024, 20:21:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 20:21:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre ter filhos e vida profissional, com respostas claras e encorajadoras do atendente. A interação foi respeitosa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 20:21:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 20:21:46] ✔️ Consulta na sessão e5963807-92f8-450e-a329-132e64ecbf74 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 20:21:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 20:26:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 20:26:59] 🔍 ID da sessão: f273e787-6a67-4c53-ab08-da0629feba40
[08/10/2024, 20:26:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3701
[08/10/2024, 20:26:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 20:26:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:16:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:16:59","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"23:16:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:16:59","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:16:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:26:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:16:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:16:50","message":"Servidor: Endereço IP: 147.161.216.126"},{"timer":"23:16:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 Edg/128.0.0.0"},{"timer":"23:16:51","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:16:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:26:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:17:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:17:02","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"oiee amigo"},{"timer":"23:17:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:17:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem contigo?"},{"timer":"23:17:07","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"boa noite pra ti"},{"timer":"23:17:11","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"to bem amore e voce?"},{"timer":"23:17:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem tbm, axé"},{"timer":"23:17:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vamos ver nas cartas hoje?"},{"timer":"23:17:40","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"entao... ontem a noite apos 15 dias desaparecida do radar do jurandir complicado"},{"timer":"23:17:43","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"postei um stories"},{"timer":"23:17:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkk"},{"timer":"23:17:58","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"kkk sei... eh bem util a informaacao"},{"timer":"23:18:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é útil sim"},{"timer":"23:18:15","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"porque eu fiquei atentada"},{"timer":"23:18:24","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ele nao viu ainda obviamente porque nao quer dar o gostinho"},{"timer":"23:18:45","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu gostaria de saber o que paira na cabeca das terras desconhecidas de confusas do dave"},{"timer":"23:18:53","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"os sentimentos daquele coracao gelado"},{"timer":"23:19:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bora ver"},{"timer":"23:21:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Orgulho rasgado"},{"timer":"23:21:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Dave rompeu em choro por esses dias"},{"timer":"23:21:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Daianne"},{"timer":"23:21:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é sério"},{"timer":"23:21:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"esse cara ta delirando"},{"timer":"23:21:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vejo ele NADA bem"},{"timer":"23:21:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"inclusive ideias de suicídio"},{"timer":"23:21:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"muito sentimento de solidão"},{"timer":"23:22:06","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"MEU DEUS"},{"timer":"23:22:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ideias de nao pertencimento ao mundo e invalidez"},{"timer":"23:22:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele se questiona porque afasta as pessoas"},{"timer":"23:22:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele de fato nao consegue ver"},{"timer":"23:22:55","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Amigo, ele vai me procurar antes de fazer alguma besteira?"},{"timer":"23:23:13","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"por isso que venho sentindo um angustia"},{"timer":"23:23:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:23:20","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"um pedido de socorro, e eu agoniada"},{"timer":"23:23:25","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"(como sempre)"},{"timer":"23:24:11","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"minhas roupas ainda estao la"},{"timer":"23:24:19","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"mas nao tenho coragem de falar com ele"},{"timer":"23:24:23","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu simplesmente nao consigo"},{"timer":"23:24:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ironicamente as cartas mostram que sim"},{"timer":"23:25:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aliás"},{"timer":"23:25:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me espanta ele nao ter feito isso ainda"},{"timer":"23:25:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"uqerer ele nao quer, acha que trás transtornos na sua vida e te prende"},{"timer":"23:25:27","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"posso perguntar porque ele ainda nao falou especificamente?"},{"timer":"23:25:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ao mesmo tempo guarda um sentimento de posse"},{"timer":"23:25:36","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"super compreessivel"},{"timer":"23:25:48","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"porque antes de terminar eu chorei pra ele e abri o meu coracao que minha saude mental tava inexistene"},{"timer":"23:25:52","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"com esse vai e volta"},{"timer":"23:26:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele nao quer procurar porque sente que toda vez que faz isso, te da forças de cobranças e exigências e ele detesta isso."},{"timer":"23:26:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Fica bem Dai"},{"timer":"23:26:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas em tu"}]
    
[08/10/2024, 20:27:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 20:27:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 20:27:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 20:27:02] ✔️ Consulta na sessão f273e787-6a67-4c53-ab08-da0629feba40 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 20:27:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 20:40:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 20:40:20] 🔍 ID da sessão: 3a206859-f0d4-4075-8867-8c0448230413
[08/10/2024, 20:40:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2112
[08/10/2024, 20:40:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 20:40:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:54"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:38:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2082:cc43:9ea2:5ad6:3e65"},{"timer":"23:38:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:130.0) Gecko/20100101 Firefox/130.0"},{"timer":"23:38:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:30"},{"timer":"23:39:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:38:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.233"},{"timer":"23:38:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:38:41","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:38:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:30"},{"timer":"23:39:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:40:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:39:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"23:39:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo be"},{"timer":"23:39:05","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Olá "},{"timer":"23:39:08","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:39:16","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Você faz leituras sobre o futuro "},{"timer":"23:39:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"23:39:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sobre o que deseja saber "}]
    
[08/10/2024, 20:40:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 20:40:21] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "A consulta não foi concluída adequadamente, pois o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente. Além disso, houve desconexões sem reconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 20:40:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 20:40:22] ⚠️ Consulta na sessão 3a206859-f0d4-4075-8867-8c0448230413 precisa ser estornada.
[08/10/2024, 20:40:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 20:41:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 20:41:18] 🔍 ID da sessão: 8978dabf-332b-49c8-9010-41354623b366
[08/10/2024, 20:41:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2624
[08/10/2024, 20:41:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 20:41:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:38:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:23","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"23:38:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:38:23","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:38:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:41:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:38:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f3:8040:707b:b29a:9e79:7bfd:f6c4"},{"timer":"23:38:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:38:15","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:38:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:41:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:41:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:38:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"23:38:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:38:29","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Amooooor meu"},{"timer":"23:38:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"23:38:34","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Tudo lindo"},{"timer":"23:38:59","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Elisangela Viana Pereira 04.03.1979 Anderson de Queiroz Araújo 25.12.1976 \n\nEle me bloqueou na sexta feira. Agora finalizou? Ou ele ainda vai falar comigo.?  Não fui atrás dele. E espero não  ir"},{"timer":"23:38:59","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Elisangela Viana Pereira 04.03.1979 Anderson de Queiroz Araújo 25.12.1976 \n\nEle me bloqueou na sexta feira. Agora finalizou? Ou ele ainda vai falar comigo.?  Não fui atrás dele. E espero não  ir"},{"timer":"23:38:59","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"A mensagem não tá indo"},{"timer":"23:39:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje amore ??"},{"timer":"23:39:02","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Foi"},{"timer":"23:39:04","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Kkkkk"},{"timer":"23:39:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"veio 2x"},{"timer":"23:39:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":" vamos ver"},{"timer":"23:39:16","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Sim. Não tava aparecendo lkkk"},{"timer":"23:39:19","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Bora"},{"timer":"23:40:47","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"E sobre eles: Anderson de Queiroz Araújo 25.12.1976 Gleicy Kelly Delfino Gomes 02.12.1996 algo mudou?"},{"timer":"23:41:03","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Tai?"}]
    
[08/10/2024, 20:41:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 20:41:20] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e relevante às perguntas do cliente sobre relacionamentos, resultando em uma consulta insatisfatória.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 20:41:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 20:41:20] ⚠️ Consulta na sessão 8978dabf-332b-49c8-9010-41354623b366 precisa ser estornada.
[08/10/2024, 20:41:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 20:47:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 20:47:39] 🔍 ID da sessão: 63afb928-8746-40ea-bd3f-a9954adb68fd
[08/10/2024, 20:47:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3170
[08/10/2024, 20:47:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 20:47:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:35"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:39:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4131:71e3:294a:7737:b010:8180"},{"timer":"23:39:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:39:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:39:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:02"},{"timer":"23:47:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:38:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:47","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.14.186"},{"timer":"23:38:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:39:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:02"},{"timer":"23:47:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:47:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:39:14","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981"},{"timer":"23:39:27","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"nao passei no concurso. Cartas estavam equivocadas "},{"timer":"23:39:39","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"devo ser demitida, meu prefeito perdeu "},{"timer":"23:39:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao passou nao ?"},{"timer":"23:39:49","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"como ficará minha situação profissional e financeira? "},{"timer":"23:39:58","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Fico muito tempo desempregada? "},{"timer":"23:40:05","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não passei em nenhum cargo "},{"timer":"23:40:12","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"soltaram resultado preliminar hj "},{"timer":"23:40:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Estranho "},{"timer":"23:40:20","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Porque? "},{"timer":"23:40:25","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Voltam atrás e anulam? "},{"timer":"23:40:28","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Acho q não viu "},{"timer":"23:40:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver sobre a demissao "},{"timer":"23:40:48","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Fui eliminada, pois não atinge mínimo da nota de corte, pra ficar nas vagas "},{"timer":"23:40:59","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"E outras colegas tb "},{"timer":"23:41:11","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Olha com profundidade "},{"timer":"23:41:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A provrie e estude mais agora !!!"},{"timer":"23:41:19","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Eu estudei viu "},{"timer":"23:41:23","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"mas enfim…"},{"timer":"23:41:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"que rumo vem pra mim? Com essa demissão "},{"timer":"23:41:42","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"vou ficar aperreada "},{"timer":"23:42:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Eu sei mas vai ter que estudar mais , vc esta fazendo as rezas dos salmos 66 para limpeza e do salmo 33 para pedir coisas boas ?"},{"timer":"23:42:18","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vou estudar "},{"timer":"23:43:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:45:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem chances sim de vc ser denitida sim !!! Diz o taro que nao vai ficar muito tempo sem emprego nao ,diz que assim que se concretizar a demissao vc se movimente que uma porta vai se abrir !!! É necessario que vc faça as rezas orientadas para que as coisas se movimentem de maneiras melhores para vc !!!"},{"timer":"23:45:46","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ganharei menos no próximo emprego?"},{"timer":"23:45:53","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"hj ganho 8.500"},{"timer":"23:45:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos de renovaçao para vc atraevs de estudos!!!"},{"timer":"23:46:07","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Concurso, tu diz?"},{"timer":"23:46:17","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"esse será o próximo emprego, concurso?"},{"timer":"23:47:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Concurso ,cursos , tudo relativo aos estudos vao trazer renovaçao boa para a sua vida !!!"}]
    
[08/10/2024, 20:47:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 20:47:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e financeiras de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos e orientações relevantes. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 20:47:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 20:47:40] ✔️ Consulta na sessão 63afb928-8746-40ea-bd3f-a9954adb68fd NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 20:47:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 20:47:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 20:47:58] 🔍 ID da sessão: 59f1ca7c-cd08-4e2f-b4fe-df0b17e919aa
[08/10/2024, 20:47:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3010
[08/10/2024, 20:47:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 20:47:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:19"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:40:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2082:cc43:9ea2:5ad6:3e65"},{"timer":"23:40:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:130.0) Gecko/20100101 Firefox/130.0"},{"timer":"23:40:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:36"},{"timer":"23:47:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:40:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.233"},{"timer":"23:40:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:40:33","message":"Navegador: {\"downlink\":0.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:40:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:36"},{"timer":"23:47:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:47:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:40:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"oi caiu "},{"timer":"23:40:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"entao sobre o que deseja saber "},{"timer":"23:40:56","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Poderíamos ver por áreas como amor e financeiro/profissional "},{"timer":"23:41:21","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"?"},{"timer":"23:41:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim claro "},{"timer":"23:41:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no amor você tem alguem "},{"timer":"23:41:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"preciso dos seus dados "},{"timer":"23:41:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e se tiver os da pessoa "},{"timer":"23:41:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"noome completo e data de nascimento "},{"timer":"23:42:10","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Poderíamos ver por exemplo , casamento, filhos , se a pessoa que vai ficar em minha vida já chegou ou vai chegar "},{"timer":"23:42:17","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Thiago cavalcanti da costa 23.10.1991 "},{"timer":"23:42:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ok"},{"timer":"23:42:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vc esta sozinho sem nenhum relacioonamento "},{"timer":"23:43:06","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Atualmente tenho uma namorada "},{"timer":"23:43:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"dados dela "},{"timer":"23:43:37","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Isabela Florêncio de arruda 20-01-1990 "},{"timer":"23:43:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no seu profissional mostra caminhos abertos e prospero "},{"timer":"23:43:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vai ter seu devido reconhecimento "},{"timer":"23:44:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e vai estar sim buscando melhorias e sendo reconhecido pela pessoa que é "},{"timer":"23:45:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amigo no financeiro vai estar tendo mas segurança e estabilidade "},{"timer":"23:45:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ainda dentro desse mês "},{"timer":"23:45:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"podendo assim concretizar o que deseja "},{"timer":"23:45:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois é se manter organizado com foco no que deseja "},{"timer":"23:46:26","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Ok"},{"timer":"23:46:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sobre filhos "},{"timer":"23:46:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vcs dois podem sim estarem seguindo e tendo essa construção "},{"timer":"23:46:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois somente você para decidir e querer"},{"timer":"23:47:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se você nao se vê com ele pode sim estar querendo conhecer alguem "},{"timer":"23:47:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se permitir "},{"timer":"23:47:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem no jogo vejo que vcs tem sim tudo para seguirem e construirem esse futuro "}]
    
[08/10/2024, 20:47:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 20:47:59] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou temas de amor e finanças de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 20:48:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 20:48:00] ✔️ Consulta na sessão 59f1ca7c-cd08-4e2f-b4fe-df0b17e919aa NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 20:48:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 20:54:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 20:54:35] 🔍 ID da sessão: 2f74ac62-7107-47fc-a2a5-bc079627bb1d
[08/10/2024, 20:54:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2538
[08/10/2024, 20:54:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 20:54:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:09"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:49:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:6060:9986:4af5:ab21"},{"timer":"23:49:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:49:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:49:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:17"},{"timer":"23:54:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:49:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.233"},{"timer":"23:49:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:49:12","message":"Navegador: {\"downlink\":0.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:49:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:17"},{"timer":"23:54:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:54:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:49:29","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"23:49:31","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"23:49:37","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Vc faz leituras sobre o futuro "},{"timer":"23:49:54","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"sim, futuro de que?"},{"timer":"23:50:08","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Poderíamos ver por áreas como amor e financeiro "},{"timer":"23:50:30","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"?"},{"timer":"23:50:48","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"sim, sobre amor, vc ja tem alguem?"},{"timer":"23:51:07","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Poderíamos ver sobre filhos "},{"timer":"23:51:09","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Casamento "},{"timer":"23:51:19","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Se a pessoa que vai ficar em minha vida já chegou ou vai chegar "},{"timer":"23:51:33","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"ok, me diz o seu nome e sua data de nascimento por favor"},{"timer":"23:51:41","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Thiago cavalcanti da costa 23.10.1991 "},{"timer":"23:52:04","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"23:53:54","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"sobre amor, de diante das cartas que sairam, eu vejo caminhos abertos pra vc conhecer pessoas novas mas nao vejo ninguem que vc terá algo duradouro, vejo relacionamentos mais casuais mesmo. Sobre vida financeira eu vejo um periodo mais estavel, nao vejo vc enfrentando dificuldades."}]
    
[08/10/2024, 20:54:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 20:54:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e finanças, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 20:54:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 20:54:37] ✔️ Consulta na sessão 2f74ac62-7107-47fc-a2a5-bc079627bb1d NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 20:54:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 21:00:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 21:00:52] 🔍 ID da sessão: 996a4423-edf0-4147-ab88-bf588a403c22
[08/10/2024, 21:00:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4748
[08/10/2024, 21:00:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 21:00:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:44:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:44:20","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"23:44:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:44:20","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:44:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:31"},{"timer":"00:00:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:43:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:43:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6d44:15b8:1b1:d368:e7e6:904d"},{"timer":"23:43:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:43:58","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:44:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:31"},{"timer":"00:00:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:44:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"23:44:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:44:26","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oieeee"},{"timer":"23:44:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aquele dia tu saiu"},{"timer":"23:44:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao entendi nada"},{"timer":"23:44:49","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ontem caiu e aí dormi "},{"timer":"23:44:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aconteceu algo?"},{"timer":"23:44:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ah kkkkk"},{"timer":"23:45:01","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Nao sai, caiu"},{"timer":"23:45:21","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Doideira né"},{"timer":"23:45:54","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Vc disse que no trabslho vai ter mudança e vai "},{"timer":"23:46:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, vai ter mudanças"},{"timer":"23:46:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vi tbm"},{"timer":"23:46:28","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Deputados sairão para assumir prefeituras "},{"timer":"23:46:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo no sentido de vender, ser vendido"},{"timer":"23:46:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que o setor pode sofrer algumas corrupções"},{"timer":"23:46:53","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Corrupções? "},{"timer":"23:46:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso pode acabar gerando algum estresse"},{"timer":"23:47:07","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Os carros serão doados "},{"timer":"23:47:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou mesmo alguma desvatagem para quem for do setor"},{"timer":"23:47:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como se fossem icar mal vistos"},{"timer":"23:47:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"alguma coisa nesse sentido"},{"timer":"23:47:22","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eita "},{"timer":"23:47:31","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Só se for ari fazendo M "},{"timer":"23:47:32","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Rs"},{"timer":"23:47:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"são caerros doados por empresários?"},{"timer":"23:48:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou carros de leilão"},{"timer":"23:48:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo assim?"},{"timer":"23:48:08","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Nos vamos doar carros "},{"timer":"23:48:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas sao de repasse?"},{"timer":"23:48:23","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Não "},{"timer":"23:48:27","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"São nossos "},{"timer":"23:48:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ótimo"},{"timer":"23:48:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vai ser um setor dificil de se trabalhar em 2025"},{"timer":"23:49:03","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eita "},{"timer":"23:49:10","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eu quero sair mesmo "},{"timer":"23:49:37","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"O q pode haver é o deputado q assumir, ser corrupto e querer roubar muito "},{"timer":"23:49:43","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ou o diretor "},{"timer":"23:50:14","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eu não quero perder meu cargo por isso brysa é exonerada e eu peço para sair "},{"timer":"23:51:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ounvc assume o lugar dela"},{"timer":"23:51:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas pode vir proposta para outro setor tbm"},{"timer":"23:51:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que pode ser muito bom"},{"timer":"23:51:50","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Quero outro setor"},{"timer":"23:51:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já tomou seu café com Oscar?"},{"timer":"23:51:55","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Nada "},{"timer":"23:52:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele quem vai mexer os pauzinhos"},{"timer":"23:52:18","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele vai fazer prestação de conta da campanha "},{"timer":"23:52:27","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Tomara q mexa "},{"timer":"23:53:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eleta querendo algo mais tranquilo pra Brysa tbm"},{"timer":"23:53:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"embora ainda ache que ela nao vai ficar"},{"timer":"23:53:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"independente do setor"},{"timer":"23:53:20","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Acredito que serginho tenha outro departamento "},{"timer":"23:53:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pelo que ja vimos nas cartas "},{"timer":"23:53:39","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Se for calma ela fica"},{"timer":"23:53:53","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Larga na minha mão e fica em casa"},{"timer":"23:54:20","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Hoje ela vai 1x na semana "},{"timer":"23:55:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pois é"},{"timer":"23:55:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se manter assim"},{"timer":"23:55:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"capz ficar"},{"timer":"23:55:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caso contrário"},{"timer":"23:55:29","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Claro"},{"timer":"23:55:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que pula fora sim"},{"timer":"23:56:12","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ela disse q se epa for p outro departamento ela vai me levar pq sem  mim não fica "},{"timer":"23:56:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oscar é protegido de Seu Zé, ele sabe onde colocar as pelas"},{"timer":"23:56:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"peças"},{"timer":"23:56:30","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eu disse que vou querer slgo mais calma "},{"timer":"23:56:39","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele sabe "},{"timer":"23:56:53","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele conseguirá algo na ALERJ? 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[08/10/2024, 21:00:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 21:00:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e mudanças no setor, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e relevante, apesar de uma desconexão breve.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 21:00:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 21:00:54] ✔️ Consulta na sessão 996a4423-edf0-4147-ab88-bf588a403c22 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 21:00:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 21:04:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 21:04:38] 🔍 ID da sessão: 3588087e-c734-44b4-997d-f5c2493a164d
[08/10/2024, 21:04:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2399
[08/10/2024, 21:04:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 21:04:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:15"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:59:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:6060:9986:4af5:ab21"},{"timer":"23:59:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:59:22","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:59:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:04:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:59:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10a4:6be9:1da7:40ab:8e48:c7de"},{"timer":"23:59:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:59:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:04:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:04:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:59:37","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"23:59:38","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"00:00:13","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"amiga eu queria uma orientação do Tarot quanto a pessoa que comecei a sair agora "},{"timer":"00:00:27","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"imagino que só uma pergunta responda "},{"timer":"00:00:43","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beleza, me diz os nomes e as datas de nascimento, por favor"},{"timer":"00:01:40","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"A data de nascimento eu não sei. Mas os nomes são Estela Sanfelice Marques "},{"timer":"00:01:50","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"e Charles Bodet"},{"timer":"00:02:01","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tá otimo, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"00:03:12","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"diante das cartas que sairam eu vejo que vcs ate podem ter um envolvimento durante um tempo, mas depois, vejo vcs se afastando, nao vejo ele ficando nos seus caminhos"},{"timer":"00:04:22","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Entendí, muito obrigada "},{"timer":"00:04:30","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço"}]
    
[08/10/2024, 21:04:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 21:04:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um novo relacionamento, com o atendente fornecendo uma leitura clara e respeitosa. O cliente agradeceu ao final, indicando satisfação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 21:04:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 21:04:40] ✔️ Consulta na sessão 3588087e-c734-44b4-997d-f5c2493a164d NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 21:04:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 21:04:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 21:04:57] 🔍 ID da sessão: a574775b-e427-4437-8fb4-4646fc2fbe8b
[08/10/2024, 21:04:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2141
[08/10/2024, 21:04:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 21:04:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:03:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4131:71e3:294a:7737:b010:8180"},{"timer":"00:03:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:03:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:03:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:46"},{"timer":"00:04:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:03:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5bb7:850f:d5a9:54ae:60e6:31d0"},{"timer":"00:03:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:03:22","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:03:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:46"},{"timer":"00:04:26","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:04:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:04:56","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:03:54","is_operator":false,"user_id":45511,"message":"Olá "},{"timer":"00:04:05","is_operator":false,"user_id":45511,"message":"Meu nome é Alessandra Mara Pires Parrela "},{"timer":"00:04:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:04:21","is_operator":false,"user_id":45511,"message":"E quero saber se namoro o Flávio "}]
    
[08/10/2024, 21:04:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 21:04:58] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não foi concluída, pois o atendente não respondeu a pergunta relevante do cliente sobre o namoro com Flávio. A desconexão foi abrupta e não houve reconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 21:04:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 21:04:59] ⚠️ Consulta na sessão a574775b-e427-4437-8fb4-4646fc2fbe8b precisa ser estornada.
[08/10/2024, 21:05:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 21:11:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 21:11:18] 🔍 ID da sessão: 70df621b-2f3b-41b1-85b0-8e9a25c697c5
[08/10/2024, 21:11:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3192
[08/10/2024, 21:11:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 21:11:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:50"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:06:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:28","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"00:06:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:06:28","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:06:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:50"},{"timer":"00:11:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:06:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:894:2f27:a445:e7b6:647e:39e4"},{"timer":"00:06:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:06:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:06:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:50"},{"timer":"00:11:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:06:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oi"},{"timer":"00:06:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Deixei anotado conforme sua pergunta: E sobre eles: Anderson de Queiroz Araújo 25.12.1976 Gleicy Kelly Delfino Gomes 02.12.1996 algo mudou? - RESPOSTA: Sim, as cartas mostram que virou um jogo totalmente de interesses onde Kelly passou a ditar as regras, não me impressiona ele ter bloqueado você por exemplo a pedido ou ordem dela, que está manioulando um pouco a vida dele, pois cansou de ficar em segundo, terceiro plano muitas vezes. As cartas mostram que ela tbm passou a nutrir uma outra relação afetiva, cujoAnderson já desconfia inclusive, para ter prioridades, ela ta forçando ele a dar. Ele parece mais apegado a ela, pois no jogo do amor acostumou-se a ganhar e anda perdendo e isso afeta o ego dele totalmente."},{"timer":"00:06:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Obrigafo por ter voltado"},{"timer":"00:06:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado"},{"timer":"00:07:18","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Será que ele vai descobrir? "},{"timer":"00:07:24","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Não aparece corte ainda. Ne?"},{"timer":"00:07:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:07:37","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Obrigada por todo amor e cuidado!"},{"timer":"00:08:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que sim, mas, ela vai negar e ao mesmo tempo blefar, nada diferente da forma como ela vem agindo, e ele pode botar pressão e com isso tendo conflitos sim, ou mesmo um rompimento. Ela tem virado uma obsessão para ele viu"},{"timer":"00:08:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela conseguiu virar a cabeça dele"},{"timer":"00:09:02","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Simmm "},{"timer":"00:09:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e está tendo muitoas gastos com ela tbm $"},{"timer":"00:09:11","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Sempre aparece um quase corte. Né?"},{"timer":"00:09:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta muito intenso entre eles mas"},{"timer":"00:09:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao sei nao"},{"timer":"00:09:27","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"E a esposa dele? Vai descobrir?"},{"timer":"00:09:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a intuição me diz"},{"timer":"00:09:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olhando as cartas"},{"timer":"00:09:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que algo nao vai dar bom nisso"},{"timer":"00:09:46","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Amém "},{"timer":"00:10:03","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"É possível ver se em dezembro ainda estarão nessa lenga-lenga?"},{"timer":"00:10:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha nao vejo outra pessoa descobrindo traição, apenas o anderson, apesar de nao qualificar traição tecnicamente dizendo"},{"timer":"00:10:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas isso vai abalá-lo muito emsmo assim"},{"timer":"00:10:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao sabe dividir"},{"timer":"00:11:04","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Vai acabar o trmpo"},{"timer":"00:11:10","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Demora?"},{"timer":"00:11:17","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Descobir? "}]
    
[08/10/2024, 21:11:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 21:11:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e traição de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e detalhadas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 21:11:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 21:11:20] ✔️ Consulta na sessão 70df621b-2f3b-41b1-85b0-8e9a25c697c5 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 21:11:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 21:15:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 21:15:29] 🔍 ID da sessão: 68cf9873-7244-41d8-904e-7236b86b6dfb
[08/10/2024, 21:15:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3225
[08/10/2024, 21:15:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 21:15:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:09"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:05:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:05:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4131:71e3:294a:7737:b010:8180"},{"timer":"00:05:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:05:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:05:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:09"},{"timer":"00:06:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:10"},{"timer":"00:15:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:05:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:05:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5bb7:850f:d5a9:54ae:60e6:31d0"},{"timer":"00:05:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:05:14","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:05:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:09"},{"timer":"00:05:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:06:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:06:20","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:06:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:10"},{"timer":"00:15:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:05:26","is_operator":false,"user_id":45511,"message":"Caí aqui"},{"timer":"00:05:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:05:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim "},{"timer":"00:05:36","is_operator":false,"user_id":45511,"message":"Então namoro o Flávio "},{"timer":"00:05:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seus dados completos e data nascimento"},{"timer":"00:06:29","is_operator":false,"user_id":45511,"message":"Alessandra Mara Pires Parrela "},{"timer":"00:06:38","is_operator":false,"user_id":45511,"message":"10/12/1986"},{"timer":"00:06:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"00:07:00","is_operator":false,"user_id":45511,"message":"Sim"},{"timer":"00:07:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:07:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:08:30","is_operator":false,"user_id":45511,"message":"Então...!?"},{"timer":"00:08:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:09:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidade sim , mas que ele esta um pouco acomodado !!!"},{"timer":"00:09:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele as vezes pensa ,depois recua , vc ja deve ter notado isto que ele as vezes parece querer muito e outras nem tanto !!!"},{"timer":"00:10:24","is_operator":false,"user_id":45511,"message":"Vai aparecer oportunidade para mim na área jurídica?"},{"timer":"00:10:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:10:37","is_operator":false,"user_id":45511,"message":"Encontramos 3 vezes"},{"timer":"00:11:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:11:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim tem oportunidade para vc ,mas é necessario que vc se movimente !!!"},{"timer":"00:11:58","is_operator":false,"user_id":45511,"message":"Ok. E no INSS?"},{"timer":"00:12:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que tem o inss ?"},{"timer":"00:12:24","is_operator":false,"user_id":45511,"message":"Eu passo no concurso?"},{"timer":"00:12:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:13:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:13:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidade de passar mas nao esta muito grande nao !!!"},{"timer":"00:14:12","is_operator":false,"user_id":45511,"message":"E na prova da ordem?"},{"timer":"00:14:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:14:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:14:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim !!!"},{"timer":"00:15:02","is_operator":false,"user_id":45511,"message":"Ótimo"},{"timer":"00:15:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz que vc controle a sua ansiedade "},{"timer":"00:15:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para ajudar nisto perfume seus pes com perfume doce "},{"timer":"00:15:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ou de criança "}]
    
[08/10/2024, 21:15:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 21:15:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 21:15:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 21:15:32] ✔️ Consulta na sessão 68cf9873-7244-41d8-904e-7236b86b6dfb NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 21:15:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 21:33:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 21:33:03] 🔍 ID da sessão: f3d7a165-7eaa-4f99-9aca-a070872c78b9
[08/10/2024, 21:33:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2573
[08/10/2024, 21:33:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 21:33:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:36"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:25:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:25:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4131:71e3:294a:7737:b010:8180"},{"timer":"00:25:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:25:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:25:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"00:33:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:25:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:25:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.86.220.139"},{"timer":"00:25:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/336.0.679286625 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:25:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"00:33:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:33:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:25:30","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Oii"},{"timer":"00:25:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:25:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"00:25:53","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"eu queria ver eu saí com um rapaz uma vez e a gente manteve conversa tinha até outros encontros marcado , mas ele paro de conversa comigo e eu queria ver o pq e se ele volta a me manda alguma coisa ou não ? \nTAIS FRANCO BITTENCOURT 06/01/2004\nJOVATAN JOSÉ SEVERINO 20/09/2001"},{"timer":"00:26:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo esta afastados ?"},{"timer":"00:27:17","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"a já faz quase um mês mas ou menos "},{"timer":"00:27:47","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"mande meu parabéns pra  el no aniversário dele el e nem me respondeu "},{"timer":"00:27:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:28:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"00:28:05","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Ok"},{"timer":"00:30:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:30:48","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Pode falar "},{"timer":"00:31:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao vai voltar nao !!!Diz o taro que ele na sua vida é so de passagem mesmo !!!Diz o taro que ele esta se envolvendo com outra pessoa !!!"},{"timer":"00:32:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao estava fechado nao , saiu com vc ,porem ainda estava a procura !!!"},{"timer":"00:32:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc vai conhecer outra pessoa mais a frente !!!"}]
    
[08/10/2024, 21:33:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 21:33:04] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 21:33:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 21:33:05] ✔️ Consulta na sessão f3d7a165-7eaa-4f99-9aca-a070872c78b9 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 21:33:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 21:33:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 21:33:52] 🔍 ID da sessão: cf9ddea8-6f04-4860-9812-3630b2eb2ef3
[08/10/2024, 21:33:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2788
[08/10/2024, 21:33:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 21:33:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:28:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a453:be15:61b7:19bb"},{"timer":"00:28:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:28:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:33:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:27:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f2b5:3bb2:97e:3cb2:5979:5253"},{"timer":"00:27:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:28:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:33:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:33:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:28:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:28:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:28:17","is_operator":false,"user_id":94022,"message":"Olá meu nome é Danielly Zemolin"},{"timer":"00:28:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:28:35","is_operator":false,"user_id":94022,"message":"queria saber se é verdade que meu namorado está tendo caso com a minha prima "},{"timer":"00:28:40","is_operator":false,"user_id":94022,"message":"Carlos e Richter "},{"timer":"00:28:44","is_operator":false,"user_id":94022,"message":"Denise wolanin"},{"timer":"00:29:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"00:29:21","is_operator":false,"user_id":94022,"message":"Danielly Bruna Zemolin"},{"timer":"00:29:27","is_operator":false,"user_id":94022,"message":"03/06/2000"},{"timer":"00:30:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"00:30:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"diabo, morte e  pendurado"},{"timer":"00:30:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q nao, eles nao tem um caso nao "},{"timer":"00:30:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc deve tomar cuidado com fofocas"},{"timer":"00:30:54","is_operator":false,"user_id":94022,"message":"Certo"},{"timer":"00:31:08","is_operator":false,"user_id":94022,"message":"quero ver se meu nome emprego vai dar certo"},{"timer":"00:31:34","is_operator":false,"user_id":94022,"message":"Vou abrir fisioterapia sozinha"},{"timer":"00:31:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q vc esta com os caminhos abertos e vai dar certo sim"},{"timer":"00:32:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc é uma pessoa muito competente e vai crescer e prosperar muito "},{"timer":"00:32:20","is_operator":false,"user_id":94022,"message":"Eu vou conseguir ganhar o processo do meu carro? "},{"timer":"00:32:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai sim"},{"timer":"00:32:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"demora"},{"timer":"00:32:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vc ganha sim"},{"timer":"00:33:00","is_operator":false,"user_id":94022,"message":"Vou conseguir pagar todas as dividas tbm? "},{"timer":"00:33:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aos poucos vai sim"},{"timer":"00:33:47","is_operator":false,"user_id":94022,"message":"Certo obrigada "}]
    
[08/10/2024, 21:33:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 21:33:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 21:33:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 21:33:53] ✔️ Consulta na sessão cf9ddea8-6f04-4860-9812-3630b2eb2ef3 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 21:33:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 21:35:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 21:35:44] 🔍 ID da sessão: 6dbad1f7-1598-4070-b435-dc0ac4dfb50f
[08/10/2024, 21:35:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6044
[08/10/2024, 21:35:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 21:35:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:17"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:15:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:25","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"00:15:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:15:26","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:15:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:17"},{"timer":"00:28:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:30"},{"timer":"00:35:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:15:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b4:8129:4200:8c61:4a5d:79a3:f564"},{"timer":"00:15:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:15:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:15:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:17"},{"timer":"00:27:49","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:27:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:28:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:28:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:28:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:30"},{"timer":"00:35:39","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:35:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:15:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"00:15:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Rafa"},{"timer":"00:15:33","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Boa noite meu amigoooo"},{"timer":"00:15:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"00:15:44","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Ontem nao deu tempo de voltar, vc ja tinha ido kkkkk"},{"timer":"00:15:48","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"To bem e vc?"},{"timer":"00:16:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo ótimo aqui"},{"timer":"00:16:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado"},{"timer":"00:16:19","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Meu amigo hj venho pra esclarecer algumas coisas da minha relacao"},{"timer":"00:16:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"00:16:39","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Tipo, eu queria saber se a dani é uma pessoa que eu posso casar ou ela é passageira?"},{"timer":"00:16:59","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Pensar em casar ne"},{"timer":"00:17:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:19:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Rafa"},{"timer":"00:19:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a resposta que eu tenho aqui "},{"timer":"00:19:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é boa"},{"timer":"00:20:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas é tbm um pouco assustadora"},{"timer":"00:20:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"antes disso"},{"timer":"00:20:11","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Nossa pq kkk"},{"timer":"00:20:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu posso te fazer uma pergunta?"},{"timer":"00:20:18","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Que misterio rs"},{"timer":"00:20:20","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Claro q pode"},{"timer":"00:20:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Hoje, você sente que por exemplo"},{"timer":"00:20:27","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Sempre meu amigo"},{"timer":"00:20:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"você está com a Dani por estar ou para preencher um vazio, um buraco que algupem deixou?"},{"timer":"00:20:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tipo a Thainá por exemplo"},{"timer":"00:21:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ou vc tem reais sentimentos por ela além de atração e admiração?"},{"timer":"00:21:39","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Hj, a dani passou de outro patamar pra mim. No comeco sim, pra preencher um vazio. Foi se passando o tempo, ela ne provou tanta coisa, que hj, é mto dificil eu me ver sem ela"},{"timer":"00:21:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Eu pergunto pois as cartas mostram que a Dani, sabendo levar pe amor pra vida inteira sim, porém"},{"timer":"00:22:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela não é uma pessoa que aceita pouco"},{"timer":"00:22:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isso que te perguntei"},{"timer":"00:22:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram um lado maternal gigantesco"},{"timer":"00:22:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e muita ligação com familia"},{"timer":"00:22:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por exemplo, não aceitar ou desfazer da cria dela"},{"timer":"00:22:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é algo que mexeria muito nos sentimentos dela"},{"timer":"00:22:56","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Sei sei"},{"timer":"00:23:04","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Super ela"},{"timer":"00:23:15","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"E essa moça que apareceu. 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Queria algo mais tranquilo e natural sabe"},{"timer":"00:26:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"puxa a amiga dela para ser amiga do casal"},{"timer":"00:26:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso pode inibir esses desencontros"},{"timer":"00:26:55","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"No meu caminho gael, pode vim aparecer alguem? Esta no caminho?"},{"timer":"00:26:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e manter apenas amizade mesmo"},{"timer":"00:27:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:27:04","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Ok"},{"timer":"00:28:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não vou mentir, o mesmo que ocorre com ela hoje, pode acontecer com vc em alguns meses ou poucos anos"},{"timer":"00:28:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas msotram uma pessoa que cruza seus caminhos e fortifica uma amizade que tbm pode fluir dela paixão"},{"timer":"00:29:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc pode fficar totalmente dividida Rafa, com isso"},{"timer":"00:29:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ironicamente, não vejo corte entre vc e a Dani"},{"timer":"00:29:29","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Nao???"},{"timer":"00:29:32","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Isso é bom"},{"timer":"00:29:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Não vejo"},{"timer":"00:29:43","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"As vezes vamos ficar juntas"},{"timer":"00:29:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ser uma leve crise na relação"},{"timer":"00:29:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo passageiro"},{"timer":"00:30:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas corte difinitivo ainda nao vejo"},{"timer":"00:30:14","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"As vezes vejo que realmente é uma carencia de duas maes, que nao tem com quem os filhos brincar"},{"timer":"00:30:19","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"E estao se juntando"},{"timer":"00:30:26","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Pq crianca cansa em casa ne kkkk"},{"timer":"00:30:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas o risco mora aí"},{"timer":"00:30:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"uma se apoiar na outra"},{"timer":"00:30:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isso tente participar tbm"},{"timer":"00:30:43","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Tbm acho super"},{"timer":"00:30:48","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Por isso minha desconfianca"},{"timer":"00:30:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pra outra ver que vcs duas estao super estabelecidas"},{"timer":"00:31:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isos evita dela criar coisas na mente tbm"},{"timer":"00:31:07","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Sim exato"},{"timer":"00:31:16","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Mas ela ten atracao pela dani?"},{"timer":"00:31:26","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Ja ten segundas intencoes?"},{"timer":"00:31:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me relembra o nome dela?"},{"timer":"00:31:36","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Michelle taveira"},{"timer":"00:31:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:32:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Atração e desejo não, mas, admiração sim, as cartas mostram que ela considera a Dani uma mulher afeiçoada, bonita, mas, nao despertou desejo"},{"timer":"00:33:12","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"É tem que cuidar enquanto é tempo ainda"},{"timer":"00:33:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"afeto de amizade mesmo"},{"timer":"00:33:24","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Perfeito"},{"timer":"00:33:32","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Meu amigo ve a uktima coisa pra mim"},{"timer":"00:33:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vejo sim"},{"timer":"00:33:39","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Ainda devo ir no iroman?"},{"timer":"00:33:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:33:50","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Ate amanha decido se vou ou nao"},{"timer":"00:35:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"As cartas continuam mostrando que sim, pode não vencer a disputa ou ficar numa posição muito alta, porém as cartas mostram que vai conseguir ter sim uma posição bem satisfatória"},{"timer":"00:35:22","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Otimp"},{"timer":"00:35:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso vai te trazer algum bem estar, algo pessoal mesmo"},{"timer":"00:35:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas Rafa"},{"timer":"00:35:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ate breve"},{"timer":"00:35:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"00:35:35","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Beijis meu amigo"},{"timer":"00:35:38","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"Obrigada por tudo"}]
    
[08/10/2024, 21:35:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 21:35:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 21:35:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 21:35:47] ✔️ Consulta na sessão 6dbad1f7-1598-4070-b435-dc0ac4dfb50f NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 21:35:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 21:47:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 21:47:43] 🔍 ID da sessão: c18d3952-1b05-49d6-9462-769b5cc06097
[08/10/2024, 21:47:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3097
[08/10/2024, 21:47:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 21:47:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:37:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:42","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"00:37:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:37:42","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:37:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:47:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:37:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.137.66.226"},{"timer":"00:37:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:37:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:37:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:47:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:37:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:37:54","is_operator":false,"user_id":24262,"message":"Boa noite, tudo. "},{"timer":"00:37:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"00:38:12","is_operator":false,"user_id":24262,"message":"Conseguimos eleger o Nosso Vereador e o nosso Prefeito."},{"timer":"00:38:48","is_operator":false,"user_id":24262,"message":"Gostaria de saber se eles vai conseguir cumprir com uma Secretaria pra mim  ou não."},{"timer":"00:38:54","is_operator":false,"user_id":24262,"message":"José Roberto Luciano dos Santos "},{"timer":"00:38:58","is_operator":false,"user_id":24262,"message":"1974"},{"timer":"00:38:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento deles e do senhor."},{"timer":"00:39:29","is_operator":false,"user_id":24262,"message":"06/10/94 "},{"timer":"00:39:36","is_operator":false,"user_id":24262,"message":"Osvaldo Junior "},{"timer":"00:40:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"06/10 é sua data? Quais os dados completos do prefeito que o senhor quer saber se pode conseguir o cargo, por gentileza?"},{"timer":"00:40:19","is_operator":false,"user_id":24262,"message":"Isso. "},{"timer":"00:40:45","is_operator":false,"user_id":24262,"message":"Do prefeito não tenho, somente o nome. Carlos Chinchila "},{"timer":"00:41:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu vou fazer a leitura, mas deixando o senhor ciente de que a ausencia de informações acarreta em maiores chances de erro. Um instante, por favor"},{"timer":"00:42:44","is_operator":false,"user_id":24262,"message":"Carlos Augusto Chinchila Afonso "},{"timer":"00:42:50","is_operator":false,"user_id":24262,"message":"A data não tenho. "},{"timer":"00:43:44","is_operator":false,"user_id":24262,"message":"Achei."},{"timer":"00:43:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Carlos tem possibilidade de que tenha feito promessas para muitas pessoas, inclusive pessoas que ja podem estar no poder. Pela energia que emana do campo, pode ser necessário  um empenho muito grande do senhor na comunicação, para que ele consiga. Ele pode ter pessoas que realizou promessas quanto a permanencias, que podem criar instabilidades para que o senhor assuma"},{"timer":"00:43:50","is_operator":false,"user_id":24262,"message":"12/10/67"},{"timer":"00:44:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O senhor quer que refaça?"},{"timer":"00:44:36","is_operator":false,"user_id":24262,"message":"Sim. "},{"timer":"00:44:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por gentileza"},{"timer":"00:46:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra perspectiva de que Carlos tenha se comprometido bastante  em relação a cargos, ele pode ter criado vinculos diversos e ter ações  que podem se apresentar contraditórias. Ele pode fazer contraproposta para o senhor em relação a possível secretaria, por ter intenções voltadas a pessoas que ja podem estar na posição atual. O jogo mostra que ele pode estar criando planejamentos muito discretos"},{"timer":"00:47:17","is_operator":false,"user_id":24262,"message":"Entendi. "},{"timer":"00:47:26","is_operator":false,"user_id":24262,"message":"Obrigado! "},{"timer":"00:47:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}]
    
[08/10/2024, 21:47:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 21:47:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de um cliente assumir um cargo na secretaria, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 21:47:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 21:47:45] ✔️ Consulta na sessão c18d3952-1b05-49d6-9462-769b5cc06097 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 21:47:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 22:08:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 22:08:48] 🔍 ID da sessão: ad9a2543-de3a-4d6b-88af-6cc2bd31943d
[08/10/2024, 22:08:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4418
[08/10/2024, 22:08:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 22:08:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:53:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a453:be15:61b7:19bb"},{"timer":"00:53:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:53:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:08:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:53:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8293:5491:58a5:79a7:5217:bbcd"},{"timer":"00:53:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:53:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:08:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:53:53","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:53:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Lucia, boa noite"},{"timer":"00:54:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"00:54:05","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"dei um beijo em um rapaz "},{"timer":"00:54:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"00:54:15","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"só que eu sou casada e ele tbm "},{"timer":"00:54:38","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"É falei pra ele que seria melhor não falarmos mais "},{"timer":"00:54:56","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"mas ele não quer parar de falar no WhatsApp "},{"timer":"00:55:00","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"comigo "},{"timer":"00:55:09","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"Por que será ?"},{"timer":"00:55:24","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"Meu nome é Lúcia Cecília "},{"timer":"00:55:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"00:55:31","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"15/101985"},{"timer":"00:55:48","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"o dele é Wallace Araújo "},{"timer":"00:56:03","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"não sei data dele "},{"timer":"00:56:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Lucia"},{"timer":"00:56:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q existe atração sexual entre vcs "},{"timer":"00:56:57","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"mas eu tentei hoje não falar mais "},{"timer":"00:57:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"por isso ele quer continuar conversando pra ver se rolar encontros sexuais entre vcs 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umbandista "},{"timer":"00:59:02","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"totalmente diferente "},{"timer":"00:59:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc é uma mulher adulta, inteligente e esta caindo nesse papinho velho de homem casado?!"},{"timer":"00:59:27","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"mas eu sou casada tbm "},{"timer":"00:59:34","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"esse é o pior "},{"timer":"00:59:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se ele respeitasse a religiao e a esposa nao teria nem beijado vc "},{"timer":"00:59:47","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"e não pretendo me iludir não "},{"timer":"01:00:23","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"até pq eu não tenho pretensão de largar meu marido "},{"timer":"01:00:30","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"e deixei bem claro "},{"timer":"01:00:54","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"o meu é mais vingança"},{"timer":"01:01:11","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"Pq meu marido já me traiu muito "},{"timer":"01:01:38","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"Mas vou parar com isso "},{"timer":"01:01:42","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"rs"},{"timer":"01:02:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc esta entrando numa furada"},{"timer":"01:02:13","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"vou sair "},{"timer":"01:02:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"fora q vc pode entrar tb numa guerra espiritual"},{"timer":"01:02:45","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"não vou ter mais nada com ele "},{"timer":"01:03:05","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"Foi só o beijo mesmo "},{"timer":"01:03:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc quer ter um caso , nao misture as coisas"},{"timer":"01:03:16","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"pq ele beijou "},{"timer":"01:03:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"isso pode te trazer muitos problemas"},{"timer":"01:03:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq vc deu mole "},{"timer":"01:03:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele beijou"},{"timer":"01:03:48","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"foi"},{"timer":"01:03:55","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"verdade "},{"timer":"01:04:02","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"vou me afastar "},{"timer":"01:04:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"os homens sentem qdo as mulheres estao dando mole e estao carentes"},{"timer":"01:04:45","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"Entendi "},{"timer":"01:05:07","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"não vou falar mais "},{"timer":"01:06:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc quer ter um caso, procure homens distantes do teu trabalho"},{"timer":"01:06:13","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"vou dizer que estou ocupada "},{"timer":"01:06:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao misture as coisas "},{"timer":"01:06:22","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"tudo bem "},{"timer":"01:06:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o ser humano esta muito cruel ultimamente"},{"timer":"01:06:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao estrague a tua carreira"},{"timer":"01:06:56","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"pode deixar "},{"timer":"01:07:06","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"a esposa pode descobrir "},{"timer":"01:07:14","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"e o alecrim "},{"timer":"01:07:18","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"é sempre "},{"timer":"01:07:23","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"bonzinho "},{"timer":"01:07:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pode sim e pode ir lá fazer escandalo"},{"timer":"01:07:43","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"Sim "},{"timer":"01:08:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao é pq frequentam igrejas q sao santos"},{"timer":"01:08:13","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"sim "},{"timer":"01:08:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esses sao os piores"},{"timer":"01:08:24","is_operator":false,"user_id":123012,"message":"verdade "},{"timer":"01:08:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq eles ainda saem contando pros outros"}]
    
[08/10/2024, 22:08:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 22:08:49] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente foi indelicado em alguns momentos, fazendo comentários que podem ser considerados desrespeitosos. A consulta não fluiu de maneira adequada.",
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}
[08/10/2024, 22:08:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 22:08:50] ⚠️ Consulta na sessão ad9a2543-de3a-4d6b-88af-6cc2bd31943d precisa ser estornada.
[08/10/2024, 22:08:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 22:14:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 22:14:15] 🔍 ID da sessão: 36912cb8-30e5-42a6-bc69-50a5c2e629c7
[08/10/2024, 22:14:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4351
[08/10/2024, 22:14:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 22:14:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:21:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:52:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"00:52:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:52:14","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:52:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:14:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:51:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:bb84:4000:4d57:4870:807d:371a"},{"timer":"00:51:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:52:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:14:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:14:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:52:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:52:23","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Oi boa noite tudo bem?"},{"timer":"00:52:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem,obrigado! E você?"},{"timer":"00:52:39","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Bem"},{"timer":"00:53:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"00:53:15","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"eu voltei para lhe dizer que a audiência que eu aguardava ocorreu e tive todas as acusações retiradas "},{"timer":"00:53:44","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"mas quero saber se vou conseguir me mudar para a cidade que quero e quero saber sobre duas pessoas "},{"timer":"00:53:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que ótimo! Me passa os dados, por favor"},{"timer":"00:54:01","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Fernanda Parreira 27/0784"},{"timer":"00:54:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor "},{"timer":"00:54:34","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"E quero saber se agora consigo o fofão meu cachorro de volta"},{"timer":"00:56:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. As cartas mostram perspectivas de que o planejamento da mudança ainda esteja com um aspecto prematuro, ha possibilidades  sim de que consolide, mas pode não sair no tempo que almeja. Há possibilidades voltadas ao atraso, é aconselhável definir melhor dos seus propósitos, para que se consiga criar uma mudança estável e com segurança. O jogo te aconselha a se manter  discreta sobre este propósito e ter uma  visualização mais clara do que se almeja chegar "},{"timer":"00:57:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A tendencia de que  esta retirada de acusação traga oportunidades de retomar o Fofão, é alta. Se mostra como uma movimentação que pode auxiliá-la em ter este cuidado com ele, mas é importante que seja firme"},{"timer":"00:58:05","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Esta bem, as cartas falam se por conta desse processo que passei, mesmo resolvido, isso vai me atrapalhar com meu visto ?"},{"timer":"00:59:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode gerar questionamento, pode gerar insegurança no seu campo. É aconselhável que não se apegue a este movimento, a esta situação e se permita vivenciar a renovação, para que não se canalize num circulo vicioso. O campo se mostra  com oportunidades voltadas a desvencilhar desta carga, de não traze-la a tona "},{"timer":"01:00:27","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"obrigada! "},{"timer":"01:00:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"01:00:40","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Sobre duas pessoas "},{"timer":"01:01:39","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"uma eh a que eu gosto, Amanda Rose Lamb, ela anda sumida, as vezes acho que ela não está bem mas quer se isolar e ao mesmo tempo chamar atenção. Queria saber como lidar com ela "},{"timer":"01:02:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a data dela?"},{"timer":"01:02:16","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Acho que eh 01/04"},{"timer":"01:02:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"01:02:27","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:03:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a Amanda pode ter tendencias relacionadas a introspecção, movimentos voltados a foco grande no profissional. Porém, não indica que ela esteja voltada a chamar a atenção. Ela se mostra um pouco frustrada com o seu posicionamento em relação a ela e indisposta em ficar dispondo de agrados, de contatos "},{"timer":"01:04:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pensa que vocÊ está voltada a fazer jogos de sedução, de querer ser mimada, e ela se mostra demonstrando visão de desinteresse, de frustração, por sentir que dá abertura e vocÊ retrocede "},{"timer":"01:05:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo te aconselha a rever com inconstancia, em querer  que ela possa tomar o partido de uma conquista, que se mostra mais voltada ao seu desejo, do que ao dela, embora se sinta atraida, ela não se mostra com uma ótica muito madura sua"},{"timer":"01:05:16","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"entendi, eu acho que as coisas parecem confusas em relação a ela e creio que só vai mudar quando encontrar pessoalmente "},{"timer":"01:06:13","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Acho que vou esperar uns dias e tentar ser mais direta"},{"timer":"01:07:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode  ter uma visão mais retraida, ela não se mostra confiante em criar contatos, em tomar iniciativas, ela se mostra mais focada em projetos financeiros e não entende ausencias suas"},{"timer":"01:07:24","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"e uma última pergunta eh sobre uma pessoa que trabalha as vezes cmg, não sei a data dela, chama Natasha Valadares, queria saber as intenções dela cmg"},{"timer":"01:07:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"01:07:48","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"acho que sobre a Amanda, eu preciso falar com ela olhando nos olhos dela "},{"timer":"01:10:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. o jogo mostra que a Natasha pode apresentar um aspecto confuso e tentar obter vantagens em relação ao seu campo, não mapeia que ela tenha algum propósito, intenção clara "},{"timer":"01:11:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A mostra com oportunidades de tentar criar situação de paquera, mas de modos velados, voltados a autoafirmação "},{"timer":"01:11:21","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"As vezes sinto que ela tem curiosidade sobre ficar com mulheres"},{"timer":"01:12:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como tentativa dela em paquera, mas de maneira que ela pode não ter iniciativa muito precisa, mostra como movimento dela de ego, a possibilidade de que ela tenha ações claras, é baixa"},{"timer":"01:13:49","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"obrigafo por sempre "},{"timer":"01:13:55","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"obrigada "},{"timer":"01:14:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"01:14:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado"},{"timer":"01:14:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:14:10","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"muito como sempre"}]
    
[08/10/2024, 22:14:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 22:14:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre mudança de cidade, relacionamentos e saúde emocional. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo um bom diálogo com o cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 22:14:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 22:14:17] ✔️ Consulta na sessão 36912cb8-30e5-42a6-bc69-50a5c2e629c7 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 22:14:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 22:14:17] 🔍 ID da sessão: bd1aac0c-1bee-4bee-ac9f-d602104c1ab3
[08/10/2024, 22:14:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2758
[08/10/2024, 22:14:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 22:14:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:01:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:01:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:47b:d901::8"},{"timer":"01:01:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"01:01:53","message":"Navegador: {\"downlink\":9.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:01:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:02"},{"timer":"01:14:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:01:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:01:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:a095:77f5:4383:1544"},{"timer":"01:01:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:01:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:02"},{"timer":"01:14:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:14:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:02:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Luíza, Boa noite!"},{"timer":"01:02:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:02:35","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Miguel! Tudo e com vc?"},{"timer":"01:03:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"01:03:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar"},{"timer":"01:03:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"?"},{"timer":"01:03:44","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Miguel, gostaria de ver novamente minhas cartas com o caio, depois de alguns acontecimentos! Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"01:04:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O "},{"timer":"01:04:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc deseja saber exatamente, sobre vcs dois, pra que as cartas consigam, ser mais claras e objetivas, possíveis?"},{"timer":"01:05:02","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Como ele está me vendo depois do final de semana?"},{"timer":"01:05:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:06:04","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:10:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que ele está te vendo, com um pouco mais de afeto, um olhar mais carinhoso, mais amoroso, embora ele seja bem mais prático, e pé no chão, no íntimo dele, vejo que ele está mais aberto, para o que vier. "},{"timer":"01:10:50","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Que bom! "},{"timer":"01:11:09","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Há possibilidade de fazermos uma viagem neste final de semana ?"},{"timer":"01:11:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"01:11:44","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:13:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que sim, há chances, possibilidades, os caminhos estão abertos."},{"timer":"01:14:08","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Que bom! "},{"timer":"01:14:13","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada "}]
    
[08/10/2024, 22:14:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 22:14:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e as perguntas do cliente foram respondidas de forma clara e completa. O atendente manteve um tom educado e atencioso durante toda a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 22:14:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 22:14:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 22:14:19] ✔️ Consulta na sessão bd1aac0c-1bee-4bee-ac9f-d602104c1ab3 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 22:14:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 22:14:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 22:14:30] 🔍 ID da sessão: 48e6eba3-e1f1-46b3-94f5-ebc24f6cd594
[08/10/2024, 22:14:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3921
[08/10/2024, 22:14:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 22:14:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:09"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:59:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4131:71e3:294a:7737:b010:8180"},{"timer":"00:59:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:59:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:59:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:42"},{"timer":"01:14:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:59:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:41","message":"Servidor: Endereço IP: 168.121.147.116"},{"timer":"00:59:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:59:41","message":"Navegador: {\"downlink\":4.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:59:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:42"},{"timer":"01:14:00","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:14:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:14:30","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:00:04","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Boa noite, Chay"},{"timer":"01:00:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:00:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"01:00:43","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Por favor, preciso que jogue as cartas para ter uma orientação sobre a minha vida amorosa"},{"timer":"01:01:03","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Maihara Silva de Andrade,  03/07/1989"},{"timer":"01:01:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"01:01:23","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Joab Rafael Santos Souza, 22/04/1989"},{"timer":"01:01:49","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Quero saber se ainda vamos continuar "},{"timer":"01:02:00","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Se valerá a pena"},{"timer":"01:02:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao namorados ?"},{"timer":"01:02:08","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Ou será passageiro"},{"timer":"01:02:12","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Namorados"},{"timer":"01:02:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:02:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"01:04:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:06:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa relaçao nao é o seu para sempre nao !!!Diz o taro que é uma fase em sua vida ,diz o taro que esta relaçao nao tem futuro ,ele se movimenta ou seja nao sabe o que realmente deseja da vida , da confiança para conversas aleatorias com outras pessoas !!!"},{"timer":"01:07:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o seu caminho é outro ,nao é junto dele nao !!!"},{"timer":"01:08:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E diz o taro que a sua intuiçao ja te deu muitos sinais a respeito dele nao ser o seu para sempre !!!"},{"timer":"01:08:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que cada vez que vc ignora um sinal vem outro maior para que vc veja com clareza a situaçao !!!"},{"timer":"01:09:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"01:09:06","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Não chay"},{"timer":"01:09:10","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Só fico triste"},{"timer":"01:09:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Imagino"},{"timer":"01:09:15","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Com tudo isso que me disse"},{"timer":"01:09:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc é de rezar ?"},{"timer":"01:09:24","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Sim"},{"timer":"01:09:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Eu sei e sinto muito "},{"timer":"01:09:31","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Estou cansada de me relacionar "},{"timer":"01:09:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze"},{"timer":"01:09:36","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"E só quebrar a cara"},{"timer":"01:09:47","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Será que nunca vou ter paz"},{"timer":"01:09:53","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Com alguém "},{"timer":"01:09:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao vc tem que analisar o que vc esta fazendo "},{"timer":"01:10:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tipo se vc esta colocando o outro como prioridade a sua frente , se vc esta ficando muito disponivel "},{"timer":"01:10:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Porque vc tem que ter as suas coisas para fazer tbm ,suas atividades !!!"},{"timer":"01:11:07","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Estou gostando muito dele"},{"timer":"01:11:16","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Pensei que ele também estava sendo sincero"},{"timer":"01:11:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 66 peça a limpeza da sua energia ,rezar sempre a noite por 21 dias !!!"},{"timer":"01:11:30","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Farei isso"},{"timer":"01:11:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc quer tentar melhorar a situaçao ?"},{"timer":"01:11:46","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Sim "},{"timer":"01:13:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze a oraçao de sao bento ,a cruz sagrada seja a minha luz ... veja o resto da oraçao no google ,reze diariamente peça a sao bento para tomar conta da situaçao !!!"},{"timer":"01:13:29","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Vou pesquisar "},{"timer":"01:13:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"faça seus pedidos se for o melhor para vc as coisas vao melhorar!!!"},{"timer":"01:13:42","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Obrigada, Chay"},{"timer":"01:13:46","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"01:13:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:13:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:13:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"01:13:57","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"E vc tbm "}]
    
[08/10/2024, 22:14:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 22:14:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações e conselhos relevantes. O cliente também se mostrou receptivo e agradecido.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 22:14:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 22:14:32] ✔️ Consulta na sessão 48e6eba3-e1f1-46b3-94f5-ebc24f6cd594 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 22:14:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 22:15:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 22:15:54] 🔍 ID da sessão: b8a51eaa-6d2a-46ff-ab35-b943defff41a
[08/10/2024, 22:15:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2678
[08/10/2024, 22:15:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 22:15:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:10:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:6060:9986:4af5:ab21"},{"timer":"01:10:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:10:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:10:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:31"},{"timer":"01:15:49","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:15:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:10:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:27","message":"Servidor: Endereço IP: 187.181.123.52"},{"timer":"01:10:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:10:27","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:10:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:31"},{"timer":"01:15:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:15:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:10:37","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"01:10:38","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Boa noite!"},{"timer":"01:10:42","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:10:48","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo sim e vc?"},{"timer":"01:11:17","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Queria saber da área amorosa, o nome é Adnilson Paulo dos Santos.... queria saber o que as cartas mostrar que ele sente por mim"},{"timer":"01:11:20","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Joiaaa"},{"timer":"01:11:30","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Rodrigo da silva gonzaga do nascimento "},{"timer":"01:11:34","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"22/11/1995"},{"timer":"01:11:40","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"01:12:59","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olha, eu vejo que ele sente uma atração fisica porem vejo que é bem superficial mesmo, nao vejo ele sentindo algo mais profundo por ti"},{"timer":"01:13:30","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"E existe chance de surgir algo a mais, ou é somente isso mesmo"},{"timer":"01:14:06","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"diante das cartas que sairam eu vejo que será algo mais passageiro mesmo, nao vejo que será algo duradouro"},{"timer":"01:14:48","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Compreendi, é que sinto uma conexão tão forte com ele, não sei muito bem como explicar"},{"timer":"01:15:13","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi.. mas nao vejo que isso seja reciproco"},{"timer":"01:15:36","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Eu entendo, e agradeço o atendimento"},{"timer":"01:15:42","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Muito Obrigado!!!!"},{"timer":"01:15:47","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço "}]
    
[08/10/2024, 22:15:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 22:15:56] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente respondendo claramente às perguntas do cliente sobre sentimentos e conexões. A interação foi educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 22:15:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 22:15:56] ✔️ Consulta na sessão b8a51eaa-6d2a-46ff-ab35-b943defff41a NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 22:15:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 22:20:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 22:20:10] 🔍 ID da sessão: 58ee368f-a0db-4768-90d8-d736eff2703a
[08/10/2024, 22:20:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3447
[08/10/2024, 22:20:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 22:20:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:27"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:08:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:43","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"01:08:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:08:43","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:08:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:27"},{"timer":"01:20:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:08:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:12","message":"Servidor: Endereço IP: 169.150.220.131"},{"timer":"01:08:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:08:12","message":"Navegador: {\"downlink\":0.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:08:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:27"},{"timer":"01:20:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:08:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:08:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:08:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com  vc ?"},{"timer":"01:09:00","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Boa noite Gael, tudo bem?"},{"timer":"01:09:07","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Tudo bem! Obrigada!"},{"timer":"01:09:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo ótimo tbm"},{"timer":"01:09:24","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Gostaria de uma orientação sobre o meu trabalho."},{"timer":"01:09:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje ?"},{"timer":"01:09:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Certo"},{"timer":"01:09:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os seus dados por favor?"},{"timer":"01:10:00","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Trabalho em uma escola e acabou fechando uma turma ... Provavelmente ficarei adida e terei que mudar de escola..."},{"timer":"01:10:04","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Jéssica Graciana de Almeida "},{"timer":"01:10:08","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"03/06/1994"},{"timer":"01:10:33","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Gostaria de saber se realmente terei que mudar de escola ou ainda tenho chances de permanecer..."},{"timer":"01:10:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vms ver o que as cartas mostram, me aguarde."},{"timer":"01:10:49","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Obrigada!"},{"timer":"01:12:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"01:13:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cigana, chicote, carta, livro, estrada, navio, sol, pássaros e chave"},{"timer":"01:13:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Jéssica, as cartas mostram alta probabilidade de mudança"},{"timer":"01:13:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pois isso vem junto como uma espécie de teste para você"},{"timer":"01:13:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como uma superação, algo assim"},{"timer":"01:13:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo que precisa "vencer""},{"timer":"01:13:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para continuar se firmando"},{"timer":"01:14:29","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"A nova escolha de escola será no início de dezembro.... "},{"timer":"01:14:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não é algo que"},{"timer":"01:14:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"te favorece a curto tempo"},{"timer":"01:14:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ter dificuldades com formato ou adaptação"},{"timer":"01:15:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém nao vai ser algo tbm penoso"},{"timer":"01:15:05","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Terei boas oportunidades neste novo ambiente"},{"timer":"01:15:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:16:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"trevo, nuvem, cigano, peixes, jardim, criança, sol, cruz e buquê"},{"timer":"01:16:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que é algo que vai ampliar seu leque e sua visão"},{"timer":"01:16:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a médio ou longo prazo conseguirá ter uma melhor definição de parâmetro ou visão de onde investir melhor"},{"timer":"01:17:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"terá oportunidades sim"},{"timer":"01:17:37","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"E no Campo amoroso, será que haverá melhoras ..."},{"timer":"01:17:50","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Tem possibilidade de encontrar alguém para relacionamento sério "},{"timer":"01:18:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"01:19:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sol, coração, estrada, estrelas, anel, chicote, urso e ancora"},{"timer":"01:20:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim as cartas msotram entrada de um novo amor"},{"timer":"01:20:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caminhos abertos para"}]
    
[08/10/2024, 22:20:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 22:20:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e amor, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 22:20:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 22:20:13] ✔️ Consulta na sessão 58ee368f-a0db-4768-90d8-d736eff2703a NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 22:20:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 22:27:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 22:27:00] 🔍 ID da sessão: a7b1397b-a95a-45bf-b175-e5380f00378a
[08/10/2024, 22:27:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3533
[08/10/2024, 22:27:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 22:27:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:15:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"01:15:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:15:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:15:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:39"},{"timer":"01:15:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:14"},{"timer":"01:27:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:14:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:14:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f74:b2c:c500:1495:f493:8b5f:1b1b"},{"timer":"01:14:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:14:40","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:15:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:39"},{"timer":"01:15:46","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:15:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:15:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:15:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:15:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:14"},{"timer":"01:27:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:15:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:15:31","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:15:56","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Tudo bem"},{"timer":"01:16:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"01:16:24","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Gostaria de saber se existe um futuro junto ao meu namorado"},{"timer":"01:16:27","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Casamento "},{"timer":"01:16:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento de ambos , por gentileza"},{"timer":"01:16:44","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Juliana da Silva 02 03 1985 "},{"timer":"01:16:55","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Vicente de Paula Corrêa Junior 20 02 1974 "},{"timer":"01:16:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome da senhora está completo?"},{"timer":"01:17:03","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Sim"},{"timer":"01:17:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por gentileza"},{"timer":"01:19:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo nao mostra que Vicente se sinta comprometido com a senhora. Mostra como uma relação a qual vem se desgastando e declinando há muito tempo. PEla energia que emana do campo, pode    haver distância física grande, que cria impedimentos para planos e propósitos de longo prazo. Ele se mostra com um aspecto carente, dificuldades em ficar só e aberto a outras oportunidades "},{"timer":"01:20:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que ele tenha promessas, propostas ilusórias, mas indica de muita omissão e ausencia de propósito, onde um pode ficar esperando que o outro siga e gerando um impasse "},{"timer":"01:20:54","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Sim "},{"timer":"01:21:10","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Ele promete, mais não sinto firmeza no que diz"},{"timer":"01:21:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra possibilidades de que a senhora não consiga trabalhar da confiança em relação a ele, e de que ele dê sinais claros sobre movimentos de liberdade, por se sentir muito distante da senhora"},{"timer":"01:22:14","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Ele as vezes tem comportamento agressivos e isso me deixa muito confusa"},{"timer":"01:22:25","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"E as vezes eu sou a mulher que ele mais ama"},{"timer":"01:22:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode ter falas muito fantasiosas, não mostra que ele tenha planos sólidos, ou que transmita segurança para que a senhora abra mão do seu caminho e vá até a ele"},{"timer":"01:23:20","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Exatamente "},{"timer":"01:23:51","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Mais as promessas dele são verdadeiras?"},{"timer":"01:24:19","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Ou apenas me quer por dependência emocionalmente?"},{"timer":"01:24:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como promessas virtuais, fantasiosas, onde ele pode ter muito tempo  e oportunidade para consolidar, mas ficar nas falas que a senhora poderia gostar de  receber "},{"timer":"01:25:20","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Existe sentimento da parte dele?"},{"timer":"01:25:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra com ótica de posse sobre a senhora, indica sentimento dele de superioridade e o ego inflado , por vir traços de carencia e encantamento  da senhora sobre ele"},{"timer":"01:26:21","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"As cartas aconselha cair fora o quanto antes?"},{"timer":"01:26:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cautela para não se doar sozinha, criar expectativa de constuir familia que ele não se mostra na mesma sintonia e se machucar emocionalmente "}]
    
[08/10/2024, 22:27:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 22:27:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A troca de mensagens foi significativa e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 22:27:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 22:27:02] ✔️ Consulta na sessão a7b1397b-a95a-45bf-b175-e5380f00378a NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 22:27:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 22:29:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 22:29:44] 🔍 ID da sessão: 4af9a8ac-54c0-4195-817e-401eb679a4ba
[08/10/2024, 22:29:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6557
[08/10/2024, 22:29:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 22:29:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:26:50"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:02:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:02:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"01:02:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:02:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:02:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"01:29:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:02:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:02:11","message":"Servidor: Endereço IP: 45.65.157.245"},{"timer":"01:02:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:02:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:02:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"01:29:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:29:43","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:02:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:02:28","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Boa noite Jô "},{"timer":"01:02:33","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Tudo sim "},{"timer":"01:02:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajudá-la?"},{"timer":"01:02:47","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Jô agora a tardinha Ailton fez o pix"},{"timer":"01:03:13","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"E mandou mensagem agradecendo mas disse q não esperava eu cobra lo tão rápido "},{"timer":"01:04:04","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu respondi dizendo q tava com urgência em resolver umas coisas e não o estava cobrando . Q podemos sempre ajudar um ao outro"},{"timer":"01:04:18","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Q depois conversava com ele "},{"timer":"01:04:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"01:04:30","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu sei q ele ficou chateado "},{"timer":"01:04:38","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Tá frio igual um iceberg "},{"timer":"01:04:48","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas não me arrependi não "},{"timer":"01:05:08","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"E vou continuar assim. "},{"timer":"01:05:37","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele disse q já tinha usado um pouco o valor mas q arrumou emprestado "},{"timer":"01:05:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode ter se chateado, mostram que ele não estava esperando e pode ter ficado confuso sobre o que lhe motivou a fazer esta cobrança. Ele sente que ha confiança, que pode haver disposiçao sua em aguardar os momentos dele para trazer os retornos, porém, se mostra tentando compreender o que motivou"},{"timer":"01:06:33","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Pelo jeito q ele tá agindo "},{"timer":"01:06:53","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Não liga e nem procura só mandou mensagem quando fez o crédito "},{"timer":"01:07:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode ter se frustrado, ficado receoso de como agir e se sentindo um pouco assustado "},{"timer":"01:07:31","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu não gostei da maneira q ele age por trás de mim"},{"timer":"01:07:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode vir a demonstrar uma ótica mais objetiva, mais pontual, como tentativas dele em se proteger e não demonstrar as vulnerabilidades que ele vivencia "},{"timer":"01:08:18","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu falei q surgiu um problema q eu precisava dispor do valor e como ele disse q não havia usado ainda só pedi pra ele me devolver "},{"timer":"01:08:42","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Uma hora ele vai ter q aprender "},{"timer":"01:08:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode ter gerado desencontro grande entre vocês, de que Lucas não tenha transmitido da situação do modo que realmente se passa, mas gerado interpretações dele, e que não falou por maldade, mas que o Ailton pode ter perdido o controle "},{"timer":"01:09:18","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Lucas falou a verdade "},{"timer":"01:10:13","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"E assim eu indiquei um cliente pra ele foi uma empreitada boa então não tem necessidade dele ficar com meu dinheiro "},{"timer":"01:10:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tem intenção de falar a verdade, mas pode não saber, não acompanhar a integra do que se passa, gerar interpretações dele"},{"timer":"01:10:29","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu sei Jô "},{"timer":"01:10:41","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Não é pelo q o Lucas falou "},{"timer":"01:10:51","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"É pelo q já vem acontecendo mesmo "},{"timer":"01:11:05","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Como vc falou ontem eu tô sempre solicita "},{"timer":"01:11:23","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Deixo minhas coisas a revelia "},{"timer":"01:11:32","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"E ele nem liga mesmo "},{"timer":"01:11:41","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu fui ligando os pontos "},{"timer":"01:12:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que  o  Ailton faça novas procuras e tente estar próximo"},{"timer":"01:12:10","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Lucas só confirmou o q eu já sabia "},{"timer":"01:12:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não mostram que ele queira estar distante, porém, mostram que ele se fecha de modo automático, como tentativa de se proteger e evitar atrito"},{"timer":"01:12:35","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"E ele age imaturamente"},{"timer":"01:13:02","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Em nenhum momento ele perguntou se eu estava com algum problema se queria ajuda "},{"timer":"01:13:45","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Não é a questão do dinheiro q eu sei q ele fica até com vergonha é mais a falta de cuidado de valorizar "},{"timer":"01:13:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele não acreditou"},{"timer":"01:13:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ele pensa que você criou a situação, para testá-lo, por ter expectativas de um retorno mais breve e, por isto, se chateou"},{"timer":"01:14:41","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sim eu não vejo necessidade dele ficar com meu dinheiro mais "},{"timer":"01:14:59","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Pra gastar com outras pessoas e me deixar em último pleno "},{"timer":"01:15:01","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Plano "},{"timer":"01:15:09","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Isso não quero mais "},{"timer":"01:15:16","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Não foi o dinheiro em si"},{"timer":"01:15:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como movimento que ele  se sentia confiante do seu apoio e, se pegou desprevenido, ele tentando entender  a real motivação , de modo súbito "},{"timer":"01:15:41","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele não vai entender porque também não tenho q dar explicações "},{"timer":"01:15:49","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Fui super educada "},{"timer":"01:15:55","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Falei com jeito "},{"timer":"01:15:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ele não se mostra muito confiante de que você possa realmente ter passado por alguma instabilidade, mas tentado acelerar, por nervosismo"},{"timer":"01:16:25","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu tô meio afastada dele "},{"timer":"01:16:43","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Por minhas coisas ser sempre por último "},{"timer":"01:16:58","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Meus projetos muitos investimentos "},{"timer":"01:17:04","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Enfim ele não quer "},{"timer":"01:17:34","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele fica me levando em banho Maria"},{"timer":"01:17:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que, por mais que ele queira, ele pode não conseguir no momento e gerar esta situação de impasse"},{"timer":"01:17:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não mostram que seja ausencia de vontade, de desejo, ou falta de sentimento, mostram que ele tem planos e sentimentos "},{"timer":"01:18:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Porém, o apego ao financeiro e o medo, podem fazer com que ele se prive e tenha ações mais lentas "},{"timer":"01:18:20","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Por isso q decidi ficar na minha "},{"timer":"01:18:32","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Me ocupando com meu trabalho minhas coisas"},{"timer":"01:19:03","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Com relação as obras tá tudo parado mesmo não tem o q fazer mais a frente tento resolver alguma coisa "},{"timer":"01:19:16","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Por hora quero aquietar minha cabeça "},{"timer":"01:19:34","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Queria poder confiar "},{"timer":"01:19:58","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas ele mesmo tá distante "},{"timer":"01:20:09","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Então não vou ficar me rebaixando "},{"timer":"01:20:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como distancias momentaneas que ele pode fazer, mas tentar marcar presença também pelo virtual "},{"timer":"01:20:45","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu tenho q aprender a respeitar a escolha dele "},{"timer":"01:20:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele  não compreende muito de mudanças súbitas que ele visualiza no seu comportamento e as recebe como testes "},{"timer":"01:21:03","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Teste de q "},{"timer":"01:21:27","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Pior q não tô testando nada "},{"timer":"01:21:32","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Tô triste mesmo "},{"timer":"01:21:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pensa que pode ter uma expectativa sua de definições dele mais breves do que ele consegue gerar, de que ele saia de zonas de conforto, de comodismos "},{"timer":"01:22:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Porém, ele pensa que você  considera de uma maneira parcial , de não visualizar a situação como a um todo e, por isto, ele se chateia"},{"timer":"01:22:09","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu sei q não vai ter mudança "},{"timer":"01:22:32","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu tô sempre vendo só o lado dele "},{"timer":"01:23:08","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sábado ele sabendo q Lucas tava lá em casa ficou ligando pro garoto ir pra lá "},{"timer":"01:23:28","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Tavam fazendo churrasco . Sabe essas coisas "},{"timer":"01:23:41","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Parece q é pra me provocar "},{"timer":"01:24:02","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Fica passando áudio "},{"timer":"01:24:16","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Age como criança "},{"timer":"01:24:38","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele não vai mudar Jô "},{"timer":"01:24:48","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele é leonino e orgulhoso "},{"timer":"01:24:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tem energias de medo do que Lucas passa, ele tem receios de que tenha tentativas suas em persuadi-lo e obter informações que Lucas pode não saber claramente "},{"timer":"01:25:11","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu sei q Lucas é criança "},{"timer":"01:25:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como tentativas do Ailton em ter o dominio, em ter o controle sobre o que se passa nas vivencias e de que ele possa demonstrar do lado dele também, de que o Lucas não te informe de maneiras que ele interpreta"},{"timer":"01:25:16","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Nem tudo entende "},{"timer":"01:26:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele não faz por provocação, mas por querer controlar as situações e evitar atritos tanto com você,  quanto com as ações impulsvisa que ele pensa em Lucas"},{"timer":"01:26:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"impulsivaS*"},{"timer":"01:27:09","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu não falo nada não . "},{"timer":"01:27:39","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Nem em sonho comento o q Lucas desabafa porque eu sei ele e criança "},{"timer":"01:27:54","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Pega coisas fragmentadas "},{"timer":"01:28:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que  ele pensa que você estimula o Lucas a falar, tenta investigá-lo para usar ao seu favor, não mosram que ele pense que o Lucas tenha a intenção de falar abertamente, porém,estas situações podem prejudicá-lo, pelo Ailton demonstrar uma visao rígida e puni-lo"},{"timer":"01:28:33","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas a realidade é q ela tem acesso as coisas de Ailton dinheiro banco essas coisas "},{"timer":"01:28:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ele se mostra com associações de mudanças de comportamento seu, com os contatos de  Lucas e, por isto, pode tentar dificultar que o garoto vá até você"},{"timer":"01:29:05","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sim ele já faz isso"}]
    
[08/10/2024, 22:29:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 22:29:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e finanças de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 22:29:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 22:29:47] ✔️ Consulta na sessão 4af9a8ac-54c0-4195-817e-401eb679a4ba NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 22:29:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 22:31:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 22:31:33] 🔍 ID da sessão: e378b6b9-c318-48ea-8750-2db6ccc0b844
[08/10/2024, 22:31:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3625
[08/10/2024, 22:31:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 22:31:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:21:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:32","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"01:21:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:21:32","message":"Navegador: {\"downlink\":6.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:21:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:31:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:21:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:21","message":"Servidor: Endereço IP: 147.161.216.126"},{"timer":"01:21:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 Edg/128.0.0.0"},{"timer":"01:21:21","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:21:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:31:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[08/10/2024, 22:31:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 22:31:35] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa e clara, com troca significativa de mensagens. O atendente foi educado e atendeu às solicitações do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 22:31:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 22:31:36] ✔️ Consulta na sessão e378b6b9-c318-48ea-8750-2db6ccc0b844 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 22:31:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 22:34:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 22:34:34] 🔍 ID da sessão: a3d38ed0-7012-4f85-b41b-e06801689087
[08/10/2024, 22:34:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3088
[08/10/2024, 22:34:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 22:34:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:27"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:21:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:07","message":"Servidor: Endereço IP: 179.98.76.57"},{"timer":"01:21:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:130.0) Gecko/20100101 Firefox/130.0"},{"timer":"01:21:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:58"},{"timer":"01:34:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:20:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10d6:df52:8269:311c:e5fa:9206"},{"timer":"01:20:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:20:34","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:21:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:58"},{"timer":"01:34:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:34:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:21:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"01:21:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bem "},{"timer":"01:21:16","is_operator":false,"user_id":111885,"message":"Boa noite."},{"timer":"01:22:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"01:22:43","is_operator":false,"user_id":111885,"message":"Conheci uma pessoa, estou interessado nela, mas não sei o que ela pensa sobre mim. Gostaria de uma orientação para saber se invisto ou não. Não quero queimar filme."},{"timer":"01:24:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vcs dois "},{"timer":"01:24:53","is_operator":false,"user_id":111885,"message":"Nome completo? Aniversário?"},{"timer":"01:25:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"01:25:31","is_operator":false,"user_id":111885,"message":"Ricardo Ribeiro de Alvarenga, 04/03/72"},{"timer":"01:25:47","is_operator":false,"user_id":111885,"message":"Mabili Marques Barbosa, 08/09/83"},{"timer":"01:27:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ela mostra lhe ver um homem de conduta postura "},{"timer":"01:27:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem ela acaba ficando fechada "},{"timer":"01:27:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e isso te dixa sem saber como agir e lida r"},{"timer":"01:28:22","is_operator":false,"user_id":111885,"message":"Não entendi isso de conduta postura."},{"timer":"01:29:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ela gosta de vc "},{"timer":"01:29:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"lhe vendo um homem respito de conduta "},{"timer":"01:29:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tendo sim uma energia boa "},{"timer":"01:29:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tem carater "},{"timer":"01:29:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem ela é fechada "},{"timer":"01:29:34","is_operator":false,"user_id":111885,"message":"Pois é "},{"timer":"01:30:16","is_operator":false,"user_id":111885,"message":"Como destravar isso dela?"},{"timer":"01:30:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seria preciso que voce estivesse aos pocos se aproximando e "},{"timer":"01:30:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"passando essa segurança a ela "},{"timer":"01:31:19","is_operator":false,"user_id":111885,"message":"Entendi"},{"timer":"01:32:13","is_operator":false,"user_id":111885,"message":"Você vê algo mais?"},{"timer":"01:32:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amigo vejo que vcs tem como seguirem em paz e prospera"},{"timer":"01:32:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas partira de vc estar dando esse paso"},{"timer":"01:32:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e estar sim cativando ela "},{"timer":"01:33:05","is_operator":false,"user_id":111885,"message":"Entendi"},{"timer":"01:33:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pedirei por vc em minhas rezas "},{"timer":"01:33:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que sinta essa conexão "},{"timer":"01:33:51","is_operator":false,"user_id":111885,"message":"Obrigado"},{"timer":"01:33:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e no que precisar e desejar estarei aqui"},{"timer":"01:34:14","is_operator":false,"user_id":111885,"message":"Muito obrigado"}]
    
[08/10/2024, 22:34:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 22:34:35] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações claras e relevantes ao cliente. A interação foi educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 22:34:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 22:34:36] ✔️ Consulta na sessão a3d38ed0-7012-4f85-b41b-e06801689087 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 22:34:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 22:42:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 22:42:58] 🔍 ID da sessão: 65beab38-5e33-4bf0-958a-d6931b560e07
[08/10/2024, 22:42:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4412
[08/10/2024, 22:42:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 22:42:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
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Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:25:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
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    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:17:57","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Boa noite!"},{"timer":"01:18:02","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:18:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:18:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"01:18:39","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Joia"},{"timer":"01:18:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:18:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"01:19:31","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Bom, queria saber so amorosos!!! O nome dele é Adnilson Paulo dos Santos, queria saber o que ele realmente sente por mim.... porque nós estamos em um chove não molha terrível "},{"timer":"01:20:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"01:20:58","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Rodrigo da silva gonzaga do nascimento"},{"timer":"01:21:01","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"22/11/1995"},{"timer":"01:21:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vcs sao ficantes ?"},{"timer":"01:21:40","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Estamos mais para enrolantes"},{"timer":"01:21:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:21:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"01:23:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:25:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele em sua vida é so de passagem mesmo ,nao tem caminhos para algo serio nao !!!Diz o taro que ele gosta de vc tem atraçao porem nao é o suficiente para sustentar  algo serio nao !!! Diz o taro que ele ainda se movimenta , ou seja esta a procura de alguem ,diz o taro que ele esta muito na energia de curtir !!!"},{"timer":"01:26:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:26:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc vai conhecer outro rapaz mais a frente nos seus caminhos !!!"},{"timer":"01:27:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"01:27:41","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Mostra alguma questão de tempo, ou nada muito preciso?"},{"timer":"01:27:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para vc conhecer outro ?"},{"timer":"01:28:02","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Sim"},{"timer":"01:28:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:29:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:30:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc traga novidades para a sua vida ,como novos lugares amizades novas ,diz o taro que esta mais de acordo com a sua intereçao com o mundo que com o tempo !!!"},{"timer":"01:30:37","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Sobre o Adnilson, nós nunca tivemos nada na verdade, flertes no máximo ... e ele ainda é casado então dificulta muito as coisas .... mas ele é uma pessoa que já tentei distanciar, mas não consigo, é como se fosse um elástico, o vínculo não corta definitivamente .... existe um porque disso?"},{"timer":"01:31:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alem dele ser casado ele sai com outras pessoas"},{"timer":"01:31:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Porque aqui diz que ele se movimenta ,nao tem energia de ser fiel "},{"timer":"01:32:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao isto porque ele gosta de seduzir as pessos "},{"timer":"01:32:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"01:32:52","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Rezo e muito"},{"timer":"01:33:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 66 peça a limpeza da sua energia para vc seguir o seu caminho em paz !!!rezar por 21 noites ,sempre a noite !!!"},{"timer":"01:34:09","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Certo, vou começar a fazer isso, porque também não posso ficar estagnado"},{"timer":"01:34:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao pode nao !!!"},{"timer":"01:35:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Atençao , que quando ele notar que vc esta mais distante vai flertar para puxar vc ,entao nao se engane e saia fora !!!"},{"timer":"01:35:38","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Então além de tudo ele vai tentar me deixar preso na teia dele"},{"timer":"01:35:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso é pelo ego "},{"timer":"01:36:46","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"E eu pensando que poderia acontecer algo sério de verdade"},{"timer":"01:36:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"traga novidades para a sua vida !!!"},{"timer":"01:37:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Serio nao "},{"timer":"01:37:44","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Você consegue ver minha vida financeira por favor .... se tem novidades chegando"},{"timer":"01:38:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa que trabalha "},{"timer":"01:38:19","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Na verdade sou empresário, trabalho pra mim mesmo kkkkk"},{"timer":"01:38:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas tem empresa ?"},{"timer":"01:38:40","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Não, sou autônomo "},{"timer":"01:38:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:38:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"01:40:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:41:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha atençao as decisoes ,que vc veja sempre por outro angulo que assim vai ver a melhor forma de resolver ,diz o taro que tem melhorias nas finanças para vc de modo gradativo , mas que no ano que vem o crescimento vai ser mais notado !!!"},{"timer":"01:42:44","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Compreendi, muito obrigado pela consulta!!!!"},{"timer":"01:42:51","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Gostei muito"},{"timer":"01:42:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:42:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}]
    
[08/10/2024, 22:42:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 22:42:59] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e financeiras de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e conselhos úteis ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 22:43:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 22:43:00] ✔️ Consulta na sessão 65beab38-5e33-4bf0-958a-d6931b560e07 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 22:43:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 22:47:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 22:47:24] 🔍 ID da sessão: ba466428-0c58-4959-b724-917168468368
[08/10/2024, 22:47:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2785
[08/10/2024, 22:47:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 22:47:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:37:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:37:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:47b:d901::8"},{"timer":"01:37:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"01:37:22","message":"Navegador: {\"downlink\":9.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:37:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:47:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:37:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:37:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f74:b2c:c500:1495:f493:8b5f:1b1b"},{"timer":"01:37:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:37:13","message":"Navegador: {\"downlink\":5.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:37:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:47:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:37:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"01:37:48","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:37:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem. com vc?"},{"timer":"01:37:52","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Sim"},{"timer":"01:37:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:38:15","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Gostaria de saber se meu relacionamento mostra futuro,  para casamento "},{"timer":"01:38:34","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Se as promessas dele são reais"},{"timer":"01:38:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento por favor."},{"timer":"01:38:54","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Juliana da Silva 02 03 1985 "},{"timer":"01:39:03","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Vicente de Paula Corrêa Junior 20 02 1974 "},{"timer":"01:39:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:39:53","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Ok"},{"timer":"01:43:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que vcs tem caminhos juntos, e vejo que há futuro pra casamento também, por mais que não seja pra agora, assim de imediato, tem energias para casamento, inclusive aqui aparece energias de gestação pra futuramente."},{"timer":"01:44:13","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"E mostra que será uma união feliz?"},{"timer":"01:46:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vejo que sim, mas tbm vejo adversidades, alguns desafios que todo casal, pode vir a passar, pq não existe relacionamento perfeito, e sim possível, claro que tenha harmonia, amor, respeito, afeto, isso é preciso/necessário ter, e vejo que terá."},{"timer":"01:46:39","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:46:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"},{"timer":"01:46:49","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Pela orientação "},{"timer":"01:46:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!]"},{"timer":"01:46:57","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:47:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa!"}]
    
[08/10/2024, 22:47:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 22:47:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro do relacionamento e casamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 22:47:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 22:47:26] ✔️ Consulta na sessão ba466428-0c58-4959-b724-917168468368 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 22:47:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 22:49:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 22:49:56] 🔍 ID da sessão: 0243df3d-d53b-4ce4-b279-8843335482fa
[08/10/2024, 22:49:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5057
[08/10/2024, 22:49:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 22:49:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:31:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"01:31:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:31:43","message":"Navegador: {\"downlink\":7.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:31:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:10"},{"timer":"01:49:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:31:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:28","message":"Servidor: Endereço IP: 45.65.157.245"},{"timer":"01:31:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:31:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:31:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:10"},{"timer":"01:49:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:31:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Perdão, caiu meu provedor"},{"timer":"01:31:49","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Oi Jô caiu"},{"timer":"01:32:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o Ailton tem intenção de se explicar, de transmitir o que se passa, mas sente muito desencontro de informação e, por isto, aumenta a dificuldade dele em sair deste labirinto em que ele vem  vivenciando e pode acabar por te inserir também "},{"timer":"01:33:03","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Pois é Jô "},{"timer":"01:33:27","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu só muito transparente não sei fazer jogo "},{"timer":"01:33:46","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu sou eu mesmo q as coisas não saiam da melhor forma "},{"timer":"01:34:05","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele nunca vai me dizer o real das coisas "},{"timer":"01:34:13","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Vai ficar acomodado "},{"timer":"01:34:37","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu já tô saindo desse labirinto "},{"timer":"01:34:46","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Tô desmotivada "},{"timer":"01:35:21","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Quero tentar refazer minha vida organizar minhas coisas "},{"timer":"01:35:40","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Fiz muitas coisas na expectativa dele se decidir tomar um lado "},{"timer":"01:35:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tende a procurar comunicação mais  frequente e dar retomadas em planos, porém, as próximas semanas podem se apresentar de muitos altos e baixos "},{"timer":"01:36:03","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu não quero agora "},{"timer":"01:36:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ele se mostra com expectativa de finalizar ciclos, de demonstrar mudanças, mas não se mostram de um modo imediato, ele transmite um aspecto muito relacionado  ao apego material e, embora tenham grandes chances de prosperar, uma relação que carece de muita  paciencia"},{"timer":"01:36:38","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"E já tá acabando "},{"timer":"01:36:51","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Acho q o tempo passou "},{"timer":"01:37:13","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Tenho q me permitir algo novo nem q seja comigo mesmo "},{"timer":"01:37:30","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Embora eu já tenha repetido umas mil vezes isso"},{"timer":"01:37:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o Ailton tem receios de perder a parceria, os projetos"},{"timer":"01:37:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Porém, mostram que ele pensa que consegue convence-la de maneira rápida, caso vise uma mudança dele, é importante que não ceda "},{"timer":"01:38:15","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Tem uma música q diz bem a gente : mas eu sempre volto e quando vejo eu já tô é nu kkkkk"},{"timer":"01:38:39","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas eu não quero ceder não "},{"timer":"01:38:58","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"A gente ficou quase um mês sem se ver . "},{"timer":"01:39:24","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Porque ele queria da maneira dele e eu não aceitei mais "},{"timer":"01:39:45","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Porque ele se acha a última bolacha do pacote "},{"timer":"01:39:54","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele sabe meus pontos fracos "},{"timer":"01:39:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tem tendencia de demonstrar a atração, o sentimento de amor, mas acabar por  gerar reflexos em outras áreas "},{"timer":"01:40:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Por mais que seja doloroso, é aconselhável que seja firme com ele "},{"timer":"01:40:15","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sim "},{"timer":"01:40:27","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mesmo q me doa "},{"timer":"01:40:31","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"É necessario"},{"timer":"01:40:41","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Pode procurar outras por aí "},{"timer":"01:40:49","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Q seja feliz "},{"timer":"01:41:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele esteja voltado a diversão, ou com intenção de conhecer outra pessoa"},{"timer":"01:41:25","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"No momento quero um pouco de paz"},{"timer":"01:41:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mostram que ele se sente muito sozinho "},{"timer":"01:41:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pode ter intenções dele em ter momentos de introspecção, de solidão , por se sentir muito confuso e inseguro "},{"timer":"01:41:46","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Isso eu sei q ele fica muito sozinho mesmo "},{"timer":"01:42:03","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas eu também estou só "},{"timer":"01:42:16","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Então ele não quer mesmo "},{"timer":"01:42:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele quer, mas tem dificuldades relacionadas ao apego material, ao apego financeiro e ao medo que tantoRosimar, quanto Roseli podem impor no caminho dele "},{"timer":"01:42:45","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Talvez goste dos momentos q passa comigo do sexo enfim "},{"timer":"01:43:24","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Talvez essa distância seja boa e a gente acabe se acostumando "},{"timer":"01:44:01","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Acho q fui uma boba Jô "},{"timer":"01:44:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele aprecia os momentos, mostram que ele tem sentimentos amorosos, porém, ele se mostra considerando energias dele de apego  material, de propósitos que ele realizou e, que na visão dele, não soa de um modo simplista para ser findado "},{"timer":"01:44:26","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"É verdade "},{"timer":"01:44:39","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Pela idade ele tem o apego mesmo "},{"timer":"01:44:53","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Foram muitos anos de lutas trabalho "},{"timer":"01:44:59","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sei q não e fácil "},{"timer":"01:45:08","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"No fundo até concordo "},{"timer":"01:45:27","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas ficar assim sendo amante "},{"timer":"01:45:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode tentar demonstrar uma visão mais leve, ocultar, mas mostram muita energia dele sobre o medo, sobre o receio e sem saber exatamente quais os pontos que ele criou bloqueio, o que faz com que ele demonstre muita  insegurança "},{"timer":"01:46:07","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Acho q essas questões de Ailton vem de um longo tempo "},{"timer":"01:46:22","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"E as pessoas sabendo das fragilidades dele se aproveitam "},{"timer":"01:46:46","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Boa familia enfim "},{"timer":"01:47:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele ja pode ter tentado finalizações de ciclo, procurado seguir, mas se sabotado  e criado lacunas "},{"timer":"01:47:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mostram que ele tem o desejo e o propósito quanto a seguir os desejos dele "},{"timer":"01:47:23","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sim ele teve oportunidade quando ela saiu"},{"timer":"01:47:35","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas ele se arrependeu "},{"timer":"01:47:49","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"E ficou usando Lucas pra trazer ela de volta "},{"timer":"01:47:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas nao mostram arrependimento dele, mostram como ações manipuladas, voltadas ao mundo financeiro e receios dele de pressão "},{"timer":"01:48:19","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"A realidade nua e crua é q ele está com ela "},{"timer":"01:48:25","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Essa é a realidade "},{"timer":"01:48:40","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Pode ser aparência , apego "},{"timer":"01:48:51","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas a realidade e uma só Jô "},{"timer":"01:49:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode ceder a muita pressão e, ter assumido responsabilidades financeiras  que o deixam muito acuado , perdido "},{"timer":"01:49:25","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Vou acalmar minha alma "}]
    
[08/10/2024, 22:49:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 22:49:57] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais com respeito e clareza. O atendente forneceu respostas relevantes e significativas, mesmo após uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 22:49:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 22:49:58] ✔️ Consulta na sessão 0243df3d-d53b-4ce4-b279-8843335482fa NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 22:49:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 22:50:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 22:50:16] 🔍 ID da sessão: 678c6d99-2811-4416-806e-48f77c47ac39
[08/10/2024, 22:50:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4546
[08/10/2024, 22:50:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 22:50:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:39:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:39:04","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"01:39:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:39:04","message":"Navegador: {\"downlink\":8.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:39:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:11"},{"timer":"01:50:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:38:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:38:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f2:2bc2:fc1f:bdde:becf:5a6d:5065"},{"timer":"01:38:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:39:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:11"},{"timer":"01:50:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:39:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:39:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:39:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"01:39:21","is_operator":false,"user_id":96563,"message":"Olá! Boa noite "},{"timer":"01:39:30","is_operator":false,"user_id":96563,"message":"estou bem! Obrigada "},{"timer":"01:39:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje Natália?"},{"timer":"01:39:46","is_operator":false,"user_id":96563,"message":"gostaria de saber qual o meu futuro com uma pessoa específica "},{"timer":"01:39:53","is_operator":false,"user_id":96563,"message":"posso passar nossos nomes? "},{"timer":"01:39:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode sim, por favor."},{"timer":"01:40:10","is_operator":false,"user_id":96563,"message":"Natália Santos Zarzeka 01/11/1995"},{"timer":"01:40:22","is_operator":false,"user_id":96563,"message":"José Flávio de Melo 25/07/1979"},{"timer":"01:40:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura"},{"timer":"01:40:40","is_operator":false,"user_id":96563,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:42:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"01:42:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estrada, cruz, cavaleiro, chicote, cigana, anel, ancora e navio"},{"timer":"01:42:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Natália, as cartas mostram evolução de relação"},{"timer":"01:43:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"atualmente vocês estão fisicamente afastados?"},{"timer":"01:43:22","is_operator":false,"user_id":96563,"message":"Sim! Eu terminei com ele "},{"timer":"01:43:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu percebi por navio fechando, super estranhei"},{"timer":"01:43:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"distanciamento"},{"timer":"01:43:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas quer saber"},{"timer":"01:43:45","is_operator":false,"user_id":96563,"message":"mas não sei se fiz certo, talvez fui precipitada pois estou grávida "},{"timer":"01:43:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso foi bom, vai ser um acorda nele"},{"timer":"01:44:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele costuma ser mais fechado, reservado e vc precisa sempre ficar adivinhando o que ele sente ou pensa"},{"timer":"01:44:08","is_operator":false,"user_id":96563,"message":"mas estou muito sentida pq ele não me valoriza "},{"timer":"01:44:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso tem desgastado vc"},{"timer":"01:44:17","is_operator":false,"user_id":96563,"message":"sim "},{"timer":"01:44:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exatamente"},{"timer":"01:44:35","is_operator":false,"user_id":96563,"message":"Desde sexta ele não pergunta se estou bem por conta de bebê "},{"timer":"01:44:43","is_operator":false,"user_id":96563,"message":"estou muito chateada mas como vc falou "},{"timer":"01:44:49","is_operator":false,"user_id":96563,"message":"eu fiz isso pra ver se ele acorda "},{"timer":"01:44:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele vai, mas, vc vai ter que fazer a sua parte"},{"timer":"01:45:21","is_operator":false,"user_id":96563,"message":"ele valoriza mto a família da ex que me detesta e não aceita o fim deles… fica tentando atrapalhar pra eles voltarem "},{"timer":"01:45:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"evite de procurá-lo"},{"timer":"01:45:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"evite de ser disponível demais"},{"timer":"01:45:44","is_operator":false,"user_id":96563,"message":"sim! Não vou procurar "},{"timer":"01:45:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"essa criança vai mudar muito o rumo das coisas"},{"timer":"01:45:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele vai entender o quanto vc está disposta a seguir sem ele"},{"timer":"01:46:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e isso vai trazer uam insegurança profunda"},{"timer":"01:46:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é onde ele começará a se mover mais"},{"timer":"01:46:37","is_operator":false,"user_id":96563,"message":"Sim "},{"timer":"01:46:49","is_operator":false,"user_id":96563,"message":"mas vc vê nós dois juntos? "},{"timer":"01:46:59","is_operator":false,"user_id":96563,"message":"Pq estou mto sentida em ter que criar um filho sozinha "},{"timer":"01:47:04","is_operator":false,"user_id":96563,"message":"nós planejamos mto "},{"timer":"01:47:12","is_operator":false,"user_id":96563,"message":"pra agora ficarmos desta forma "},{"timer":"01:47:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, não vejo corte definitivo, tanto que vi afastamento mas, nao vi corte exato"},{"timer":"01:47:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram sim evolução na relação e com o lance da gravidez, está explicado o porque"},{"timer":"01:47:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e outra orientação. evite demonstrar suas vulnerabilidades"},{"timer":"01:48:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para ele entender que vc está ficando cada vez mais segura de si"},{"timer":"01:48:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso vai faze-lo amadurecer mais"},{"timer":"01:48:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque pode entender que vc está disposta a tudo"},{"timer":"01:48:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e o medo de te perder vai ser mais presente e constante"},{"timer":"01:48:41","is_operator":false,"user_id":96563,"message":"Ótimo!!! Farei isso "},{"timer":"01:48:49","is_operator":false,"user_id":96563,"message":"Esperar ele me procurar "},{"timer":"01:48:52","is_operator":false,"user_id":96563,"message":"certo? "},{"timer":"01:49:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato, deixa ele vir, nao mande nada, nao cobre nada"},{"timer":"01:49:11","is_operator":false,"user_id":96563,"message":"Até pq ele vai ter q vim uma hora pra saber como estou passando né kkk"},{"timer":"01:49:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixa ele perceber que vc está mudando e que nao vai ser como antes"},{"timer":"01:49:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele terá de se esforçar cada vez mais"},{"timer":"01:49:33","is_operator":false,"user_id":96563,"message":"Ótimo! Obrigada pelos conselhos "},{"timer":"01:49:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu que agradeço Nat"},{"timer":"01:49:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ah"},{"timer":"01:49:47","is_operator":false,"user_id":96563,"message":"Nas cartas mostram ele com outra pessoa? "},{"timer":"01:49:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu atendo aqui dias de semana no horário noturno ok"},{"timer":"01:49:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sábado e domingo normalmente pelo dia tbm"},{"timer":"01:50:08","is_operator":false,"user_id":96563,"message":"Pq ontem ele sumiu e não aguenta ficar sem sexo "},{"timer":"01:50:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre a disposição, imenso abraço em ti e até breve!"},{"timer":"01:50:15","is_operator":false,"user_id":96563,"message":"estou com muito receio "}]
    
[08/10/2024, 22:50:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 22:50:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e empáticos. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 22:50:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 22:50:18] ✔️ Consulta na sessão 678c6d99-2811-4416-806e-48f77c47ac39 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 22:50:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 22:59:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 22:59:57] 🔍 ID da sessão: 8c89e25d-8c18-4226-a4c5-338d01f475a7
[08/10/2024, 22:59:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2750
[08/10/2024, 22:59:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 22:59:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:52:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:52:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:6060:9986:4af5:ab21"},{"timer":"01:52:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:52:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:52:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:34"},{"timer":"01:59:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:52:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:52:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.3.75.145"},{"timer":"01:52:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:52:13","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:52:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:34"},{"timer":"01:59:25","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:59:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:59:55","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:52:25","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"01:52:30","is_operator":false,"user_id":64037,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"01:52:51","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo bom?"},{"timer":"01:52:59","is_operator":false,"user_id":64037,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"01:53:13","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"to bem! em que eu posso te ajudar?"},{"timer":"01:53:49","is_operator":false,"user_id":64037,"message":"Então, eu queria chamar uma pessoa para sair, mas gostaria de ver o q as cartas dizem. Se tem possibilidade dele aceitar "},{"timer":"01:54:06","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beleza meu bem, me diz o seu nome e sua data de nascimento por favor"},{"timer":"01:54:22","is_operator":false,"user_id":64037,"message":"Andressa Cristina Lopes 08/08/1989"},{"timer":"01:54:34","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigadaa, qual o nome da pessoa?"},{"timer":"01:54:48","is_operator":false,"user_id":64037,"message":"Diego Neves Xavier 26/05/1989"},{"timer":"01:55:11","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"01:55:15","is_operator":false,"user_id":64037,"message":"Ok"},{"timer":"01:57:17","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"diante das cartas que sairam, eu vejo que vc ate pode tentar uma aproximação, porem, nao vejo ele aceitando de primeira, vejo ele um pouco frio... mas com o tempo e dependendo da intensidade da interação de vcs, pode ser que isso mude futuramente"},{"timer":"01:57:59","is_operator":false,"user_id":64037,"message":"Entendi, nos reencontramos agora após 20 anos"},{"timer":"01:58:20","is_operator":false,"user_id":64037,"message":"Tem como ver se ele gosta de quando conversamos "},{"timer":"01:59:07","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que ele ate gosta, mas podem ser que tenha algo que desagrade, nao vejo ele muito aberto"},{"timer":"01:59:23","is_operator":false,"user_id":64037,"message":"Entendi. Obrigada"},{"timer":"01:59:30","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço"}]
    
[08/10/2024, 22:59:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 22:59:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 22:59:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 22:59:59] ✔️ Consulta na sessão 8c89e25d-8c18-4226-a4c5-338d01f475a7 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 23:00:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 23:14:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 23:14:18] 🔍 ID da sessão: 8581dab7-cb4d-49d0-86ec-893467f73901
[08/10/2024, 23:14:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5103
[08/10/2024, 23:14:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 23:14:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:23:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:50:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:26","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"01:50:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:50:26","message":"Navegador: {\"downlink\":8.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:50:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"02:14:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:50:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:21","message":"Servidor: Endereço IP: 191.17.205.128"},{"timer":"01:50:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:50:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:50:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"02:14:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:14:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:50:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"01:50:31","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"oi amigo"},{"timer":"01:50:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Rose"},{"timer":"01:50:34","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:50:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"01:50:41","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"tudo bem"},{"timer":"01:50:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo ótimo aqui, obrigado"},{"timer":"01:50:49","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"que bom"},{"timer":"01:50:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje minha amiga?"},{"timer":"01:51:26","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"para variar e depois de muito tempo briguei com o Alexandre"},{"timer":"01:51:38","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"queria que vc desse uma olhada pra mim"},{"timer":"01:51:47","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"se tem volta ou não"},{"timer":"01:52:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados, vamos ver"},{"timer":"01:52:54","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"ROSEMARY CASTILHO SENHOR 01/11/1969 E ALEXANDRE SEREJO DA SILVA 19/04/1963"},{"timer":"01:53:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura"},{"timer":"01:56:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"01:56:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cigana, estrelas, chicote, urso, nuvens, coração, anel e pássaros"},{"timer":"01:57:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Rose, não vejo corte definitivo, o Alexandre, as cartas mostram que vai fazer contato, vir atrás, ele não aceitará bem esse fim"},{"timer":"01:58:04","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"hoje fariamos 5 anos juntos"},{"timer":"01:58:31","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"eu ando bem reflexiva sabe"},{"timer":"01:58:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"hum deve ser por isso"},{"timer":"01:58:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que as cartas mostram contato"},{"timer":"01:59:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele se movimentando"},{"timer":"01:59:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"saudade batendo dos dois lados"},{"timer":"02:00:07","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"eu mandei uma mensagem hoje falando que era melhor seguirmos nossos caminhos, que foi bom enquanto durou, que sinto que estou me anulando para estar do lado dele"},{"timer":"02:01:01","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"eu sei o que tenho que fazer (seguir em frente) mas ao mesmo tempo estou presa  a ele, estou triste hoje"},{"timer":"02:01:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu sinto Rose, sinto isso sim"},{"timer":"02:02:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é um dia importante e vc se sente só"},{"timer":"02:02:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"achei que as coisas tinham melhorado depois daqquela ultima crise que tiveram"},{"timer":"02:02:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lembro que tinha dito que ele estava mais aberto e etc"},{"timer":"02:02:41","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"pois é, desde de dezembro do ano passado que não brigavamos"},{"timer":"02:02:51","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"sim, melhorou muito"},{"timer":"02:02:57","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"mas tem recaidas"},{"timer":"02:03:18","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"ele é boa pessoa, mas quando bebe já sabemos"},{"timer":"02:03:22","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"o que acontece"},{"timer":"02:03:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao cessou a bebedeira ?"},{"timer":"02:03:53","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"ele estava se monitorando bem"},{"timer":"02:03:56","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"preocupado"},{"timer":"02:04:03","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"mas csssarnão"},{"timer":"02:04:35","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"e foi uma coisa boba até"},{"timer":"02:04:44","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"estavamos em um bar com amigos"},{"timer":"02:04:51","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"e tinha uma amiga dele sentada na mesa"},{"timer":"02:04:57","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"ele ja tnha bebido"},{"timer":"02:05:07","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"toda hora abraçava e beijava a esta dela"},{"timer":"02:05:15","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"aquilo foi me incomodando"},{"timer":"02:05:23","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"ai fechei a cara"},{"timer":"02:05:35","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"ele ficou bravo, falouq ue eu estragava sempre"},{"timer":"02:05:40","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"que era para eu ir embora"},{"timer":"02:05:45","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"ai vim embora mesmo"},{"timer":"02:05:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas o respeito tem que ta junto né"},{"timer":"02:05:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como nao fechar a cara?"},{"timer":"02:06:01","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"ai estavamos ha 21 dias sem se falar"},{"timer":"02:06:03","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"pois é"},{"timer":"02:06:13","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"ai hoje mandei a mensagem"},{"timer":"02:06:20","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"agradecendo esses 5 anos"},{"timer":"02:06:29","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"que estou partindo para cuidar da minha vida"},{"timer":"02:06:36","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"que não posso viver o mundo dele"},{"timer":"02:06:42","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"mas estou péssima]"},{"timer":"02:06:53","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"como te falei"},{"timer":"02:07:02","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"sei o que devo fazer"},{"timer":"02:07:06","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"mas me sinto presa"},{"timer":"02:07:14","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"sei tb que será um dia de cada vez"},{"timer":"02:07:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vc fez certo, se libertou"},{"timer":"02:07:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de alguma forma"},{"timer":"02:07:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e libertou ele tbm"},{"timer":"02:07:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quebrou o orgulho tbm"},{"timer":"02:08:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mostrou que amor real liberta e nao prende"},{"timer":"02:08:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas mesmo assim ele carrega um sentimento de posse"},{"timer":"02:08:50","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"ai fico aqui pensando se fiz certo de ter mandado"},{"timer":"02:08:56","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"um conflito doido"},{"timer":"02:09:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no fundo vc tem medo dele aceitar isso né"},{"timer":"02:09:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao vai"},{"timer":"02:09:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fique tranquila"},{"timer":"02:10:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ainda nao saiu totalmente nos seus caminhos"},{"timer":"02:10:34","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"mas ta bom amigo"},{"timer":"02:10:58","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"vamos ver oq ue vai dar"},{"timer":"02:11:13","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"deixa eu te falar, lembra do processo que e falei ?"},{"timer":"02:11:25","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"vc comentou que chegaria incio de outubro"},{"timer":"02:11:33","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"chegou final de setembro"},{"timer":"02:11:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"na beira kkkk"},{"timer":"02:11:46","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"audiencia marcada para o dia 10/12"},{"timer":"02:12:18","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"vamos ver o que vai acontecer nesse dia"},{"timer":"02:12:33","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"aqueles prints dela falando mal de todos ele não colocou"},{"timer":"02:12:44","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"é uma carta na manga"},{"timer":"02:12:46","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"vamos ver"},{"timer":"02:13:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"02:13:20","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"ta bom amigo"},{"timer":"02:13:25","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"falamos outra hora"},{"timer":"02:13:33","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"vou descansar"},{"timer":"02:13:52","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"bjs"}]
    
[08/10/2024, 23:14:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 23:14:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou suas preocupações e recebeu apoio adequado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 23:14:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 23:14:19] ✔️ Consulta na sessão 8581dab7-cb4d-49d0-86ec-893467f73901 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 23:14:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 23:20:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 23:20:56] 🔍 ID da sessão: 75fbb5c8-190f-43c6-814a-c6b2f1ba267b
[08/10/2024, 23:20:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3348
[08/10/2024, 23:20:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 23:20:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:27"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:10:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:6060:9986:4af5:ab21"},{"timer":"02:10:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:10:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:10:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:24"},{"timer":"02:20:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:10:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:18","message":"Servidor: Endereço IP: 189.100.68.60"},{"timer":"02:10:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Safari/605.1.15"},{"timer":"02:10:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:24"},{"timer":"02:20:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:20:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:10:33","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"02:10:45","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Ola! Boa noite"},{"timer":"02:10:52","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Tudo bem?????"},{"timer":"02:11:06","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo sim e vc?"},{"timer":"02:11:12","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Bem tb"},{"timer":"02:11:26","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Gistaria de falar do meu relacionamento "},{"timer":"02:11:36","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"pode dar uma olhada geral?"},{"timer":"02:11:51","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Carolina Von Hirsch Wetzlar 10/01/1978"},{"timer":"02:12:01","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Diogo de Souza Dias 11/03/1980"},{"timer":"02:12:09","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"posso sim! vou embralhar e ja te digo meu bem"},{"timer":"02:12:15","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Obrigada!!!!"},{"timer":"02:13:38","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"diante das cartas que sairam eu vejo que terá um periodo de conflito entre vcs, vejo brigas, desentendimentos e vejo vcs tendo periodos de crise na relação"},{"timer":"02:13:57","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Jura? Está tudo tão bem…"},{"timer":"02:14:09","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendo... "},{"timer":"02:14:14","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Estamso vendo uma casa para alugar "},{"timer":"02:14:23","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"uma boa oportunidade "},{"timer":"02:14:34","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"enfim "},{"timer":"02:14:47","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Ele foi jantar com 2 amigos "},{"timer":"02:14:51","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"hj"},{"timer":"02:15:04","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Ele está se comportando?"},{"timer":"02:15:32","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"com as cartas que sairam eu vejo que sim, vejo ele se comportando"},{"timer":"02:15:50","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"E ele vai beber demais? Voltar tarde?"},{"timer":"02:16:28","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo ele bebendo sim, vejo ele voltando um pouco tarde tbm..."},{"timer":"02:16:35","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"kkkkkk"},{"timer":"02:16:48","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Mas apenas se divertindo com os amigos, certo?"},{"timer":"02:17:12","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"sim, nao vejo mulheres envolvidas "},{"timer":"02:17:32","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Será que essa saída vai gerar algum conflito entre nós?"},{"timer":"02:18:04","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que sim, vejo alguns desentendimentos entre vcs nos proximos momentos.."},{"timer":"02:18:24","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Eu me chateio um pouco quando bebe muito e chega tarde "},{"timer":"02:18:34","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"pode ser nesse sentido?"},{"timer":"02:18:51","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que sim, vejo que essas atitudes dele podem afetar a sintonia entre vcs"},{"timer":"02:19:05","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Conselho para essa situação?"},{"timer":"02:19:59","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"com as cartas que sairam eu vejo que o ideal é evitar resolver as coisas hoje, tentar dormir, descansar, e amanha ou depois resolver com as coisas mais tranquilas "},{"timer":"02:20:17","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Obrigada pela objetividade "},{"timer":"02:20:20","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"amei!"},{"timer":"02:20:31","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"que bom, meu bem! eu que agradeço <3"},{"timer":"02:20:45","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Beijos! Volto!"},{"timer":"02:20:54","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beijão, até mais"}]
    
[08/10/2024, 23:20:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 23:20:57] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e empáticos ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 23:20:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 23:20:58] ✔️ Consulta na sessão 75fbb5c8-190f-43c6-814a-c6b2f1ba267b NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 23:20:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 23:24:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 23:24:35] 🔍 ID da sessão: a19414ef-b34b-4f21-b1cc-085a3aa3f6b6
[08/10/2024, 23:24:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3726
[08/10/2024, 23:24:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 23:24:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:14:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:14:33","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"02:14:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:14:33","message":"Navegador: {\"downlink\":8.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:14:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:24:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:14:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:14:24","message":"Servidor: Endereço IP: 147.161.216.126"},{"timer":"02:14:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 Edg/128.0.0.0"},{"timer":"02:14:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:14:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:24:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:14:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"02:14:36","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"amigooo"},{"timer":"02:14:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem vinda de volta"},{"timer":"02:14:39","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"faleeeei com ele"},{"timer":"02:14:45","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"pensei muito antes de falar"},{"timer":"02:14:49","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"fiquei nervosa"},{"timer":"02:14:55","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ele num INSTANTE me respondeu"},{"timer":"02:15:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"viu só"},{"timer":"02:15:14","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu perguntei quando eu poderia pegar minha roupa, e perguntei como eel tava bem gentil"},{"timer":"02:15:25","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ele soltou uma piada perguntando do porque eu queria meus vestidos sexy de volta"},{"timer":"02:15:28","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK"},{"timer":"02:15:46","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu ri, porque eu achei que ele iria falar seco"},{"timer":"02:15:52","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ele disse que tava bem"},{"timer":"02:15:59","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"e eu falei que semana passada fui roubada"},{"timer":"02:16:02","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"E DE FATO EU FUI"},{"timer":"02:16:08","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"quebraram o vidro do meu carro"},{"timer":"02:16:13","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"muita audacia roubar uma brasileira"},{"timer":"02:16:27","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu gostaria de saber como ele ta se sentindo"},{"timer":"02:16:34","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"e ele ainda nao me falou quando eu poderia ir buscar kkkk"},{"timer":"02:16:40","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"acho qeue ele ta prolongando assunto"},{"timer":"02:16:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Dai"},{"timer":"02:16:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao ta bem"},{"timer":"02:17:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Dave ta querendo parecer"},{"timer":"02:17:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"desapegado"},{"timer":"02:17:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"descolado"},{"timer":"02:17:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ele nao ta mentalmente bem"},{"timer":"02:17:35","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eh eu sei que ele nao iria transparecer fraqueza"},{"timer":"02:17:42","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"como ele se sentiu ao ler minha mensagem?"},{"timer":"02:17:52","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"''fraqueza''"},{"timer":"02:20:37","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu nao sei o que vai acontecer nesse encontro"},{"timer":"02:20:48","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"mas ele ainda nao falou nada quando eu poderia ir"},{"timer":"02:21:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"claro"},{"timer":"02:21:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele quer que vc continue em contato"},{"timer":"02:21:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele adorou"},{"timer":"02:21:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que seu contato alegrou o dia dele"},{"timer":"02:21:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"trouxe esperança mas, tbm medo"},{"timer":"02:21:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tem receio de se empolgar demais, transparecer isso e alimentar esperanças e depois"},{"timer":"02:21:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"descobrir que vc já está com outro"},{"timer":"02:22:00","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ESSE EH O MAIOR MEDO DELE?"},{"timer":"02:22:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta vendo como funciona uma mente aniosa?"},{"timer":"02:22:12","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"passada"},{"timer":"02:22:19","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"entao ele realmente quer reconciliacao"},{"timer":"02:22:33","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"posso perguntar o que possivelmente vai acontecer nesse encontro?"},{"timer":"02:22:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"02:24:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que podem recordar coisas do passado"},{"timer":"02:24:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"afim de trazer de volta a magia do amor que ainda os une"},{"timer":"02:24:20","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eita"},{"timer":"02:24:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de momentos bons que tiveram"},{"timer":"02:24:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"evitem relembrar os conflitos"},{"timer":"02:24:31","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ok amigo"},{"timer":"02:24:32","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"beijao"}]
    
[08/10/2024, 23:24:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 23:24:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 23:24:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 23:24:37] ✔️ Consulta na sessão a19414ef-b34b-4f21-b1cc-085a3aa3f6b6 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 23:24:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 23:31:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 23:31:07] 🔍 ID da sessão: cfddb28a-cceb-439d-9657-556144305c11
[08/10/2024, 23:31:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3105
[08/10/2024, 23:31:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 23:31:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:21:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:21:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:cc0c:8206:4d6a:e3cb"},{"timer":"02:21:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:21:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:21:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:57"},{"timer":"02:31:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:21:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:21:09","message":"Servidor: Endereço IP: 189.100.68.60"},{"timer":"02:21:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Safari/605.1.15"},{"timer":"02:21:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:57"},{"timer":"02:31:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:31:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:21:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oiii"},{"timer":"02:21:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem com você "},{"timer":"02:21:27","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Oi Naomi!!!"},{"timer":"02:21:33","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Tudo e vc?"},{"timer":"02:22:01","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Gostaria de saber se meu marido está se comportando num jantar com amigos "},{"timer":"02:22:15","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"carolina von Hirsch wetzlar 10/01/1978"},{"timer":"02:22:26","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"diogo de Souza Dias 11/03/1980"},{"timer":"02:22:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok amiga "},{"timer":"02:22:37","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"😁"},{"timer":"02:24:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga, me parece que ele esta sim se comportando viu, não vejo nada demais e nem mesmo ele sendo uma preocupação de não comportamente, ele me parece sim ta andando na lina"},{"timer":"02:24:47","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Tb achoooo"},{"timer":"02:24:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ahahahaha"},{"timer":"02:25:02","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"mas ele está bebendo muito? Vai chegar tarde?"},{"timer":"02:25:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa eu ver apra você amor"},{"timer":"02:25:18","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"😊"},{"timer":"02:29:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim amiga"},{"timer":"02:29:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele vai beber pouco"},{"timer":"02:29:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não sei o que é tarde para você"},{"timer":"02:29:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas tudo indica que ele chegue proximop das 01"},{"timer":"02:29:55","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Não é tarde não! Normal! Se divertindo com os amigos "},{"timer":"02:30:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmm"},{"timer":"02:30:02","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Eu chegaria fácil "},{"timer":"02:30:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"02:30:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é por esse horário mesmo amiga"},{"timer":"02:30:17","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Vou tentar relaxar "},{"timer":"02:30:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"isso"},{"timer":"02:30:24","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"graças a vc"},{"timer":"02:30:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"fica tranquila"},{"timer":"02:30:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ta tudo sobre controle"},{"timer":"02:30:31","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"obrigadaaaaaaa"},{"timer":"02:30:36","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"amei"},{"timer":"02:30:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"lindaaaaaa"},{"timer":"02:30:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"<3"},{"timer":"02:30:40","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"vc"},{"timer":"02:30:48","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Nós vemos "},{"timer":"02:30:52","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"beijão!!!"},{"timer":"02:31:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"bjssss amor"}]
    
[08/10/2024, 23:31:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 23:31:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a preocupação da cliente sobre o comportamento do marido em um jantar. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, proporcionando conforto à cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 23:31:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 23:31:08] ✔️ Consulta na sessão cfddb28a-cceb-439d-9657-556144305c11 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 23:31:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 23:42:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 23:42:43] 🔍 ID da sessão: 5698ca9d-1c59-4c82-847a-b2c47e4da228
[08/10/2024, 23:42:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3758
[08/10/2024, 23:42:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 23:42:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:17:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:24:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:24:51","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"02:24:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:24:51","message":"Navegador: {\"downlink\":8.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:24:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:52"},{"timer":"02:42:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:24:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:24:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:602e:6b2f:1:0:2934:ceb0"},{"timer":"02:24:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:24:44","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:24:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:52"},{"timer":"02:42:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:24:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:24:56","is_operator":false,"user_id":117680,"message":"Boa noite meu amigo "},{"timer":"02:24:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Kaique?"},{"timer":"02:25:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje meu amigo?"},{"timer":"02:25:07","is_operator":false,"user_id":117680,"message":"Veja o que mudou da última vez para hoje "},{"timer":"02:26:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"em relação a trabalho ou a Larissa?"},{"timer":"02:26:50","is_operator":false,"user_id":117680,"message":"Veja como tá ambos"},{"timer":"02:27:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura"},{"timer":"02:30:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"No campo profissional as cartas mostram melhorias, é como se estivesse colocando mais energia e tendo mais retorno com isso, mais orçamentos,, procura, algo nesse sentido"},{"timer":"02:30:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc tem passado mais confiança e mais credibilidade local"},{"timer":"02:30:47","is_operator":false,"user_id":117680,"message":"Entendi "},{"timer":"02:31:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"siga firme as cartas mostram"},{"timer":"02:31:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o semeio de hoje é a colheita de amanhã"},{"timer":"02:31:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver vc e Larissa"},{"timer":"02:33:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cigana, chicote, casa, torre, anel, flores, jardim e estrelas"},{"timer":"02:33:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece que a Larissa entrou num modo "off", anda mais desligada e menos ansiosa"},{"timer":"02:33:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cobranças e excesso de dúvidas "},{"timer":"02:33:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece que diminuiram bastante"},{"timer":"02:34:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ela ainda mascara, a torre mostra, sentimentos que deseja ser tratados"},{"timer":"02:34:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como a insegurança e o medo de abandono"},{"timer":"02:35:20","is_operator":false,"user_id":117680,"message":"Veja pra min se a mudança para casa dele vai ser bom "},{"timer":"02:35:30","is_operator":false,"user_id":117680,"message":"Se vai nos ajudar de alguma forma "},{"timer":"02:35:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"02:35:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"dele?"},{"timer":"02:35:54","is_operator":false,"user_id":117680,"message":"Dela*"},{"timer":"02:35:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"02:37:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, porém pode ter alguma dificuldade inicial com adapatação"},{"timer":"02:37:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela se sentirá mais segura assim"},{"timer":"02:37:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porem o início pode ser um pouco penoso para vc"},{"timer":"02:38:22","is_operator":false,"user_id":117680,"message":"Penoso como?"},{"timer":"02:38:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como se sentisse que nao está em casa"},{"timer":"02:38:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sem espaço"},{"timer":"02:38:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vai se adaptar, acostumar log"},{"timer":"02:38:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"logo"},{"timer":"02:39:04","is_operator":false,"user_id":117680,"message":"Entendo "},{"timer":"02:39:53","is_operator":false,"user_id":117680,"message":"Vai nos ajudar em qual sentido?"},{"timer":"02:40:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"principalmente financeiro, posteriormente no campo afetivo, estarão masi rpoximos, melhorará a comunicação"},{"timer":"02:41:35","is_operator":false,"user_id":117680,"message":"Entendo "},{"timer":"02:41:52","is_operator":false,"user_id":117680,"message":"Vou colocar mais um tempo para pegar outras dúvidas que tenho"},{"timer":"02:41:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em ti, permitam se curtir mais"},{"timer":"02:41:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ficar mais tempo juntos"},{"timer":"02:42:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ter mais dialogos"},{"timer":"02:42:06","is_operator":false,"user_id":117680,"message":"Tô deixando o tempo acabar "},{"timer":"02:42:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e ser mais transparentes"},{"timer":"02:42:11","is_operator":false,"user_id":117680,"message":"Me espera por favor"},{"timer":"02:42:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"com mais demonstração de afeto Kaique"},{"timer":"02:42:31","is_operator":false,"user_id":117680,"message":"Entendo "},{"timer":"02:42:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso vai trazer de volta a segurança na relação"},{"timer":"02:42:39","is_operator":false,"user_id":117680,"message":"Me aguarda aí vou colocar mais tempo"},{"timer":"02:42:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"}]
    
[08/10/2024, 23:42:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 23:42:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 23:42:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 23:42:45] ✔️ Consulta na sessão 5698ca9d-1c59-4c82-847a-b2c47e4da228 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 23:42:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/10/2024, 23:59:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/10/2024, 23:59:18] 🔍 ID da sessão: 5f613f51-18ec-4051-8722-7ed79662a8f7
[08/10/2024, 23:59:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3829
[08/10/2024, 23:59:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/10/2024, 23:59:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:44:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:44:17","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"02:44:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:44:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:44:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:59:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:44:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:44:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:602e:6b2f:1:0:2934:ceb0"},{"timer":"02:44:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:44:15","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:44:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:59:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:44:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vindo de volta Kaique"},{"timer":"02:44:26","is_operator":false,"user_id":117680,"message":"Larissa tem vergonha de min ?"},{"timer":"02:44:30","is_operator":false,"user_id":117680,"message":"Veja aí "},{"timer":"02:44:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Nossa, direta essa, vamos ver"},{"timer":"02:46:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vergonha nao"},{"timer":"02:46:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas tem um senso de proteção"},{"timer":"02:46:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como se quisesse evitar perguntas em relação a vc"},{"timer":"02:46:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou que sintam pena"},{"timer":"02:46:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo assim"},{"timer":"02:46:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem algum receio que vc se sinta diminuido"},{"timer":"02:47:03","is_operator":false,"user_id":117680,"message":"Compreendo "},{"timer":"02:47:51","is_operator":false,"user_id":117680,"message":"Veja aí como tá os meus vizinhos próximo do meu estabelecimento, se pode vim fazer algum mal coisa do tipo"},{"timer":"02:48:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"02:50:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mal não vão fazer"},{"timer":"02:50:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas estao com receio de vc pegar uma boa parte da clientela"},{"timer":"02:50:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estao sentindo concorrencia apertar"},{"timer":"02:50:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao sao amigáveis"},{"timer":"02:50:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas tbm nao vejo querer fazer mal"},{"timer":"02:51:21","is_operator":false,"user_id":117680,"message":"O que posso fazer para da um salto no meu negócio "},{"timer":"02:51:22","is_operator":false,"user_id":117680,"message":"?"},{"timer":"02:51:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"02:53:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"amigo vc vai queimar dentro do seu estabelecimento"},{"timer":"02:53:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"três colheres grandes, cheias de café com canela e louro em pó"},{"timer":"02:54:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"antes de abrir seu estabelecimento"},{"timer":"02:54:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"1x por semana"},{"timer":"02:54:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"durante 7 semanas"},{"timer":"02:54:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de preferencia na segunda feira"},{"timer":"02:54:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pra chamar freguesia"},{"timer":"02:54:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e nao se esqueça da figa de guiné lá dentro para espantar mau olhado"},{"timer":"02:54:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao precisa ficar tao evidente"},{"timer":"02:54:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mistures bem esses três ingredientes"},{"timer":"02:55:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobe muita fumaça"},{"timer":"02:55:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vai dar uamdefumada boa que vai chamar forças para novos clientes"},{"timer":"02:55:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*uma defumada boa"},{"timer":"02:55:39","is_operator":false,"user_id":117680,"message":"Entendo "},{"timer":"02:55:48","is_operator":false,"user_id":117680,"message":"Irei fazer isso"},{"timer":"02:55:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao repasse a receita"},{"timer":"02:55:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela é só sua"},{"timer":"02:56:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"faça de preferencia sozinho"},{"timer":"02:56:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se quiser pode fazer junto"},{"timer":"02:56:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"uma reza do seu credo"},{"timer":"02:56:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pedindo abertura de caminhos e prosperidade enquando defuma o local"},{"timer":"02:56:55","is_operator":false,"user_id":117680,"message":"Entendi, irei fazer"},{"timer":"02:57:22","is_operator":false,"user_id":117680,"message":"Tbm quero saber o que posso fazer fisicamente pra crescer ?"},{"timer":"02:58:13","is_operator":false,"user_id":117680,"message":"Essa figa de Guiné e a mão , correto?"},{"timer":"02:58:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso, a mãozinha"},{"timer":"02:58:34","is_operator":false,"user_id":117680,"message":"Entendi "},{"timer":"02:58:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram renovar sempre, saber mudar "peças" de lugar"},{"timer":"02:58:42","is_operator":false,"user_id":117680,"message":"Larissa pode me ajudar nessa receita ?"},{"timer":"02:58:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"colocar uma coisa sobre a outra em evidência"},{"timer":"02:58:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Larissa pode sim"},{"timer":"02:59:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela é seu braço"},{"timer":"02:59:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas um futuro profissional por exemplo"},{"timer":"02:59:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao"}]
    
[08/10/2024, 23:59:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/10/2024, 23:59:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e negócios, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/10/2024, 23:59:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/10/2024, 23:59:20] ✔️ Consulta na sessão 5f613f51-18ec-4051-8722-7ed79662a8f7 NÃO precisa ser estornada.
[08/10/2024, 23:59:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.